As televisões hoje funcionam como computadores. Eles têm um sistema operacional, aplicativos e atualizações regulares. Infelizmente, isso nem sempre traz apenas vantagens, pois eles podem experimentar lentidão em sua interface, ao iniciar ou mesmo simplesmente ao mudar de canal. Mas não se preocupe, temos a solução certa para o seu problema!
Neste artigo iremos explicar para você porque sua tv esta lenta et como corrigir facilmente o problema para fazê-lo funcionar de forma rápida e suave novamente.
Por que minha TV está atrasada: 5 causas principais
Sua smart TV está lenta para ligar ou responder ao controle remoto? Ela falta de fluidez ao navegar de canal para canal ou que você lança um aplicativo? Normalmente, uma TV reage instantaneamente ao controle remoto, em menos de um segundo, e acende em menos de 10 segundos. Se esses tempos forem maiores, sua TV tem um latência anormal.
Diversas causas podem ocasionar lentidão e problemas de fluidez na sua televisão :
1. Software desatualizado ou corrompido. A versão do software instalada em sua TV pode ser lenta ou desatualizada. Nesse caso, uma atualização pode resolver o problema graças a patches colocados pelo fabricante, ou simplesmente atualizando o desempenho da televisão.
2. Uma falha de software. Às vezes, bugs temporários causam latência na TV. Nesse caso, uma simples "reinicialização forçada" o reiniciará.
3. Uma memória cheia. Se muitos aplicativos estiverem instalados em sua TV, seu cache nunca é esvaziado ou suas atualizações são iniciadas automaticamente, os recursos do dispositivo podem ser sobrecarregados, causando lentidão.
4. Um dispositivo periférico incompatível ou com defeito. Os dispositivos conectados à TV podem funcionar em segundo plano e consumir recursos. Também pode ser que um deles seja incompatível com a sua TV e, portanto, leve a erros de software da TV.
5. Uma conexão de rede ruim. Isso geralmente acontece quando a lentidão da TV aparece apenas quando você usa aplicativos ou jogos que exigem internet.
Em casos mais raros, o problema também pode vir de um componente de hardware com defeito. Como você deve ter percebido, vários fatores podem estar na origem do tempo de latência de uma televisão. Portanto, você terá que explorar todas as causas para encontrar aquela que está dificultando o funcionamento do seu dispositivo. Para isso, convidamos você a seguir nosso guia de solução de problemas em ordem.
Como consertar minha TV lenta: 8 soluções
Para encontrar uma televisão que funcione rapidamente e sem lag, descubra 8 soluções simples e rápidas a seguir. Observe que as manipulações funcionam para a maioria dos modelos e marcas de TV (LG, TCL, Hisense, Samsung, Philips, Xiaomi, Sony, Thomson etc).
Nota: Se a sua TV demorar um pouco para inicializar, mas funcionar sem problemas, sugerimos que você consulte nosso artigo a seguir: TV demora muito para ligar, o que fazer?
Reinicie a TV eletricamente
A primeira manipulação para testar quando o seu TV demora muito para responder é de redefini-lo eletricamente. Isso consiste em esvaziar a memória dos componentes eletrônicos e, portanto, reiniciar o sistema. Para fazer isso, você só precisa fazer o seguinte:
- Desligue a televisão
- Desconecte o cabo de alimentação
- Espere 2 minutos
- Reconecte o cabo de alimentação diretamente à tomada da parede, sem acessórios intermediários, como filtro de linha ou extensão
Em seguida, tente ligá-lo novamente. Se a TV ainda estiver atrasada, verifique o controle remoto.
Verifique o controle remoto
Se a sua A TV é muito lenta para responder ao seu controle remoto, verifique se funciona normalmente. Para fazer isso, tente redefinir eletricamente o controle remoto e para substitua suas baterias ao mesmo tempo fazendo o seguinte:
- Desligue a televisão
- Remova as pilhas do controle remoto
- Pressione o botão Power no controle remoto por 10 segundos
- Espere 30 segundos
- Substitua as novas baterias compatíveis, prestando atenção à sua polaridade
- Tente ligar a TV novamente
Se a TV ainda estiver lenta, você também pode testar opere-o usando um aplicativo de controle remoto compatível com marcas (LG, Samsung, Philips, Hisense, TCL, etc). Se a TV funcionar mais rápido, o controle remoto provavelmente está no fim de sua vida útil. Neste caso, substitua-o preferencialmente por um controle remoto idêntico.
Nota: Para evitar problemas com o controle remoto, é melhor evitar pilhas recarregáveis e controles remotos universais ou de outra marca que não seja a sua TV.
Executar uma atualização de TV que está atrasada
Outra razão pela qual sua Smart TV está muito lenta é um problema de atualização. Isso ocorre porque o software desatualizado costuma ser a causa da diminuição do desempenho do dispositivo e dos problemas de lentidão do sistema.
Então verifique isso a atualização mais recente da TV foi feita conectando a TV à rede da Internet e acessando as configurações de atualização. Se uma atualização estiver pendente, inicie-a imediatamente.
Após a conclusão da atualização, reinicie a TV para verificar se funciona mais rápido. Em caso afirmativo, você precisará certificar-seevitar esse problema no futuro. Para isso, seguem duas dicas:
- Conecte regularmente a TV à rede da Internet para ver atualizações
- Ative a função “Atualização automática” TV ou executar atualizações manualmente logo após serem oferecidas a você.
Verifique a conexão de rede
Se a TV geralmente fica atrasada (na inicialização, ao mudar de canal ou ao iniciar um aplicativo como Netflix ou Youtube), o problema certamente se deve a um mau funcionamento do software.
