Gaat uw Velux rolluik op zonne-energie of elektrisch naar beneden maar begint het vanzelf omhoog te gaan? Het lijkt te jojoën en niet te sluiten zoals je zou verwachten? Dit probleem komt vrij vaak voor. Het kan afkomstig zijn van verschillende min of meer ernstige factoren. Dus, zonder te wachten, ontdek wat te doen als uw rolluik naar beneden gaat en daarna vanzelf omhoog gaat? Hoe te proberen herstel de storing zelf? En wat als het probleem zich blijft voordoen?
Waarom gaat uw Velux-rolluik naar beneden en vervolgens vanzelf omhoog?
Dat jouw Velux rolluik werkt elektrisch (SML) of op zonne-energie (SSL), verschillende oorzaken kan de oorzaak zijn van het probleem van heen en weer bewegen:
- een moeilijk punt achter de schermen
- een of meer beschadigde messen
- een storing van het systeem (deprogrammering van het einde van races of softwarefout)
- een vuile of defecte fotovoltaïsche cel (Velux zonnerolluik)
- een defect motorblok (en batterij in het geval van een SSL)
Het komt wel eens voor dat de storing vandaan komt gecombineerde factoren. Als bijvoorbeeld de fotovoltaïsche cel van uw zonnerolluik uitvalt, kan ook de accu uitvallen. Vandaar het belang van volledig en diepgaand onderzoek.
Merk op dat als er aanwezigheid is van vorst of sneeuwkan het zijn dat het Velux rolluik dit als een risico interpreteert en dat het dan automatisch omhoog gaat. In dit geval adviseren wij u te wachten tot de weersomstandigheden gunstiger worden. Evenzo, als het rolluik dat vanzelf naar beneden en naar boven gaat een SSL-zonne-Velux is, en er is geen soleil lange tijd kan het zijn dat de batterij te leeg is. In dit geval moet u wachten tot er weer helderheid is.
Wat te doen als het Velux rolluik heen en weer beweegt?
Wanneer je Het Velux-rolluik gaat omlaag en gaat dan direct een paar centimeter omhoog of tot aan de bovenste aanslag, is dit meestal te wijten aan een storing in een van de onderdelen. Om zeker te zijn, moet u echter andere mogelijke factoren uitsluiten. Dan nodigen we je uit voer de manipulaties van dit artikel op volgorde uit. Bent u niet bekwaam om de manipulaties uit te voeren of is het Velux dakraam niet bereikbaar, bel dan direct de Velux-klantenservice (08 06 80 15 15 – Frankrijk). Evenzo als uw rolluik er nog onder zit garantie.
Controleer of niets het naar beneden gaan van het Velux-luik belemmert
wanneer Velux rolluik gaat een paar centimeter naar beneden en gaat dan vanzelf weer omhoog, moet u eerst controleren of er geen is moeilijk punt, dwz mogelijke blokkades. Wanneer de klep een parasitair object op zijn pad detecteert, treedt een veiligheidsvoorziening in werking en kan de klep automatisch worden opgeklapt; dit om onherstelbare schade aan de Velux te voorkomen.
U moet dan verschillende punten controleren:
- Check datachter de schermen zijn geen voorwerpen of vreemde voorwerpen aanwezig en interfereert niet met de afdaling van de Velux (bladeren, insecten, vuil, enz.).
- Zorg ervoor dat de ten langs de zijkant aanwezige ritsen zijn er niet iets uitgekomen. Als ze niet meer goed zitten (flush) of beschadigd lijken, moet u ze weer vastschroeven of vervangen.
- Controle de staat van de dia's. Ze moeten recht en evenwijdig zijn en de voegen moeten in goede staat zijn.
- Controle de staat van de messen van de Velux-sluiter. Als ze gebroken, verkeerd uitgelijnd, verdraaid, beschadigd enz. zijn, moet u ze vervangen.
Zet het Velux-rolluik dat uit zichzelf omhoog gaat elektrisch terug
Als het Velux rolluik dat de jojo maakt is elektrisch, ga verder naar a resetten van de elektrische installatie. Het komt inderdaad voor dat kleine elektrische bugs ervoor zorgen dat het Velux-systeem crasht. In dit geval kan het elektrisch legen van het geheugen van de sluiter soms de normale werking herstellen.
Om dit te doen, hoeft u alleen maar sluit de elektriciteit af woning, kamer of rolluik op het elektrische paneel tijdens 5 minuten. Sluit vervolgens de stroomvoorziening weer aan en probeer het rolluik opnieuw te laten zakken. Als de Velux vanzelf blijft stijgen, moet je proberen de eindschakelaars opnieuw te programmeren.
