Você está tendo problemas com o controle remoto Samsung? Ele não funciona mais corretamente ou a televisão não o reconhece mais? Dispositivos eletrônicos podem encontrar avarias mais ou menos graves durante seu uso. Mas fique tranquilo, você nem sempre precisa comprar um novo controle remoto. A falha pode ser reversível graças a algumas verificações e manipulações simples e eficazes. Então vamos descobrir juntos as soluções a serem adotadas quando o controle remoto Samsung não funcionar mais.
Primeiro, aprenda como consertar um controle remoto por conta própria. Em seguida, descubra as opções de substituição que recomendamos se, apesar de tudo, o controle remoto Samsung não responder mais.
Soluções para consertar um controle remoto Samsung que não funciona mais
Verifique o status de funcionamento do seu controle remoto Samsung
Quando o seu controle remoto Samsung não funciona mais, a primeira verificação que permite um diagnóstico rápido do estado das preocupações do equipamento sinal infravermelho. O sinal é emitido pelo LED no controle remoto. Ele permite que você transmita informações à TV ao pressionar os botões. Como resultado, quando os sinais não são mais enviados, o controle remoto deixa de responder.
Os pulsos infravermelhos que permitem que o controle remoto e a TV se comuniquem são imperceptíveis a olho nu. Portanto, você precisa da ajuda de seu smartphone para detectar se eles estão funcionando. Aqui está o procedimento a seguir:
- Abra o aplicativo "Câmera" em seu smartphone
- Aponte o LED infravermelho do controle remoto em direção à lente do dispositivo
- Enquanto olha para a tela do telefone, pressione um botão no controle remoto
Se nenhuma luz aparecer no LED, você vai precisar primeiro substituir as baterias velhas por novas baterias novas. Em seguida, tente a manipulação novamente. Se o controle remoto Samsung ainda não responder, é provável que esteja com defeito devido a um falha de componente. Nesse caso, convidamos você a pular para a última parte de nosso artigo sobre as melhores opções de substituição de controle remoto.
Se uma luz aparecer no LED do controle remoto, o problema pode vir de um bug de software no controle remoto ou um Mau funcionamento da TV Samsung. Em seguida, prossiga para as etapas de solução de problemas abaixo.
Observação : Se o LED emitir um sinal, mas alguns botões não funcionam mais corretamente ou você precisa estar perto da TV para reagir ao controle remoto, as pilhas podem estar muito fracas para enviar um sinal claro. Nesse caso, tente substituir as baterias.
Reinício elétrico do controle remoto
Un bug de software pode ser a causa de um controle remoto Samsung que não funcione mais corretamente. Além disso, se você notar que alguns botões funcionam, mas que você não pode mudar os canais com o controle remoto Samsung ou outros botões não estão respondendo normalmente, é muito provável que seja esse o caso.
Neste caso, um simples Redefinir material graças a um reinicialização elétrica frequentemente ajuda a remover o bug. Os procedimentos de reinicialização podem ser diferentes dependendo do modelo da sua TV. Referir-se o manual do usuário. Observe, no entanto, que para a grande maioria dos controles remotos Samsung, o procedimento é o seguinte:
- Remova as pilhas do controle remoto Samsung
- Pressione e segure o botão liga / desliga ou liga / desliga no controle remoto por 30 segundos
- Coloque as pilhas de volta no controle remoto
- Tente ligar a TV novamente
Verifique o status de funcionamento da sua TV Samsung
Se a sua O controle remoto Samsung continua não funcionando, não ser reconhecido pela sua TV ou que alguns botões não respondam mais, é possível que o fracasso vem da televisão. Algumas verificações e manipulações podem ser feitas para testar esta hipótese:
- Certifique-se de que a luz de espera da TV esteja acesa e permaneça acesa.
- Se o modelo de sua TV Samsung tiver um botão Liga / Desliga em uma de suas fachadas, tente ligá-lo pressionando este botão.
- Se você tiver um controle remoto universal, pode tentar ligar sua TV Samsung com ele emparelhando-o.
Leia também: Minha TV Samsung não liga, o que devo fazer?
