Meine Canal+-Fernbedienung funktioniert nicht mehr, was soll ich tun?

Ihre Canal+ Fernbedienung reagiert nicht mehr richtig? Obwohl Canal Plus-Geräten eine hohe Qualität nachgesagt wird, kann es leider vorkommen, dass sie während des Gebrauchs ausfallen. Software- oder Hardwarefehler, die Ursachen können vielfältig sein. Glücklicherweise gibt es einige Probleme, die Sie schnell und einfach beheben können. Also lass es uns gemeinsam herausfinden Was tun, wenn Ihre Canal+-Fernbedienung nicht mehr funktioniert. Zuerst die Lösungen, um sie wiederzubeleben. Informieren Sie sich dann über die besten Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, um es zu ersetzen, wenn der Fehler zu groß für eine Reparatur ist.

Wie repariert man eine Canal Plus-Fernbedienung, die nicht mehr funktioniert?

Canal + Fernbedienung, die nicht mehr funktioniert, was zu tun ist

Alte Batterien ersetzen

Der erste Reflex, den du annehmen solltest, wenn du Canal+ Fernbedienung funktioniert nicht oder funktioniert nicht mehr ist die Batterien zu wechseln. Es scheint offensichtlich, und dennoch denken wir manchmal aus verschiedenen Gründen, dass es nicht notwendig ist. Aber auch wenn Sie Ihre Fernbedienung gerade erst erhalten oder die Batterien vor kurzem gewechselt haben, können die Batterien defekt sein.

Wir empfehlen Ihnen, alle Batterien in der Fernbedienung zu wechseln, auf identische Batterien zu achten und sie mit den Polklemmen in der richtigen Richtung einzulegen.

Remarque : Wenn dein Canal + Fernbedienung hat Probleme beim Wechseln der Kanäle, dass einige Tasten nicht mehr reagieren oder Sie sich in der Nähe des Decoders befinden müssen, damit dieser auf die Fernbedienung reagiert, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Batterien sind zu schwach um ein ausreichend starkes Signal zu senden. Versuchen Sie in diesem Fall auch, die Batterien auszutauschen.

Überprüfen Sie, ob das Signal der Canal+-Fernbedienung funktioniert

Wenn Ihre Canal+ Fernbedienung funktioniert nicht mehr, es ist möglich, dass sein Signal ist nicht stark genug oder dass es nicht existiert. Infolgedessen kann das Fernsehgerät die Informationen nicht empfangen.

Die Fernbedienungen können so programmiert werden, dass sie mit dem Canal+-Decoder mit dem Modus Bluetooth oder Infrarot-Modus.

Hinweis: Informationen zum Signalmodus Ihrer Fernbedienung finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. Wenn Ihre Fernbedienung in beiden Modi verwendet werden kann, drücken Sie die Micro-Taste. Wenn die LED aufleuchtet, befindet sich Ihre Canal+-Fernbedienung im Bluetooth-Modus. Leuchtet die LED nicht, befindet sich Ihre Fernbedienung im Infrarot-Modus. 

Es kann jedoch vorkommen, dass die Signale, ob sie per Infrarot oder Bluetooth gesendet werden, funktioniert nicht mehr richtig. Es wird dann wichtig sein, diese Theorie zu überprüfen, indem Sie wie folgt vorgehen:

1 / Für Canal Plus-Fernbedienungen mit Infrarot-Modus (Cube-Decoder):

  1. Verwenden Sie Ihr Telefon und öffnen Sie die Kamera-App Ihres Telefons
  2. Richten Sie die Vorderseite der Fernbedienung, an der sich die LED befindet, auf die Linse des Telefons
  3. Drücken Sie mehrere Tasten auf der Fernbedienung, während Sie auf den Telefonbildschirm schauen

Wenn Sie einen Lichtimpuls auf der LED der Canal + Fernbedienung bemerken Wenn Sie eine Taste drücken, liegt der Fehler an einem Softwarefehler, einer schlechten Kopplung oder einer Fehlfunktion des Decoders. Fahren Sie dann mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort, um zu versuchen, Ihre Fernbedienung wiederzubeleben.

Wenn Sie keinen Lichtimpuls auf der Fernbedienung bemerken, der Fehler ist mit Sicherheit auf a . zurückzuführen Sachmangel. Falls Ihre Canal+-Fernbedienung in den Bluetooth-Modus wechseln kann, überprüfen Sie, ob der Fehler nicht nur vom Infrarotsender herrührt. Um auf einer Canal+-Fernbedienung in den Bluetooth-Modus zu wechseln, drücken Sie gleichzeitig die Stumm-Taste und die 9-Taste, bis die Fernbedienung blinkt. Wenn Ihre Fernbedienung keinen Bluetooth-Modus hat oder nicht funktioniert, müssen Sie wahrscheinlich die Fernbedienung ersetzen, die sich als fehlerhaft herausstellt.

