Mi decodificador TNT no encuentra ningún canal, ¿qué debo hacer?

¿Su decodificador TNT no recibe los canales? ¿O encuentra algunos pero no todos? Ya sea durante la instalación o después de haberlo utilizado durante mucho tiempo, este problema puede ocurrir en cualquier decodificador TNT. De hecho, muchos factores pueden causarlo, lo que amplifica las posibilidades de enfrentarse a él. Pero, afortunadamente, cada problema tiene su solución. Así que averigüémoslo juntos ¿Qué hacer cuando su decodificador no encuentra ningún canal?

Primero, veremos cuáles son los diferentes factores que pueden estar en el origen de la falla. Luego, veremos las diferentes manipulaciones para intentar encontrar los canales en su decodificador TNT.

¿Por qué su decodificador TNT no puede encontrar ningún canal?

Que te encuentras con un preocupación por recibir los canales cuando conecta su decodificador TNT por primera vez o si el problema ocurre repentinamente si bien ya ha aprovechado los servicios, primero deberá intentar encuentra la fuente del problema. Como resultado, podrá encontrar una solución específica y adecuada para la disfunción. los Varias causas que pueden explicar que su decodificador TNT no pueda encontrar ningún canal son:

• un problema de antena o red
• de malas conexiones o cables dañados
• un error de software o microprocesador desde el decodificador
• Una fallo de hardware en el decodificador TNT

En primer lugar, es necesario descartar que el fallo venga de la antena o de la red porque el tratamiento del problema será muy diferente. De hecho, no será un problema que requiera la intervención del decodificador, sino solicitar un operador de antena o llamar al servicio TNT.

Para recibir canales TNT debe tener un Decodificador TNT conectado a una antena. Si su alojamiento está equipado con antena exterior, su televisor se conecta a una toma de antena en su hogar, que a su vez se conectará a la toma de rastrillo en el techo. Si su hogar no tiene este dispositivo, su decodificador se conecta a un antena interior a través de un cable de antena suministrado. En este caso, su antena es portátil y su principal ventaja es capturar mejor los canales. 

Para identificar el problema de recepción o antena, así es como se hace:

Si vive en un edificio de apartamentos, pregunte a sus vecinos que usan TNT si tienen el mismo problema. Si vive en una casa unifamiliar, intente conectar su decodificador TNT a otra toma de antena en su hogar. También puede comprar una antena interior para agregarla a su dispositivo, pero es mejor asegurarse de que el problema está en la antena actual para no comprarla por nada. Tenga en cuenta también que si ya no recibe los canales en su decodificador TNT después de un mal tiempo (tormenta, viento fuerte, lluvia, etc.) es muy probable que la antena o la red hayan sufrido daños.

Luego, compruebe si el problema no afecta a muchas personas en consultar el sitio web de ANFR o las redes sociales (Agencia Nacional de Frecuencias). También puedes llamar el número de información de TNT: 0970 818 818 (llamada sin recargo). Entonces podrán notificarle de una falla en su antena o en la red.

Si los cheques no dieron nada, que no hay ningún problema referenciado con los vecinos o las instancias vistas arriba, entonces puede deducir que el problema proviene de su decodificador TNT. Luego ve a pasos de solución de problemas debajo. Por otro lado, si se deduce que el El problema proviene de la antena o de la red., póngase en contacto con un antennista, compra un antena interior ou referir el problema al fideicomisario de su edificio según su situación.

Decodificador de TV que no recibe los canales: ¿Cómo solucionar el problema?

Después de haber verificado que el problema no proviene de la antena o de la red, será necesario probar si la falla proviene de las conexiones, un error de software o una falla de hardware. Para ello serán necesarias varias comprobaciones y manipulaciones. Entonces sigue nuestra guía de resolución de problemas para intentar encontrar los canales de su decodificador TNT.

Verifique las conexiones del decodificador TNT

cuando su El decodificador TNT no puede encontrar los canales, primero verifique la calidad del conexiones :

• Compruebe que el cable HDMI, el cable Scart y / o el cable de la antena no se hayan salido inadvertidamente del televisor.
• Compruebe que todas las conexiones estén asentadas correctamente en sus puertos.
• Asegúrese de que los cables no estén dañados y funcionen correctamente. Si tiene otro cable HDMI para conectar el decodificador TNT al televisor, pruébelo.
• Compruebe que la entrada de antena esté correctamente conectada a su decodificador y no al televisor.

Nota: Si su decodificador TNT no recibe todos los canales, compruebe que el problema no es simplemente Cobertura TNT en su región consultando la aplicación "Mi cobertura TNT". Si el problema apareció durante su uso y los canales desaparecieron, es posible que la red tenga un problema. Luego puede llamar al número de información de TDT (0970 818 818). Si el problema persiste y los servicios de información de TNT no informan de una incidencia en la red, deberá ponerse en contacto con el servicio posventa de la marca de su decodificador TNT para que puedan realizar un análisis más profundo del problema. 