Em seguida, prossiga para reinicialização elétrica da sua televisão para remover quaisquer bugs que surjam dele. Por isso :
- Desconecte o cabo de alimentação da TV da tomada
- Espere 60 segundos
- Reconecte o cabo de alimentação da TV
- Pressione o botão liga / desliga no controle remoto Samsung
Emparelhar o controle remoto Samsung com a TV
Se as manipulações anteriores não deram nada, é possível que o controle remoto Samsung não funciona mais normalmente porque ficou fora de sincronia com a TV seguindo um bug ou manipulação não intencional de sua parte. Neste caso, depois de reiniciar a televisão eletricamente, você precisará emparelhar novamente o controle remoto. Dependendo do modelo, o método de emparelhamento pode ser diferente. Em todos os casos, coloque os dois dispositivos (TV e controle remoto) a uma curta distância (aproximadamente 30 cm) um do outro para que o sinal seja forte o suficiente.
Observação : Não hesite em consultar o guia do usuário para sua TV para encontrar o procedimento exato para emparelhar seu modelo.
Aqui estão os principais procedimentos de emparelhamento a seguir, dependendo do seu controle remoto:
1 / Para controles remotos recentes com "Modo ambiente" :
- Posicione o ponteiro do controle remoto Samsung em direção ao sensor da TV
- Pressione o botão simultaneamente por pelo menos 3 segundos. Retorno "E" Modo Ambiente »Até que o LED na parte superior do controle remoto pare de piscar.
- Em seguida, pressione uma tecla diferente da tecla de espera para iniciar o procedimento de emparelhamento. Se o procedimento funcionou, as indicações devem aparecer na tela.
2 / Para controles remotos Smart Samsung de 2016 até hoje :
- Posicione o controle remoto em direção ao sensor de televisão
- Pressione simultaneamente o botão " Retorno "E" Palestra / Pausa »No controle remoto por pelo menos 3 segundos
- Uma mensagem deve aparecer na tela da TV se o procedimento de emparelhamento for bem-sucedido
3 / Para controles remotos Smart Samsung série J :
- Posicione o sensor em direção ao sensor da TV
- Pressione os botões simultaneamente por pelo menos 3 segundos. Retorno / Saída "E" Extra«
- Uma mensagem deve aparecer na tela da TV se o procedimento de emparelhamento for bem-sucedido
4 / Para controles remotos Samsung série H :
- Posicione o sensor em direção ao sensor da TV
- Pressione os botões simultaneamente por pelo menos 3 segundos. saída "E" Guia«
- Uma mensagem deve aparecer na tela da TV se o procedimento de emparelhamento for bem-sucedido
Observação : Se você ligar a TV Samsung pela primeira vez, o controle remoto deverá emparelhar automaticamente. Caso isso não funcione, posicione o controle remoto a alguns centímetros do sensor infravermelho e pressione qualquer botão ou consulte o manual do usuário.
Como substituir o controle remoto Samsung que não está mais respondendo?
Se apesar de tudo o seu O controle remoto Samsung ainda não funciona, o problema provavelmente decorre de um mau funcionamento de hardware seguindo um componente HS. Nesse caso, o tempo e o custo do reparo certamente não compensarão o custo. Recomendamos que você substitua o controle remoto. Dependendo da situação, aqui estão as dicas de substituição que podemos dar a você:
- Se o seu controle remoto ainda estiver na garantia, você pode entrar em contato com o revendedor, um centro de serviço autorizado da Samsung ou Suporte samsung em 01 48 63 00 00 (França). Em princípio, você obterá um reparo gratuito ou substituição do controle remoto com defeito.
- Se o seu controle remoto não estiver mais na garantia e, portanto, você não teve acesso ao serviço de substituição gratuito, recomendamos que vocêcompre um controle remoto universal em vez de um controle remoto Samsung equivalente ao modelo anterior. Na verdade, um controle remoto universal é muitas vezes mais barato, mais fácil de obter e reutilizável com outros dispositivos eletrônicos conectados. Se você preferir obter controle remoto samsung, você pode entrar em contato com o suporte da Samsung para solicitar um compatível ou acessar um site de marca ou comerciante que venda produtos audiovisuais.
importante: Enquanto espera para receber seu novo controle remoto, você pode use seu smartphone como um controle remoto via Aplicativo Samsung SmartThings ou outro aplicativo de controle remoto independente.
Se este controle funcionar em outras TVs, há um problema que não controla a liga de TV manualmente.
Não funciona com nenhuma das etapas que você mencionou
Infelizmente, nenhum dos procedimentos funcionou. O controlador funciona em outras TVs e a TV funciona com um aplicativo virtual Playstore. Não consigo descobrir ou resolver e a Samsung não está falando!
