Problem mit dem Somfy-Rollladenmotor, was tun?

Das französische Unternehmen Somfy hat sich heute einen internationalen Ruf durch die Herstellung leistungsstarker und robuster elektrischer Rollladenmotoren erworben. Sie sind jedoch, wie jedes elektrische Gerät, nicht unfehlbar. Im Laufe ihres Lebens können sie mehr oder weniger schwerwiegende Zusammenbrüche erleiden.

Glücklicherweise hat der Somfy-Kundendienst alles im Griff, da er Ersatzmotor-Kits bereitstellt, begleitet von Video-Tutorials, mit denen Sie den Fehler selbst beheben können. Aber ist es noch notwendig zu wissen, um welchen Fehler es sich handelt, und ist es wirklich notwendig, den Motor komplett zu ersetzen? Das werden wir in diesem Artikel sehen, indem wir die Frage beantworten: Was tun, wenn Ihr Somfy-Rollladen ein Motorproblem hat?

Warum funktioniert Ihr Somfy Rollladenmotor nicht mehr?

Der Motor eines Rollladens ist ein wichtiges Teil, das leider mit der Zeit verschleißt. Aber auch andere Ursachen können verhindern, dass der Motor gut funktioniert. Also genauer gesagt Welche Fehlfunktionen können bei einem Somfy Rollladen zum Motorausfall führen? :

  • Ein Stromproblem B. ein zu schwacher oder gar nicht angetriebener Motor, eine fehlerhafte Steuerung oder ein Stromausfall.
  • Deprogrammierung des Motors aufgrund eines elektrischen Fehlers oder eines Spannungsproblems.
  • Ein müder oder defekter Kondensator. Die Warnzeichen: Rollladen, der ruckelt oder schwer hochfährt.
  • Ein Motor außer Betrieb oder falsch installiert (wenn die Installation neu ist).

All diese Faktoren können daher zum Ausfall des Somfy Rollladenmotors führen. Und je nach Herkunft Ein Motorschaden kann sich auf unterschiedliche Weise äußern :

  • ein Verschluss, der nicht aufgeht und komm nicht runter oder nicht richtig (ein paar Zentimeter, in der Mitte blockiert, geht sofort runter und wieder hoch oder umgekehrt etc.)
  • anormales Motorgeräusch: ruckartiges, klemmendes, dumpfes Geräusch
  • Ein Motor, der einrastet, aber einige Sekunden später stoppt
  • ein Motor, der überhaupt nicht mehr funktioniert und daher keine Geräusche mehr macht

Um das Motorproblem an Ihrem Somfy-Rollladen zu lösen, müssen Sie es also versuchendie Ursache erkennen Beobachtung der signiert die Ihr Rollladen an Sie sendet und indem Sie unseren folgen Anleitung zur Fehlerbehebung in Ordnung.

Motorproblem an einem Somfy-Rollladen: Wie kann man es beheben?

Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Manipulation durchzuführen, gehen Sie zur nächsten oder wenden Sie sich an einen Fachmann. Achtung, Gefahr von Stromschlag und irreversible Schäden des Verschlusses. Wenn Sie die Prüfungen und Reparaturen selbst durchführen, schalte den Strom ab vor jedem Betrieb zu Ihrer Sicherheit. Wenn Ihr Rollladenmotor das Recht dazu hat Garantie, jetzt anrufen Somfy-Unterstützung für eine kostenlose Diagnose und Intervention.

Motorproblem an einem Somfy-Rollladen, was tun?

Sie können jetzt unserer Anleitung zur Fehlerbehebung folgen, um es zu versuchen Lösen Sie das Motorproblem Ihres Somfy-Rollladens :

Stromversorgung des Motors prüfen

Überprüfen Sie zunächst, ob der Ausfall des Somfy-Rollladenmotors nicht einfach darauf zurückzuführen ist Versorgung. Dies gilt umso mehr, wenn der Rollladenmotor gar nicht mehr funktioniert (kein Lebenszeichen). Überprüfen Sie, ob die Leistungsschalter nicht durchgebrannt ist, kein Stromausfall vorliegt und der Motor nicht schlecht verkabelt oder zu schwach ist. Stellen Sie sicher, dass der Klappenmotor eine Spannung von ca 230V mit einem Multimeter.

