Risoluzione dei problemi di una tapparella solare Velux che non funziona più

Quando si tratta di persiane, uno dei marchi più popolari è Velux. Le persiane solari Velux sono un ottimo modo per controllare la quantità di luce che entra in una stanza e garantire la privacy. Tuttavia, se la tua tapparella solare Velux non funziona correttamente, può diventare rapidamente una seccatura. Questo articolo ti fornirà consigli e soluzioni per risolvere i problemi della tua tapparella solare Velux che non funziona più.

La tapparella solare Velux non funziona più: problemi comuni

quando il vostro L'otturatore solare Velux non funziona correttamente, o che lui rifiuta completamente di salire o scendere, la prima cosa da fare è determinare la causa del problema. I problemi più comuni con questo errore sono:

  • un telecomando difettoso
  • un blocco nelle guide dell'otturatore
  • un errore o una deprogrammazione del software
  • un motore fuori uso

Una volta identificata la causa del problema, puoi iniziare a risolverlo. Per fare questo, ti invitiamo a segui la nostra guida alla risoluzione dei problemi in ordine.

Come risolvere i problemi del tuo otturatore solare Velux che non funziona più?

Diversi fattori possono quindi essere responsabili del fatto che la tua tapparella solare Velux non funzioni più correttamente o non funzioni più affatto. Per sbloccare e riparare una tapparella solare Velux rotta, quindi dovrai provarci diagnosticare la sua origine, in modo da avere gli strumenti di riparazione giusti. Si noti che a volte vengono combinati diversi fattori. Ecco perché è importante spingere le indagini per ottenere una riparazione completa.

Attenzione : la maggior parte delle operazioni richiede l'accesso al cassonetto solare che si trova sul tetto. Se non sei in grado di eseguire una o più operazioni, rivolgiti a un professionista. Se la tua tapparella solare difettosa è sotto garanzia, quindi contatta ora il Servizio clienti Velux (08 06 80 15 15 – Francia) che ti invierà un tecnico autorizzato per riparare la persiana, senza alcun costo da parte tua.

Testare le condizioni di lavoro del telecomando

Le tapparelle solari sono progettate per aprirsi e chiudersi automaticamente tramite un telecomando. Se tuo La tapparella solare Velux non funziona più (n muoversi affatto, nessun rumore del motore), il problema potrebbe quindi derivare dal suo telecomando o dal suo trasmettitore radio a parete.

Se noti che il telecomando sta inviando un segnale (luminina o schermo che si illumina), probabilmente il telecomando funziona correttamente. In caso contrario, potrebbe aver esaurito la batteria. Inizia cercando di sostituire le batterie con batterie nuove. Se il telecomando continua a non inviare un segnale, provare a farlo resettare il telecomando. Se anche questo non funziona, sostituisci il file telecomando difettoso da a telecomando Velux equivalente o compatibile con il tuo modello di tapparella solare Velux.

Verificare che nulla ostacoli la chiusura della tapparella Velux SSL

Se la vostra La serranda solare Velux non scende più, ciò può essere dovuto a a ostruzione. Assicurarsi che nulla impedisca la chiusura della tapparella, come foglie o rami. Verificare che nessuna delle viti presenti nelle guide sia leggermente svitata o danneggiata, che possa bloccare la chiusura della serranda. Verificare infine che le sponde laterali siano in buone condizioni (ben parallele, fissate e unite in buono stato) e che le lame non siano danneggiate.

Nota: se la tapparella solare Velux non funziona più in modo fluido, se sembra bloccarsi durante l'abbassamento o il sollevamento, considerare anche la lubrificazione delle guide utilizzando un bomba lubrificante al silicone.