Herprogrammeer de eindschakelaars van een elektrisch of solar Velux rolluik
Wanneer je Velux rolluik elektrisch of op zonne-energie daalt en stijgt vanzelf, dat gebeurt de eindschakelaars zijn gedeprogrammeerd na een bug, een overspanning of een te lange stroomuitval. In dit geval zal het nodig zijn herprogrammeer de Velux eindschakelaars om terug te keren naar de normale werking.
La De procedure voor het herprogrammeren van de eindschakelaar hangt af van het type Velux-sluiter (elektrisch of zonne-energie), model en jaar van verkoop. Dus om de exacte procedure te vinden die overeenkomt met uw dekking, kunt u het beste de gebruiksaanwijzing het model van uw Velux-rolluik of, als u het niet op papier of op internet kunt vinden, door contact op te nemen met de Velux-klantenservice (08 06 80 15 15 – Frankrijk).
Let op: Als u het model van uw Velux rolluik niet weet, kunt u dit vinden op de identiteitsplaatje verlijmd op de laatste lat van het schort aan de binnenzijde.
– Eindschakelaars Velux elektrisch rolluik SML herprogrammeren
Dat weten om de meeste eindschakelaars van een elektrisch Velux rolluik te herprogrammeren, de manipulatie bestaat uit:
- Sluit het dakraam
- Onderbreek de stroomtoevoer naar de sluitermotor gedurende 1min30
- Druk op de knop " stoppen » dan in dezelfde seconde op de knop « afdaling »De la Telecommande Velux (met KUX 100, 110 Velux-systeem). Als je een ... hebt aanraaktoetsenbord (elektrisch Velux Integra systeem), druk op de " stoppen " vervolgens " volledige afdaling in dezelfde seconde.
- Het rolluik moet omhoog gaan naar het hoogste punt, daarna automatisch naar beneden naar het laagste punt.
De Velux-sluitereindschakelaars moeten opnieuw worden geprogrammeerd en de sluiter moet normaal werken. Als de procedure niet werkt, probeer het dan reset Velux elektrisch rolluik.
– Herprogrammeer de Velux solar SSL rolluik eindschakelaars
U zult vinden de programmering van het einde van de looptijden voor de meeste Velux-rolluiken op zonne-energie die vóór 2022 op de markt zijn gebracht door deze link te volgen: Programma eindschakelaars voor Velux zonnerolluiken of door de onderstaande procedure te volgen:
- Sluit het dakraam en trek het rolluik naar het hoogste punt als dit niet het geval is
- Verwijder de rechterflens van de rolluikkast om toegang te krijgen tot de instellingen
- Schakelaar de schakelaar op 0, wacht 15 seconden en reset de schakelaar op 1
- Houd de ingedrukt P-knop gedurende 15 seconden. Zodra de sluiter beweegt, zet
de schakelaar aan 0. - Wacht 15 seconden en zet de schakelaar weer aan. 1. Druk nogmaals P totdat de klep beweegt.
- De klep moet zichzelf omhoog brengen naar het hoogste punt en vervolgens automatisch laten zakken naar het laagste punt.
Is dit niet het geval, begin dan opnieuw vanaf stap 1 nadat u de sluiter weer in elkaar heeft gezet
op een hoog punt. - Maak in de volgende seconden een korte reset door in het kleine gaatje aan de achterkant te drukken
de afstandsbediening met een paperclip. - Breng de klep omhoog door heel kort op de te drukken pijl omhoog. Controleer of de sluiter automatisch stopt op het bovenste punt. Voer vervolgens dezelfde procedure uit voor de laag punt.
Als de procedure niet werkt, probeer het dan reset het Velux zonnerolluik.
voor de nieuwe Velux op zonne-energie op de markt sinds zomer 2022, hier is de procedure voor het resetten van en herprogrammeren van eindschakelaars :
- Druk tweemaal op de witte motorknop
- Wacht 30 seconden
- Druk nogmaals op de witte motorknop
- Druk met de afstandsbediening op de " stoppen » dan op de knop « herkomst " in de seconde
Test en vervang defecte onderdelen van het Velux-rolluik dat zelfstandig omhoog en omlaag gaat
Voor het geval dat Velux rolluik op zonne-energie gaat automatisch omlaag en omhoog en weigert te sluiten, kan het probleem ook komen van de fotovoltaïsche cel en/of batterij/motoreenheid. Als het probleem zich voordoet op een Velux elektrisch rolluik, het probleem kan komen van: motorblok.
