Cuando se trata de contraventanas, una de las marcas más populares es Velux. Las persianas solares Velux son una excelente manera de controlar la cantidad de luz que ingresa a una habitación y brindar privacidad. Sin embargo, si su obturador solar Velux no funciona correctamente, puede convertirse rápidamente en una molestia. Este artículo le proporcionará consejos y soluciones para solucionar los problemas de su obturador solar Velux que ya no funciona.
La persiana enrollable solar Velux ya no funciona: problemas comunes
cuando su El obturador solar Velux no funciona correctamente, o que el se niega completamente a subir o bajar, lo primero que debe hacer es determinar la causa del problema. Los problemas más comunes con esta falla son:
- un control remoto defectuoso
- un bloqueo en los rieles de la persiana
- una falla de software o desprogramación
- un motor fuera de servicio
Una vez que identifique la causa del problema, puede comenzar a solucionarlo. Para ello, te invitamos a siga nuestra guía de resolución de problemas para.
¿Cómo solucionar los problemas de su persiana solar Velux que ya no funciona?
Por lo tanto, varios factores pueden ser responsables del hecho de que su persiana enrollable solar Velux ya no funcione correctamente o ya no funcione en absoluto. Para desbloquear y reparar una persiana solar Velux rota, así que tendrás que intentar diagnosticar su origen, para tener las herramientas de reparación adecuadas. Tenga en cuenta que a veces se combinan varios factores. Es por esto que es importante impulsar las investigaciones para lograr una reparación completa.
Atención : la mayoría de las operaciones requieren el acceso a la caja de persiana solar que se encuentra en el techo. Si no está capacitado para realizar una o más operaciones, llame a un profesional. Si su persiana enrollable solar defectuosa está debajo garantía, entonces póngase en contacto ahora con el Servicio de atención al cliente de Velux (08 06 80 15 15 – Francia) que le enviará un técnico homologado para reparar la persiana, sin coste alguno por su parte.
Probar las condiciones de trabajo del control remoto
Las persianas solares están diseñadas para abrirse y cerrarse automáticamente mediante un control remoto. Si su La persiana enrollable solar Velux ya no funciona (nacido moverse en absoluto, sin ruido de motor), por lo que el problema puede provenir de su mando a distancia o de su radiotransmisor de pared.
Si nota que el control remoto está enviando una señal (una lucecita o una pantalla que se enciende), es probable que el control remoto esté funcionando correctamente. De lo contrario, es posible que se haya quedado sin batería. Comience tratando de reemplazar las baterías con baterías nuevas. Si el control remoto aún no envía una señal, intente restablecer el control remoto. Si eso tampoco funciona, reemplace el mando a distancia defectuoso por un control remoto Velux equivalente o compatible con tu modelo de persiana enrollable solar Velux.
Compruebe que nada obstruye el cierre de la persiana Velux SSL
Si su El obturador solar Velux ya no baja, esto puede deberse a una obstrucción. Asegúrese de que nada bloquee el cierre de la persiana, como hojas o ramas. Verificar que ninguno de los tornillos presentes en las guías esté ligeramente desenroscado o dañado, lo que podría bloquear el cierre de la persiana. Por último, comprobar que los largueros estén en buen estado (bien paralelos, fijados y unidos en buen estado) y que las palas no estén dañadas.
Nota: si la persiana enrollable solar Velux ya no funciona correctamente, si parece bloquearse al bajar o subir, considere también lubricar los rieles con un bomba de lubricante de silicona.
Restablecer el obturador solar Velux
cuando su La persiana enrollable solar Velux tiene un problema al abrir o cerrar, también es posible que el problema provenga de un error de programación quien desprogramó el obturador. En este caso, necesitarás restablecer el obturador SSL Velux. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera:
- Eliminar el cubierta lateral derecha
- Verifique que el interruptor esté en I
- Presione el botón P durante 10 segundos. La aleta debe zumbar o moverse de un lado a otro.
