As letras do meu teclado não funcionam mais, o que devo fazer?

O teclado do seu desktop ou laptop não está mais funcionando corretamente? Uma ou mais cartas não respondem mais aos seus pedidos? Este problema é mais comum do que parece. Pode ser causado por um defeito de software ou hardware, a falha pode ser mais ou menos fácil de resolver. Então, descubra neste artigo o que fazer quando as letras do seu teclado não funcionam mais.

Primeiro, descubra as primeiras verificações e manipulações permitindo que você encontre a origem do problema. Em seguida, aprenda o que fazer quando o teclado não funcionar mais corretamente devido a um problema de software. Então, quando o mau funcionamento vem de um defeito de material.

Por que seu teclado não está mais funcionando corretamente?

Em primeiro lugar, verifique se o teclado do seu desktop ou laptop está ainda na garantia. Se esse é o caso, peça ajuda do fabricante ou o revendedor para reparo gratuito. 

Primeiras verificações e manipulações

• Tente pressionar o Tecla Windows + barra de espaço simultaneamente. Às vezes, isso é o suficiente para reviver as letras do teclado.
• Se você estiver usando um teclado de desktop, tente desconectar e, em seguida, conectar o teclado que não está funcionando.
• Si as letras do seu teclado não funcionam, mas os caracteres numéricos funcionam e você acabou de fazer um atualização do Windows, tente conectar um teclado USB diferente ao computador. Se funcionar, o problema provavelmente está no Windows Update. Em seguida, tente fazer uma restauração do sistema para uma data anterior. Se o problema não resolver, entre em contato Suporte da Microsoft.
• Si você está bloqueado para entrar na sua sessão, e as letras não funcionam, provavelmente é porque você precisa digite o código confidencial (ou código PIN) do seu computador e não a senha de login. Se você não souber o código PIN do Windows, tente digitar sua senha de sessão sem as letras e, portanto, simplesmente com os caracteres numéricos. Se isso não funcionar, tente voltar a inserir a senha clicando em "Opções de conexão" no campo de entrada. Se nada ajudar, clique em "Esqueci meu código confidencial" e siga o procedimento. Se nenhuma das soluções funcionar, entre em contato Suporte da Microsoft.

Observação:  Enquanto isso, você pode usar o teclado na tela do seu computador, que pode ser ativado através da Cortana. ou na barra de pesquisa do Windows digitando "teclado visual". 

Problema de software ou hardware?

Por verifique se o problema é software ou hardware, conecte umoutro teclado uma torre fixa em USB no seu PC. Se o problema persistir, o problema é com o software e não com uma falha de hardware. Você entenderá que, se o problema parar, o problema vem de um problema de hardware no teclado. Em seguida, prossiga para as verificações e operações correspondentes à origem do mau funcionamento.

As letras no meu teclado não funcionam mais: problemas de software

Desbloqueie as cartas do seu computador

Quando letras em seu teclado não funcionam maismas isso o resto das teclas funcionam corretamente ou que números são exibidos em vez de letras, é mais provável que você tenha teclado alfabético bloqueado. Nesse caso, você precisará desbloqueá-lo. Para fazer isso, você precisará pressionar Fn + tecla de função com um ícone de cadeado ou teclado. A tecla de função (de F1 a F12) varia dependendo da marca e modelo do seu PC.

Nota: Nem todos os modelos de PC possuem esta função. Se o teclado do seu PC não tiver um ícone de desbloqueio (cadeado), esta opção não estará disponível.    

Reinicie o computador

Se algumas letras ou todas as teclas alfabéticas do seu teclado não funcionam mais, você pode ter bug de software seja na origem do problema. Nesse caso, tente reiniciar o computador primeiro. Se o mau funcionamento persistir, tente reinicie o PC eletricamente. Para explicar de forma simples, esse método permite esvaziar completamente o dispositivo de sua eletricidade. Dessa forma, bugs e informações relacionados a erros armazenados na memória do computador ou teclado serão eliminados. Para isso, o procedimento é muito simples:

1. Desligue o seu computador
2. Desligue-o da fonte de alimentação
3. Espere 2 minutos
4. Reconecte seu laptop

Leia também: Meu teclado não acende mais, o que devo fazer?

Verifique o driver do teclado

Quando uma ou mais letras do teclado não respondem mais, também pode ser que o bug venha do driver de teclado. Sua versão pode estar desatualizada. Em seguida, tente atualizar o driver do teclado fazendo o seguinte:

1. Em démarrer, encontre e clique em Painel de controle
2. Vá para a seção Sistema e Segurança
3. selecionar sistema depois Gerenciador de dispositivos
4. Clique na pequena seta na frente de Teclado
5. Atualize o (s) teclado (s) numérico (s) clicando em Atualize o driver

Em seguida, tente reiniciar o computador e veja se as chaves funcionam novamente. Se isso não funcionar, repita o procedimento, mas desta vez desinstale seu teclado. Para fazer isso, na etapa 5, selecione " desinstalação" Esta manipulação desativa temporariamente o seu teclado. Assim que o computador for reiniciado, os drivers do teclado serão baixados novamente e o teclado voltará a funcionar.

