Obwohl das Unternehmen Somfy für seine zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Produkte bekannt ist, ist es von Störungen nicht ausgenommen. Leider kann es dann passieren, dass die Fernbedienung über Nacht ein Problem hat. Aber was könnten die Ursachen für dieses Scheitern sein? Wie kann man es diagnostizieren? Und Wie repariere ich eine Somfy Rollladen-Fernbedienung, die nicht mehr funktioniert? Finden Sie die Antworten unten in unserem umfassenden Leitfaden zur Fehlerbehebung.
Warum funktioniert Ihre Somfy-Fernbedienung nicht mehr?
Somfy Rollladenmotoren können angesteuert werden Funkfernbedienung (IO oder RTS) oder kabelgebundene Wandsteuerung (Schalter). Abhängig von Ihrer Installation kann das Problem mit der Somfy-Fernbedienung auftreten unterschiedliche Herkunft :
– Im Fall von a SOMFY IO oder RTS Telis, Centralis oder Smoove FUNKFERNBEDIENUNG :
Wenn Sie über eine dieser Arten von Fernbedienungen verfügen, ist dies möglicherweise der Fall Ihre Somfy-Fernbedienung funktioniert nicht mehr Folgendes:
- un problem de türmen
- vereint Desynchronisation zwischen Rollladen und Fernbedienung nach einem Softwarefehler oder Stromausfall
- vereint defekte Fernbedienung. Dies ist häufig nach einem Schock der Fall, kann aber auch durch die natürliche Abnutzung einer seiner internen Komponenten geschehen.
Die symptome was erklären könnte, dass das Problem tatsächlich von der Somfy-Fernbedienung herrührt: die LED der Fernbedienung leuchtet nicht, die blinkt rot oder wer bleibt solide rot, ein wiederholtes Drücken der Tasten der Fernbedienung, bevor der Auslöser reagiert, oder keine Reaktion der Klappe wenn Sie die Tasten drücken. Wenn die LED-Anzeige an der Fernbedienung leuchtet grün aber der Verschluss bewegt sich überhaupt nicht, bewegt sich leicht oder macht ein seltsames Geräusch, der ausfall liegt sicher am netzteil oder am rollladenmotor.
– Im Fall von a SOMFY WANDSTEUERUNG MIT KABEL:
Im Fall von a Ausfall des Somfy-Rollladenschalters, kommt das Problem normalerweise von a Stromausfall und damit Verbindungen. Wenn dies geschieht, die An der Steuerung vorhandene LED darf nicht leuchten bestätigt, dass es keinen Strom erhält. Wenn Ihr Rollladen über eine Somfy-Funksteuerung gesteuert wird, stellen Sie zunächst sicher, dass a Leistungsschalter/Schalter/Schutzschalter ist auf Ihrer Schalttafel ausgefallen. Dann, Testen Sie die Verbindung indem Sie den Schalter entfernen und dann a Kontinuitätstest B. mit einem Multimeter (oder indem Sie die Versorgungsspannung der Steckdose, die ca. 230 V betragen sollte, mit einem Multimeter prüfen).
Wenn der Fehler nachgewiesen wird, müssen Sie die Stecker oder die Steuerung vollständig austauschen und an das Stromnetz anschließen. Wenn der Fehler nicht von den Anschlüssen kommt, dann kommt es sicherlich von den moteur. Diese Manipulationen sind komplex und erfordern elektrische Fähigkeiten. Sie müssen von einer sachkundigen Person, einem Fachmann der Branche oder einem Elektriker durchgeführt werden. Achtung Stromschlaggefahr!
Somfy Rollladen-Fernbedienung Problem, was tun?
Wenn Ihre Somfy Rollladen-Funkfernbedienung funktioniert nicht mehr, das Problem kann daher von a kommen Hardwarefehler aufgrund leerer Batterien oder eines defekten Bauteils bzw Softwarefehler nach einer Umprogrammierung zwischen Sender und Empfänger.
Da mehrere Faktoren die Ursache für den Ausfall Ihres Rollladens sein können, versuchen wir es Schritt für Schritt zur Diagnose das problem für so die lösen effektiv. Wenn Sie für eine oder mehrere Manipulationen nicht kompetent sind, gehen Sie natürlich zum Rest des Artikels oder rufen Sie an Somfy-Unterstützung oder zu einem unabhängigen professionellen Reparateur.
Hinweis: Denken Sie daran, zu prüfen, ob Ihr Rollladen noch die Berechtigung hat Garantie (zwischen 5 und 7 Jahren), um eine kostenlose Intervention zu erhalten.
Batterie der Somfy-Fernbedienung wechseln
Anfangs, und obwohl es für einige offensichtlich erscheinen mag, müssen Sie es versuchen Ersetzen Sie die Batterie der Somfy-Fernbedienung, die nicht mehr funktioniert, sowohl wenn der Rollladen kein Lebenszeichen von sich gibt oder wenn er nicht normal funktioniert.