- En 10 minutos, deberá conectar el control remoto al obturador. Dependiendo del modelo de su control remoto, el método es diferente:
- Mando a distancia iO clásico : presione brevemente con un clip en el pequeño orificio en la parte posterior del control remoto
- control remoto cuadrado : presione brevemente con un clip en el pequeño orificio ubicado en el costado del control remoto
- Teclado táctil : presione “+” “Nuevo producto” “Agregar nuevos productos”
- Control remoto de pantalla : "Menú" "Ajuste o parámetro del sistema" "Registrar producto"
- En cuestión de minutos, abra la ventana y cubrir la celda solar con un material opaco (toalla por ejemplo)
- Pon el interruptor 0 durante 30 segundos y luego vuelva a ponerlo I
- Cierre la ventana rápidamente y dentro de 10 segundos presione el botón Detener luego en un segundo en el botón Descendencia en el mando a distancia.
Si el procedimiento funcionó, el colgajo debe moverse hacia adelante y hacia atrás. En este caso, puede descubrir la celda y reanudar el uso normal del panel. Si la persiana enrollable solar Velux sigue sin funcionar, vuelve a intentar el procedimiento desde el principio.
Nota: El procedimiento para restablecer las persianas enrollables solares Velux puede cambiar con el tiempo. Por lo tanto, es mejor consultar las instrucciones de uso correspondientes a su modelo. Encontrarás el nombre de tu modelo en su placa identificativa que se encuentra en una etiqueta pegada en la última lama de la persiana. Si no puede encontrar el manual, comuníquese con el servicio al cliente de Velux. Un técnico puede guiarlo a través del proceso paso a paso.
Prueba la motorización de la persiana solar Velux que ya no funciona
Si el El obturador solar Velux sigue sin funcionar correctamente, el problema entonces seguramente viene de el motor que esta roto, es decir, la célula fotovoltaica y/o el bloque motor/batería/tarjeta electrónica.
Advertencia: Las siguientes manipulaciones requieren desmontar el baúl y el eje de enrollamiento. Por lo tanto, están reservados para personas competentes. Riesgo de descarga eléctrica y daños irreversibles en la cubierta SSL.
1 – Probar la celda fotovoltaica
La célula solar transforma la energía solar en electricidad y, por lo tanto, alimenta la unidad de motor de la persiana. Si la célula fotovoltaica no funciona correctamente, la persiana SSL no puede abrirse ni cerrarse. Al principio, verificar el estado general de la celda.
Si se ve demasiado sucio (especialmente si nunca lo ha limpiado), lávelo con un paño suave empapado en agua limpia. A continuación, espere a que llegue un buen día soleado e intente accionar el obturador de nuevo. Si el obturador vuelve a funcionar normalmente, entonces el problema vino de la celda.
Si el problema persiste, probar eléctricamente la celda solar utilizando un multímetro. Para hacer esto :
- Abra la tapa del lado de la celda del maletero.
- Desconecte el cable que conecta la celda solar al bloque del motor.
- Ponga el multímetro en voltímetro (100V o 200V)
- Coloque los cables de prueba en las salidas de la celda solar en las polaridades correspondientes (rojo sobre rojo y negro sobre negro)
Si la celda está funcionando, el voltaje mostrado debe estar entre Voltios 15 si el tiempo está nublado y Voltios 22 en tiempo soleado. Si el voltaje no es correcto, la celda probablemente esté defectuosa y, por lo tanto, sea la responsable de que su persiana enrollable solar Velux ya no funcione. En este caso, reemplace la celda por una compatible.
Nota: probablemente también necesitará reemplazar el bloque del motor porque cuando la celda está defectuosa, la batería también se estropea muy rápidamente. Tenga en cuenta que el motor, la batería y la placa electrónica son inseparables. Si la batería está fuera de servicio, debe reemplazar el bloque completo.