Bom Dia,
Parece haver um problema de compatibilidade entre a TV e o controle remoto. Esse é o controle original? Você combinou bem? Caso contrário, você deve testar um controle remoto em sua televisão para ter certeza de que o problema não vem do receptor presente na TV.
Meu controle Samsung 8 series ficou sem baterias, troquei por novas mas agora ele não responde ou liga o coquito vermelho ou qualquer coisa que possa acontecer com ele??
Bom Dia,
Você já tentou redefinir o controle remoto e, em seguida, emparelhá-lo novamente? Tem certeza de que o controle remoto ficou sem bateria? Porque pode estar com defeito. Você deve testá-lo (se for um controle remoto infravermelho) ou testar outro controle remoto na televisão (pegue emprestado um controle remoto universal) para encontrar a fonte da falha.
Obrigado por esta informação relevante!
Minha smart TV Samsung, aparece uma mensagem que diz legenda e fica ligando e desligando, não consigo manipular nada com o controle remoto ou com o botão liga / desliga, a luz infravermelha liga e desliga fica piscando.
Muito bom guia você tem aqui.
Eu honestamente tentei a metodologia sem realmente acreditar nela, e finalmente funcionou
Muito obrigado
Obrigado pelo seu simpático comentário 🙂
Onde e como posso comprar meu controle remoto? Comprei vários e não funcionaram para mim. Como pedir ajuda? Obrigado.
Bom Dia,
Obviamente, é necessário verificar a compatibilidade do seu controle remoto com sua TV e depois emparelhá-los. Para encontrar um controle remoto compatível, você deve digitar a referência exata do seu controle remoto. Em caso de dúvida, o melhor é entrar em contato com o serviço pós-venda da Samsung, informando a referência do seu televisor. Cordialmente
Meu controle remoto parou de funcionar exceto o botão liga/desliga, quando eu pressiono outro botão a tela diz NÃO DISPONÍVEL
Meu controle remoto parou de funcionar tentei várias formas de emparelhá-lo com a TV mas ele não liga, não sei mas como resolver esse problema..
Bom Dia,
Já verificou as baterias? Infelizmente, pode ser que um componente ou uma conexão esteja solta e, neste caso, não há mais nada a fazer a não ser comprar um novo controle remoto se o que você possui não estiver mais na garantia.
Olá, meu controle remoto para a TV Samsung Qled 65 fica com a luz vermelha de energia acesa mas nenhum botão funciona, qual seria a falha ou defeito?
Saudações.
Bom Dia,
Pela minha parte o som não passa de 6….
Uma ideia?
Olá
1/ Efetuar uma partida a frio: mantenha pressionado o botão Ligar/Desligar no controle remoto por cerca de dez segundos até que a TV desligue e ligue novamente.
2/ Execute uma reinicialização elétrica da TV desconectando-a por 2 minutos da fonte de alimentação e dos outros periféricos conectados à TV e, em seguida, conectando-a novamente
3/ Prossiga para redefinir a TV nas configurações (freqüentemente vá para Menu – Assistência – Diagnóstico automático – Redefinir). O código PIN padrão é 0000, 1111 ou 1234. Se necessário, faça também a atualização mais recente.
4/ Um grande defeito de hardware ou software está impedindo sua TV de aumentar o som. Nesse caso, o melhor é entrar em contato com a Samsung comunicando a referência do seu modelo e ver com eles as possíveis soluções para resolver o problema.
Boa noite, o controle remoto da tv samsun crystal uhd 50” o sensor infravermelho ficou ligado e nenhum botão funcionou e tentei retirar as pilhas e todo o procedimento que dizem mas ainda não funciona o que posso fazer para fazer funcionar? Espero que possa me ajudar, obrigado
Bom Dia,
Infelizmente, seu controle remoto provavelmente está com defeito... Aconselhamos que você confirme isso testando com um aplicativo de controle remoto ou um controle remoto universal, se você tiver um disponível. Se o controle remoto estiver com defeito, você precisará substituí-lo.
Meu controle remoto não funciona, fica com o led vermelho aceso e não desliga... Alguém pode me ajudar?
Experimente retirar as pilhas, pressionando vários botões por 10 segundos, esperando 2 minutos e depois recolocando as pilhas. Tente também substituir as pilhas por novas. Se isso não funcionar, o controle remoto provavelmente está com defeito e precisa ser substituído.