No entanto, se a TV estiver extremamente lenta apenas quando você estiver usando um aplicativo ou jogo que exija internet, a lentidão pode vir de um problema de conexão com sua rede de internet.
Neste caso, verifique se a sua caixa está com uma boa conexão. Se não for o caso ou você notou lentidão, reinicie-o. Se a conexão for ruim, você pode diminuir a resolução do vídeo que está assistindo para limitar a latência do buffer.
Você também pode tentar conectar a TV à sua caixa de internet usando Ethernet porque a conexão é muito mais estável. Para fazer isso, basta localizar a porta Ethernet na televisão e na caixa e conectá-los usando o cabo Ethernet RJ45.
Remover dispositivos externos
A lentidão da TV também pode ser causada por dispositivos periféricos externos. Se um deles for incompatível ou falta, ou que ele ocupa muito espaço de armazenamento onde ele está demais para o software suportar televisão, corre o risco de deixar seu sistema lento e consequentemente: aparecerão lags na TV.
Para testar essa suposição, desligue a TV, desconecte todos os dispositivos externos e tente ligá-la novamente. Se ele não estiver mais remando, você pode tentar encontre o dispositivo responsável pela lentidão. Para fazer isso, reconecte os periféricos um a um, tentando após cada conexão ligar a TV novamente. Se o lague aparecer após conectar um dispositivo, você pode concluir que é realmente o responsável.
Se a sua TV sem fluidez está começando a envelhecer, e o dispositivo for novo, o sistema de TV pode não funcionar bem o suficiente. Por outro lado, se a sua televisão for bastante recente, isso não é normal. Neste caso, aconselhamos que contacte o serviço de apoio ao cliente do dispositivo em questão.
Leia também: Resolvendo os problemas mais comuns que as TVs encontram
Libere espaço de armazenamento da TV lenta
Quando sua televisão está anormalmente lenta, o problema também pode vir de uma saturação de sua memória e, portanto, de um falta de espaço de armazenamento. O problema geralmente vem de aplicativos que usam muito espaço de armazenamento e também são executados em segundo plano, causando lentidão em outros recursos, incluindo o que você está usando.
Para liberar espaço e recuperar a velocidade da sua TV, Você pode remover aplicativos não utilizados, exclua o cache dos aplicativos usados ou adicionar memória usando uma unidade flash USB.
Note-se que se um determinado aplicativo ou jogo estiver lento, excluir o cache geralmente é uma boa opção para recuperar a fluidez.
1 – Para excluir aplicativos não utilizados em uma Smart TV:
- Acesse a tela inicial
- Selecione Configurações
- Em Dispositivo, selecione Aplicações
- Em "Baixados", selecione o aplicativo que deseja remover
- Clique desinstalação depois confirme pressionando OK.
Observe que, dependendo da marca e modelo da TV que você está usando, o procedimento pode ser diferente. Além disso, alguns aplicativos essenciais podem não ser removidos.
2 – Para esvaziar o cache e apagar os dados de aplicativos em uma Smart TV:
- Acesse a tela inicial
- Selecione Configurações
- Em Dispositivo, selecione Aplicações
- Selecione o aplicativo cujo cache você deseja limpar, clique em Informações
- Selecione " Limpar cache "Ou" Limpar dados“. Atenção: se você esvaziar os dados, você será desconectado da conta do aplicativo.
Novamente, o procedimento pode ser diferente dependendo do modelo e marca da TV que você possui.
3- Para adicionar memória usando uma chave USB:
Algumas TVs (especialmente Android TVs) permitem que você adicione memória usando uma chave USB, que funcionará como memória removível. Você pode transferir aplicativos e conteúdo para ele. Convidamos você a consultar o manual do usuário da TV para mais informações sobre este assunto. Se você não tiver mais em formato de papel, certamente poderá encontrá-lo no site do fabricante.
Dica: Lembre-se sempre fechar aplicativos quando você não os usa mais pressionando o botão Voltar em vez de pressionar diretamente o botão Início no controle remoto.
Desativar atualizações automáticas de aplicativos
Aplicativos de atualização automática podem consumir recursos e causar lentidão em outros recursos. Para evitar isso, desative as atualizações automáticas de aplicativos :
- Na sua Android TV, abra Google Play Store
- ir configurações
- Clique Atualização automática de aplicativo e desabilite a função
Redefinir a TV para as configurações de fábrica
Finalmente, o último passo corrigir problemas de latência e fluidez é redefinir a TV para as configurações de fábrica. Este procedimento redefine seu software e memória. Para fazer isso, geralmente você precisará fazer o seguinte:
- Vá para o Menu
- Clique parametros, Geral ou Configurações
- selecionar Preferências do dispositivo
- Clique Redefinir para as configurações de fábrica
Às vezes, você será solicitado a fornecer um código PIN. Se você nunca o alterou, pode encontrar o código PIN no manual do usuário da sua TV ou no site do fabricante.
E se a TV estiver sempre lenta para responder?
Se apesar de tudo, sua TV ainda está atrasada, o problema certamente decorre de um componente de hardware em fim de vida. Pode ser o carte mère ou placa de energia. Normalmente, quando ocorre a latência, o problema está na placa-mãe, o cérebro da TV. No entanto, para ter certeza, é melhor chamar um reparador profissional.
Aconselhamo-lo a contactar primeiro o serviço pós-venda do fabricante da sua TV (LG, Hisense, Continental Edison, TCL, Thomson, Toshiba, Xiaomi etc). Poderá então obter informações mais precisas sobre o seu modelo e a sua configuração.
Isto é ainda mais recomendado se a televisão que demora a responder tiver sempre o direito de garantia. Você poderá consertar a TV gratuitamente.