2 / Für Canal + Fernbedienungen mit Bluetooth-Modus (Canal + 4K-Decoder):

Es gibt keine Manipulation, um sie zu testen. Wenn Ihre Fernbedienung über beide Modi verfügt, können Sie versuchen, vom Bluetooth-Modus in den Infrarot-Modus zu wechseln, indem Sie gleichzeitig die Stummtaste und 9 drücken, bis die Fernbedienung blinkt. Drücken Sie dann die Tasten 1/5/9. Wenn die Fernbedienung beim Drücken der Micro-Taste nicht blinkt, hat der Vorgang funktioniert.

Wenn die Tests nicht erfolgreich waren, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Hinweis: Denken Sie daran, Ihre Canal+-Fernbedienung regelmäßig zu aktualisieren, wenn sie nicht richtig funktioniert. Gehen Sie dazu auf „Menü“ -> „Parameter“ -> „Technisches Menü“ Rubrik „Fernbedienungsupdate“.

Setzen Sie die Fernbedienung und den Decoder zurück

wenn die Canal+ Fernbedienung funktioniert nicht mehr, es kann sein, dass a Fehler bei Fernbedienung oder TV-Software entweder am Ursprung. In diesem Fall a einfacher Neustart erlaubt zurücksetzen die beiden Geräte reichen oft aus, um das Problem zu beheben:

  • So starten Sie Ihren Canal+-Decoder neu :
    • Schalten Sie den Decoder mit der ON / OFF-Taste auf der Rückseite aus
    • Schalten Sie den Decoder ein
  • So starten Sie Ihre Canal Plus-Fernbedienung elektrisch neu :
    • Entfernen Sie eine der Batterien aus der Fernbedienung
    • Drücken Sie zufällig eine beliebige Taste für 3 Sekunden
    • Legen Sie die Batterie wieder in die Fernbedienung ein
    • Schalten Sie Ihren Decoder über die Standby-Taste der Fernbedienung ein

Wenn es funktioniert, drücken Sie die Tasten P + und P-. Der Canal+-Decoder sollte dann auf die gesendeten Befehle reagieren. Wenn nicht, testen Sie den Status Ihres Decoders.

Lesen Sie auch: Wie verwende ich meinen Canal+-Decoder ohne Fernbedienung?

Überprüfen Sie den Status des Canal + Decoders

Wenn nach dem Zurücksetzen beider Geräte Ihr Canal+ Fernbedienung funktioniert immer noch nicht, überprüfen Sie, ob die Problem liegt nicht am Decoder. Drücken Sie dazu die Taste P + auf der Frontplatte des Decoders. Reagiert der Decoder auf Befehle, liegt das Problem an der Fernbedienung. Wenn dein Canal+ Decoder reagiert nicht, Es ist wahrscheinlich defekt.

Versuchen Sie in diesem Fall, Decoder elektrisch neu starten indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

  1. Schalten Sie Ihren Decoder aus
  2. Ziehen Sie den Stecker für 2 Minuten aus der Steckdose
  3. Schließen Sie es wieder an die Netzsteckdose an

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, a vollständiges Zurücksetzen des Canal Plus-Decoders. Wenn nichts passiert, wenden Sie sich schließlich an einen Canal +-Berater, um eine eingehendere Diagnose und einen Austausch des Geräts zu erhalten, wenn der Fehler nachgewiesen ist.

Hinweis: Das Signal der Canal Plus-Fernbedienung kann von Ihrem Fernseher gestört werden. Um diese Hypothese zu überprüfen, schalten Sie Ihr Fernsehgerät aus und versuchen Sie es einzuschalten und dann die Kanäle mit der Canal+-Fernbedienung zu ändern. Wenn Sie bemerken, dass die Kanäle auf dem Decoder-Bildschirm scrollen, deaktivieren Sie die Funktion „Umgebungslicht“ oder „automatisches Kontrastmanagement“ Ihres Fernsehers. Sie können auch die Ausrichtung des Decoders relativ zum Fernsehgerät ändern. 

Pairen Sie die Canal+ Fernbedienung mit dem Decoder

Endlich, wenn Ihre Canal+ Fernbedienung reagiert nicht mehr, kann es sein, dass sie koppelt nicht mit dem Decoder. Wenn Sie noch nie Probleme beim Koppeln des Decoders und der Fernbedienung hatten, beachten Sie, dass ein kleiner Fehler oder eine unsachgemäße Handhabung Ihrerseits die beiden Geräte ausnahmsweise desynchronisiert haben kann. In diesem Fall, koppeln Sie die Fernbedienung und den Decoder erneut. Beachten Sie, dass die einzigen Canal+-Fernbedienungen, die die Modus Bluetooth müssen neu gepaart werden. Daher muss nur die Canal+ 4K-Fernbedienung neu gekoppelt werden.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Canal+-Gerät zum ersten Mal verwenden, sollte das Pairing automatisch beginnen, wenn Sie die Batterien in die Fernbedienung einlegen und Ihr Decoder eingeschaltet ist. Denken Sie daran, während des Pairing-Vorgangs immer in der Nähe des Decoders zu bleiben (weniger als 1 Meter). Wenn das Pairing beginnt, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie das Pairing erneut, indem Sie die Taste auf der rechten Seite des Decoders einmal drücken.  