In dit stadium worden de manipulaties meer technieken aangezien u de verschillende componenten elektrisch zult moeten testen. Als de storing te wijten blijkt te zijn aan een onderdeel, zullen de reparaties meer zijn duur, omdat u het betreffende onderdeel moet vervangen om de sluiter weer normaal te laten werken.
Attentie risico op elektrische schokken en schade aan het Velux-rolluik. Indien u niet bekwaam bent om Velux componenten te testen en te vervangen adviseren wij u contact op te nemen met de Velux-klantenservice (08 06 80 15 15 – Frankrijk) voorzien van de rolluikreferentie (SSL of SML + het vervolg op het label dat van binnenuit op de laatste lamel van het platform is geplaatst). Voor het geval uw rolluik er nog onder zit garantie (5 jaar), neem contact op met de Velux-klantenservice telefonisch of door een formulier in te vullen. Gratis interventie en reparatie moeten u worden aangeboden na bevestiging van de storing. Voer geen demontage uit, aangezien u het risico loopt uw garantie te verliezen!
Controleer de fotovoltaïsche cel van het Velux zonnerolluik
De fotovoltaïsche cel transformeert en herstelt zonlicht in elektriciteit om de batterij en de motoreenheid van de Velux op zonne-energie van stroom te voorzien. Het is daarom essentieel om ervoor te zorgen dat de sluiter goed werkt.
Helaas, met natuurlijke slijtage gekoppeld aan de tijd wordt de cel minder efficiënt en zorgt de geleverde spanning niet langer voor de voeding die nodig is voor de batterij. In dit geval kunnen er problemen optreden, waaronder een die vaak voorkomt: een Velux-rolluik op zonne-energie dat onmiddellijk automatisch naar beneden en naar boven gaat. In dit geval zal het eerst nodig zijn om het te proberen maak de cel schoon, en als niets werkt, zal het de elektrisch testenen vervang deze indien nodig.
1 – Reinig de zonnecel van het Velux SSL-rolluik
Ten eerste, en vooral als u dit nog nooit heeft gedaan, als de Velux wordt blootgesteld aan vuil en/of als de cel erg vuil lijkt, maak het schoon met een zachte doek gedrenkt in schoon water. Wacht vervolgens een paar uur of een paar dagen om te zien of het probleem verdwijnt. Als dat het geval is, ging uw Velux-sluiter vanzelf weer open, waarschijnlijk omdat de cel te vuil was om voldoende batterijvermogen te leveren.
2 – Test de fotovoltaïsche cel van het Velux zonnerolluik
Als uw Velux zakt een paar centimeter verder en komt dan automatisch weer omhoog, dan heb je nodig celspanning testen. Hiervoor:
- Open de rechterflens van de rolluikkast
- Koppel het snoer van de fotovoltaïsche cel los van dat van het motor-/accublok
- Zet een multimeter op voltmeter (100V of 200V)
- Plaats de meetsnoeren op de uitgangen van de zonnecel met de overeenkomstige polariteit (rood op rood en zwart op zwart)
De weergegeven spanning moet rond zijn 15V (bewolkt weer) en 22V (zonnig weer). Als dit niet het geval is, is uw fotovoltaïsche cel defect en waarschijnlijk verantwoordelijk voor het feit dat uw Velux heen en weer beweegt en niet helemaal naar beneden gaat. In dit geval heb je nodig vervang het door een compatibele cel. Merk op dat als de storing een tijdje aanhoudt, het heel vaak gebeurt dat de batterij ook beschadigd is. Evenzo, wanneer de cel uitvalt, gebeurt het heel vaak dat de batterij er vlak achteraan volgt, of omgekeerd. In dit geval heb je ook nodig motor/accu vervangen.
Opmerking: we beschrijven verderop in dit artikel hoe u een reserveonderdeel kunt identificeren dat compatibel is met uw model.
Controleer de motoreenheid van een Velux elektrische of zonnerolluik
Dat het Velux-rolluik dat automatisch naar beneden gaat en vervolgens omhoog gaat, is op zonne-energie of elektrisch, het bestaat uit een motorblok/elektronische kaart/(en batterij indien zonne-energie). Als de voorgaande componenten niet de oorzaak van de storing zijn, dan is dit blok waarschijnlijk defect. In dit geval heb je nodig vervang het hele blok omdat deze drie componenten (motor, kaart en batterij) onafscheidelijk zijn. Ze moeten daarom samen worden gewijzigd. Merk op dat in het algemeen, wanneer de sluiter enkele centimeters naar beneden gaat voordat hij volledig omhoog gaat of als hij moeilijk start, het probleem door dit element wordt veroorzaakt.