Wenn Ihr Motor keine Lebenszeichen von sich gibt (kein Geräusch, Rollladen bewegt sich nicht), denken Sie auch daran zu überprüfen, ob der aufgetretene Fehler nicht von der kommtWandschalter oder télécommande bevor Sie sich direkt auf den Motor lehnen. Tatsächlich sendet der Sender nach einer Panne möglicherweise kein Signal an den Motor, der überhaupt nicht reagiert. Prüfen Sie dann, ob die LED-Anzeige leuchtet grün und zeigt damit an, dass der Befehl funktioniert.

Dann, wenn Sie eine Fernbedienung haben, versuchen Sie es Batterien ersetzen und Setzen Sie es zurück. Wenn der Schalter an der Wand montiert ist, benötigen Sie Testen Sie die Verbindung des Rollladens, indem Sie den Schalter entfernen und dann a Kontinuitätstest mit einem Multimeter (oder durch Testen der Motorversorgungsspannung wie oben angegeben). Wenn der Fehler bestätigt wird, ersetzen Sie die Stecker oder die Steuerung als Ganzes und schließen Sie sie an das Stromnetz an. Diese Vorgänge sind komplex und erfordern elektrische Fähigkeiten. Sie müssen von einer sachkundigen Person, einem Fachmann der Branche oder einem Elektriker durchgeführt werden. Achtung Stromschlaggefahr!

Rollladen elektrisch zurücksetzen

Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Stromversorgung und die Steuerung nicht gestört sind, können Sie es versuchen den Motor des nicht mehr funktionierenden Somfy-Rollladens elektrisch zurücksetzen gar nicht oder nicht mehr richtig.

Dafür gibt es nichts Einfacheres, man muss es einfach Strom abschalten Verschluss über den Leistungsschalter (allgemeiner Schutzschalter oder spezifischer Schutzschalter, der an dem Raum angebracht ist, in dem sich der Rollladen befindet) vorhanden auf der Schalttafel Ihres Hauses. Schalten Sie das Gerät für etwa 1 Minute aus. Schalten Sie dann das Gerät wieder ein. Dies kann manchmal kleinere elektrische Fehler beheben, die verhindern, dass der Somfy-Motor ordnungsgemäß funktioniert.

Programmieren Sie den Somfy-Rollladenmotor neu

Wenn ihr euch trefft ein Problem mit dem Somfy Rollladenmotor, in den meisten Fällen eine einfache Motor neu programmieren (Zurücksetzen des Motors und Neuprogrammieren des Rollladen-Endschalters) reicht aus, um das Problem zu lösen. Tatsächlich kann der Motor nach einem längeren Stromausfall, einer Spannungsspitze (Beispiel: Sturm) oder ganz einfach einem elektrischen Fehler seine Konfiguration verlieren.

Hier ist es also wie man den Motor eines Somfy-Rollladens neu programmiert, der nicht mehr funktioniert richtig oder gar nicht:

Empfehlung: Vor Durchführung des Eingriffs Der Motor Ihres Somfy-Rollladens sollte vorzugsweise elektrisch isoliert sein um eine Deprogrammierung aller Rollläden mit Funkempfänger zu vermeiden, die an dieselbe Stromquelle wie Ihr Rollladen angeschlossen sind. Um den Rollladen zu isolieren, können Sie entweder die Motoren der anderen Rollläden an der Anschlussdose abklemmen oder den Motor des defekten Rollladens vorübergehend an eine separate Steckdose anschließen. Sie können zunächst auch versuchen, die Endschalterjustierung einfach durchzuführen, ohne den Motor zurückzusetzen, aber dies wird mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht gelingen. 

– Führen Sie einen doppelten Stromausfall durch

  1. Unterbrechen Sie den Strom der defekten Somfy-Abdeckung für 2 Sekunden
  2. Stellen Sie die Stromversorgung für 8 Sekunden wieder her
  3. Schalten Sie die Stromversorgung für 2 Sekunden aus
  4. Stellen Sie die Stromversorgung des Verschlusses wieder her
  5. Die Klappe sollte sich automatisch hin und her bewegen

– Den Speicher des Somfy-Rollladenmotors auf Null zurücksetzen

  1. Halten Sie innerhalb von 2 Minuten nach dem vorherigen Vorgang die „Prog“-Taste auf der Rückseite der Steuerung 8 Sekunden lang gedrückt
  2. Die Klappe sollte zweimal auf und ab gehen. Lassen Sie dann die Taste los

