Als het gaat om luiken, is Velux een van de meest populaire merken. Velux zonneluiken zijn een geweldige manier om de hoeveelheid licht die een kamer binnenkomt te regelen en privacy te bieden. Als uw Velux zonnerolluik echter niet goed werkt, kan dit al snel tot overlast leiden. Dit artikel zal je voorzien advies en oplossingen voor het oplossen van problemen met uw Velux zonnerolluik dat niet meer werkt.
Velux zonnerolluik werkt niet meer: veelvoorkomende problemen
Wanneer je Velux zonnerolluik werkt niet goed, of dat hij weigert volledig omhoog of omlaag te gaan, het eerste dat u moet doen, is de oorzaak van het probleem bepalen. De meest voorkomende problemen met deze storing zijn:
- een defecte afstandsbediening
- een verstopping in de sluiterrails
- een softwarefout of deprogrammering
- een motor die niet werkt
Zodra u de oorzaak van het probleem hebt vastgesteld, kunt u beginnen met het oplossen ervan. Hiervoor nodigen wij u uit volg onze gids voor het oplossen van problemen op volgorde.
Problemen oplossen met uw Velux zonnerolluik dat niet meer werkt?
Meerdere factoren kunnen er dus voor zorgen dat uw Velux zonnerolluik niet meer goed of helemaal niet meer werkt. Voor het deblokkeren en repareren van een kapotte Velux zonnerolluik, dus je zult het moeten proberen diagnostiseren zijn oorsprong, om zo te hebben het juiste reparatiegereedschap. Merk op dat soms meerdere factoren worden gecombineerd. Daarom is het belangrijk om de onderzoeken door te zetten om een volledige reparatie te bereiken.
Aandacht : de meeste handelingen vereisen toegang tot de zonnerolluikkast die zich op het dak bevindt. Als u niet bekwaam bent om één of meerdere handelingen uit te voeren, schakel dan een vakman in. Als uw defecte zonnerolluik eronder zit garantie, neem dan nu contact op met de Velux-klantenservice (08 06 80 15 15 – Frankrijk) die u gratis een erkende technicus zal sturen om het rolluik te repareren.
Test de werkende staat van de afstandsbediening
Zonneluiken zijn ontworpen om automatisch te openen en te sluiten met behulp van een afstandsbediening. Als jouw Velux zonnerolluik werkt niet meer (nr helemaal niet bewegen, geen motorgeluid), kan het probleem daarom worden veroorzaakt door de afstandsbediening of de radiozender aan de muur.
Als je merkt dat de afstandsbediening een signaal uitzendt (klein lampje of scherm dat oplicht), werkt de afstandsbediening waarschijnlijk correct. Anders is de batterij mogelijk leeg. Begin door te proberen de batterijen te vervangen nieuwe batterijen. Als de afstandsbediening nog steeds geen signaal uitzendt, probeer het dan reset de afstandsbediening. Als dat ook niet werkt, vervang dan de defecte afstandsbediening door een gelijkwaardige Velux-afstandsbediening of compatibel met uw Velux rolluikmodel op zonne-energie.
Controleer of niets het sluiten van de Velux SSL-sluiter belemmert
Als uw Velux zonnerolluik gaat niet meer naar beneden, kan dit te wijten zijn aan een obstructie. Zorg ervoor dat niets het sluiten van de sluiter belemmert, zoals bladeren of takken. Controleer of geen van de aanwezige schroeven in de geleiderails enigszins is losgeschroefd of beschadigd, wat het sluiten van het rolluik zou kunnen blokkeren. Controleer ten slotte of de zijrails in goede staat verkeren (goed evenwijdig, goed vast en verbonden) en of de lamellen niet beschadigd zijn.
Let op: werkt het Velux zonnerolluik niet meer soepel, lijkt het te blokkeren bij het op- of neerlaten, overweeg dan ook om de rails te smeren met een siliconen smeerbom.
Reset de Velux zonnerolluik
Wanneer je Velux zonnerolluik heeft een probleem met openen of sluiten, is het ook mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout die de sluiter heeft gedeprogrammeerd. In dit geval heb je nodig reset de SSL Velux-sluiter. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Verwijder de rechter zijdeksel
- Controleer of de schakelaar op staat I
- Druk op de P-knop gedurende 10 seconden. De sluiter moet zoemen of heen en weer bewegen.
