Tu GoPro Hero 9 ya no se enciende, ¿qué hacer?

El último lanzamiento de una larga serie, la GoPro Hero9 no tiene nada que envidiar a sus predecesoras. Eficiente y completo, se basa en años de experiencia y perfeccionamientos para ofrecer lo mejor del mercado. Sin embargo, a pesar de las grandes mejoras, algunas disfunciones persisten. Es el caso de un problema eterno: el de una GoPro que, un buen día, se niega a encenderse. Puede haber varias causas del problema. Por eso, en este artículo intentaremos responder a las preguntas: ¿por qué tu cámara ya no funciona? Y ¿Qué hacer cuando tu GoPro Hero9 ya no se enciende?

Para comenzar, veremos cómo intentar que tu GoPro vuelva a funcionar por tu cuenta. Y si nada ayuda, veremos las soluciones externas para respaldar su cámara Hero9 de la manera más eficiente posible.

¿Qué debo hacer si mi GoPro Hero 9 ya no se enciende?

Antes de realizar cualquier manipulación, es necesario prepara tu GoPro Hero9. Para hacer esto, retire la tarjeta micro SD y desconecte la cámara de cualquier fuente de alimentación externa. Luego retire y vuelva a insertar la batería. Presione el botón Mode. Si no se detecta ninguna reacción (señal audible o visual), continúe con las siguientes instrucciones.

Problema de sellado

En primer lugar, es importante descartar la falla en el sellado para evitar cortocircuitos o daños mayores a los componentes.

Así que si tu GoPro Hero9 ya no se enciende después de ponerlo en el agua, puede ser que su de sellado encuentra un defecto y, por lo tanto, los componentes internos están dañados. De hecho, aunque en principio es resistente al agua hasta 10 m, es posible que después de los golpes se dañe.

En este caso, existen pocas soluciones para confirmar esta hipótesis. Aún puede revisar el compartimiento de la batería en busca de signos de infiltración de agua o humedad. Si este no es el caso pero ya no funciona después de nadar en el agua, le recomendamos que espere varios días antes de intentar encenderlo para que todos los componentes tengan tiempo de secarse.

Si después de dejarlo secar durante varios días, su GoPro Hero9 sigue sin encenderse, intente las operaciones siguientes o llame al Servicio al cliente de GoPro.

Problema de inicio

¿Cuándo tu GoPro Hero9 ya no se enciende, lo primero que debe hacer es intentar restablecer. De hecho, una de las principales fallas que encontramos en la GoPro es su error al inicio. Por lo tanto, para reiniciar el sistema de la cámara y restablecerlo para corregir cualquier mal funcionamiento, siga estas instrucciones:

  • Presione el botón Mode durante 10 segundos
  • Suelta el botón
  • Espere 5 segundos
  • Presione el botón Mode nuevamente.

Normalmente, su Hero9 debería volver a encenderse. De lo contrario, continúe con las siguientes operaciones.

Problema de carga en su GoPro Hero9

Cuando una GoPro Hero9 ya no se enciende, esto a menudo está relacionado con un mal funcionamiento en el proceso de carga.

Al principio, si no ha utilizado la cámara durante mucho tiempo, es posible que la batería esté completamente descargada. Si este es tu caso, no dudes en carga tu Hero9 durante mucho tiempo. Es importante que esperes unos minutos, porque cuando no se ha cargado durante mucho tiempo, la luz roja que indica que se está cargando puede tardar varios minutos en aparecer.

Si no obtiene ninguna reacción y su GoPro Hero9 todavía no se enciende, el problema puede provenir de la carga o de la batería. Para comprobarlo, retire la batería y conecte la cámara con su cargador original a una toma de corriente. En 5 segundos, el indicador de carga en la parte delantera debe encenderse.