– Programmieren Sie den Endschalter des Somfy-Rollladens neu

  1. Drücken Sie gleichzeitig den Aufwärtspfeil und den Abwärtspfeil auf der Steuerung, bis der Rollladen automatisch eine kurze Hin- und Herbewegung ausführt.
  2. Drücken Sie den Aufwärtspfeil. Wenn sich der Rollladen absenkt, drücken Sie die mittlere Taste der „my“-Steuerung, um die Drehrichtung umzukehren.
  3. Halten Sie den Pfeil nach unten auf der Steuerung gedrückt, bis der Rollladen vollständig geschlossen ist, und drücken Sie dann gleichzeitig die Tasten „my“ und „up“, um den unteren Endschalter zu programmieren. Die Klappe sollte sich automatisch heben.
  4. Stoppen Sie den Verschluss halb, indem Sie kurz die Taste „my“ drücken.
  5. Halten Sie den Pfeil nach oben gedrückt, bis er seinen höchsten Punkt erreicht, und drücken Sie dann gleichzeitig die Tasten „my“ und „down“, um den oberen Endschalter zu programmieren. Die Klappe sollte sich automatisch senken.
  6. Stoppen Sie den Verschluss wieder, indem Sie die „my“-Taste drücken.
  7. Drücken Sie die „my“-Taste, bis der Rollladen eine kurze Bewegung macht.
  8. Drücken Sie die „Prog“-Taste auf der Rückseite der Fernbedienung, um den Vorgang zu bestätigen und zu speichern.

Ihr Somfy-Rollladen ist jetzt neu programmiert und das Problem sollte verschwunden sein.

Finden Sie bei Bedarf das Verfahren zur Neuprogrammierung des Somfy-Motors im folgenden Video oder auf der Website des Unternehmens unter der Überschrift " Hilfevideos "

Hinweis: Einige Somfy-Motoren haben kein Verfahren zur Motorumprogrammierung (allgemein bei kabelgebundenen Motoren). In diesem Fall oder wenn das Verfahren nicht funktioniert hat, bitten wir Sie, die Bedienungsanleitung für Ihr Rollladenmodell zu konsultieren. Wenn Sie das gedruckte Handbuch nicht mehr haben, finden Sie es auf der Somfy-Website in den Abschnitten: Assistance/Rollladen/Produkthandbücher/Auswahl der Art der Ausrüstung für Ihre Abdeckung. Wählen Sie den Motortyp für Ihren Rollladen aus der Liste (kabelgebunden, Funk IO, RTS oder Solarsensor) und dann den Modell Ihres Motors. Wenn Sie die genaue Referenz des Motors nicht haben, müssen Sie den Kofferraum des Rollladens öffnen, das Wickelrohr demontieren, um an den Motor zu gelangen, es herausnehmen und die auf dem Motor angegebene Referenz finden.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Motor von Ihrem Somfy-Rollladen entfernen : Wie tausche ich den Rollladenmotor aus? 

Ersetzen Sie den Somfy-Motorkondensator, der nicht mehr funktioniert

Wenn die Neuprogrammierung das Motorproblem Ihres Somfy-Rollladens nicht behoben hat, dann a Hardwarefehler kommt sicherlich in Frage. Es kann der ganze Motor ausgefallen sein, manchmal aber auch nur der Kondensator. Diese Komponente ermöglicht es unter anderem, die für den Betrieb des Motors erforderliche Leistung bereitzustellen. Es ist ein relativ empfindliches Teil, das sich mit der Zeit abnutzt.

Die häufigsten Symptome, die auf einen Kondensatorausfall hinweisen, sind: a Somfy-Rollladen, der ruckelt, Welche schwer aufzustehen (geht nur wenige Zentimeter hoch oder wer braucht Hilfe), wer scheint zu zwingenoder a Klickgeräusch wenn Sie versuchen, es zu bedienen. Aber manchmal kommt es vor, dass die Somfy Rollladenmotor funktioniert nicht mehr überhaupt nicht, wenn der Kondensator vollständig durchgebrannt ist.

Die gute Nachricht ist, dass der Austausch des Kondensators nur etwa zehn Dollar kostet. Bevor Sie also einen kompletten Motorwechsel in Betracht ziehen, raten wir Ihnen, diese Komponente zu testen. Der Kondensator ist ein zylindrisches Stück, das im Motorrohr sitzt. Sie müssen es herausnehmen, um es testen zu können. Um Ihnen beim Entfernen des Kondensators aus dem Motor zu helfen, laden wir Sie ein, sich das Video von piecevolet.com anzusehen: Austausch des Kondensators in einem Somfy-Motor. Hier dann wie Sie vorgehen, um den Kondensator zu testen und zu überprüfen, ob der Motor an Ihrem Somfy-Rollladen defekt ist kommt von dieser Komponente:

