Het Franse bedrijf Somfy heeft vandaag een internationale reputatie verworven dankzij de productie van krachtige en robuuste elektrische rolluikmotoren. Zoals elk elektrisch apparaat zijn ze echter niet onfeilbaar. Tijdens hun leven kunnen ze min of meer ernstige inzinkingen tegenkomen.
Gelukkig heeft de Somfy after-sales service alles gepland, aangezien ze vervangende motorkits leveren, vergezeld van video-tutorials waarmee u de storing zelf kunt oplossen. Maar is het nog wel nodig om te weten welke storing het is, en is het echt nodig om de motor volledig te vervangen. Dit is wat we in dit artikel zullen zien door de vraag te beantwoorden: wat te doen als uw Somfy-rolluik een motorprobleem heeft?
Waarom werkt je Somfy rolluikmotor niet meer?
De motor van een rolluik is een belangrijk onderdeel dat helaas na verloop van tijd verslijt. Maar ook andere oorzaken kunnen ervoor zorgen dat de motor niet goed werkt. Dus meer precies, welke storingen kunnen motorstoringen veroorzaken op een Somfy rolluik :
- Een stroomprobleem zoals een motor die te weinig of helemaal geen stroom krijgt, een defecte besturing of een stroomstoring.
- Deprogrammering van de motor door een elektrische storing of een spanningsprobleem.
- Een vermoeide of defecte condensator. De waarschuwingssignalen: rolluik dat schokt of moeilijk omhoog gaat.
- Een motor buiten dienst of verkeerd geïnstalleerd (als de installatie recent is).
Al deze factoren kunnen dus leiden tot uitval van de Somfy rolluikmotor. En volgens de oorsprong, motorstoring kan zich op verschillende manieren manifesteren :
- een sluiter die niet omhoog gaat en kom niet naar beneden of niet correct (enkele centimeters, geblokkeerd in het midden, daalt en stijgt onmiddellijk of omgekeerd, enz.)
- een abnormaal motorgeluid: schokkerig, vastgelopen, gedempt geluid
- een motor die aanslaat maar een paar seconden later stopt
- een motor die helemaal niet meer werkt en dus geen geluid meer maakt
Om het motorprobleem van uw Somfy rolluik op te lossen, zult u dus moeten proberen om:identificeer de oorzaak observeren van de signes die uw sluiter naar u stuurt en door onze . te volgen gids voor probleemoplossing in volgorde.
Motorprobleem op een Somfy rolluik: hoe op te lossen?
Als u niet bekwaam bent om een manipulatie uit te voeren, ga dan naar de volgende of neem contact op met een professional. Let op, risico op elektrische schok en onomkeerbare schade van de sluiter. Als u de tests en reparaties zelf uitvoert, zet de elektriciteit uit voor elke operatie voor uw veiligheid. Als uw rolluikmotor daar recht op heeft garantie, bel nu Somfy-ondersteuning voor een gratis diagnose en interventie.
U kunt nu onze gids voor het oplossen van problemen volgen om te proberen: los het motorprobleem van uw Somfy-rolluik op :
Controleer de voeding van de motor
Controleer eerst of de storing van de Somfy-rolluikmotor niet alleen te wijten is aan zijn levering. Dit geldt des te meer als de rolluikmotor helemaal niet meer werkt (geen teken van leven). Controleer of de stroomonderbreker niet heeft gesprongen, als er geen stroomstoring is en als de motor niet slecht is aangesloten of te weinig vermogen heeft. Zorg ervoor dat de klepmotor een spanning krijgt van ongeveer 230V met behulp van een multimeter.
Als uw motor geen tekenen van leven geeft (geen geluid, sluiter beweegt niet), vergeet dan niet te controleren of de storing die u ervaart niet van dewandschakelaar of Telecommande voordat u rechtstreeks op de motor leunt. In feite is het mogelijk dat de zender na een storing geen signaal naar de motor stuurt, die helemaal niet reageert. Controleer vervolgens of de LED-indicator licht groen op om aan te geven dat de opdracht werkt.
Probeer dan, als je een afstandsbediening hebt, batterijen vervangen en reset het. Als de schakelaar aan de muur is bevestigd, hebt u nodig: test de verbinding van het rolluik door de schakelaar te verwijderen en vervolgens een continuïteitstest met behulp van een multimeter (of door de voedingsspanning van de motor te testen zoals hierboven aangegeven). Als de storing wordt bevestigd, vervang dan de connectoren of de besturing in zijn geheel en sluit ze aan op het elektriciteitsnet. Deze operaties zijn complex en vereisen elektrische vaardigheden. Ze moeten worden uitgevoerd door een bevoegd persoon, een professional in de sector of een elektricien. Let op, gevaar voor elektrische schokken!
Reset het rolluik elektrisch
Nadat u zich ervan heeft vergewist dat de voeding en de besturing niet defect zijn, kunt u proberen om: elektrisch resetten van de motor van het Somfy rolluik die niet meer werkt helemaal niet of niet meer correct.
