Monsieur Cuisine ya no funciona, ¿qué hacer?

Monsieur Cuisine tiene ahora su lugar entre los mejores robots de cocina del mercado. Versátil, fiable y económico, ha conquistado los hogares de muchos franceses. Sin embargo, lamentablemente no es inmune al sufrimiento. disfunciones. Probablemente este sea tu caso. tus fieles ¿El robot Monsieur Cuisine ya no funciona? ¿Ya no se mezcla bien? Afortunadamente, en la mayoría de los casos, esta falla relativamente frecuente puede ser resuelta fácilmente por usted mismo. Entonces, descubre en este artículo todas las soluciones para que el cuchillo Monsieur Cuisine vuelva a mezclar con normalidad.

Monsieur Cuisine ya no funciona: ¿Cómo solucionar el problema por tu cuenta?

Si su robot no funciona en absoluto, lea nuestro artículo: ¿Qué hacer cuando Monsieur Cuisine ya no se enciende?

Controles básicos

Puede ser que el El robot Monsieur Cuisine no se mezcla simplemente por un falto en el uso que haces de él. Ciertas comprobaciones pueden permitir encontrar un dispositivo en buen estado de funcionamiento:

• Compruebe que no tiene sobredosis o infradosificación de alimentos presente en el recipiente, ya que esto puede alterar las hojas de los cuchillos.

• Compruebe que el las hojas del cuchillo de picar no están bloqueadas debido a ingredientes demasiado compactos, pegajosos y / o duros. Si la masa / preparación permanece pegada al cuchillo, revuélvala porque esto puede ralentizar o incluso detener el motor y, como resultado, Monsieur Cuisine ya no podrá girar.

• Si el Las hojas de los cuchillos de Monsieur Cuisine no giran mientras hay comida caliente en el interior, puede ser bastante normal. A veces tienes que esperar a que la temperatura dentro del cuenco vuelve a bajar utilizar el cuchillo de picar.

• Tenga cuidado de comprobar que la velocidad utilizada es adecuada a la comida y cuánto hay en el tazón. Por ejemplo, la función Turbo solo se puede utilizar con ingredientes fríos. También preste atención a que sea adecuado para la función.

• Si excepcionalmente el procesador de alimentos Monsieur Cuisine se ralentiza o se niega a acelerar, esto puede ser completamente normal. De hecho, el dispositivo está programado para regular automáticamente si el motor o las cuchillas tienen problemas. Sin embargo, esto debe seguir siendo excepcional. Si el dispositivo aún no recupera la potencia total la próxima vez que se usa, lo más probable es que el problema se deba a una falla de un componente.

Compruebe el estado del cuchillo para picar de Monsieur Cuisine

Si Monsieur Cuisine ya no se mezcla correctamente, también es posible que el el cuchillo de picar está defectuoso.

Primero, compruebe que el las cuchillas no están desafiladas ni dañadas. De hecho, las hojas están sujetas a desgaste. Con el tiempo, se cortarán y mezclarán menos bien. En este caso, deberán ser reemplazados para que su procesador de alimentos vuelva a estar operativo.

También comprueba que el eje de los cuchillos corre bien. Para hacer esto: Inserte y asegure el cuchillo en el cuenco de Monsieur Cuisine y con la mano, gire las hojas del cuchillo. Si hay resistencia que impide que las cuchillas giren correctamente o aparece un ruido extraño, es probable que el eje esté defectuoso.. En este caso, deberá reemplazar el cuchillo.

Puede encontrar el cuchillo para picar en repuestos en línea o comunicándose con el Servicio Lidl al 0800 900 343 (o al 0800 00 54 25 para el Servicio Silvercrest).

Lea también: Monsieur Cuisine ya no calienta, ¿qué hacer? 

Entrenador de cuchillo roto

cuando su El robot Monsieur Cuisine no gira en absoluto o no mezcla correctamente (velocidad baja o entrecortada), la mayoría de las veces la falla proviene del pieza de entrenamiento. Esta parte es relativamente frágil, especialmente en los modelos de la primera generación de Monsieur Cuisine. Si el aparato fue forzado, la receta fue demasiado pegajosa o compacta, no siguió las reglas básicas de dosificación y mezcla; Desafortunadamente, es posible que la pieza no haya sido compatible y se haya dañado. También tenga en cuenta que si escucha el sonido del motor pero el cuchillo no gira, en la gran mayoría de los casos, el problema radica en el entrenador.

