Moulinex ha sviluppato un'ampia gamma di multicooker. Tra i più intelligenti c'è senza dubbio il Cookeo Connect e il Cookeo Touch WiFi. Entrambi connessi, forniscono funzionalità più estese rispetto alle altre versioni. Tuttavia, la scelta della connettività a volte può essere superflua quando la modalità decide di non funzionare o di non funzionare più. Quindi, per trovare il pieno utilizzo del tuo dispositivo, scoprilo in questo articolo cosa fare quando il tuo Cookeo non si connette?
Cosa fare quando il tuo Cookeo non si connette?
Controlla le impostazioni della tua pentola a pressione
Solo il cookeo touch wifi può connettersi a rete wifi e Cookeo Connetti può connettersi all'applicazione MonCookeo tramite Bluetooth. Assicurati di avere uno dei suoi due modelli prima di procedere ai seguenti controlli e operazioni.
Se è così, inizia con alcuni controlli di base a volte permettendoti di connettere facilmente il tuo Cookeo:
Se stai utilizzando un Cookeo Touch WiFi
Come promemoria, per connettere il tuo Cookeo Touch Wifi alla rete Wifi : - Vai su Impostazioni (a destra della schermata iniziale) - Fai clic su Impostazioni Wi-Fi - Scegliere Attiva il WiFi - Seleziona la tua rete WiFi e inserisci la tua mot de passe
• Quando il tuo Cookeo non si connette alla rete wifi, inizia controllando che il tuo il wifi funziona correttamente.
• Se tuo Cookeo Connect non riceve la rete Wifi, devi solo collegarlo per la prima volta vicino al tuo box wifi. Attendi che sia installato, il tuo account viene creato e aggiornato. Potrai quindi utilizzare 310 ricette salvate nel tuo dispositivo e disponibili offline. Tuttavia, è consigliabile avvicinare il punto di accesso a Internet o aggiungere un ricevitore per utilizzare appieno le funzionalità di Cookeo e in modo che possa anche eseguire gli aggiornamenti.
• Vostro la chiave Wi-Fi deve contenere un massimo di 14 caratteri in modo che il tuo Cookeo Touch venga riconosciuto e possa connettersi. Non deve contenere caratteri speciali, solo lettere maiuscole e minuscole.
• Configura il tuo box in modo che fornisca il wifi sul Banda di frequenza a 2,4 GHz (il Cookeo non può connettersi a un WiFi a 5 GHz). Verifica che il tuo wifi sia connesso a un prodotto che fornisce a Wi-Fi di tipo WEP, WPA e WPA2. Se uno non funziona, puoi testare le diverse impostazioni wifi.
Se utilizzi Cookeo Connect tramite l'applicazione collegata MonCookeo
Come promemoria, per connettere il tuo Cookeo Connect al tuo smartphone o tablet : - Scarica l'applicazione Mon Cookeo - Accendi il bluetooth del tuo dispositivo mobile - Vai alle impostazioni di Cookeo (che si trova accanto all'icona di avvio) - Clicca su Connetti per avviare la sincronizzazione. - Il LED blu lampeggia per tutta la durata della connessione, poi rimane fisso una volta che la procedura ha funzionato.
• Inizia controllando che il tuo tablet o smartphone è compatibile con la tua pentola a pressione Verifica anche che disponga dell'ultimo aggiornamento del sistema e dell'applicazione MonCookeo.
• Assicurati che il Bluetooth sia attivato sul tuo dispositivo mobile.
• Se il LED blu Connect è spento, la funzione Connect è disabilitata. Attivalo andando su Impostazioni -> Menu Connetti -> Seleziona On.
• Avvicina il tuo smartphone o tablet alla pentola a pressione quando provi a connetterti.
Riavvia elettricamente Cookeo
quando il vostro Cookeo non si connette più, può essere che a bug del software sia coinvolto. In questo caso, a riavvio elettrico a volte permette di cancellare i malfunzionamenti e gli errori registrati nella memoria del dispositivo, e quindi di riavviarlo. Per fare ciò, tutto ciò che devi fare è scollegare il tuo Cookeo dalla sua fonte di alimentazione, attendere 2 minuti, quindi ricollegarlo. Se la procedura non ha funzionato, prova a ripristinare la pentola a pressione Moulinex.
Leggi anche: Il coperchio del mio Cookeo non si chiude più, cosa devo fare?
Ripristina il tuo Cookeo
Avvertenza: non resettare il tuo Cookeo se è fermo sotto garanzia perché questo ti toglie i diritti. Se il tuo multicooker è ancora in garanzia, contatta Servizio consumatori Moulinex.
La resettare il tuo Cookeo corregge i più grandi bug e malfunzionamenti che il dispositivo sta incontrando che potrebbe impedirne la connessione. Per ripristina il tuo Cookeo che non si connette, ecco la procedura da seguire a seconda del modello:
Reinizializzare Cookeo Connect
Per ripristinare l'associazione Bluetooth del tuo dispositivo Cookeo Connect:
- Scollegare la pentola a pressione dalla sua fonte di alimentazione
- Premi il pulsante Indietro (freccia rossa) sul dispositivo durante la riconnessione
- Quando il dispositivo si avvia e continuando a premere il pulsante Indietro, premere immediatamente il pulsante OK 5 volte
- Appare una schermata bianca con 4 cifre “0000”. Utilizzando la manopola, modificare il codice in " 8127". Premere OK per convalidare ogni cifra.