Dat weten de levensduur van een Velux zonne-rolluikbatterij wordt geschat op 10 jaar. Dus als de leeftijd van uw sluiter in deze buurt ligt, is de kans groot dat de batterij het begeeft. Zoals eerder vermeld, wordt de batterij niet apart verkocht. Om een velux SSL-rolluikbatterij op zonne-energie te vervangen, moet u de complete motor-/batterijset kopen, en waarschijnlijk ook de cel.
U kunt er zeker van zijn dat het defect aan uw elektrische of zonne-Velux-rolluik uit het blok komt door het te testen elektrische spanning met behulp van een multimeter. Om dit onderdeel te vervangen, heeft u een set nodig motor/cel compatibel. Hiervoor heeft u de exacte modelreferentie en/of het productiejaar van uw Velux-rolluik nodig.
Vervang de fotovoltaïsche cel en/of het motorblok
Wanneer u heeft vastgesteld dat het defect aan uw Velux rolluik afkomstig is van de cel en/of het motorblok, zult u daarom het onderdeel moeten vervangen door een nieuw exemplaar. Maar let op de zijne verenigbaarheid met uw rolluikmodel. Om het overeenkomstige reserveonderdeel te vinden, hebt u een van beide nodig identificeer het exacte sluitermodel en neem contact op met Velux-ondersteuning en vraag hen om het reserveonderdeel dat u nodig hebt; dat is identificeer voor jezelf het jaar van zijn marketing van de sluiter die op zijn identificatiecode staat. Er zijn namelijk twee generaties Velux rolluiken: voor 2011 (model V21) en na 2011 (V22-model).
Ook hier vindt u de identificatiecode van uw Velux-rolluik op het witte label op de laatste lamel van de binnenzijschort. U zult dan even moeten stilstaan bij de productiecode want daarmee kunt u het bouwjaar van het Velux-rolluik vinden. De productiecode bestaat uit twee cijfers, dan twee letters, dan twee cijfers en tot slot een letter. Het is noodzakelijk om de letters in het 3e en 4e teken te observeren:
- Als de eerste letter begint met een A: dit zijn V21 rolluiken geproduceerd tot 2010. De tweede letter kan van A tot Z gaan en komt overeen met de jaren 1992 tot 2011. De luiken geproduceerd in 1992 worden geïdentificeerd door "AA", de luiken geproduceerd in 1993 door AB, de luiken geproduceerd in 1994 door AC, enzovoort tot de in 2010 geproduceerde luiken door AZ werden geïdentificeerd.
- Als de eerste letter begint met een B: dit zijn V22 rolluiken geproduceerd na 2011. Net als voorheen kan de tweede letter gaan van A (BA komt overeen met het jaar 2011) en tot BN voor het moment dat overeenkomt met het jaar 2022.
Als je eenmaal het bouwjaar van het Velux rolluik hebt, dan kan dat zoek zelf het bijbehorende reserveonderdeel op de website van de fabrikant of op een onafhankelijke site op internet. U moet daarom ofwel de cel-/motorblokkit van vóór 2011 kopen als u een sluiter hebt waarvan de eerste letter een A is, of een cel-/motorblokkit van na 2011 kopen als u een sluiter hebt waarvan de eerste letter een B is. Merk op dat als uw rolluik een V22-model is en daarom na 2011 is geïnstalleerd, kunt u uw zonnerolluik omvormen tot een elektrisch rolluik.
Opmerking: de tweede letter is belangrijk als uw rolluik van vóór 2011 is. Als de letter na de letter A tussen M en Z staat, moet u zeker een nieuwe afstandsbediening kopen omdat uw oude afstandsbediening momenteel geen radiotechnologie IO had gebruikt op nieuwe op de markt gebrachte motorblokken.
Als uw rolluik volledig geblokkeerd is, nodigen wij u uit om ons artikel over dit onderwerp te lezen: Velux rolluik klemt, wat te doen?
Neem contact op met de Velux-servicedienst
Als u niet bekwaam bent om de manipulaties uit te voeren, of als u twijfelt over de diagnose of het reserveonderdeel dat u nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Velux-klantenservice voor meer informatie over de reserveonderdelen of het defect dat u ondervindt. Indien nodig starten ze ook een interventie door een erkende technicus na validatie van een schatting met u.
Let er ook op dat als je geen recht meer hebt op de fabrieksgarantie van 5 jaar, andere verzekeringen een rolluikpech kunnen dekken: de tien jaar garantie ou opstalverzekering volgens de voorwaarden van uw contract. Aarzel dus niet om te informeren om een soms zeer hoge reparatiekost te vermijden.