Nota: Esta pieza se considera un parte consumible. Es decir, que sufre un desgaste natural y que, por tanto, es "normal" que se rompa después de un tiempo determinado. En algunos modelos de Monsieur Cuisine (por ejemplo, Monsieur Cuisine Connect 2021) la pieza está en el embalaje original del robot. De lo contrario, puede solicitarlo fácilmente en línea. 

Para estar seguro de que la culpa es de hecho la parte impulsora, compruébela visualmente. Esta pieza parece una flor. Está ubicado donde pones el cuenco. Luego, compruebe si está rajado o roto. Si no se ve nada a primera vista, retírelo para comprobar también el estado de la parte inferior de la pieza. Para sacarlo, solo hay que tirar de él, para soltarlo, con los dedos o pinzas. Si está dañado, será necesario remplacer. Si no puede encontrarlo en un sitio en línea, deberá consultar con el servicio posventa de Lidl. Si no tiene ganas de reemplazar la pieza, también llame a su servicio postventa.

¿Y si, a pesar de todo, tu robot Monsieur Cuisine ya no mezcla?

Si el cuchillo de Monsieur Cuisine aún no gira y las partes anteriores no son responsables del fallo, entonces, lamentablemente, el mal funcionamiento se debe a un componente interno al que no puede acceder. Seguramente necesitará contactar a un reparador profesional.

Motor o placa electrónica defectuosa

Si no puede oír el sonido del motor, o si hace un ruido anormal o hay un olor, Monsieur Cuisine ya no funciona, probablemente debido a una falla en el motor. En este caso, el cuchillo Monsieur Cuisine no girará en absoluto o será muy difícil. Una falla del motor puede ser causada por moteur en sí mismo que habría asado a la parrilla o tarjeta electrónica. De hecho, la tarjeta electrónica permite dar las instrucciones de ejecución al motor. Si un componente elemental de esta tarjeta está defectuoso, la información ya no pasa y el motor ya no gira.

En esta etapa, lamentablemente tendrá que llamar al Servicio posventa Lidl porque el diagnóstico y reemplazo de una de sus partes requiere habilidades muy avanzadas en electrónica.

Efectivamente, a título indicativo, será necesario retirar la base del robot Monsieur Cuisine para acceder al motor y a la tarjeta electrónica. A título informativo, esta manipulación pierde los derechos de garantía. Entonces será necesario probar cada uno de los devanados del motor usando un ohmímetro o un multímetro en la posición del ohmímetro ajustada a la posición más pequeña. Si las medidas son buenas, entonces el problema está ciertamente en la tarjeta electrónica. Esta pieza no está en línea. Por tanto, será necesario desconectar y retirar la tarjeta de su soporte. Luego busque el componente defectuoso en la placa electrónica probándolos uno por uno y finalmente reemplácelo. Una vez más, estas manipulaciones no están al alcance de todos. Es imperativo tener habilidades eléctricas o electrónicas. Precaución, riesgo de descarga eléctrica y daños al dispositivo.

Llame al servicio posventa de Lidl

Para reparar su Monsieur Cuisine que ya no funciona debido a una falla del motor o de la tarjeta electrónica, lo mejor es recurrir a las habilidades de un reparador profesional.

Si tu robot Mr. Defective Kitchen sigue siendo elegible para la garantía del fabricante. (3 años en Francia), contacte con el Atención al cliente de Lidl en el 0800 900 343 ou vía su formulario en línea. A continuación, la planta de fabricación le enviará un vale de UPS para que lo devuelva sin tener que pagar los gastos de envío. Tras recibir su dispositivo, un técnico cualificado realizará un diagnóstico en profundidad. Luego reemplazará la pieza defectuosa, una vez más, sin costo para usted. Tenga en cuenta que la mayoría de las veces, su robot se reparará con relativa rapidez (menos de 3 semanas, excepto en los períodos muy activos o difíciles relacionados con la crisis de salud).

Si su Monsieur Cuisine que ya no mezcla ya no está en garantía, lamentablemente necesitarás pagar los costos de reparación. A continuación, puede llamar a Servicio posventa Lidl como se indicó anteriormente para un servicio seguro y de calidad. Usted puede también llamar a un profesional independiente. Sin embargo, asegúrese de que la reparación y la pieza de reparación utilizada sean cualitativas para evitar mayores inconvenientes.