Monsieur Cuisine não esquenta mais, o que fazer?

Graças ao seu preço agressivo em comparação com seus concorrentes, a Monsieur Cuisine conquistou um lugar para si mesma nos lares franceses. Vendido a um preço muito mais baixo, não deixa de ser qualitativo e confiável. Mas, como qualquer dispositivo eletrônico, ele pode, infelizmente, encontrar defeitos. Entre um dos mais frequentes: Monsieur Cuisine se recusa a aquecer. Este problema aparece em particular nos modelos da geração 2019. Embora as outras gerações não sejam necessariamente poupadas. Então, de onde vem esse problema? E o que fazer quando Monsieur Cuisine parar de aquecer? Descubra as respostas neste artigo.

Por que Monsieur Cuisine não aquece mais?

Por que Monsieur Cuisine não aquece mais?

De múltiplos fatores posso explicar que Monsieur Cuisine não está mais aquecendo. O problema pode vir de 3 fatores globais: a mau funcionamento ocasional de seu sistema, tem configuração errada, ou um falha de uma de suas peças eletrônicas. Este último fator é o mais comum. E, infelizmente, é o que mais exige reparos.

No entanto, antes de ceder ao desespero, comece com verifique se o problema não é simplesmente um ajuste ruim :

  • Se Monsieur Cuisine não aquecer desde o primeiro uso ou se você não está acostumado a usá-lo, considere programe corretamente o tempo de cozimento e / ou temperatura dependendo do modo escolhido. Na verdade, sem definir esses elementos, Monsieur Cuisine não esquenta.
  • Limpe o local onde você insere a tigela. Se sujeira, migalhas, depósitos de gordura ou poeira entrarem nos conectores da tigela, as conexões podem não estar sendo feitas corretamente. Como resultado, a resistência ou a sonda de temperatura podem não funcionar mais corretamente. Para limpar os conectores, use um pano macio ou um pano absorvente seco. Para recantos pequenos, use um cotonete. Se tiver a impressão de que o orifício está muito sujo (camada de gordura), pode limpá-lo com um “spray limpador de contato” para aparelhos eletrônicos e elétricos.
  • Se você começou um cozimento a vapor, certifique-se de colocar água suficiente na tigela (mínimo 500ml para a cesta de cozimento e 1l para as cestas de vapor). Isso para que ele possa aumentar a pressão.
  • Si Monsieur Cuisine não esquenta apenas com o modo Steam (mas que aquece com outro método de cozimento), cEm seguida, contacte o serviço pós-venda do Lidl através do 0800 900 343 (ou 0800 00 54 25 para o serviço pós-venda da Silvercrest) para que façam um diagnóstico e encontrem uma solução personalizada. De fato, um grande número de Monsieur Cuisine é afetado pelo problema de aquecimento quando o modo Steam é usado.
Leia também: Monsieur Cuisine não funciona mais, o que fazer? 

Monsieur Cuisine não esquenta: como resolver o problema?

Monsieur Cozinha que não esquenta, o que fazer?

Se as poucas verificações anteriores não tornaram possível resolver a falha em seu Monsieur Cuisine, o problema pode vir de um bug de software ou falha de hardware.

Reinício elétrico de Monsieur Cuisine

Quando o robô Monsieur Cuisine não aquece mais, o problema pode ser devido a bug único de software e não um problema de hardware, embora isso seja raro. Uma reinicialização elétrica permite que você reinicie o sistema e remova quaisquer erros que possam criar um mau funcionamento. Por reinicie seu robô eletricamente, você só precisa desligá-lo com o botão Liga / Desliga na parte traseira. Em seguida, desconecte o cabo de alimentação, aguarde 2 minutos e reconecte o cabo.

Em seguida, tente ligar o aparelho novamente e comece a cozinhar novamente. Se Monsieur Cuisine ainda não esquentar, a falha infelizmente é de origem material.

