Como alterar o idioma e as legendas no myCANAL?

Você gosta de programas na versão original? Você prefere a opção VOSTFR e, portanto, a exibição de legendas? Ou, ao contrário, você odeia assistir a um filme em outro idioma? Felizmente, myCANAL oferece funções adaptadas ao maior número de pessoas. VO, VF, VOST e, às vezes, SME, encontre o que você procura entre as diferentes opções de exibição de idioma ou legenda. Felizmente, o manuseio é rápido e fácil. Então, sem mais delongas, descubra como alterar o idioma e as legendas no myCANAL.

Esteja ciente também de que pode acontecer que, por vários motivos, você não consiga configurá-los. Fique tranquilo, você não é um caso isolado. Tentaremos, então, dizer-lhe o procedimento para resolva o problema se você não consegue gerenciar o idioma e as legendas.

Como gerenciar o idioma e as legendas no myCanal?

MyCanal oferece muitos programas de versão multilíngue. Em princípio, os programas são transmitidos por defeito na versão francesa. Se o programa que você deseja assistir é de outro país e deseja assisti-lo em sua versão original, com ou sem tradução, então você vai precisar mudar o idioma e as legendas. Você terá a opção de definir o idioma em VO qualquer VF. Em relação às legendas, você pode optar por tê-las desativar, do ativar em francês ou, em certos programas, ative-os para Os surdos e com deficiência auditiva.

Observação:  Alguns programas myCANAL estão disponíveis apenas em VF. Nesse caso, você não pode ativar as legendas ou alterar o idioma. 

Para configurar o idioma e as legendas em myCANAL, faça o seguinte:

  • Acesse o aplicativo ou site myCANAL
  • Inicie programa opcionalmente oferecendo a versão VOST
  • Assim que o filme for lançado, clique no pictograma "idiomas e legendas" localizado na parte inferior direita do leitor de tela
  • Na janela que aparece, você pode então Escolha o seu idioma como você deseja e adicionar ou não adicionar legendas
  • Para validar, basta fechar a janela (ou clicar em "OK" no controle remoto se estiver na televisão)

Agora você pode assistir ao seu filme no myCANAL no idioma e legendas de sua escolha!

E se você não conseguir configurar o idioma e as legendas em myCANAL?

É você não é possível alterar o idioma e as legendas em myCANAL? Descubra o causas provável e o soluções para tentar remediar.

como gerenciar o idioma e as legendas no aplicativo mycanal?

Assista ao programa em um navegador da web

Em primeiro lugar, se você não consegue encontrar o pictograma para alterar o idioma e as legendas no aplicativo myCANAL, tente assistir ao seu conteúdo através do seu navegador e, portanto, não usando o aplicativo. Experimente também vários navegadores (Chrome, Safari etc). Na verdade, pode acontecer que o bug diga respeito apenas ao aplicativo ou ao navegador.

Leia também: Como acessar o Modo especialista em myCANAL? 

Verifique a atualização do aplicativo myCANAL

Observe também que após um bug do aplicativo ou atualização ruim (o caso em 2020), a pictograma gerenciar o idioma e as legendas em myCANAL desaparecer. Se for esse o caso, ou se você encontrar algum bug, primeiro tente verificar se o seu aplicativo está atualizado. Se não, comece.

Se nada ajudar e você ainda tiver problemas de configuração, tente desinstalação depois restabelecer o aplicativo myCANAL. Isso torna possível remover bugs maiores e malfuncionamentos que o aplicativo pode encontrar.

Leia também: 7 problemas conhecidos e resolvidos com decodificadores Canal+

Entre em contato com o atendimento ao cliente do Canal +

Como alterar o idioma e as legendas no myCANAL?

Si você não pode alterar o idioma e as legendas como deseja em myCANAL, contato Assistência Canal +. Na verdade, pode ser que um bug generalizado seja responsável pelo bug. Neste caso, seu relato será acompanhado pelas equipes técnicas do Canal e posteriormente será lançada uma atualização para correção da falha.

Além disso, o bug pode estar relacionado a configurações incorretas em seu aplicativo. Neste caso, aconselhamo-lo mais uma vez a contactar o serviço de apoio ao cliente do Canal +. A solução mais fácil para contatá-los gratuitamente é pedir para ser chamado de volta imediatamente por um consultor ou agendar uma reunião através do seu área de cliente cabeçalho "  entre em contato conosco " Também pode telefonar para um consultor através do número 08 92 39 39 10. No entanto, o serviço é cobrado (0,35 € / min + preço da chamada).

Leia também: Não há mais som no meu decodificador CANAL +, o que devo fazer?

2 pensamentos sobre “Como mudar o idioma e as legendas no myCANAL?”

    • Olá
      Para alterar as configurações de idioma e legenda no myCANAL, clique no pictograma em forma de bolha localizado no canto inferior direito do player de vídeo. Você deve então ser capaz de mudar o idioma para inglês.

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