- Binnen 10 minuten moet u de afstandsbediening op de sluiter aansluiten. Afhankelijk van het model van uw afstandsbediening is de methode anders:
- Klassieke iO-afstandsbediening : druk met een paperclip kort in het kleine gaatje aan de achterkant van de afstandsbediening
- Vierkante afstandsbediening : druk met een paperclip kort in het kleine gaatje aan de zijkant van de afstandsbediening
- Touch-toetsenbord : druk op “+” “Nieuw product” “Voeg nieuwe producten toe”
- Scherm afstandsbediening : "Menu" "Aanpassing of systeemparameter" "Product registreren"
- Open binnen enkele minuten het raam en bedek de zonnecel met een ondoorzichtig materiaal (handdoek bijvoorbeeld)
- Zet de schakelaar aan 0 gedurende 30 seconden en zet hem dan weer aan I
- Sluit het raam snel en druk binnen 10 seconden op de knop stop dan in een seconde op de knop Afdaling op de afstandsbediening.
Als de procedure werkte, zou de flap heen en weer moeten gaan. In dit geval kunt u de cel blootleggen en het normale gebruik van het paneel hervatten. Als het Velux zonnerolluik nog steeds niet werkt, probeer dan de procedure opnieuw vanaf het begin.
Let op: De procedure voor het resetten van Velux zonnerolluiken kan in de loop van de tijd veranderen. Raadpleeg daarom best de gebruiksaanwijzing die bij uw model hoort. U vindt de naam van uw model op het identificatieplaatje dat zich bevindt op een label dat op de laatste lamel van het rolluik is aangebracht. Als je de handleiding niet kunt vinden, neem dan contact op met de Velux klantenservice. Een technicus kan u stap voor stap door het proces leiden.
Test de motorisering van de Velux zonnerolluik die niet meer werkt
Als de Velux zonnerolluik werkt nog steeds niet naar behoren, het probleem komt dan zeer zeker vandaan de motor die stuk is, d.w.z. de fotovoltaïsche cel en/of het motorblok/batterij/elektronische kaart.
Waarschuwing: De volgende handelingen vereisen het demonteren van de kofferbak en de opwindas. Ze zijn daarom voorbehouden aan bevoegde personen. Risico op elektrische schokken en onomkeerbare schade aan de SSL-cover.
1 – Test de fotovoltaïsche cel
De zonnecel zet zonne-energie om in elektriciteit en drijft zo de motorunit van het rolluik aan. Als de fotovoltaïsche cel niet correct werkt, kan de SSL-sluiter dus niet openen of sluiten. Beginnen met, controleer de algemene toestand van de cel.
Als het er te vies uitziet (vooral als je het nog nooit hebt schoongemaakt), was het met een zachte doek gedrenkt in schoon water. Wacht daarna op een mooie zonnige dag en probeer de sluiter opnieuw te bedienen. Als de sluiter weer normaal werkt, kwam het probleem uit de cel.
Als het probleem aanhoudt, test de zonnecel elektrisch met behulp van een multimeter. Om dit te doen :
- Open de klep aan de celzijde van de kofferbak
- Koppel de kabel los die de zonnecel met het motorblok verbindt
- Zet de multimeter op voltmeter (100V of 200V)
- Plaats de meetsnoeren op de uitgangen van de zonnecel met de overeenkomstige polariteit (rood op rood en zwart op zwart)
Als de cel werkt, moet de weergegeven spanning tussen zijn 15 volt als het bewolkt is en 22 volt bij zonnig weer. Als de spanning niet klopt, is de cel waarschijnlijk defect en dus zeker verantwoordelijk voor het niet meer werken van uw Velux zonnerolluik. Vervang in dit geval de cel door een compatibel exemplaar.
Let op: waarschijnlijk zal je ook het motorblok moeten vervangen, want wanneer de cel defect is raakt ook de accu zeer snel kapot. Merk op dat de motor, de batterij en het elektronische bord onafscheidelijk zijn. Is de accu kapot, dan moet je dus het hele blok vervangen.
2 – Test de motoreenheid van de batterij
Dan heb je nodig test de voedingsspanning van de motorunit/accu van het SSL Velux rolluik. Houd er rekening mee dat de levensduur van een Velux-rolluikbatterij op zonne-energie wordt geschat op 10 jaar. Dus als uw kapotte sluiter ouder is dan deze leeftijd, is de batterij waarschijnlijk de oorzaak van de storing. Zoals hierboven uitgelegd, zijn de motor en de accu één en zul je dus het hele blok moeten vervangen dat in de vorm van een bouwpakket zit. Merk ook op dat het sterk wordt aangeraden om de cel tegelijkertijd te vervangen.