- Una volta convalidato il codice, scollega nuovamente l'alimentazione del tuo Cookeo
- Ricollegalo quindi attendi che il dispositivo si riaccenda
Quindi prova a connettere il tuo Cookeo al dispositivo mobile (tablet o smartphone). Se la procedura non ha funzionato, sarà necessario chiamare il servizio post-vendita.
Ripristina il Cookeo Touch WiFi
Per ripristinare la connessione Cookeo Touch Wifi, ecco la procedura da seguire:
- Vai alle impostazioni
- Fare clic su Il mio dispositivo
- Quindi seleziona " Ripristina dispositivo »E convalidare.
Chi contattare quando nonostante tutto il tuo Cookeo si rifiuta di connettersi?
Se il tuo Cookeo Connect continua a non connettersi, consulta le FAQ sul sito Moulinex alla voce "Connettività" ecco. Fai lo stesso con Cookeo Touch Wifi ecco.
Se tutti i controlli e le operazioni precedenti non hanno risolto il problema, il problema richiederà l'intervento del servizio post vendita Moulinex eseguire una diagnosi accurata del guasto e riparare o sostituire il dispositivo.
Puoi usare il Servizio clienti Moulinex per ottenere una soluzione personalizzata al tuo problema utilizzando il loro modulo di contatto o allo 09 74 50 10 14. Puoi anche contattare a Centro di riparazione approvato Moulinex, soprattutto se il tuo Cookeo è fermo sotto garanzia perché otterrai la riparazione o la sostituzione del dispositivo gratuitamente.
Leggi anche: Il mio Cookeo non si accende più, cosa devo fare?
Ho acquistato un nuovo cookeo connect. Non ha l'opzione inglese per selezionare la lingua. Ho comprato l'altro mio cookeo 6 mesi fa e questo ha selezionato l'inglese non appena l'ho acceso. L'unica differenza sulla scatola è che quella nuova ha un codice QR. L'ultimo cookeo è stato acquistato come regalo per mia figlia per Natale e abbiamo passato anni a provare a configurarlo in inglese senza successo. Ora ha la mia unità di 6 mesi e me ne resta una che non riesco a capire. Entrambi sono stati acquistati in Spagna dove vivo. AIUTO!
(sotto inglese)
Buongiorno,
In linea di principio, tutti i Cookeos hanno la lingua inglese salvata nelle loro impostazioni. Se non l'hai trovato, c'è un errore nel tuo software Cookeo. Questo può essere risolto chiamando il servizio clienti Moulinex. Stai tranquillo, il tuo Cookeo è in garanzia, se non trova una soluzione per te, procederà a uno scambio.
Sperando di averti aiutato,
Buona giornata
Ciao,
In linea di massima tutti i Cookeo hanno la lingua inglese nelle impostazioni. Se non l'hai trovato, c'è un errore nel tuo software Cookeo. Questo può essere risolto chiamando il servizio clienti Moulinex. Stai tranquillo, il tuo Cookeo è in garanzia, se non riescono a trovare una soluzione personalizzata per te, procederanno a uno scambio.
Sperando di averti aiutato,
Buona giornata
Non riesco a collegare il mio Cookeo Connect
Come fare per favore
Buongiorno,
Per collegare Cookeo Connect al tuo smartphone o tablet:
– Scarica l'applicazione My Cookeo
– Attiva il bluetooth del tuo dispositivo mobile
– Vai alle impostazioni del tuo Cookeo (che si trova accanto all'icona di avvio)
– Fare clic su Connetti per avviare la sincronizzazione.
– Il led blu lampeggia per tutta la durata della connessione, poi rimane fisso una volta che la procedura è andata a buon fine.
Per connettere il tuo Cookeo Touch Wifi alla rete Wi-Fi:
– Vai su Impostazioni (a destra della schermata iniziale)
– Fare clic su Impostazioni Wi-Fi
– Scegli Abilita Wi-Fi
– Seleziona la tua rete WiFi e inserisci la tua password
Se non funziona, vai al sito web Moulinex, quindi alla scheda del prodotto corrispondente al tuo modello di Cookeo Connect. Quindi vai alla sezione FAQ. Troverai diverse risposte che trattano l'argomento. Se nulla ti consente di collegare il tuo Cookeo Connect, dovrai contattare il servizio post-vendita Moulinex allo 09 74 50 10 14.
cordialmente
Non riesco a connettere l'app del telefono al cookeo, mi dice di riprovare ma niente, cosa posso fare?
Ciao
Se, purtroppo, nulla funziona dopo aver seguito i consigli del nostro articolo, non possiamo che consigliarti di contattare il servizio post vendita Moulinex per trovare una soluzione al tuo problema. Buona fortuna