Parte quebrada

Nesta fase, quase não há dúvida de que Monsieur Cuisine falhou. É mais provável um mau funcionamento eletrônico e, portanto, material. Algumas manipulações podem permitir que você mesmo encontre o componente defeituoso. Observe, no entanto, que a melhor maneira de garantir um reparo seguro, direcionado e qualitativo é passar pelo serviço pós-venda Lidl. Principalmente se o seu processador de alimentos estiver na garantia, pois os custos serão de responsabilidade deles.

Muitas vezes, quando o O robô Monsieur Cuisine não aumenta mais de temperatura, isso vem de tigela e mais particularmente da sua resistência integrada. A melhor maneira de testar isso é pegar emprestada uma tigela de trabalho de alguém que você conhece. Embora nem sempre seja fácil obter um, esta é a melhor maneira de determinar se a falha está realmente na tigela ou em outro componente defeituoso no bloco do motor. Se a outra tigela funcionar, a sua infelizmente está com defeito. Será, portanto, necessário que você compre de volta a tigela sozinho se o seu robô não está mais na garantia, ou se você entrar em contato com o Serviço pós-venda Lidl se o seu robô ainda está na garantia, envie-lhe outro.

Si Monsieur Cuisine ainda não esquenta, o problema provavelmente decorre de um Peça HS no bloco do motor. Neste caso, a falha pode vir das guias de contato, da sonda de cozimento ou da alimentação da resistência de aquecimento e, portanto, da placa de potência. Essas peças não são acessíveis a menos que você desmonte o dispositivo. Será então necessário efetuar as medições ao nível destes componentes e da placa eletrónica. Em seguida, substitua o componente defeituoso, sabendo que as peças de reposição certificadas não estão disponíveis para o público em geral. É por isso que todas essas manipulações delicadas são fortemente desencorajadas se você não tiver uma base sólida em eletrônica.

Infelizmente, no caso de falha de hardware em um componente interno, tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com um reparador profissional.

Contactar o serviço pós-venda Lidl

Se o seu robô Monsieur Cuisine fora de serviço ainda é elegível para a garantia do fabricante (3 anos na França), entre em contato com o Atendimento ao cliente Lidl 0800 900 343 (ou em 0800 00 54 25 para serviço pós-venda Silvercrest) ou através o formulário online deles. Eles então o colocarão em contato com a fábrica, que enviará um voucher da UPS para devolvê-lo. Após o recebimento de sua embalagem, farão um diagnóstico minucioso e substituirão a peça defeituosa, sem nenhum custo para você. Saiba que existe um feedback muito bom sobre o serviço pós-venda em termos de simpatia e rapidez. Na maioria das vezes (exceto para períodos muito ativos ou difíceis ligados à crise de saúde), seu produto será reparado em 15 dias.

Se a sua Monsieur Cuisine não está mais na garantia, você infelizmente vai precisar pagar os custos de reparo. Você pode então ligar Serviço pós-venda Lidl como visto acima para um serviço seguro e de qualidade; ou contate um reparador profissional independente. No entanto, preste atenção à qualidade do reparo e da peça substituída para evitar que falhe novamente rapidamente.

Leia também: 6 avarias frequentes do robô Monsieur Cuisine resolvidas

7 comentários em “Monsieur Cuisine não aquece mais, o que fazer?”

    • Bom Dia,
      É bem possível sim. No entanto, um curto-circuito não deve ser tomado de ânimo leve. É aconselhável levar o seu Monsieur Cuisine para reparação porque um componente no bloco do motor provavelmente está defeituoso ou mal posicionado.

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  1. Ao cozinhar a vapor, a mensagem Panela superaquecida, encha com água é exibida. Ainda não é possível. Tenha meu Monsieur Cuisine Connect desde abril de 2020

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  2. comprei em 2019 minha cozinha de cavalheiro não aquece mais é decepcionante! provavelmente é necessário trocar a cuba a sonda está com defeito! e agora são cem euros ou nada! tudo no lixo! Alemão ou não o material é uma porcaria! chega de silvercrest no lidl!!

    é melhor pagar mais e ter confiabilidade!

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