Codice errore 80 su Freebox, cosa fare?

Non puoi usufruire dei tuoi servizi gratuiti? Il codice di errore 80 viene visualizzato sullo schermo della tua scatola? Questo codice di errore è uno dei codici più frequenti su Freebox. L'errore è quindi noto all'operatore e fortunatamente sono state implementate soluzioni per risolvere il malfunzionamento. A seconda della causa responsabile della comparsa del malfunzionamento, alcune soluzioni possono essere eseguite da soli e alcune richiederanno l'intervento di un tecnico gratuito. Quindi, scoprilo in questo articolo cosa fare quando viene visualizzato il codice di errore 80 sul tuo Freebox?

Prima di tutto, scopri quale malfunzionamento ha causato la comparsa del codice Er80 e quali fattori provocano questo problema. Allora scopri tutte le soluzioni per risolvere il problema.

Cosa significa il codice ER80 su una scatola Free?

Errore 80 di solito appare quando hai appena sottoscritto un abbonamento con l'operatore Free in una zona disaggregata. Questo il codice di errore 80 o Er80 significa che il tuo server Freebox ha un problema di identificazione. Più precisamente, il tuo box è ben connesso ad apparati Free, ma non viene riconosciuto dalla rete a seguito di un problema di identificazione legato a Indirizzo MAC dalla scatola. L'indirizzo MAC è una combinazione di numeri e lettere che identifica un dispositivo all'interno di una rete.

Diverse cause, spesso dovute ad un problema di autenticazione sul DSLAM del fornitore, possono essere responsabili del codice ER80. DSLAM è un dispositivo che raggruppa più linee di abbonato su un unico supporto. Allora, quali sono le cause responsabili della comparsa del codice di errore 80 e quindi bloccando il tuo box sulla rete Free:

  • Il tuo box Free è correttamente connesso al DSLAM ma non è ancora noto alla rete Free. Questo problema si verifica molto spesso all'inizio dell'abbonamento e scompare da solo anche dopo l'attivazione della linea.
  • Il tuo Freebox è connesso a un DSLAM ma non nella posizione corretta. Questo problema nasce dall'operatore e richiede quindi l'intervento di un tecnico.
  • Il tuo Freebox è connesso a un DSLAM ma l'identificazione non è corretta. In questo caso, il tuo modem non viene riconosciuto. Ancora una volta il problema va risolto con l'intervento del servizio Gratuito.
  • Il tuo Freebox è connesso a un DSLAM ma riscontra un bug durante l'avvio e quindi durante le fasi di inizializzazione. In questo caso, il problema può manifestarsi in qualsiasi momento durante l'abbonamento.

In sintesi, se hai appena sottoscritto un abbonamento con Free, l'errore 80 di solito si risolve rapidamente da solo quando la riga viene attivata e salvata nel database di Free. d'altro canto se il codice Er80 persiste o compare durante le fasi di inizializzazione, vale a dire quando si avvia Freebox o durante l'abbonamento, il problema richiede una gestione per poterlo risolvere.

Nota: sulle zone non disaggregate, il codice di errore 80 corrisponde al codice di errore 10. 

Come risolvere il problema relativo al codice errore 80 su Freebox?

Quando la il codice di errore 80 appare sul tuo Freebox, alcuni manipolazioni eseguite da soli potrebbe risolvere il malfunzionamento. Dai un'occhiata qui sotto.

Codice errore 80 su Freebox, cosa fare?

Riavvio della casella gratuita

Per rimuovi il codice Er80 che è apparso sul tuo Freebox, prima prova a riavviare il server e la procedura di identificazione riavviando il box. Questa procedura di riavvio permette anche di lanciare gli aggiornamenti e quindi di aggiornare il box.

Per riavviare il tuo server Freebox, esistono diversi metodi:

  • Tramite la casella Server premendo una delle frecce direzionali per visualizzare il menu quindi andando alla scheda Ricominciare. Conferma cliccando su OK.
  • Scollegando e poi ricollegando il modem gratuito.
  • Tramite l'interfaccia del sistema operativo Freeboxin identificandoti sull'interfaccia e cliccando sul logo Gratuito in basso a sinistra del menu. Quindi selezionare Riavvia il Freebox.
  • Tramite l'applicazione Freebox, andando alla scheda Server Freebox e scegliendo Riavvia il server Freebox.

Dopo il riavvio, Freebox dovrebbe spegnersi e riaccendersi da solo e visualizzare l'ora del giorno. Nel caso in cui purtroppo sul modem sia ancora visualizzato il codice di errore 80, il semplice riavvio non ha funzionato. Dovrai quindi provare a ripristinare la scatola.

Ripristino del Freebox

Se l'errore 80 appare di nuovo sullo schermo del tuo Freebox dopo il riavvio, puoi provare a farlo reset la tua scatola. Il Ripristina ripristina le impostazioni del modem. In altre parole, è come se l'avessi appena ricevuto. Questa procedura permette di aggiornare l'indirizzo MAC e quindi risolvere il malfunzionamento relativo all'identificazione.

Per ripristinare la tua casella Free, procedi come segue:

  1. Scollegare il cavo di alimentazione del Freebox
  2. Aspetta circa 1 minuto allora riconnettersi il cavo di alimentazione
  3. Aspetta qualche istante per il Logo gratuito appare sullo schermo
  4. Quando appare il logo, touch screen. Vengono visualizzati tre livelli di partenza
  5. Prima prova il modalità di avvio di emergenza per evitare di perdere i dati personalizzati del Freebox e convalidare.

Se dopo l'avvio di emergenza il Il codice Er80 è ancora presente sul Freebox, riavvia la procedura ma al punto 5, quindi scegli il ripristino in " Parametri d'uso ". Fai attenzione, questo livello iniziale eliminerà tutti i tuoi dati personalizzati (firewall, chiave Wi-Fi, ecc.). Successivamente, sarà necessario riconfigurarli. sì hai perso la tua password WiFi originale, ti invitiamo a cliccare qui.

Contatta il supporto gratuito

Si il codice di errore 80 persiste sulla tua casella gratuita dopo aver testato tutte queste manipolazioni, purtroppo l'intervento di un tecnico sarà necessario per risolvere il malfunzionamento. Probabilmente si tratta, infatti, di un errore da parte dell'operatore legato ad una connessione sulla postazione errata o ad un errore di identificazione nel proprio database.

Allora chiama Servizio clienti gratuito online o telefonicamente al 3244. In linea di massima un tecnico può riattivare l'identificativo legato all'indirizzo MAC del tuo Freebox se il problema proviene dal suo database. Se invece il guasto deriva da un collegamento in una postazione errata, un tecnico dovrà poi intervenire a livello di linea per risolvere il guasto.

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