Hinweis: Wenn Sie eine Somfy Smoove-Fernbedienung, und somit an der Wand aufgehängt, müssen Sie seitlich auf die Wandhalterung drücken, um diese auszuklipsen.
Denken Sie daran, wenn Sie die Batterie ersetzen Überprüfen Sie den Zustand des Batteriefachs. Wenn die Stifte verschmutzt oder beschädigt sind, ist es möglich, dass der Strom nicht richtig fließt. Wenn das Batteriefach verschmutzt ist, reinigen Sie es. Wenn es beschädigt (oxidiert) ist, schrubben Sie die Stifte.
Wenn das Wechseln der Batterien der Somfy-Fernbedienung das Problem an Ihrem Rollladen nicht löst, wenn die LED nicht reagiert oder nach dem Drücken der Tasten (Prog, My oder Auf/Ab) dauerhaft rot leuchtet, dann kommt das Problem entweder von der Deprogrammierung zwischen dem Verschluss und der Steuerung oder von einem Hardwarefehler an letzterer.
Rollladen elektrisch zurücksetzen
Dann prüfe ob Das Problem mit der Somfy-Rollladen-Fernbedienung ist nicht auf einen Softwarefehler zurückzuführen unerheblich. Dafür, schalte den elektrischen Strom ab Auslöser für 5 Sekunden, dann schalten Sie das Gerät ein. Danach :
- Wenn sich der Rollladen bewegt: gleichzeitig drücken Pfeile nach oben und unten de la telecommande.
- Wenn sich der Rollladen bewegt: Kurz drücken die „Prog“-Taste auf der Rückseite der Fernbedienung.
- Wenn sich der Rollladen schließlich bewegt: Testen Sie, ob der Somfy-Rollladen normal funktioniert.
Wenn sich der Rollladen in keinem der Schritte bewegt oder nicht normal funktioniert, fahren Sie mit Schritt fort Motor zurückgesetzt und Speichern der Somfy-Fernbedienung indem Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.
Zurücksetzen und Neuprogrammieren des Rollladens und der Somfy-Fernbedienung
Wenn sich Ihr Rollladen im vorherigen Schritt bewegt hat, als Sie die Auf- und Ab-Tasten auf der Fernbedienung gedrückt haben, gehen Sie direkt zum Schritt der Neuprogrammierung der Endschalter. Wenn Ihr Somfy-Rollladen keine Bewegung gemacht hat oder wenn das einfache Umprogrammieren der Endlagen nicht funktioniert hat, führen Sie den gesamten nachstehenden Vorgang aus, um das Problem mit der Fernbedienung zu lösen.
Aufmerksamkeit : Der doppelte Stromausfall birgt die Gefahr, dass alle an den Stromkreis angeschlossenen Funk-Rollläden deprogrammiert werden. Deshalb, bevor Sie es merken, der Motor Ihres Somfy-Rollladens, an dem Sie arbeiten, muss elektrisch isoliert sein. Um den Rollladen zu isolieren, können Sie entweder die Motoren der anderen Rollläden an der Anschlussdose abklemmen oder den Motor des defekten Rollladens vorübergehend an eine separate Steckdose anschließen. Sie können zunächst auch versuchen, die Endschaltereinstellung einfach durchzuführen, ohne die doppelte Stromunterbrechung durchzuführen, aber es ist gut möglich, dass dies nicht gelingt.
– Rollladenspeicher zurücksetzen
Zum Zurücksetzen des Somfy-Rollladenmotors :
- Unterbrechen Sie den elektrischen Strom des Verschlusses für 2 Sekunden
- Stellen Sie die Stromversorgung für 8 Sekunden wieder her
- Schalten Sie die Stromversorgung für 2 Sekunden aus
- Stromversorgung dauerhaft wiederherstellen
- Die Klappe sollte sich automatisch hin und her bewegen
Reagiert der Verschluss überhaupt nicht auf die doppelte Stromunterbrechung, dann liegt das Problem sicher an der moteur der total defekt ist. In diesem Fall laden wir Sie ein, unseren Artikel zu lesen: Motorproblem an einem Somfy-Rollladen, was tun? Wenn der Verschluss gut auf den Vorgang reagiert hat, können Sie mit den nächsten Schritten fortfahren Zurücksetzen und Neuprogrammieren der Somfy-Fernbedienung was nicht mehr funktioniert.
– Setzen Sie die Somfy-Fernbedienung zurück und programmieren Sie sie neu
Zum Zurücksetzen und Neuprogrammieren einer Somfy-Fernbedienung :
- Halten Sie die " prog auf der Rückseite der Steuerung für 7 Sekunden. Achtung, diese Aktion muss innerhalb von 2 Minuten nach dem doppelten Stromausfall durchgeführt werden.
- Lassen Sie die Taste los, wenn der Verschluss zwei Hin- und Herbewegungen ausführt. Ihre Somfy-Fernbedienung ist nun zurückgesetzt und erneut mit Ihrem Rollladen gekoppelt.