Ripristina la tapparella solare Velux

quando il vostro La tapparella solare Velux ha un problema di apertura o chiusura, è anche possibile che il problema provenga da a bug del software che ha deprogrammato la tapparella. In questo caso, avrai bisogno ripristinare l'otturatore SSL Velux. Per fare ciò, procedere come segue:

  1. Rimuovi il coperchio laterale destro 
  2. Verificare che l'interruttore sia impostato su I
  3. Premere il tasto Pulsante P per 10 secondi. L'otturatore dovrebbe ronzare o muoversi avanti e indietro.
  4. Entro 10 minuti sarà necessario collegare il telecomando alla tapparella. A seconda del modello del telecomando, il metodo è diverso:
    • Telecomando iO classico : premere brevemente con una graffetta nel piccolo foro sul retro del telecomando
    • Telecomando quadrato : premere brevemente con una graffetta nel forellino situato sul lato del telecomando
    • Tocca la tastiera : premere “+” “Nuovo prodotto” “Aggiungi nuovi prodotti”
    • Telecomando dello schermo : "Menu" "Regolazione o parametro di sistema" "Registra prodotto"
  5. In pochi minuti, apri la finestra e coprire la cella solare con un materiale opaco (asciugamano per esempio)
  6. Accendi l'interruttore 0 per 30 secondi, quindi rimettilo I
  7. Chiudere rapidamente la finestra ed entro 10 secondi premere il pulsante Fermare poi in un secondo sul pulsante Discesa sul telecomando.

Se la procedura ha funzionato, il lembo dovrebbe andare avanti e indietro. In questo caso è possibile scoprire la cella e riprendere il normale utilizzo del riquadro. Se la tapparella solare Velux continua a non funzionare, riprovare la procedura dall'inizio.

Nota: la procedura per ripristinare le tapparelle solari Velux può cambiare nel tempo. È quindi meglio fare riferimento alle istruzioni per l'uso corrispondenti al proprio modello. Troverai il nome del tuo modello sulla sua targhetta identificativa che si trova su un'etichetta apposta sull'ultima stecca della persiana. Se non riesci a trovare il manuale, contatta il servizio clienti Velux. Un tecnico può guidarti attraverso il processo passo dopo passo. 

Prova la motorizzazione della tapparella solare Velux che non funziona più

Se si L'otturatore solare Velux continua a non funzionare correttamente, il problema quindi viene sicuramente da il motore che è rotto, ovvero la cella fotovoltaica e/o il blocco motore/batteria/scheda elettronica.

Attenzione: le seguenti manipolazioni richiedono lo smontaggio del tronco e dell'albero di avvolgimento. Sono pertanto riservati a persone competenti. Rischio di scosse elettriche e danni irreversibili alla copertura SSL. 

1 – Testare la cella fotovoltaica

La cella solare trasforma l'energia solare in elettricità e quindi alimenta il motore della tapparella. Se la cella fotovoltaica non funziona correttamente, la tapparella SSL non può quindi aprirsi o chiudersi. Iniziare con, verificare lo stato generale della cella.

Se sembra troppo sporco (soprattutto se non l'hai mai pulito), lavarlo con un panno morbido imbevuto di acqua pulita. Successivamente, attendi una bella giornata di sole e prova ad azionare nuovamente la tapparella. Se l'otturatore funziona di nuovo normalmente, il problema è venuto dalla cella.

Se il problema persiste, testare elettricamente la cella solare utilizzando un multimetro. Per farlo :

  1. Apri lo sportello sul lato della cella del bagagliaio
  2. Scollegare il cavo che collega la cella solare al blocco motore
  3. Mettere il multimetro sul voltmetro (100V o 200V)
  4. Mettere i puntali sulle uscite della cella solare alle polarità corrispondenti (rosso su rosso e nero su nero)
Tapparella solare che non funziona più, cosa fare?

Se la cella funziona, la tensione visualizzata dovrebbe essere compresa tra Volt 15 se il tempo è nuvoloso e Volt 22 con tempo soleggiato. Se la tensione non è corretta, la cella è probabilmente difettosa e quindi sicuramente responsabile del fatto che la tua tapparella solare Velux non funziona più. In questo caso sostituire la cella con una compatibile.

Nota: probabilmente dovrai sostituire anche il blocco motore perché quando la cella è difettosa, anche la batteria si guasta molto rapidamente. Si noti che il motore, la batteria e la scheda elettronica sono inseparabili. Se la batteria è guasta, è quindi necessario sostituire l'intero blocco.

