Mi CookEasy + Kenwood ya no funciona, ¿qué debo hacer?

Los robots de cocina son una gran ayuda para nosotros en nuestra vida diaria. En particular, nos ahorran un tiempo precioso. Pero luego, cuando comienzan a funcionar mal y nos acostumbramos a usarlo, es el drama. A menudo, la causa es una falla de hardware. Pero eso no significa que su dispositivo se pueda romper. A veces puede arreglarlo, sin siquiera tener que pasar por el servicio de atención al cliente o un reparador profesional. Entonces, descúbrelo en este artículo. cómo reparar un CookEasy + que ya no funciona?

CookEasy + ya no funciona: controles

En primer lugar, es importante proceder a algunas comprobaciones básicas, aunque te resulten obvios, para asegurarte de que el problema no proviene de un mal uso o un mal ajuste por tu parte:

  • Compruebe que ha colocado correctamente los accesorios (batidora, emulsionante o cuchillos). De hecho, si estos accesorios no se enganchan correctamente, no serán accionados por la base y, por supuesto, no podrán girar.
  • Comprueba que has respetado las cantidades indicadas en la receta. De hecho, una dosis insuficiente o excesiva de los ingredientes puede perturbar la buena rotación de los accesorios y el motor. En caso de sobredosificación, esto puede resultar en un peso demasiado pesado para el CookEasy + que, por seguridad, no activará el motor y, por lo tanto, no funcionará.
  • Asegúrese de que la velocidad de rotación de los cuchillos, batidora o emulsionante esté adaptada a la función utilizada pero también a la cantidad y al alimento presente en el bol.
  • Compruebe que la preparación no sea demasiado pegajosa, demasiado espesa o demasiado dura para los cuchillos. De hecho, esto puede provocar un sobrecalentamiento o el bloqueo de los cuchillos, lo que evitará que CookEasy + Kenwood gire correctamente. Si los ingredientes están pegados a los cuchillos, revuelva la preparación o agregue líquido.
  • Reinicie el aparato eléctricamente: desconecte su fuente de alimentación, espere 2 minutos, vuelva a conectar el CookEasy +. Si el dispositivo se ejecuta de nuevo, el problema se debe a un error de software menor.

Desafortunadamente, si todas estas comprobaciones no resolvieron el problema y su CookEasy + todavía no funciona, el problema surge con toda certeza de un fallo de hardware o eléctrico.

Mi Kenwood CookEasy + sigue sin funcionar: problemas de hardware

En las fallas de hardware o eléctricas Desafortunadamente, muy a menudo requieren tener habilidades avanzadas en electrónica o llamar a un profesional. De hecho, en su mayor parte, requieren el desmontaje del dispositivo, pruebas y mediciones técnicas y sustitución de piezas. Manipulaciones que no están al alcance del primero que llega. No obstante, a título indicativo, o si dispone de bases eléctricas, descubra en esta parte las piezas para comprobar que pueden ser susceptibles al fallo que experimente en su CookEasy + Kenwood.

Kenwood Cook Easy ya no funciona, ¿qué hacer?
Nota: si su CookEasy +, que ya no funciona, todavía está en garantía, no realice manipulaciones. Perderá sus derechos de garantía para que pueda obtener una reparación sin costo o con un costo menor del Servicio Kenwood. 

Verificar el estado de los cuchillos.

Si su CookEasy + ya no se mezcla correctamente, puede ser que los cuchillos fallan. Compruebe visualmente si el las cuchillas parecen desafiladas o dañadas. De hecho, los cuchillos son piezas consumibles. Es decir que están sujetos a desgaste. Con el tiempo, se cortarán y mezclarán menos bien. En este caso, tendrás que cambiarlos para que tu dispositivo vuelva a estar operativo.

A diferencia de la mayoría de los robots de cocina del mercado, los cuchillos CookEasy + son extraíbles y, por lo tanto, se pueden cambiar muy fácilmente. Puede encontrarlos fácilmente en repuestos.

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Verifique el eje de transmisión

¿Cuándo su CookEasy + ya no funciona o corre con dificultad (baja velocidad o entrecortado), es muy probable que el problema provenga de el eje de accionamiento (el soporte sobre el que se colocan los accesorios). Especialmente si escucha el sonido del motor, pero los accesorios no giran, es muy probable que el problema provenga del eje.

Para confirmar la falla, puede verificar visualmente si el eje parece roto o agrietado. Compruebe también si el eje de las cuchillas tiene dificultades para girar. Para hacer esto: Inserte y asegure las cuchillas en el eje y con la mano, gire las hojas de las cuchillas. Si hay resistencia que impide que las cuchillas giren correctamente o aparece un ruido extraño, es probable que el eje esté defectuoso.

Entenderá que si el CookEasy + no gira debido al eje de transmisión, tendrá que ser reemplazado. También puede encontrarlo fácilmente como pieza de repuesto en Internet.

Otras fallas de hardware

En las otras fallas están dentro del bloque del motor y, por lo tanto, requieren habilidades electrónicas mucho más avanzadas (¡riesgo de daños en el dispositivo y descargas eléctricas!). Por eso, aquí simplemente le informamos, como una indicación, de piezas potencialmente rotas que pueden afectar su CookEasy + cuando ya no está funcionando:

  • La polea. Se encuentra debajo de la ubicación del tazón. Transfiere la rotación del motor al acoplador a través de la correa.
  • Le acoplador. Está ubicado en el cuerpo del dispositivo e impulsa el eje del cuenco.
  • Le moteur. En caso de falla del motor, no escuchará ningún ruido, es posible que se emita un ruido u olor anormal.
  • La tarjeta de poder. Sin embargo, esta falla es más rara, porque generalmente, cuando está defectuosa, todas las funciones de la taza dejan de funcionar.

Llame al servicio posventa de Kenwood

Para reparar su CookEasy + que ya no funciona debido a una falla en los componentes internos, es mejor recurrir a las habilidades de un reparador profesional.

Por lo tanto, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio Kenwook, especialmente si su dispositivo aún es elegible para garantía. Si este es el caso, también puede ponerse en contacto con el servicio postventa de la tienda minorista para que se haga cargo de las solicitudes de reparación de la marca. Ya sea que su dispositivo esté garantizado o no, también puede ir a un Centro de reparación autorizado de Kenwood cerca de usted. Sin embargo, antes de ir allí, te aconsejamos que te pongas en contacto con ellos para asegurarte de que pueden hacerse cargo del servicio.

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