2 – Probar la unidad de motor de la batería
Entonces necesitas comprobar la tensión de alimentación del grupo motor/batería de la persiana enrollable SSL Velux. Tenga en cuenta que la vida útil de una batería de persiana enrollable solar Velux se estima en 10 años. Entonces, si su obturador roto tiene más de esta edad, la batería es probablemente la causa de la avería. Como se explicó anteriormente, el motor y la batería son uno y, por lo tanto, deberá cambiar todo el bloque que tiene la forma de un kit. También tenga en cuenta que se recomienda encarecidamente reemplazar la celda al mismo tiempo.
Para encontrar el kit de motor de batería de celdas compatible, necesitará la referencia exacta del modelo y/o el año de fabricación de su persiana enrollable solar Velux.
3 – Reemplace el motor/batería y/o la celda solar
Una vez que haya identificado que el La persiana enrollable solar Velux ya no funciona debido al bloqueo del motor y/o a la celda solar roto, por lo que necesita reemplazar la parte por una pieza de repuesto equivalente o compatible.
Para esto, lo mejor es contacta con la asistencia de Velux con la referencia de tu persiana SSL para que le indique la pieza correcta que debe pedir. De lo contrario, si prefiere ordenar en línea, necesitará identificar por sí mismo el año de comercialización de la persiana que se encuentra en su placa identificativa. En efecto, existen dos generaciones de persianas solares Velux: las persianas V21 comercializadas antes 2011 y las persianas V22 comercializadas después de 2011.
La referencia (placa de identificación) de una persiana enrollable Velux se encuentra en la etiqueta blanca pegada en la última lama de la persiana por el interior. Luego tendrá que detenerse en el código de producción de la persiana porque le permite encontrar su año de producción. El código de producción consta de dos dígitos, luego dos letras, luego dos dígitos y finalmente una letra. Observe las letras en las posiciones 3 y 4:
- Si la primera letra empieza por A: son persianas V21 fabricadas hasta 2010. La segunda letra puede ir de la A a la Z. Corresponden a los años de 1992 a 2011. Las persianas producidas en 1992 se identifican con "AA", las persianas producidas en 1993 por AB, las persianas producidas en 1994 por AC, y así inmediatamente hasta las persianas producidas en 2010 siendo identificadas por AZ.
- Si la primera letra comienza con una B: se trata de persianas V22 fabricadas después de 2011. Como antes, la segunda letra puede ir desde A (BA corresponde al año 2011) y hasta BN por el momento que corresponde al año 2022.
Cuando tenga el año de producción de la persiana enrollable solar Velux, podrá encontrar el repuesto correspondiente en sitio del fabricante o en un sitio comercial independiente. Por lo tanto, debe comprar el kit de bloque de celda/motor anterior a 2011 si tiene un obturador cuya primera letra es una A, o comprar un kit de bloque de celda/motor posterior a 2011 si tiene un obturador cuya primera letra es una B. Tenga en cuenta que si su persiana es un modelo V22 y, por lo tanto, se instaló después de 2011, puede transformar su persiana solar en una persiana eléctrica.
Nota: La segunda letra es importante si su persiana se comercializó antes de 2011. Si la letra que sigue a la letra A está entre la M y la Z, seguramente necesitará comprar un nuevo control remoto porque su control remoto anterior no tenía tecnología de radio IO actualmente utilizado en bloques de motor nuevos comercializados.
¿Qué debo hacer si a pesar de todo el fallo persiste en la persiana enrollable solar Velux?
Siguiendo los consejos descritos en este artículo, debería poder determinar por qué ha fallado su obturador solar Velux. Sin embargo, si todavía tiene problemas, si no puede encontrar la pieza de repuesto necesaria para la reparación o si no es competente para realizar las manipulaciones, deberá ponerse en contacto con un Professionnel pour obtenir de l'aide.
Puedes contactar al Servicio de atención al cliente de Velux para ayuda personalizada. Esto en particular si su obturador todavía tiene derecho a garantía. También puedes contactar con uno o varios reparadores profesionales independientes del sector para obtener diferentes presupuestos. Finalmente, para evitar costos de reparación, recuerde también verificar si aún tiene derecho a la garantía de diez años o si una cláusula en su seguro de hogar apoya la reparación de persianas enrollables.
