Uma vasta gama de multicookers foi desenvolvida pela Moulinex. Entre os mais inteligentes, há sem dúvida o Cookeo Connect e o Cookeo Touch WiFi. Ambos conectados, eles fornecem uma funcionalidade mais ampla do que suas outras versões. No entanto, a escolha da conectividade às vezes pode ser desnecessária quando o modo decide não ou não funciona mais. Portanto, para encontrar o uso completo do seu dispositivo, descubra neste artigo o que fazer quando o Cookeo não se conecta?
O que fazer quando o Cookeo não se conecta?
Verifique as configurações da sua panela de pressão
unicamente Cookeo touch wi-fi pode se conectar a rede wi-fi e o Cookeo Conectar pode se conectar ao aplicativo MonCookeo via Bluetooth. Certifique-se de ter um de seus dois modelos antes de prosseguir para as verificações e operações a seguir.
Se sim, comece com algumas verificações básicas às vezes permitindo que você conecte facilmente seu Cookeo:
Se você estiver usando um Cookeo Touch WiFi
Como um lembrete, para conectar seu Cookeo Touch Wifi à rede Wifi : - Vá para Configurações (à direita da tela inicial) - Clique em Configurações de wifi - Escolher Ativar WiFi - Selecione sua rede WiFi e digite o seu senha
• Quando o Cookeo não se conecta à rede wi-fi, comece verificando se o seu wi-fi funciona corretamente.
• Se seu Cookeo Connect não recebe a rede Wifi, você só precisa conectá-lo pela primeira vez perto de sua caixa wi-fi. Aguarde enquanto ele é instalado, sua conta é criada e atualizada. Você pode então usar 310 receitas salvas no seu dispositivo e disponíveis offline. No entanto, é aconselhável mover o seu ponto de acesso à Internet para mais perto ou adicionar um receptor para usar totalmente os recursos do Cookeo e para que ele também possa realizar atualizações.
• Sua a chave wi-fi deve ter 14 caracteres no máximo para que o Cookeo Touch seja reconhecido e possa se conectar. Não deve conter caracteres especiais, apenas letras maiúsculas e minúsculas.
• Configure sua caixa para que forneça wi-fi no Banda de frequência de 2,4 GHz (o Cookeo não pode se conectar a um WiFi de 5 GHz). Verifique se o seu wi-fi está conectado a um produto que oferece um WEP, WPA e WPA2 tipo wi-fi. Se um não funcionar, você pode testar as diferentes configurações de wi-fi.
Se você usar o Cookeo Connect através do aplicativo MonCookeo conectado
Como um lembrete, para conectar o Cookeo Connect ao seu smartphone ou tablet : - Baixe o aplicativo Mon Cookeo - Ligue o bluetooth do seu dispositivo móvel - Vá para as configurações do Cookeo (que está localizado ao lado do ícone iniciar) - Clique em Conectar para iniciar a sincronização. - O LED azul pisca durante a conexão e permanece fixo após a conclusão do procedimento.
• Comece verificando se o seu tablet ou smartphone é compatível com sua panela de pressão. Verifique também se possui a última atualização do sistema e do aplicativo MonCookeo.
• Certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado em seu dispositivo móvel.
• Se o LED azul de conexão estiver apagado, a função de conexão está desativada. Ative-o em Configurações -> menu Conectar -> Selecione Ligado.
• Aproxime seu smartphone ou tablet da panela de pressão ao tentar conectá-lo.
Reinicie eletricamente o Cookeo
quando o seu Cookeo não conecta mais, pode ser que um bug de software qualquer um dos envolvidos. Neste caso, um reinicialização elétrica às vezes permite que você exclua as avarias e erros armazenados na memória do dispositivo e, assim, reinicie-o. Para fazer isso, tudo o que você precisa fazer é desconectar o Cookeo da fonte de alimentação, esperar 2 minutos e conectá-lo novamente. Se o procedimento não funcionar, tente reiniciar a panela de pressão Moulinex.
Leia também: A tampa do meu Cookeo não fecha mais, o que devo fazer?
Reinicie seu Cookeo
Aviso: Não reinicie seu Cookeo se ainda estiver Sob garantia porque isso tira seus direitos. Se a sua multicooker ainda estiver na garantia, entre em contato Atendimento ao consumidor Moulinex.
La reiniciar o Cookeo corrige os maiores bugs e malfuncionamentos que o dispositivo está encontrando que pode impedi-lo de ser conectado. Para redefina seu Cookeo que não está conectando, aqui está o procedimento a seguir dependendo do seu modelo:
Reinicialize o Cookeo Connect
Para redefinir o emparelhamento Bluetooth do seu dispositivo Cookeo Connect:
- Desligue a panela de pressão da fonte de alimentação
- Pressione o botão Voltar (seta vermelha) em seu dispositivo ao reconectá-lo
- Quando o dispositivo é inicializado e continua a pressionar o botão Voltar, pressione imediatamente o botão OK 5 vezes
- Uma tela branca com 4 dígitos “0000” aparece. Usando o dial, altere o código para " 8127" Pressione OK para validar cada dígito.
