De todos los robots domésticos inteligentes del mercado, el Thermomix es sin duda el más exitoso. Sin embargo, a pesar de su reputación, él también puede tener problemas. Probablemente esto es lo que te pasa. Tu Thermomix se apaga solo, ¿sin razón aparente? Este fracaso puede tener varios orígenes. Entonces, aprenda en este artículo cómo averiguar de dónde proviene la falla. Y entonces, cómo solucionarlo de forma eficaz.
¿Por qué la Thermomix se apaga sola?
En primer lugar, si su Thermomix aún está en garantía, comuníquese con el Servicio posventa de Vorwerk. De hecho, las manipulaciones pueden hacerle perder sus derechos a la garantía, mientras que en principio tendrá derecho a una reparación gratuita.
Tenga en cuenta que su Thermomix puede apagarse por sí solo debido a varios factores. Una forma sencilla de identificar la fuente de la falla es ver si detener el dispositivo va acompañado de un código de error o no. Dependiendo de este criterio, ya tendrá una idea más precisa del factor desencadenante.
Thermomix que se apaga sin código de error
cuando su Thermomix se apaga automáticamente y no muestra un código de error, el problema puede ser mal funcionamiento en la fuente de alimentacióno un preocupación por la consistencia o el grosor de su preparación que bloquea los cuchillos y provoca el sobrecalentamiento del aparato; aunque esto es más raro porque generalmente el sobrecalentamiento se indica mediante un código o mensaje de error.
Nota: si tu Thermomix se ha disparado, es posible que haya entrado líquido en el bloque del motor. Compruebe que su base esté colocada correctamente. Si este no es el caso y tu preparación se ha infiltrado en la parte electrónica del dispositivo, lee nuestro artículo: Thermomix que tomó el agua, ¿qué hacer?
Thermomix que se detiene con un código de error
Muy a menudo cuando tu Thermomix se apaga solo, va acompañado de un código o mensaje de error. Este código permite al usuario comprender la avería y, en ocasiones, incluso solucionarla mediante indicaciones que aparecen en pantalla o que se anotan en su manual de usuario. Sin embargo, tenga en cuenta que cuando aparece un código de error en la Thermomix, esto nunca es una buena señal, ya que significa que se encuentra con un disfunción interna.
La mayoría de las veces, cuando la Thermomix se apaga automáticamente, aparece el mensaje de error adjunto. c161. La generación de Thermomix más afectada por este problema es la TM5. Para resolver este problema, primero intente apriete el tornillo Torx en cada uno de los brazos situados en la parte trasera, debajo de la funda gris. Efectivamente, es posible que con las vibraciones se aflojen y provoquen el apagado automático del dispositivo que se protege a sí mismo para evitar cualquier mal funcionamiento.
También puede suceder que aparezca un código de error o un mensaje (145, 146, 160 o 161) para notificarle de una calentamiento excesivo o bloqueo de brazos del dispositivo. En este caso, se apagará automáticamente para evitar cualquier riesgo para usted o el dispositivo. Este sobrecalentamiento puede deberse a un problema en su preparación, oa falla de componente interno.
¿Qué hacer cuando su Thermomix se apaga automáticamente?
Dependiendo del origen de la falla (código de error o no) los procedimientos a seguir pueden ser diferentes. Luego, siga los pasos de solución de problemas que correspondan a su problema.
Verifique la fuente de energía
Si su Thermomix se detiene solo, sin mensaje de error, entonces puede ser que el la fuente de poder es defectuosa. De hecho, la Thermomix requiere una potencia muy alta para funcionar. Si hay problemas de voltaje, el dispositivo no se alimentará correctamente y, por lo tanto, puede apagarse por sí solo.
Nota: si su Thermomix se apaga y se enciende por sí sola, también puede deberse a un problema de voltaje.
Primero compruebe que el el cable de alimentación no está dañado (pelado, doblado, con pequeños cortes, fundido, quemado, etc). Compruebe también que los tapones no estén doblados ni ennegrecidos. Si este es el caso, entonces el cable de alimentación seguramente tendrá que cambiarse porque puede causar variaciones de voltaje.
Asegúrate que el tomacorriente de pared funciona correctamente conectando la Thermomix a otra toma de corriente. Tenga cuidado de levantar en lugar de tirar del procesador de alimentos cuando lo mueva, de lo contrario corre el riesgo de dañar sus frágiles patas. Si el dispositivo funciona normalmente en otro tomacorriente, es probable que el tomacorriente original esté defectuoso. Si se confirma la toma de corriente, póngase en contacto con un electricista para que analice y asegure su instalación eléctrica.
Si está preocupado, quitar la regleta y la extensión al que está conectada su Thermomix. De hecho, como se vio anteriormente, el dispositivo consume muchos Watts. Los accesorios como la regleta de enchufes o el cable de extensión pueden causar interferencias eléctricas y fluctuaciones de voltaje muy significativas, lo que podría causar un mal funcionamiento de su procesador de alimentos. Conecte su dispositivo directamente a un tomacorriente de pared, luego intente encenderlo nuevamente.
Compruebe si el dispositivo se ha sobrecalentado
Que su Thermomix que se apaga solo muestra un código de error o no, puede verse afectado por esta falla. De hecho, cuando el dispositivo se sobrecalienta, activa su modo de seguridad y luego apaga automáticamente el motor para evitar que se queme. En este caso, será necesario esperar unos minutos para que se reinicie. También será necesario intentar determinar de dónde viene el sobrecalentamiento. De hecho, esto puede deberse a una preparación demasiado consistente y, por lo tanto, a un mal funcionamiento puntual o un mal funcionamiento originado en una pieza HS.
Para empezar, compruebe si el sobrecalentamiento no se debe a un mal funcionamiento puntual siguiendo el siguiente procedimiento:
- Retirar la jarra batidora de la unidad del motor.
- Si encuentra que hay demasiado en el recipiente, retírelo.
- Si la preparación es demasiado compacta o demasiado pegajosa, revuélvala o agregue líquido
- Espere unos 5 minutos para que el dispositivo se enfríe.
- Reemplazar la jarra de la licuadora
- Asegúrese de que las aberturas de ventilación no estén bloqueadas
- Relanzar la preparación
Si su Thermomix se reinicia y no se apaga, el procedimiento funcionó. Por otro lado, si el problema persiste o el dispositivo se sobrecalienta con regularidad, sin motivo aparente, lamentablemente tendrá que llamar al servicio posventa de Vorwerk. De hecho, probablemente será un fallo de hardware y por lo tanto de una parte a cambiar.
Si su Thermomix no se enciende en absoluto, consulte nuestro artículo sobre este tema.
Póngase en contacto con el servicio posventa
Si el el problema o el código de error persiste, el problema seguramente vendrá de un componente defectuoso. Desafortunadamente, si su Thermomix que se apaga por sí solo está garantizado o no, todo lo que tiene que hacer es comunicarse con el Servicio posventa de Vorwerk en 02 51 85 47 47 para una solución personalizada.
Tras un diagnóstico inicial con un técnico, lo más probable es que sea necesario que envíe su dispositivo al servicio posventa o que acuda a un Estación técnica aprobada por Vorwerk. Esto es para que un técnico pueda diagnosticar el origen exacto de la falla y proceder a repararla.