  • Si el indicador de carga no se enciende y que por tanto tu GoPro Hero9 no se está cargando, reemplace el cable original con otro cable USB tipo C o cambie la toma de corriente.
  • Si el indicador de carga parpadea, espere 5 segundos y vuelva a encender la cámara (sin reemplazar la batería). Si esto funciona, apague la cámara, vuelva a poner la batería y compruebe que la luz de carga sigue parpadeando. A veces pueden pasar unos minutos si la batería está completamente descargada. Luego, deja que tu GoPro Hero 9 se cargue durante varios minutos y luego desconéctala de la fuente de alimentación. Luego intente volver a encenderlo presionando el botón Mode.
    • Si la respuesta es positiva, apague su Hero9 nuevamente, vuelva a insertar la tarjeta micro SD, espere 5 segundos, enciéndalo nuevamente e intente grabar un video.
    • Si no hay respuesta cuando la cámara está desconectada, es muy probable que la batería esté agotada. Para estar seguro de esto, deberá reemplazarlo por una batería nueva.

Problema de actualización en su cámara Hero9

Uno de los problemas que también se pueden encontrar cuando un GoPro Hero9 ya no se enciende está relacionado conobsolescencia del software utilizado. De hecho, es importante actualizar periódicamente el software adaptado al Hero9 para evitar errores y fallos de funcionamiento. Para actualizar cuando su cámara se niega a encenderse, use su computadora:

  • Descarga la última actualización para tu Hero9 en tu computadora
  • Transfiérelo a tu tarjeta micro SD
  • Inserta la tarjeta en tu cámara deportiva
  • Espera unos minutos. E intenta volver a encender tu GoPro

¿Qué soluciones si a pesar de todo tu GoPro Hero9 ya no funciona?

Si a pesar de todas estas manipulaciones tu GoPro Hero 9 no se enciende, el problema puede estar fuera de su alcance y, por lo tanto, no podrá solucionarlo sin llamar a la experiencia. Entonces tendrás que recurrir a un servicio externo. Y para ello, pueden estar disponibles varias opciones:

Primero, intente obtener su garantía. De hecho, si su factura de compra es reciente o si ha tomado una extensión de garantía, utilícela con la marca o la tienda donde la compró.

Si esta opción no es posible, siempre puede contactar Atención al cliente de GoPro para encontrar una solución a su problema. A veces es posibleintercambia tu GoPro Hero9 si la preocupación proviene de un defecto de fabricación. Sin embargo, tendrás que enviar tu cámara a la marca para que sea tasada. En caso de que se haya suscrito a la suscripción de GoPro, con una simple solicitud de intercambio podrá obtener una nueva GoPro Hero9.

Por último, también puede llamar a servicio de reparación en una tienda especializada cuando tu Hero9 ya no se encienda. En caso de que haya comprado su GoPro en una tienda, puede llamar a su servicio posventa.

18 pensamientos sobre "Tu GoPro Hero 9 no se enciende, ¿qué hacer?"

  1. hola,
    Tengo una gopro hero9, no se enciende cuando la enchufo sin la batería, la luz indicadora se enciende y luego se apaga. Y lo mismo cuando le pongo la batería… ¿una solución para mí?

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    • Hola,
      ¿Está encendida la luz de carga cuando la conectas a un cable USB? De lo contrario, conecte su GoPro con su cable USB y presione el botón Modo durante 10 segundos. Si aún no se enciende, intente usar un cable USB diferente, ya que el suyo puede estar defectuoso.

      Si eso no funciona, intente desconectar la GoPro de cualquier fuente de alimentación externa y luego retire la tarjeta SD. Retire y reemplace la batería y presione el botón Modo. Si se vuelve a encender, puede volver a colocar la tarjeta SD y hacer una actualización. Si vuelve a fallar después de volver a colocar la tarjeta SD, intente restablecerla presionando el botón Modo durante 10 segundos. Luego, espere 5 segundos y presione el botón Modo para volver a encenderlo.

      Si, lamentablemente, su cámara aún se niega a encenderse después de estas pocas operaciones, es probable que se encuentre con un mal funcionamiento que requiera atención. Luego, comuníquese con el soporte de GoPro o con su distribuidor si está en garantía.

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    • Hola,
      ¿Seguiste los consejos de iluminación dados en el manual del propietario?

      Si es así, primero intente quitar la batería y conectar la cámara a su cable USB. Espere 5 segundos y luego intente encenderlo. Si su GoPro deja de molestar, apáguela, luego intente volver a insertar la batería y volver a encenderla.

      Si el mal funcionamiento persiste, esta vez intente retirar la tarjeta micro SD habiendo apagado previamente su GoPro. Luego intente volver a encenderlo sin la tarjeta micro SD. Si esto funciona normalmente, la tarjeta puede estar defectuosa e impedir que la cámara se encienda correctamente.