Problema de hardware em um teclado que não funciona mais

Se as soluções de software não funcionassem, o letras em seu teclado provavelmente não funcionam mais devido a um mau funcionamento de hardware. Prossiga para as seguintes manipulações para tentar autodiagnosticar o problema e resolvê-lo com eficácia.

Remova a sujeira do teclado

Si uma ou duas letras no seu teclado não funcionam mais, e você sentir um pequeno bloqueio ou ouvir um ruído estranho, como um rangido, poeira, detritos ou comida podem ter se incrustado sob a chave em questão.

Na verdade, ao longo do tempo, sem que percebamos, o sujeira fica embutido nos slots das chaves do computador e se acumula para criar um contato falso entre o transmissor e o conector. A informação não passa mais e a letra no teclado não funciona mais. Esse problema pode eventualmente se resolver quando a sujeira se quebra. No entanto, para se certificar e evitar a espera, é melhor limpe a (s) chave (s) defeituosa (s) do seu teclado.

Limpe as letras do teclado com ar comprimido

Primeiro, tente limpar a (s) letra (s) que não funcionam mais com um bomba de ar comprimido. A principal vantagem aqui é que você não precisa desmontar a chave. Use uma bomba de ar especial para eletrônicos.

Cuidado: Lembre-se sempre de desligar o computador e desconectá-lo da fonte de alimentação antes de realizar qualquer manipulação de hardware. 

Para limpar um teclado de computador estacionário, basta colocar a bomba a 2 cm da chave e incliná-la ligeiramente. Quando se trata de limpar a letra em um teclado de laptop, você precisará inclinar o teclado em um ângulo de cerca de 80 °.

Limpe o teclado removendo a chave

Para limpar uma letra quebrada do teclado de forma mais eficaz, é melhorremova a chave separando-o de sua fixação de modo limpe a parte inferior. Obviamente, este procedimento só funciona se você tiver um teclado com teclas que se soltam. Aconselhamos que consulte as instruções de utilização do seu computador no seu manual ou na Internet, na secção “manutenção”, antes de efectuar qualquer manipulação.

Você precisará ser particularmente delicado para evitar quebrar a chave e / ou o suporte mecânico. Não recomendamos o uso de nenhum objeto, como chave de fenda ou faca, pois eles podem quebrá-lo. Para retire a chave com defeito, aqui está o procedimento que recomendamos:

1. Desligue o computador e desconecte-o da fonte de alimentação
2. Pressione um dos cantos inferiores da chave defeituosa com um de seus dedos
3. Com outro dedo, levante o canto superior oposto da chave para destacá-la
4. Puxe até o botão clicar

Se você achar que a parte de baixo da tecla está suja, vire o laptop ou teclado e sacuda-o. Em seguida, limpe-o com muito cuidado com um pano de microfibra ou, na melhor das hipóteses, um cotonete umedecido com um pouco de álcool isopropílico. Cuidado, o algodão deve estar úmido e não encharcado. Preste atenção especial às dobradiças principais. Não deixe o álcool isopropílico por muito tempo. Em seguida, limpe a parte inferior das teclas com um cotonete seco. Espere 2 horas para que o álcool seque. Remonte a (s) sua (s) chave (s) e teste se o procedimento funcionou.

Observação: se você está preocupado em quebrar sua chave, pode contratar um profissional para limpá-la. Por alguns euros, tem a garantia de uma desmontagem e limpeza impecáveis. 

Falha de componente em seu teclado

Se as letras do seu teclado não funcionam mais, mesmo depois de ter testado todas essas operações, é muito provável que o a falha vem de um componente defeituoso.

Com certeza será o cabo que conecta o teclado à placa-mãe que está com defeito ou que foi desconectado se todas ou muitas teclas do teclado não respondem mais. Neste caso, será necessário trocar ou reconectar a toalha. Se uma ou duas teclas do seu teclado não funcionarem mais, provavelmente será o suporte mecânico que está quebrado, danificado, oxidado ou com defeito. Neste caso, deverá ser substituída por uma nova chave (chave + fixação). Finalmente, um contato falso um leve movimento do teclado também pode ser a causa do problema. Neste caso, o teclado deverá ser reposicionado.

Em caso de falha de hardware, recomendamos que você vá a um reparador profissional. Ele poderá realizar um diagnóstico mais aprofundado e fazer um reparo direcionado. Não hesite em pedir um orçamento, mas em princípio a avaria de um teclado de computador não lhe custará muito caro. Por outro lado, se você tiver um computador fixo, às vezes pode ser mais vantajoso comprar um novo teclado dependendo da idade e da qualidade do teclado.