Reiniciar una búsqueda de canales

cuando su El decodificador TNT ya no puede encontrar ningún canal, entonces debes relanzar una búsqueda de canales. De hecho, sucede que a raíz de un error o un mal funcionamiento menor, el decodificador pierde la recepción de los canales. El procedimiento para buscar y almacenar canales TDT es diferente según los decodificadores. Consulte el manual del propietario del modelo para encontrar el procedimiento exacto.

Tenga en cuenta que, en general, el procedimiento consiste en:

1. Encienda su televisor y su decodificador TNT
2. Con el control remoto del decodificador, presione el botón Inicio o Menú para mostrar el menú en la pantalla
3. Haga clic en Instalación, Configuración o Configuración.
4. A continuación, seleccione el modo de configuración de búsqueda automática o automática (en lugar de manual).

Si después de buscar canales El decodificador TNT aún no recibe ningún canal, el problema puede deberse a error más grande requiriendo un reinicio eléctrico del dispositivo o una falla de hardware en el decodificador.

Nota: En algunos decodificadores, durante la instalación, debe activar la alimentación de la antena. Para ello, vaya al menú del decodificador DVB-T, seleccione los Parámetros y vaya a "Suministro de antena". Luego seleccione "Activado" para activarlo. Luego repita una búsqueda automática de canales TNT. Tenga en cuenta que, una vez más, dependiendo del modelo de su decodificador, las indicaciones pueden ser diferentes. 

Reinicie eléctricamente el decodificador TNT

cuando su El decodificador TNT no recibe canales de la noche a la mañana puede ser que un error de software o microprocesador es la causa. En este caso, un reinicio eléctrico dispositivo le permite reiniciar su sistema y eliminar cualquier error que interfiera con su correcto funcionamiento.

Para reiniciar eléctricamente un decodificador TNT, la operación consta de:

1. Apague el decodificador TNT con el botón ON / OFF si tiene uno
2. Desconecte la fuente de alimentación del decodificador.
3. Espere 1 minuto para que se descargue por completo
4. Vuelva a conectar la alimentación y encienda el decodificador.

Luego proceda a una actualización del decodificador TNT consultando el manual del usuario para el modelo y la marca de su dispositivo.

Lea también: Mi decodificador TNT ya no se enciende, ¿qué debo hacer?

¿Qué hacer si a pesar de todo el decodificador TNT no encuentra los canales?

Si las manipulaciones anteriores no dieron nada y su El decodificador TNT todavía no puede encontrar los canales, entonces necesitará:

• impulsa tu equipo para capturar mejor los canales si el problema se debe a un problema de señal
• por lo que reemplace su equipo si el problema se debe a una falla de hardware.

Compra un amplificador de señal

Si durante el primera instalación de su decodificador TNT, este lo hace no recoge los canales o que no encuentra todos los canales, un la señal no es lo suficientemente fuerte puede ser la causa. En este caso, puede intentar agregar un amplificador de señal o una antena interior con alimentación.

• Amplificador de señal es una pequeña caja que se instala entre el cable de la antena y el televisor para aumentar la señal de recepción.
• La antena interior amplificada la antena exterior será reemplazada mientras se amplifica la señal de recepción de su línea. Por lo tanto, también puede serle útil en caso de que su la antena exterior ha sufrido daños. Funciona al estar conectado directamente a su decodificador a través de un cable provisto en el momento de la compra.

Reemplaza tu equipo

Si la falla no se debe a un problema de señal y, por lo tanto, apareció durante el uso, su El decodificador TNT probablemente esté defectuoso después de una falla de hardware (componente o fuente de alimentación). En este caso, si su El decodificador TNT está en garantía, Contacta el servicio al cliente de marca de su decodificador. Después de haber verificado que la falla está probada, procederá a reemplazar su decodificador de forma gratuita.

Si su el decodificador que ya no recibe canales ya no está en garantía, desafortunadamente tendrá que repararlo o reemplazarlo. Para repararlo, debe comunicarse con un servicio de reparación especializada en electrónica. Luego pueden diagnosticar el decodificador y darle una estimación si la falla resulta ser reparable. De lo contrario, para obtener más velocidad (y probablemente menos gastos), puede comprar un decodificador TNT nuevo. La ventaja es que cada vez menos personas tienen un decodificador TNT externo ya que todos los televisores recientes tienen un sintonizador TNT integrado. Como resultado, sus precios han caído drásticamente.

Nota: Le recomendamos que opte por un modo de recepción alternativo si necesita cambiar su equipo. Lo mejor es adquirir un decodificador de TV de un operador de Internet.