Daarvoor is niets eenvoudiger, je moet gewoon schakel de stroom uit rolluik via de stroomonderbreker (algemene stroomonderbreker of specifieke stroomonderbreker bevestigd aan de kamer waar het rolluik zich bevindt) aanwezig op het elektrische paneel van uw woning. Schakel de stroom ongeveer 1 minuut uit. Schakel vervolgens de stroom weer in. Dit kan soms kleine elektrische bugs oplossen die ervoor zorgen dat de Somfy-motor niet goed werkt.
Herprogrammeer de Somfy rolluikmotor
Wanneer je ontmoet een probleem met de Somfy rolluikmotor, in de meeste gevallen een eenvoudige motor herprogrammeren (resetten van de motor en herprogrammeren van de rolluikeindschakelaar) is voldoende om het op te lossen. Inderdaad, na een langdurige stroomuitval, een spanningspiek (bijvoorbeeld: storm), of gewoon een elektrische storing, kan de motor zijn configuratie verliezen.
Dus hier is het hoe herprogrammeer ik de motor van een Somfy rolluik dat niet meer werkt juist of helemaal niet:
Aanbeveling: Voordat u de procedure uitvoert, de motor van uw Somfy rolluik dient bij voorkeur elektrisch geïsoleerd te zijn om te voorkomen dat u alle rolluiken van de radio-ontvanger moet deprogrammeren die op dezelfde stroombron zijn aangesloten als uw rolluik. Om het rolluik te isoleren, kunt u ofwel de motoren van de andere rolluiken op de aansluitdoos loskoppelen, of de motor van het defecte rolluik tijdelijk op een apart stopcontact aansluiten. U kunt ook proberen om eerst de procedure voor het afstellen van de eindschakelaar eenvoudig uit te voeren, zonder de motor te resetten, maar de kans is groot dat dit niet zal lukken.
– Voer een dubbele stroomstoring uit
- Onderbreek de elektrische stroom van het defecte Somfy-deksel gedurende 2 seconden
- Herstel de stroom gedurende 8 seconden
- Schakel de voeding 2 seconden uit
- Herstel de voeding naar de sluiter
- De flap moet automatisch heen en weer bewegen
– Reset het geheugen van de Somfy rolluikmotor op nul
- Houd binnen 2 minuten na de vorige procedure de "prog"-knop op de achterkant van de bediening 8 seconden ingedrukt
- De flap moet twee keer op en neer gaan. Laat dan de knop los
– Programmeer de eindschakelaar van het Somfy rolluik opnieuw
- Druk tegelijkertijd op de pijl omhoog en de pijl omlaag op de besturing totdat het rolluik automatisch een korte heen en weer beweging maakt.
- Druk op de pijl omhoog. Als het rolluik omlaag gaat, drukt u op de middelste knop van de "my"-bediening om de draairichting om te keren.
- Houd de pijl omlaag op de bediening ingedrukt totdat het rolluik volledig is gesloten en druk vervolgens tegelijkertijd op de knoppen "my" en "up" om de onderste eindschakelaar te programmeren. De klep moet automatisch omhoog komen.
- Stop de sluiter halverwege door kort op de "mijn"-knop te drukken.
- Houd de pijl omhoog totdat deze het hoogste punt heeft bereikt en druk vervolgens tegelijkertijd op de knoppen "my" en "down" om de bovenste eindschakelaar te programmeren. De klep zou automatisch moeten zakken.
- Stop de sluiter weer door op de "mijn"-knop te drukken.
- Druk op de "mijn"-knop totdat de sluiter een korte beweging maakt.
- Druk op de "prog"-knop op de achterkant van de afstandsbediening om de procedure te valideren en op te slaan.
Uw Somfy rolluik is nu opnieuw geprogrammeerd en het probleem zou verdwenen moeten zijn.
Vind indien nodig de procedure voor het herprogrammeren van de Somfy-motor in de onderstaande video of op de website van het bedrijf onder het kopje " Help-video's "
Let op: Sommige Somfy-motoren hebben geen procedure voor het herprogrammeren van de motor (in het algemeen bij bedrade motoren). In dit geval, of als de procedure niet werkt, nodigen wij u uit om de gebruikershandleiding te raadplegen die overeenkomt met uw model rolluik. Als u de papieren handleiding niet meer heeft, kunt u deze vinden op de Somfy-website, rubrieken: Assistentie/Rolluik/Producthandleidingen/Het type uitrusting voor uw dekking kiezen. Selecteer het type motor voor uw rolluik uit de lijst (bedraad, radio-IO, RTS of zonnesensor) en vervolgens de model van uw motor. Als u niet over de exacte referentie van de motor beschikt, moet u de kofferbak van de sluiter openen, de opwindbuis demonteren om toegang te krijgen tot de motor, deze eruit halen en de referentie op de motor opzoeken.
