Monsieur Cuisine não funciona mais, o que fazer?

Monsieur Cuisine agora tem o seu lugar entre os melhores robôs de cozinha do mercado. Versátil, confiável e barato, conquistou os lares de muitos franceses. No entanto, infelizmente não está imune ao sofrimento disfunções. Este é provavelmente o seu caso. Seu fiel O robô Monsieur Cuisine não está mais funcionando? Ele não mistura mais adequadamente? Felizmente, essa falha relativamente frequente pode, na maioria dos casos, ser facilmente resolvida por você. Portanto, descubra neste artigo todas as soluções para que a faca Monsieur Cuisine volte a se misturar normalmente.

Monsieur Cuisine não está mais funcionando: Como resolver o problema sozinho?

Se o seu robô não funcionar, leia nosso artigo: o que fazer quando Monsieur Cuisine não acende mais?

Verificações básicas

Pode ser que o O robô Monsieur Cuisine não mistura simplesmente por causa de um faltando no uso que você faz dele. Certas verificações podem, então, tornar possível encontrar um dispositivo em bom estado de funcionamento:

• Verifique se você não tem overdose ou subdosagem de alimentos presente na tigela, pois isso pode perturbar as lâminas da faca.

• Verifique se o as lâminas da faca de corte não estão bloqueadas devido aos ingredientes que são muito compactos, pegajosos e / ou duros. Se a massa / preparação ficar grudada na faca, mexa, pois isso pode desacelerar ou até parar o motor e, com isso, Monsieur Cuisine não poderá mais girar.

• Se o As lâminas das facas de Monsieur Cuisine não giram enquanto houver comida quente dentro, pode ser normal. Às vezes você tem que esperar pelo a temperatura dentro da tigela baixa novamente para usar a faca de corte.

• Tenha cuidado para verificar se o a velocidade usada é adequada para a comida e quanto está na tigela. Por exemplo, a função Turbo só pode ser usada com ingredientes frios. Também preste atenção se ele é adequado para a função.

• Se excepcionalmente o robô Monsieur Cuisine funcionar lentamente ou se recusar a acelerar, isso pode ser completamente normal. Na verdade, o dispositivo está programado para regular automaticamente se o motor ou as lâminas estiverem com problemas. No entanto, isso deve permanecer excepcional. Se o dispositivo ainda não recuperar a energia total na próxima vez que for usado, o problema provavelmente se deve a uma falha de componente.

Verifique o estado da faca de corte de Monsieur Cuisine

Si Monsieur Cuisine não mistura mais corretamente, também é possível que o faca de corte está com defeito.

Primeiro, verifique se o as lâminas não estão cegas ou danificadas. Na verdade, as lâminas estão sujeitas a desgaste. Com o tempo, eles vão cortar e misturar menos bem. Nesse caso, eles terão que ser substituídos para que o seu processador de alimentos volte a funcionar.

Verifique também se o eixo das facas funciona bem. Para fazer isso: Insira e prenda a faca na tigela de Monsieur Cuisine e, usando a mão, gire as lâminas da faca. Se houver resistência impedindo as facas de girar corretamente ou se um ruído estranho aparecer, o eixo provavelmente está com defeito.. Nesse caso, você precisará substituir a faca.

Você pode encontrar a faca de corte em peças de reposição online ou entrando em contato com o Atendimento Lidl pelo telefone 0800 900 343 (ou 0800 00 54 25 para o Serviço Silvercrest).

Leia também: Monsieur Cuisine não esquenta mais, o que fazer? 

Treinador de faca quebrada

quando o seu O robô Monsieur Cuisine não gira ou não mistura corretamente (velocidade baixa ou instável), na maioria das vezes a falha vem do peça de treinamento. Esta parte é relativamente frágil, especialmente nos modelos da primeira geração de Monsieur Cuisine. Se o aparelho foi forçado, a receita ficou muito pegajosa ou compacta, você não seguiu as regras básicas de dosagem e mistura; Infelizmente, a peça pode não ter suportado e foi danificada. Observe também que se você ouvir o som do motor, mas a faca não girar, na grande maioria dos casos, o problema é do treinador.