- Uma vez que o código foi validado, desconecte a fonte de alimentação do seu Cookeo novamente
- Reconecte-o e espere que o dispositivo ligue novamente
Em seguida, tente conectar o Cookeo ao dispositivo móvel (tablet ou smartphone). Se o procedimento não funcionar, terá de ser contactado o serviço pós-venda.
Reinicie o Cookeo Touch WiFi
Para redefinir a conexão Cookeo Touch Wifi, aqui está o procedimento a seguir:
- Vá para as configurações
- Clique em Meu dispositivo
- Em seguida, selecione " Reinicie o dispositivo »E validar.
Com quem entrar em contato quando, apesar de tudo, seu Cookeo se recusa a se conectar?
Se o Cookeo Connect ainda não conectar, consulte o FAQ no site da Moulinex em "Conectividade" aqui. Faça o mesmo com o Cookeo Touch Wifi aqui.
Se todas as verificações e operações anteriores não resolverem o problema, o problema exigirá a intervenção do serviço pós-venda da Moulinex para realizar um diagnóstico preciso da falha e para reparar ou substituir o dispositivo.
Você pode usar o Atendimento ao cliente Moulinex para obter uma solução personalizada para o seu problema usando o formulário de contato ou no 09 74 50 10 14. Você também pode entrar em contato com um Centro de reparos aprovado pela Moulinex, especialmente se o seu Cookeo ainda estiver Sob garantia porque você obterá reparo ou substituição do dispositivo gratuitamente.
Leia também: Meu Cookeo não liga mais, o que devo fazer?
Comprei um novo cookeo connect. Não tem opção de inglês para selecionar o idioma. Comprei meu outro cookeo há 6 meses e este selecionou inglês assim que o liguei. A única diferença na caixa é que a nova tem um código QR. O último cookeo foi comprado para dar de presente para minha filha no Natal e passamos séculos tentando configurá-lo em inglês sem sucesso. Ela agora tem minha unidade de 6 meses e fiquei com uma que não consigo entender. Ambos foram comprados na Espanha onde moro. AJUDA!
(inglês abaixo)
Bom Dia,
Em princípio, todos os Cookeos têm o idioma inglês salvo em suas configurações. Se não o encontrou, há um erro no software Cookeo. Isso pode ser resolvido ligando para o atendimento ao cliente da Moulinex. Fique tranquilo, seu Cookeo estando na garantia, caso não encontre uma solução para você, eles procederão a uma troca.
Esperando ter ajudado você,
Tenha um bom dia
Olá,
Em princípio, todos os Cookeos têm o idioma inglês nas configurações. Se não o encontrou, há um erro no software Cookeo. Isso pode ser resolvido ligando para o atendimento ao cliente da Moulinex. Fique tranquilo, pois seu Cookeo está na garantia, caso não encontre uma solução personalizada para você, procederá a uma troca.
Esperando ter ajudado você,
Tenha um bom dia
Não consigo conectar meu Cookeo Connect
Como fazer por favor
Bom Dia,
Para conectar seu Cookeo Connect ao seu smartphone ou tablet:
– Baixe o aplicativo My Cookeo
- Ligue o bluetooth do seu dispositivo móvel
– Vá para as configurações do seu Cookeo (que fica ao lado do ícone iniciar)
– Clique em Conectar para iniciar a sincronização.
– O LED azul pisca durante a conexão e permanece fixo depois que o procedimento funciona.
Para conectar seu Cookeo Touch Wifi à rede Wifi:
- Vá para Configurações (à direita da tela inicial)
- Clique em Configurações de Wi-Fi
- Escolha Ativar WiFi
– Selecione sua rede WiFi e digite sua senha
Se não funcionar, aceda ao site da Moulinex e depois à ficha de produto correspondente ao seu modelo de Cookeo Connect. Em seguida, vá para a seção de perguntas frequentes. Você encontrará diferentes respostas que tratam do tema. Se nada lhe permitir ligar o Cookeo Connect, terá de contactar o serviço pós-venda da Moulinex através do número 09 74 50 10 14.
cordialmente
Não consigo conectar o aplicativo do telefone ao cookeo, ele me diz para tentar novamente, mas nada, o que posso fazer?
Olá
Se, infelizmente, nada funcionar depois de seguir os conselhos do nosso artigo, apenas podemos aconselhá-lo a contactar o serviço pós-venda da Moulinex para encontrar uma solução para o seu problema. Boa sorte