Les robots cuisines nous sont d’une grande aide dans notre quotidien. Ils nous font notamment gagner un précieux temps. Mais alors lorsqu’ils commencent à dysfonctionner et qu’on avait pris l’habitude de l’utiliser, c’est le drame. Bien souvent, une panne matérielle en est à l’origine. Mais cela ne signifie pas que votre appareil est bon pour la casse. Vous pouvez parfois le réparer, sans même devoir passer par le service client ou un réparateur professionnel. Alors, découvrez dans cet article comment réparer un CookEasy+ qui ne tourne plus?
Le CookEasy+ ne tourne plus : les vérifications
Avant toute chose, il est important de procéder à quelques vérifications de bases, même si elles vous paraissent évidentes, pour vous assurer que le problème ne provienne pas d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais réglage de votre part :
- Vérifier que vous ayez correctement fixé les accessoires (mélangeur, émulsionneur, ou couteaux). En effet, si ces accessoires ne sont pas correctement clipsés, ils ne seront pas entrainés par la base et, bien sûr, ils ne pourront pas tourner.
- Vérifier que vous ayez respecté les quantités indiquées sur la recette. En effet, un sous dosage ou un sur dosage des ingrédients peut perturber la bonne rotation des accessoires et du moteur. En cas de sur dosage, cela peut entrainer un poids trop lourd pour le CookEasy+ qui, par sécurité, n’enclenchera pas le moteur et donc ne tournera pas.
- Veiller à ce que la vitesse de rotation des couteaux, mélangeur ou émulsionneur soit adaptée à la fonction utilisée mais aussi à la quantité et aux aliments présents dans le bol.
- Vérifier que la préparation ne soit pas trop collante, trop épaisse ou trop dure pour les couteaux. En effet, cela peut entrainer une surchauffe ou un blocage des couteaux qui empêcheront alors le CookEasy+ Kenwood de tourner correctement. Si des ingrédients sont collés aux couteaux, remuez la préparation ou ajouter du liquide.
- Procéder à un redémarrage électrique de l’appareil : débrancher sa source d’alimentation, patienter 2 minutes, rebrancher le CookEasy+. Si l’appareil tourne de nouveau, le problème venait d’un bug de logiciel mineur.
Malheureusement, si toutes ces vérifications n’ont pas permis de résoudre le problème et que votre CookEasy+ ne tourne toujours pas, le problème provient alors très certainement d’une panne matérielle ou électrique.
Mon Kenwood CookEasy+ ne tourne toujours pas : les problèmes matériels
Les pannes matérielles ou électriques demandent malheureusement très souvent d’avoir des compétences poussées en électroniques ou de faire appel à un professionnel. En effet, pour la plupart, elles nécessitent le démontage de l’appareil, des tests et mesures techniques, et un remplacement des pièces. Manipulations qui ne sont pas à la portée du premier venu. Cependant, à titre indicatif, ou si vous avez des bases électriques, découvrez dans cette partie les pièces à vérifier qui peuvent être susceptible de la panne que vous rencontrez sur votre CookEasy+ Kenwood.
Remarque : Si votre CookEasy+ qui ne tourne plus est toujours sous garantie, ne procédez pas aux manipulations. Vous perdrez vos droits à la garantie alors que vous pouvez obtenir la réparation sans frais ou à moindre frais de la part du SAV Kenwood.
Vérifier l’état des couteaux
Si votre CookEasy+ ne mixe plus correctement, il se peut que les couteaux soient défaillants. Vérifiez alors visuellement si les lames paraissent émoussées ou endommagées. En effet, les couteaux sont des pièces consommables. C’est à dire qu’elles sont sujettes à l’usure. Avec le temps, ils couperont et mixeront moins bien. Dans ce cas, il faudra les changer pour que votre appareil soit de nouveau opérationnel.
Contrairement à la plupart des robots cuiseurs présents sur le marché, les couteaux du CookEasy+ sont amovibles et peuvent donc très facilement être changés. Vous pouvez facilement les trouver en pièces détachées.
Lire aussi : Mon CookEasy+ s'éteint tout seul, que faire?
Vérifier l’axe d’entrainement
Lorsque votre CookEasy+ ne tourne plus, ou tourne difficilement (vitesse faible ou de manière haché), il y’a de très fortes chances que le problème vienne de l’axe d’entrainement (le support sur lequel vous fixez les accessoires). Notamment si vous entendez le bruit du moteur, mais que les accessoires ne tournent pas, il y’a de fortes chances que le problème vienne de l’axe.
Pour confirmer la panne, vous pouvez vérifier visuellement si l’axe vous parait cassé ou fissuré. Vérifiez également si l’axe des couteaux ne rencontre pas des difficultés à tourner. Pour ce faire : Insérez et fixez les couteaux dans l’axe et à l’aide de votre main, faites tourner les lames du couteau. Si une résistance empêche les couteaux de bien tourner ou qu’un bruit étrange apparait, l’axe est probablement défectueux.
Vous l’aurez compris, si le CookEasy+ ne tourne pas à cause de l’axe d’entrainement, il faudra le remplacer. Vous pouvez également facilement le trouver en pièce détachée sur internet.
Les autres pannes matérielles
Les autres pannes se situent à l’intérieur du bloc moteur et nécessitent donc des compétences en électroniques bien plus poussées (risque de détériorations de l’appareil et de choc électrique!). C’est pourquoi, ici nous vous informons simplement, à titre indicatif, des pièces potentiellement en panne qui peuvent toucher votre CookEasy+ lorsqu’il ne tourne plus :
- La poulie. Elle se trouve sous l’emplacement de bol. Elle transfère la rotation du moteur au coupleur à travers la courroie.
- Le coupleur. Il se trouve sur le corps de l’appareil et vient entraîner l’axe du bol.
- Le moteur. Dans le cas d’une panne de moteur, vous n’entendrez aucun bruit, un bruit anormal ou une odeur peut se dégager.
- La carte de puissance. Cependant, cette panne est plus rare, car généralement, lorsqu’elle est défectueuse, c’est toutes les fonctions du bol qui ne fonctionnent plus.
Faites appel au SAV Kenwood
Pour réparer votre CookEasy+ qui ne tourne plus suite à une panne de composants internes, le mieux reste de faire appel aux compétences d’un réparateur professionnel.
Nous vous conseillons donc de contacter le SAV Kenwook, notamment si votre appareil est toujours éligible à la garantie. Si tel est le cas, vous pouvez également contacter le SAV du magasin revendeur pour qu’il prenne à sa charge les demandes de réparation auprès de la marque. Que votre appareil soit garantie ou non, vous pouvez également vous rendre dans un centre de réparation agréé Kenwood proche de chez vous. Cependant, avant de vous y rendre, nous vous conseillons de les contacter pour être sûr qu’ils puissent prendre en charge le service.
Lire aussi : 5 pannes fréquentes sur les CookEasy + résolues