2 – Testare l'unità motore della batteria

Allora hai bisogno testare la tensione di alimentazione del gruppo motore/batteria della tapparella SSL Velux. Si noti che la durata di una batteria per tapparelle solari Velux è stimata in 10 anni. Quindi, se il tuo otturatore rotto ha superato questa età, la batteria è probabilmente la causa del guasto. Come spiegato sopra, il motore e la batteria sono una cosa sola e dovrai quindi cambiare l'intero blocco che è sotto forma di kit. Si noti inoltre che si consiglia vivamente di sostituire contemporaneamente la cella.

Per trovare il kit motore a batteria cellulare compatibile, avrai bisogno del riferimento esatto del modello e/o dell'anno di produzione della tua tapparella solare Velux.

3 – Sostituire il motore/batteria e/o la cella solare

Una volta identificato che il La tapparella solare Velux non funziona più a causa del blocco motore e/o della cella solare rotto, quindi è necessario sostituire la parte da un ricambio equivalente o compatibile.

Per questo, è meglio contatta l'assistenza Velux con il riferimento della tua tapparella SSL in modo che ti indichi la parte giusta da ordinare. Altrimenti, se preferisci ordinare online, avrai bisogno identificare da soli l'anno di commercializzazione della persiana che si trova sulla sua targhetta identificativa. Esistono infatti due generazioni di tapparelle solari Velux: le tapparelle V21 commercializzate prima dello 2011 e le persiane V22 commercializzate dopo il 2011.

La sigla (targhetta identificativa) di una tapparella Velux si trova sull'etichetta bianca incollata all'interno dell'ultima stecca della tapparella. Dovrai poi soffermarti sul codice di produzione della tapparella perché ti permette di trovare il suo anno di produzione. Il codice di produzione è composto da due cifre, poi due lettere, poi due cifre e infine una lettera. Osserva le lettere in 3a e 4a posizione:

  • Se la prima lettera inizia con la A: si tratta di persiane V21 prodotte fino al 2010. La seconda lettera può andare dalla A alla Z. Queste corrispondono agli anni dal 1992 al 2011. Le persiane prodotte nel 1992 sono identificate da "AA", le persiane prodotte nel 1993 da AB, le persiane prodotte nel 1994 da AC, e così subito fino ad arrivare alle persiane prodotte nel 2010 identificate da AZ.
  • Se la prima lettera inizia con la B: si tratta di tapparelle V22 prodotte dopo il 2011. Come prima, la seconda lettera può andare da A (BA corrisponde all'anno 2011) e fino a BN per il momento che corrisponde all'anno 2022.

Quando hai l'anno di produzione della tapparella solare Velux, allora puoi farlo trovare il ricambio corrispondente su sito del produttore o su un sito commerciale indipendente. Devi quindi acquistare il kit cella/blocco motore prima del 2011 se hai una tapparella la cui prima lettera è una A, oppure acquistare un kit cella/blocco motore dopo il 2011 se hai una tapparella la cui prima lettera è una B. Nota che se la tua tapparella è un modello V22 e quindi è stata installata dopo il 2011, puoi trasformare la tua tapparella solare in tapparella elettrica.

Nota: La seconda lettera è importante se la tua tapparella è stata commercializzata prima del 2011. Se la lettera che segue la lettera A è compresa tra la M e la Z, dovrai sicuramente acquistare un nuovo telecomando perché il tuo vecchio telecomando non disponeva attualmente della tecnologia radio IO utilizzato su nuovi blocchi motore commercializzati.

Cosa devo fare se, nonostante tutto, il guasto persiste sulla tapparella solare Velux?

Seguendo i consigli delineati in questo articolo, dovresti essere in grado di determinare perché il tuo otturatore solare Velux non funziona. Tuttavia, se hai ancora problemi, se non riesci a trovare il pezzo di ricambio necessario per la riparazione o se non sei competente per eseguire le manipolazioni, dovrai quindi contattare un Professionnel per un aiuto.

Tapparella solare Velux che non scende o non sale più, cosa fare?

Puoi contattare il Servizio clienti Velux per un aiuto personalizzato. Questo in particolare se la tua persiana ne ha ancora diritto garanzia. Puoi anche contattare uno o più riparatori professionisti indipendenti del settore per ottenere preventivi diversi. Infine, per evitare costi di riparazione, ricordati anche di verificare se hai ancora diritto al garanzia decennale o se una clausola nel tuo assicurazione sulla casa supporta la riparazione delle tapparelle.

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