Vervang de Somfy motorcondensator die niet meer werkt
Als de herprogrammeringsprocedure het motorprobleem van uw Somfy-rolluik niet heeft opgelost, hardwarestoring staat zeker ter discussie. Het kan de hele motor zijn die is uitgevallen, maar soms alleen de condensator. Dit onderdeel maakt het onder andere mogelijk om het vermogen te leveren dat nodig is om de motor te laten werken. Het is een relatief gevoelig onderdeel dat na verloop van tijd verslijt.
De meest voorkomende symptomen die wijzen op een condensatorstoring zijn: Somfy rolluik dat schokt, Welke moeilijk om op te staan (gaat maar een paar centimeter omhoog of wie heeft hulp nodig), wie? lijkt te forcerenof een klikkend geluid wanneer u het probeert te bedienen. Maar soms gebeurt het dat de Somfy sluitermotor werkt niet meer helemaal niet wanneer de condensator volledig is doorgebrand.
Het goede nieuws is dat het vervangen van de condensator u slechts ongeveer tien dollar kost. Dus voordat u overweegt de motor volledig te vervangen, raden we u aan dit onderdeel te testen. De condensator is een cilindrisch stuk dat in de motorbuis zit. Je moet het eruit halen om het te kunnen testen. Om u te helpen de condensator van de motor te verwijderen, nodigen we u uit om de video van piecevolet.com te bekijken: Vervangen van de condensator in een Somfy motor. Hier dan hoe verder te gaan om de condensator te testen en te controleren of de motor defect is op uw Somfy rolluik komt van dit onderdeel:
- Koppel de condensator los.
- Ontlaad de condensator door deze kort te sluiten (bijvoorbeeld met een schroevendraaier met een geïsoleerde handgreep).
- Stel de multimeter in op capaciteit.
- Plaats de testprobes van de multimeter op de klemmen (ze zijn niet gepolariseerd dus er is geen richting voor de testprobes).
- Als de meter een waarde weergeeft die ongeveer gelijk is aan de eenheid die erop staat (µF), hij werkt. Als het niets, nul of een lagere waarde weergeeft, betekent dit dat de condensator moe of defect is. Het is dan noodzakelijk om remplacer.
Zorg ervoor dat u de defecte Somfy sluitermotorcondensator vervangt door een met een identieke oorspronkelijke waarde (µF).
Hier is een video van picevolet.com om u te helpen met de procedure:
Verander de gehele Somfy rolluikmotor
Helaas, als de condensator niet de oorzaak is van: de storing van uw Somfy elektromotor, dan is er bijna geen twijfel dat de motor zelf is defect. In dit geval moet u deze vervangen. Denk er allereerst aan om te controleren of uw motor nog het recht heeft om garantie (tussen 5 en 7 jaar). Als dit het geval is, dan nodigen wij u uit om contact op te nemen met Somfy-ondersteuning voor gratis reparatie of vervanging van de defecte motor.
Si de defecte motor van uw rolluik heeft geen recht meer op garantie, dan moet u deze op eigen kosten vervangen. Vervangende motoren kosten tussen de 150 euro en 300 euro (zonder arbeidsloon). Gelukkig heeft Somfy een kwalitatieve after-sales service opgezet, met tools waarmee je de motor zelf kunt vervangen:
- Kies en controleer de compatibiliteit van de nieuwe motor met uw rolluik (IO-motor, RTS, bedraad, aangepast aan uw type kast, het gewicht van het rolluik, het vermogen, enz.).
- Vind en koop de Somfy motor vervangingsset op hun website, samen met de gebruikershandleiding, de kenmerken ervan om er zeker van te zijn dat degene die u hebt gekozen geschikt is voor uw sluiter, en een gedetailleerde video met uitleg voor het installeren van uw nieuwe motor. U vindt ook in de rubriek " Hulp » installatievideo's voor alle typen motoren (Radio RTS of IO en bedraad).
Zo vervangt u bijvoorbeeld de motor van een radio of bedraad rolluik door de RTS of bekabelde Somfy kit:
Controleer uw garanties of huur een professionele reparateur in
Tot slot, als u niet in staat bent om te handelen, als u niet zeker weet of het probleem van de motor van het Somfy rolluik komt, of om een andere reden, kunt u contact opnemen met een Professionnel. Hij zal dan in staat zijn om de storing te identificeren en het defecte onderdeel, de motor of iets anders te vervangen.
Nogmaals, als de Somfy rolluikmotor die niet meer werkt nog onder de garantie valt, neem dan contact op met de Somfy Assistentieservice voor gratis interventie. Als uw rolluik niet meer in aanmerking komt voor garantie, kunt u alsnog telefonisch of via het online pechhulpformulier contact opnemen met Somfy assistentie om snel een diagnose en reparatie te krijgen. Ze garanderen een interventie binnen 72 uur bij een motorprobleem. Als u wilt, kunt u ook een onafhankelijke reparateur inhuren die gespecialiseerd is in timmerwerk om offertes te vergelijken.
Let op: Denk er ook aan om na te gaan of u recht heeft op de tienjarige garantie (Frankrijk) of dat een clausule in uw woonverzekeringscontract de reparatie van uw rolluiken dekt.