Vorgehensweise zum Koppeln einer Fernbedienung mit einem Canal + 4K-Decoder :

  1. Engagieren Sie die " ECOUTE »Am sendenden Gerät (Fernbedienung) und am empfangenden Gerät (Decoder). Um den Hörmodus des Decoders zu aktivieren, drücken Sie die Taste auf der rechten Seite des Decoders. Um die Fernbedienung einzuschalten, drücken Sie gleichzeitig die „ OK "Und" SPEISEKARTE " für 5 Sekunden.
  2. Die LED sollte während des Vorgangs blinken. Wenn das Pairing abgeschlossen ist, sollte es sich ausschalten.

Wenn nicht, und die LED blinkt weiter oder das nichts passiert, Mach Folgendes (Seien Sie vorsichtig, dieses Verfahren kann alle Ihre personalisierten Einstellungen löschen. Trennen Sie Ihre externe Festplatte, wenn Sie eine verwenden, um Ihre Aufnahmen nicht zu verlieren):

  1. Entfernen Sie die Batterien und legen Sie sie wieder ein
  2. Schalten Sie den Decoder mit der Ein/Aus-Taste aus
  3. Schalten Sie den Decoder mit der Ein-/Aus-Taste wieder ein und halten Sie gleichzeitig die "-"-Taste auf der Frontplatte des Decoders gedrückt. Der Pairing-Bildschirm sollte dann erscheinen.
Hinweis: Wenn Sie Probleme beim Pairing der beiden Geräte haben, schalten Sie die anderen über Bluetooth verbundenen Geräte aus, die sich in der Nähe befinden und das Signal stören können. 

Canal + Fernbedienung, die nicht mehr funktioniert, wie kann man sie ersetzen?

Was tun, wenn die Fernbedienung Canal+ nicht funktioniert

Wenn trotz aller Bemühungen die Fernbedienung von Canal + nicht mehr funktioniert, das ist wahrscheinlich defekt neben einem interne HS-Komponente. In diesem Fall besteht die letzte Lösung zur Wiederverwendung Ihres Decoders darin, Fernbedienung ersetzen. Anschließend stehen Ihnen mehrere Austauschmöglichkeiten zur Verfügung:

1 / Wenn Sie die Fernbedienung Canal + vor weniger als einem Jahr gekauft haben, wenden Sie sich an den Canal+-Beschwerdeservice von Ihrem Kunden-Bereich indem Sie auf "Kontakt" und dann auf "Beschwerde" klicken. Grundsätzlich ersetzt Canal + Ihre Fernbedienung kostenlos, wenn sie im ersten Jahr nach dem Kauf ausfällt.

2 / Wenn Sie Ihre Fernbedienung seit mehreren Jahren besitzen, leider müssen Sie für 15 Euro sicherlich eine Fernbedienung kaufen. Gehen Sie dazu in Ihren Kundenbereich unter „Geräte“ -> „Bestellen“ -> „Fernbedienung bestellen“. Wählen Sie dann die für Ihren Decoder passende Fernbedienung aus und klicken Sie auf "Ich bestelle diesen Artikel". Sie können sich auch an den Kundenservice von Canal + wenden, um personalisierte Informationen über das zu befolgende Verfahren zu erhalten. Um sie zu erreichen, wählen Sie 09 70 82 08 15 für den Reklamationsservice und 08 92 39 39 10 für den Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass die letzte Nummer nicht kostenlos ist (0.35 € / Minute). Andernfalls können Sie sich sofort von einem Berater zurückrufen lassen oder einen Termin vereinbaren, indem Sie zu Ihrem Kunden-Bereich Abschnitt "Kontaktieren Sie uns".

3 / Sie können auch eine universelle Infrarot-Fernbedienung kaufen was den Hauptvorteil hat, mit vielen Geräten zu arbeiten. Tatsächlich kommuniziert der Canal+-Decoder im Prinzip mit einer Canal+-Bluetooth-Fernbedienung. Er lässt sich aber auch über eine universelle Infrarot-Fernbedienung steuern. Achten Sie jedoch darauf, dass die Universal-Fernbedienung mit dem Canal+-Decoder kompatibel ist. Wir empfehlen die Harmony Logitech-Fernbedienungen, die in ihrer Datenbank Canal + Infrarot (IR)-Codes integriert haben. Zögern Sie im Zweifelsfall nicht, den Kundenservice von Canal+ oder einen audiovisuellen Wiederverkäufer um Hilfe zu bitten.

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