      En cualquier caso, si el error persiste, opere su garantía comunicándose con el distribuidor o con el servicio de atención al cliente de GoPro para solicitar un reemplazo para su cámara.

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  2. Cargando anoche.
    Esta mañana, el sobrecalentamiento del cable al nivel del gopro9 * se derritió.
    Batería hinchada por dentro.
    Mañana llamará al servicio postventa….

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    • Hola,
      Si su toma de corriente no tiene ningún problema de voltaje, parece que el problema se debe a una falla de hardware. Debe obtener el servicio del servicio posventa sin demasiados problemas.
      cordialmente

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  3. Hola,
    Acabo de comprar una GoPro hero9 negra cuando inserto la batería veo una luz roja frente a la cámara. Intento encenderla sin respuesta de la cámara, incluso si la conecto a su cable USB, es lo mismo.
    Por favor dime porque.

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    • Hola,
      ¿Has probado una carga prolongada de la GoPro (2 horas)?
      Si es así, primero intente quitar la tarjeta SD, quitar la batería, esperar 5 segundos y luego volver a insertar la batería. Si eso no funciona, intente quitar la batería y conectar la cámara con el cable USB. Si la luz parpadea en rojo y la GoPro se enciende, el problema está en la batería. Si eso no funciona, intente restablecer la GoPro presionando el botón Modo durante unos diez segundos. Luego suelte el botón y espere unos 5 segundos. Presiona el botón Mode nuevamente para intentar reiniciar tu GoPro.

      Si nada funciona, le recomendamos que llame a su distribuidor o al servicio de atención al cliente de GoPro.
      Buena suerte .

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    • ¡Hola
      Desafortunadamente, esto puede ser un problema de conexión interna. Sin embargo, abrir una GoPro es muy complicado y no todos los reparadores se arriesgan. Si ya no está en garantía, solo podemos aconsejarle que llame a un reparador profesional para ver si puede hacerse cargo del servicio, y especialmente si vale la pena el costo...

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  4. Hola, En mi go pro 9 no me funciona el boton de hacer foto o empezar a grabar. Suplemento no hace nada cuando se presiona. ¿Algún consejo que no sea ir en garantía?

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    • ¡Hola
      Si tu GoPro todavía está en garantía, lo mejor que puedes hacer es aprovecharla… Si el botón no funciona en absoluto, es probable que la fuente de alimentación esté defectuosa. En este caso, la GoPro tendría que ser desmantelada, lo cual no es nada fácil.

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  5. Hola,

    Después de comprar la GoPro Hero 9 en el lanzamiento, tengo problemas por primera vez.

    Tengo una batería GoPro 9 de repuesto y el cargador de batería carga bien ambas baterías.

    Mi problema ocurre cuando trato de usar la GoPro, no se enciende con la batería completamente cargada o cuando la enchufo a mi PC (la GoPro no tiene batería). ¿Conoces una solución?

    Intenté mantener presionado 'modo', quitar y volver a insertar la batería, etc.

    Merci

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    • Hola,
      Si su GoPro ya no se enciende en absoluto, lamentablemente la placa dentro de la cámara puede haber fallado. En este caso, este problema es muy difícil de reparar. Te aconsejamos que llames a un reparador cerca de ti para que pueda realizar un diagnóstico más preciso y decirte si la cámara es reparable o no… Saludos

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  6. Buenos dias. En mi caso actualicé la go pro hero 9 a su última versión. Casi media hora después, todas las funciones desaparecieron de la pantalla táctil. La cámara se enciende, puedo ver la imagen a través de la pantalla táctil, pero no aparecen las opciones de configuración. ¿Este problema tiene solución?

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    • Además, cuando quiero apagarlo, no puedo. Tampoco puedo guardar porque el gatillo no responde. Solo puedo apagarlo si quito la batería. Y cuando lo vuelvo a encender, el problema persiste, ¿qué debo hacer?

      Responder
    • Hola,
      En el caso de una actualización dañada, la única solución es ponerse en contacto con el servicio postventa de GoPro para que le envíen una nueva actualización.
      cordialmente

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