Si der Rollladen reagiert nicht in diesem Stadium, dass die LED-Anzeige nicht aufleuchtet, dass sie blinkt oder auch nach dem Reset-Vorgang dauerhaft rot bleibt Wahrscheinlich ist die Somfy-Fernbedienung defekt. In diesem Fall müssen Sie es ersetzen. Wir laden Sie ein, mit dem nächsten Teil des Artikels fortzufahren. Ob der Verschluss reagiert, dann versuche es Stellen Sie die unteren und oberen Endschalter des Rollladens ein.
– Programmieren Sie den Endschalter des elektrischen Verschlusses neu
Zur Neuprogrammierung des Endschalters des elektrischen Rollladens von Somfy :
- Drücken Sie gleichzeitig den Aufwärtspfeil und den Abwärtspfeil auf der Steuerung, bis der Rollladen automatisch eine kurze Hin- und Herbewegung ausführt.
- Drücken Sie den Abwärtspfeil. Wenn der Rollladen hochfährt, drücken Sie die mittlere Taste der „my“-Steuerung, um die Drehrichtung umzukehren.
- Drücken Sie den Aufwärtspfeil auf der Steuerung, bis der Verschluss am höchsten Punkt und somit vollständig geöffnet ist. Drücken Sie dann gleichzeitig die Tasten „my“ und „down“, um den oberen Endschalter zu programmieren. Der Rollladen sollte sich automatisch zu senken beginnen.
- Stoppen Sie den Verschluss halb, indem Sie kurz die Taste „my“ drücken.
- Drücken Sie den Pfeil nach unten, bis der Verschluss vollständig geschlossen ist. Drücken Sie dann gleichzeitig die Tasten „my“ und „up“, um den unteren Endschalter zu programmieren. Die Klappe sollte sich automatisch heben.
- Stoppen Sie den Verschluss wieder, indem Sie die „my“-Taste drücken.
- Drücken Sie die „my“-Taste für ca. 2 Sekunden, bis die Klappe eine kurze Bewegung macht.
- Drücken Sie die „Prog“-Taste auf der Rückseite der Fernbedienung, um das Verfahren zum Registrieren der Fernbedienung und zum Einstellen des Endschalters zu bestätigen.
Ersetzen Sie die nicht mehr funktionierende Somfy-Fernbedienung
Zu diesem Zeitpunkt sollte das Problem mit der Fernbedienung Ihres Somfy-Rollladens behoben sein. Wenn dies nicht der Fall ist und Sie sicher sind, dass der Fehler tatsächlich von der Fernbedienung und nicht vom Motor herrührt, müssen Sie sie ersetzen. Zum Ersetzen einer nicht mehr funktionierenden Somfy-Fernbedienung, Es ist einfach. Einfach bestellen eine neue identische Fernbedienung, Verwendung der gleiche Funktechnik (RTS oder kabelgebunden).
Für einen Koppeln und programmieren Sie die neue Somfy Fernbedienung mit Ihrem Rollladen, hier ist das Verfahren:
- Isolieren Sie den Rollladen, den Sie mit der neuen Fernbedienung koppeln möchten, elektrisch
- Unterbrechen Sie die Stromversorgung des Somfy Elektrorollladens für 2 Sekunden
- Stellen Sie die Stromversorgung für 8 Sekunden wieder her
- Schalten Sie die Stromversorgung für 2 Sekunden aus
- Stellen Sie die Stromversorgung des Verschlusses wieder her. Es sollte sich automatisch hin und her bewegen
- Drücke den Knopf " prog » auf der Rückseite der Fernbedienung, um die Fernbedienung zu registrieren
Ihre neue Somfy-Fernbedienung sollte mit Ihrem Rollladen programmiert und synchronisiert sein. Wenn dieser Vorgang nicht funktioniert hat, müssen Sie das vorherige Verfahren mit doppelter Stromunterbrechung, Neuprogrammierung der Fernbedienung und Einstellung der Endschalter durchführen. Beachten Sie, dass die Kopplungs- und Programmieranzeigen alle im angezeigt werden beachten der neuen Fernbedienung.
Wenden Sie sich an den Somfy-Support
Wenn Sie nicht feststellen konnten, ob Ihr Problem wirklich an der Somfy-Fernbedienung oder dem Motor liegt oder Ihnen die Handhabung zu kompliziert erscheint, dann rufen Sie an Somfy-Unterstützung. Ein Berater kann Sie dann entsprechend Ihrer persönlichen Situation begleiten. Beachten Sie, dass das Unternehmen einen Eingriff innerhalb von 72 Stunden garantiert, wenn Ihr Somfy-Rollladen blockiert ist. Und wenn nötig, zögern Sie nicht, sich zu beraten Somfy-Hilfevideos Ihnen zur Verfügung.
Hinweis: Denken Sie daran, zu prüfen, ob Ihr Rollladen noch die Berechtigung hat Garantie (zwischen 5 und 7 Jahren), um eine kostenlose Reparatur zu erhalten.
