Você queria ligar seu decodificador Canal +, mas ele não responde? Infelizmente, como qualquer dispositivo eletrônico, seu decodificador pode apresentar uma falha técnica. O problema pode ser mais ou menos sério dependendo do fator que causa o mau funcionamento. Felizmente, no entanto, certas verificações e operações às vezes tornam possível repará-lo sem ter que ligar para o atendimento ao cliente CANAL +. Então vamos descobrir juntos O que devo fazer quando meu decodificador Canal Plus não liga mais?
Na primeira parte, aprenda as diferentes causas que podem levar a um problema com seu decodificador. Em seguida, aprenda como reparar o defeito que está impedindo o decodificador Canal + de funcionar.
Por que o decodificador Canal + não liga mais?
quando o seu O decodificador CANAL + não liga mais ou não liga mais ao usar pela primeira vez, seja Decodificador 4K-UHD, decodificador + The Cube ou o Mini decodificadorvários causas pode ser responsável:
- Conexões ruins
- Um bug de software no decodificador
- Um controle remoto com defeito
- Uma falha de hardware no decodificador
Se o seu decodificador Canal Plus ligar e desligar, leia nosso artigo sobre este assunto em aqui.
Num primeiro passo, certifique-se de que a falha é realmente do decodificador Canal + e não do controle remoto seguindo a seguinte operação:
Dependendo do modelo do seu decodificador, o botão de ignição, LED ou o display do decodificador acende quando você pressiona o controle remoto? Caso contrário, tente pressionar o botão Power (ou um dos botões) na parte frontal do decodificador Canal +. Se o decodificador for ligado com o botão do decodificador, o O controle remoto do canal provavelmente está com defeito. Se o decodificador Canal Plus não iniciar, o problema realmente existe. Pode ser um bug de software, conexões ruins ou até mesmo uma falha de hardware.
Também esteja ciente de que se nenhuma iluminação aparece no seu decodificador, o problema certamente decorre de um Conexão ruim ou um falha de hardware. No entanto se o LED ou o display acender, a falha é provavelmente devido a um bug de software. Em seguida, prossiga para as operações abaixo para encontrar a origem exata do problema e tente repará-lo.
Observação: Se o decodificador Canal + não ligar na primeira vez que você pressionar no botão do controle remoto, isso é normal. Todas as noites, o decodificador realiza manutenção e atualizações, se necessário. Quando é aceso pela primeira vez no dia seguinte, demora um certo tempo para acordar (às vezes até 1 minuto). Após pressionar o botão Liga / Desliga no controle remoto pela primeira vez, aguarde 5 segundos e pressione o botão Liga / Desliga novamente. Em seguida, aguarde 1 minuto antes de pressionar um botão novamente.
O decodificador CANAL + não liga, o que fazer?
quando o seu O decodificador Canal Plus não funciona maisvários manipulações pode permitir que você o ressuscite sem passar pelo atendimento ao cliente do Canal. Em seguida, siga as etapas de solução de problemas para tentar resolver o problema com seu decodificador CANAL +.
Verifique as conexões do decodificador
Em primeiro lugar, se você acabou de instalar seu decodificador Canal Plus e ele não liga, verifique-os conexões. Da mesma forma, se parar de funcionar, um dos cabos pode estar danificado. Em seguida, realize as seguintes verificações:
- Certifique-se de que todas as conexões estão corretamente empurrado em suas respectivas portas (cabo de alimentação, HDMI, disco rígido, etc.).
- Verifique se um dos cabos não está estragado (danificado, descascado, queimado ou derretido). Isso pode impedir que a corrente forneça o decodificador Canal +.
- Se você estiver usando um tira, remova-o e conecte o cabo de alimentação diretamente na tomada CA. De fato, vários soquetes podem causar interferência eletrônica e interferir no funcionamento correto do decodificador.
Reinicie eletricamente o decodificador Canal +
Se as conexões estão corretas e o O decodificador CANAL + ainda não funciona, o problema também pode vir de um pequeno bug de software. Neste caso, um reinicialização elétrica permite que você reinicie o sistema e remova qualquer bug. A operação de reinicialização elétrica consiste em:
- Desconecte o decodificador Canal + de sua fonte de alimentação
- Remova e reinsira o cartão no decodificador
- Espere cerca de 2 minutos
- Reconecte o decodificador a sua fonte de alimentação
O decodificador deve reiniciar e inicializar por alguns minutos. Em princípio, ele deve ligar novamente. Se isso não acontecer e não ligar automaticamente, tente fazer isso com o controle remoto.
Reinicie seu decodificador Canal Plus
Se a sua O decodificador Canal Plus não acende mais e não dá nenhum sinal de vida mesmo após o religamento elétrico, então será necessário que você restabelecer. o Redefinir redefine os parâmetros da caixa para zero. Assim, permite remova até mesmo os maiores bugs e malfuncionamentos de software que pode impactar o estado operacional do decodificador.
Observe que redefinir o decodificador Canal + restaura todas as configurações de fábrica. Portanto, certifique-se de desconectar o disco rígido externo, caso use um, para evitar a perda de todas as suas gravações.
Nota: aqui vemos o procedimento para reinicialização total porque não requer acesso ao menu da caixa ou à tela da TV. Ela portanto, adequado quando o decodificador Canal + não funciona mais. Se você tiver acesso à interface do decodificador, faça a redefinição parcial primeiro. Descobrir o procedimento clicando aqui.
Por redefina o decodificador Canal Plus 4K-UHD que não liga, aqui está a manipulação:
- Ligue sua TV
- Desligue o decodificador Canal + usando o botão ON / OFF na parte de trás da caixa
- Mantenha pressionado o botão - (menos) no painel frontal
- Enquanto mantém pressionado o botão -, ligue o decodificador novamente com o botão ON / OFF
- Solte o botão - quando a tela de emparelhamento ou o “logotipo do canal” for exibido na tela
Se você tiver um decodificador + Le Cube que não funciona mais, a operação é semelhante, exceto que você deve pressionar o botão P + em vez do botão - e deve liberar o botão quando a tela exibir o banner de rolagem " INST "Ou" Facto ".
Se você tiver um problema com seu decodificador Canal + Mini, aqui está o procedimento:
- Desligue o mini decodificador com o botão liga / desliga localizado na parte traseira da caixa
- Ligue o decodificador com o botão ON / OFF
- Quando o logotipo CANAL for exibido, pressione e segure o botão bluetooth que está localizado no lado esquerdo da caixa
- Quando o logotipo CANAL reaparecer, solte o botão Bluetooth
Caso seu O decodificador Canal Plus não inicia após essas operações, você infelizmente vai precisar ligue para a assistência do Canal +.
Entre em contato com o atendimento ao cliente do Canal +
Se apesar de tudo o seu CANAL + decodificador não acende mais, é muito provável que seja defeituoso Depois de uma componente ou falha de energia. Neste caso, não há mais nada a fazer e você terá que entrar em contato com o Atendimento ao cliente Canal Plus.
O orientador poderá então realizar um diagnóstico e, se a falha for comprovada, proceder ao remplacement do seu decodificador. Aconselhamos você a entrar em contato com o departamento de reclamações em 09 70 82 08 15 (número sem sobretaxa). Você também pode solicitar uma chamada de volta de um consultor ou agendar uma reunião em seu área de cliente seção "entre em contato conosco".
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