Nota: esta peça é considerada um parte consumível. Ou seja, que sofre um desgaste natural e que, portanto, é "normal" ver quebrar após um certo tempo. Em alguns modelos da Monsieur Cuisine (por exemplo, Monsieur Cuisine Connect 2021), a peça está na embalagem original do robô. Caso contrário, você pode encomendá-lo facilmente online. 

Para ter certeza de que a falha é realmente de a parte da unidade, verifique-a visualmente. Esta peça parece uma flor. Ele está localizado onde você coloca a tigela. Em seguida, verifique se ele está rachado ou quebrado. Se nada estiver visível à primeira vista, remova-o para verificar também o estado da parte inferior da peça. Para retirá-lo basta puxá-lo, para o soltar, usando os dedos ou um alicate. Se estiver danificado, precisará ser substituir. Se você não conseguir encontrá-lo em um site online, precisará solicitar o serviço pós-venda da Lidl. Se não quiser trocar a peça, ligue também para o serviço de pós-venda.

O que fazer se apesar de tudo o seu robô Monsieur Cuisine não se mistura mais?

Se a faca de Monsieur Cuisine ainda não girar e as partes acima não forem responsáveis ​​pela falha, então, infelizmente, o mau funcionamento é de um componente interno que você não pode acessar. Certamente, você precisará entrar em contato com um reparador profissional.

Motor ou placa eletrônica com defeito

Se você não conseguir ouvir o som do motor, ou se ele fizer um ruído anormal ou houver um cheiro, Monsieur Cuisine não funciona mais, provavelmente devido a uma falha de motor. Neste caso, a faca Monsieur Cuisine não se tornará nem um pouco difícil. Uma falha de motor pode ser causada por motor em si mesmo que teria grelhado ou cartão eletrônico. Com efeito, o cartão eletrônico permite dar as instruções de execução ao motor. Se um componente elementar deste cartão estiver com defeito, a informação não será mais transmitida e o motor não funcionará mais.

Nesta fase, você infelizmente terá que ligar para o Serviço pós-venda Lidl porque o diagnóstico e a substituição de uma de suas peças requerem conhecimentos muito avançados em eletrônica.

Aliás, a título indicativo, será necessário retirar a base do robô Monsieur Cuisine para acessar o motor e a placa eletrônica. Para obter informações, esta manipulação perde os direitos de garantia. Em seguida, será necessário testar cada um dos enrolamentos do motor usando um ohmímetro ou multímetro na posição do ohmímetro ajustada para a menor posição. Se as medidas forem boas, então o problema certamente está na placa eletrônica. Esta peça não está online. Portanto, será necessário desconectar e retirar o cartão de seu suporte. Em seguida, encontre o componente com defeito na placa eletrônica testando-os um por um e, finalmente, substitua-o. Mais uma vez, essas manipulações não estão ao alcance de todos. É fundamental ter habilidades elétricas ou eletrônicas. Cuidado, risco de choque elétrico e danos ao dispositivo.

Ligue para o serviço pós-venda Lidl

Para reparar o seu Monsieur Cuisine que não funciona mais devido a uma falha no motor ou na placa eletrônica, é melhor recorrer à qualificação de um reparador profissional.

Se o seu robô O Sr. Cozinha Defeituosa ainda é elegível para a garantia do fabricante (3 anos na França), entre em contato com o Atendimento ao cliente Lidl no 0800 900 343 ou através o formulário online deles. Em seguida, a fábrica enviará a você um voucher da UPS para devolução sem ter que pagar os custos de envio. Depois de receber o seu dispositivo, um técnico qualificado fará um diagnóstico aprofundado. Em seguida, ele substituirá a peça defeituosa, mais uma vez, sem nenhum custo para você. Observe que, na maioria das vezes, seu robô será reparado de forma relativamente rápida (menos de 3 semanas, exceto para períodos muito ativos ou difíceis relacionados à crise de saúde).

Se a sua Monsieur Cuisine, que não mistura mais, não está mais na garantia, você infelizmente vai precisar pagar os custos de reparo. Você pode então ligar Serviço pós-venda Lidl conforme declarado acima para um serviço seguro e de qualidade. Você também pode chame um profissional independente. No entanto, certifique-se de que o reparo e a peça de reparo usados ​​são qualitativos para evitar maiores transtornos.