Om de compatibele motorkit voor celbatterijen te vinden, hebt u de exacte modelreferentie en/of het productiejaar van uw Velux-rolluik op zonne-energie nodig.
3 – Vervang de motor/accu en/of de zonnecel
Zodra je hebt vastgesteld dat de Velux zonnerolluik werkt niet meer door motorblok en/of zonnecel gebroken, dus je hebt nodig vervang het onderdeel door een gelijkwaardig of compatibel reserveonderdeel.
Hiervoor is het het beste om neem contact op met Velux Assistance met de referentie van uw rolluik SSL zodat u weet welk onderdeel u moet bestellen. Anders, als u liever online bestelt, heeft u dit nodig identificeer voor jezelf het jaar van marketing van de sluiter die op het identiteitsplaatje staat. Er zijn namelijk twee generaties Velux zonnerolluiken: de V21 rolluiken op de markt voor 2011 en de op de markt gebrachte V22-luiken na 2011.
Het kenmerk (identiteitsplaatje) van een Velux-rolluik bevindt zich op het witte label dat aan de binnenzijde op de laatste lamel van het rolluik is geplakt. U zult dan moeten stilstaan bij de productiecode van de sluiter, omdat u hiermee het productiejaar kunt vinden. De productiecode bestaat uit twee cijfers, dan twee letters, dan twee cijfers en ten slotte een letter. Let op de letters op de 3e en 4e positie:
- Als de eerste letter begint met een A: dit zijn V21 rolluiken geproduceerd tot 2010. De tweede letter kan variëren van A tot Z. Deze komen overeen met de jaren 1992 tot 2011. De luiken geproduceerd in 1992 worden geïdentificeerd door "AA", de luiken geproduceerd in 1993 door AB, de luiken geproduceerd in 1994 door AC, enzovoort onmiddellijk tot aan de identificatie van de in 2010 geproduceerde luiken door AZ.
- Als de eerste letter begint met een B: dit zijn V22 rolluiken geproduceerd na 2011. Net als voorheen kan de tweede letter gaan van A (BA komt overeen met het jaar 2011) en tot BN voor het moment dat overeenkomt met het jaar 2022.
Heeft u het productiejaar van het Velux zonnerolluik, dan kan dat zoek het overeenkomstige reserveonderdeel op de website van de fabrikant of op een onafhankelijke handelssite. U moet daarom ofwel de cel-/motorblokkit van vóór 2011 kopen als u een sluiter hebt waarvan de eerste letter een A is, of een cel-/motorblokkit van na 2011 kopen als u een sluiter hebt waarvan de eerste letter een B is. Merk op dat als uw rolluik een V22-model is en daarom na 2011 is geïnstalleerd, kunt u uw zonnerolluik omvormen tot een elektrisch rolluik.
Opmerking: de tweede letter is belangrijk als uw rolluik vóór 2011 op de markt is gebracht. Als de letter na de letter A tussen M en Z staat, moet u zeker een nieuwe afstandsbediening kopen omdat uw oude afstandsbediening momenteel geen radiotechnologie IO had gebruikt op nieuwe op de markt gebrachte motorblokken.
Wat moet ik doen als de storing ondanks alles blijft bestaan aan het Velux zonnerolluik?
Door het advies in dit artikel op te volgen, zou u moeten kunnen vaststellen waarom uw Velux zonnerolluik defect is. Als u echter nog steeds problemen ondervindt, als u het reserveonderdeel dat nodig is voor de reparatie niet kunt vinden of als u niet bekwaam bent om de manipulaties uit te voeren, moet u contact opnemen met een Professionnel voor hulp.
U kunt contact opnemen met de Velux-klantenservice voor persoonlijke hulp. Dit in het bijzonder als uw rolluik er nog recht op heeft garantie. U kunt ook contact opnemen met een of meer onafhankelijke professionele reparateurs in de sector om verschillende offertes te krijgen. Tot slot, om reparatiekosten te voorkomen, denk er ook aan om te controleren of je nog recht hebt op de tien jaar garantie of als er een clausule in uw opstalverzekering ondersteunt de reparatie van rolluiken.