  1. Trennen Sie den Kondensator.
  2. Entladen Sie den Kondensator durch Kurzschließen (z. B. mit einem Schraubendreher mit isoliertem Griff).
  3. Stellen Sie das Multimeter auf Kapazität.
  4. Setzen Sie die Prüfspitzen des Multimeters auf die Klemmen (sie sind nicht polarisiert, daher gibt es keine Richtung für die Prüfspitzen).
  5. Wenn das Messgerät einen Wert anzeigt, der ungefähr der darauf angegebenen Einheit entspricht (μF), er arbeitet. Wenn es nichts, Null oder einen niedrigeren Wert anzeigt, bedeutet dies, dass der Kondensator müde oder defekt ist. Dann ist es notwendig remplacer.

Achten Sie darauf, den defekten Kondensator des Somfy-Rollladenmotors durch einen mit zu ersetzen einen identischen Ausgangswert (µF).

Hier ist ein Video von picevolet.com, um Ihnen bei der Prozedur zu helfen: 

Tauschen Sie den kompletten Somfy Rollladenmotor aus

Leider, wenn der Kondensator nicht die Ursache ist der Ausfall Ihres Somfy-Elektromotors, dann gibt es fast keinen Zweifel daran Der Motor selbst ist defekt. In diesem Fall müssen Sie es ersetzen. Denken Sie zunächst daran, zu prüfen, ob Ihr Motor noch das Recht dazu hat Garantie (zwischen 5 und 7 Jahren). In diesem Fall laden wir Sie zur Kontaktaufnahme ein Somfy-Unterstützung für kostenlose Reparatur oder Ersatz des ausgefallenen Motors.

Si Der defekte Motor Ihres Rollladens hat keinen Garantieanspruch mehr, dann müssen Sie es auf eigene Kosten ersetzen. Austauschmotoren kosten zwischen 150 Euro und 300 Euro (ohne Arbeit). Glücklicherweise hat Somfy einen hochwertigen Kundendienst mit Werkzeugen eingerichtet, mit denen Sie den Motor selbst austauschen können:

  • Wählen und prüfen Sie die Kompatibilität des neuen Motors mit Ihrem Rollladen (IO-Motor, RTS, verkabelt, angepasst an Ihren Kastentyp, das Gewicht des Rollladens, seine Leistung usw.).
  • Finde und kaufe die Somfy Motorersatzset auf ihrer Website, zusammen mit der Bedienungsanleitung, seinen Eigenschaften, um sicherzugehen, dass der von Ihnen gewählte für Ihren Rollladen geeignet ist, und ein ausführliches Erklärungsvideo für die Installation Ihres neuen Motors. Finden Sie auch in der Rubrik " Hilfe » Installationsvideos für alle Motortypen (Funk RTS oder IO und kabelgebunden).

So ersetzen Sie zum Beispiel den Motor eines Funk- oder Kabelrollladens durch das RTS- oder Kabel-Somfy-Kit:

Überprüfen Sie Ihre Garantien oder beauftragen Sie eine professionelle Werkstatt

Schließlich, wenn Sie nicht in der Lage sind, damit umzugehen, wenn Sie nicht sicher sind, ob das Problem vom Motor des Somfy-Rollladens kommt, oder aus anderen Gründen, können Sie sich an a wenden Professionnel. Er kann dann den Fehler identifizieren und die defekte Komponente, den Motor oder anderes ersetzen.

Auch hier gilt: Wenn der nicht mehr funktionierende Somfy-Rollladenmotor noch Garantie hat, wenden Sie sich an die Somfy Assistance-Service zum freien Eingreifen. Wenn Ihr Rollladen keinen Garantieanspruch mehr hat, können Sie sich weiterhin telefonisch oder über das Online-Formular für Pannenhilfe an den Somfy-Support wenden, um schnell eine Diagnose und Reparatur zu erhalten. Sie garantieren einen Eingriff innerhalb von 72 Stunden im Falle eines Motorproblems. Wenn Sie es vorziehen, können Sie auch eine unabhängige Werkstatt beauftragen, die auf Zimmereireparaturen spezialisiert ist, um Angebote zu vergleichen.

Hinweis: Denken Sie auch daran zu prüfen, ob Sie Anspruch auf die zehnjährige Garantie (Frankreich) haben oder ob eine Klausel in Ihrem Hausratversicherungsvertrag die Reparatur Ihrer Rollläden abdeckt.

Hinterlassen Sie einen Kommentar