Meu Magimix Cook Expert não está funcionando, o que devo fazer?

Entre os processadores de alimentos que se estabeleceram no mercado nos últimos anos, encontramos o famoso Magimix Cook Expert. No entanto, apesar de sua qualidade, como qualquer dispositivo elétrico, pode apresentar mau funcionamento. Entre os problemas frequentes e muito incômodos, encontramos um robô Magimix que não gira. Ele pode se tornar rapidamente inutilizável.

Mas, felizmente, a falha pode ser fácil de corrigir se for um problema de software como veremos na primeira parte. Por outro lado, se o falha é de origem material, então será necessário recorrer a habilidades elétricas, como veremos em uma segunda parte. Então, descubra agora as soluções para tentar fazer seu Cook Expert funcionar novamente.

Meu Magimix Cook Expert não está mais funcionando devido a um problema de software

Pode ser que o faca do seu cozinheiro Magimix não gira mais por causa de um configuração errada ou bug de software. Em primeiro lugar, verifique se engatou corretamente a tigela e se a tampa está fechada. Se a faca não girar durante o programa de sopa, isso é perfeitamente normal. O Cook Expert começa a misturar apenas um minuto antes do final do programa.

Nota: Se o seu Cook Expert não trabalhar mais, leia nosso artigo o que fazer quando meu Cook Expert Magimix não liga mais. 

Se essas poucas verificações rápidas não funcionaram, prossiga para as seguintes etapas de solução de problemas:

O modo de demonstração está ativado

Quando seu robô Magimix não está funcionando, pode ser que o O modo de demonstração está ativado por engano. Este modo é uma segurança que permite mostrar as diversas funcionalidades do produto em loja sem que este não funcione totalmente. Deste modo, seu robô não vai esquentar et a lâmina não gira para evitar o risco de cortes e queimaduras.

Para usar totalmente o seu robô Cook Expert, basta seguir o seguinte procedimento:

  1. Vamos para " configurações »
  2. Usando as setas direcionais, vá para " demonstração »
  3. Escolha a opção OFF »
  4. Valide clicando em " OK ".

Se o procedimento funcionou, seu Magimix Cook Expert deve executar novamente.

Reinicialização elétrica do Magimix Cook Expert

Meu Magimix Cook não está funcionando, o que devo fazer?

Se o procedimento não funcionar, pode haver um bug de software na origem da falha em seu Cook Expert. Neste caso, tente reinicie eletricamente seu dispositivo. Isso elimina quaisquer bugs e malfuncionamentos que podem impedir o robô Magimix de funcionar corretamente. Por isso :

  1. Desligue o seu cozinheiro Magimix
  2. Desconecte o cabo de alimentação
  3. Espere 2 minutos
  4. Reconecte o cabo de alimentação

Se o robô Magimix Cook Expert ainda não funcionar, o problema provavelmente se origina de uma falha de hardware.

Robô Magimix que não funciona devido a um problema de hardware

Infelizmente, quando seu robô Magimix não está mais funcionando, é muito provável que um falha de componente quer na origem. Na verdade, como qualquer dispositivo eletrônico, chega um momento em que suas peças se desgastam e, por fim, quebram. Neste caso, você ou um profissional precisará diagnosticar a parte HS, em seguida, prossiga para o seu remplacement.

Nota: Se o seu Robô Magimix Cook Expert está na garantia (3 anos peças / motor 30 anos), não desmonte o seu aparelho pois perderá a garantia. Então entre em contato diretamente Suporte Magimix por meio de seu formulário. Você também pode ir ao serviço pós-venda do seu revendedor ou a um Serviço pós-venda autorizado Magimix com o seu dispositivo. 

As peças a verificar

Importante: habilidades elétricas são necessários para desmontar o robô e, em seguida, verificar e testar eletricamente as peças. Cuidado, riscos de eletrocussão, cortes e danos ao robô. Sempre desligue a energia ao desmontar o dispositivo. Use luvas. 

Quando seu Magimix Cook Expert não gira, as peças com maior risco de quebrar e que, portanto, será necessário verificar se:

  • : engrenagens da lâmina. Quando isso acontece, o robô geralmente emite um ruído anormal, como um ronronar. Se estiverem com defeito (dente quebrado, oxidação, desgaste etc.), não garantem mais a rotação da faca. A engrenagem defeituosa terá que ser substituída.
  • La cinto de segurança. Com o tempo, ele tende a se desgastar e, portanto, relaxar, se dividir e às vezes até quebrar. Neste caso, o seu robô Magimix irá ligar, mas não irá mais, pois é ele que transmite o movimento para as engrenagens e, portanto, para a lâmina do Cook Expert. Será então necessário verificar visualmente o estado da correia e, se necessário, substituí-la.
  • Le motor. Quando o Magimix Cook não está funcionando, o motor também pode estar com defeito. Na verdade, sem um motor eficiente, as peças não podem mais funcionar adequadamente. Neste caso, os LEDs acendem. No entanto, a faca não gira e você não deve ouvir nenhum ruído do motor ou apenas um ruído muito baixo. O motor terá então de ser substituído.

Nota: Se você tem habilidade e deseja alterar a parte HS por conta própria, recomendamos que você compre um peça sobressalente certificada. Além de ter uma garantia de 3 anos que o cobre (30 anos para o motor), você terá a certeza de sua qualidade e compatibilidade. Você encontrará peças de reposição para o robô Magimix Cook Expert no site da marca online. Vale ressaltar que a marca tem o compromisso de garantir que estejam disponíveis por 30 anos.

Contacte o serviço pós-venda ou um reparador profissional

A faca Magimix Cook Expert já não gira, o que fazer?

Se você não conseguir realizar o diagnóstico e / ou substituir a peça defeituosa, deverá ligar para um reparador profissional.

Esteja o seu dispositivo garantido ou não, você pode ir para um Reparador autorizado Magimix para que um técnico possa diagnosticar seu dispositivo e, se validado por você, substitua a peça defeituosa por peças sobressalentes certificadas.

Para evitar viagens desnecessárias, se você tiver dúvidas sobre a origem da falha ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato com o Atendimento ao consumidor Magimix através de seu formulário, indicando no assunto da solicitação "Problema em um produto".

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