TV Thomson: 7 häufige Probleme gelöst

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Technologische Entwicklungen haben zur Entwicklung immer anspruchsvollerer Fernseher geführt, die sowohl eine außergewöhnliche Bild- und Tonqualität als auch immer vielfältigere und umfassendere Funktionalitäten bieten. Unter den Marken, die zu diesem Fortschritt beigetragen haben, nimmt Thomson einen besonderen Platz ein. Die für ihre leistungsstarken und ästhetischen Geräte bekannte Marke Thomson musste sich bei Fernsehgeräten dennoch einigen Herausforderungen stellen. In diesem Artikel werden wir sehen Die häufigsten Probleme, mit denen Thomson-Fernseher konfrontiert sind, und Lösungen zu deren Lösung um ein optimales Seherlebnis zu finden.

1. Problem: Mein Thomson-Fernseher schaltet sich ein, aber der Bildschirm ist schwarz

Eines der häufig auftretenden Probleme bei Thomson-Fernsehern ist das Erscheinen eines schwarzen Bildschirms beim Einschalten. Obwohl Der Fernseher scheint einwandfrei zu funktionieren, der Bildschirm bleibt schwarz, sodass keine Inhalte angezeigt werden können. In den meisten Fällen funktioniert der Ton weiterhin normal, was darauf hindeutet, dass der Fernseher nicht vollständig kaputt ist.

häufiges Problem TV Thomson

Si Ihr Thomson-Fernseher schaltet sich ein, hat aber weder Ton noch Bild, überprüfen Sie, ob das Problem nicht vom verursacht wird Eingabequelle durch Navigieren zwischen Quellen (HDMI, TV, AV1 usw.). Wenn das Problem durch eine externe Quelle verursacht wird, stellen Sie sicher, dass alle Kabel, insbesondere HDMI, ordnungsgemäß angeschlossen sind. Versuchen Sie auch, die Ports zu ändern.

Si Der Thomson-Fernseher hat Ton, aber kein Bild, Um genauer zu ermitteln, woher der Fehler kommen könnte, muss zunächst ein Test durchgeführt werden. Bei diesem Test wird der Fernseher eingeschaltet und in einem dunklen Raum eine Taschenlampe oder ein Telefonblitz auf den Bildschirm gehalten. Hier sind die beiden möglichen Szenarien und ihre Lösungen:

  • Wenn Sie ein Bild wahrnehmenSelbst bei sehr schwachem Licht versuchen Sie, in den TV-Einstellungen die Helligkeit auf Maximum zu erhöhen. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, den Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt das Problem leider höchstwahrscheinlich daran Hintergrundbeleuchtung was kaputt ist.
  • Wenn Sie kein Bild wahrnehmen, das Problem kommt sicherlich von der carte mèreaus T-Con-Karte oder ein Anschluss, der mit seinen beiden Karten verbunden ist.

2. Problem: Mein Thomson-Fernseher lässt sich nicht mehr einschalten

Eines der Probleme, auf die ich am häufigsten gestoßen bin, wenn ich Reparaturen für Fernseher anfordere, ist die völlige Unfähigkeit des Geräts, sich einzuschalten. Trotz mehrerer Versuche, sei es mit der Fernbedienung oder dem Netzschalter am Thomson-Fernseher selbst, bleibt das Gerät inaktiv und gibt kein Lebenszeichen von sich oder nur die Standby-Leuchte blinkt oder leuchtet dauerhaft.

Beachten Sie außerdem, dass Der Status der Standby-Kontrollleuchte kann Ihnen manchmal Aufschluss über die Ursache des Fehlers geben :

Um dieses Problem beim Einschalten des Thomson-Fernsehers zu lösen, ist die erste wirksame Lösung, die Sie ausprobieren sollten Setzen Sie den Fernseher elektrisch zurück. Ziehen Sie dazu den Stecker für 5 Minuten aus der Steckdose, stecken Sie ihn wieder ein und versuchen Sie dann, ihn wieder einzuschalten.

Wenn dies nicht funktioniert hat, können andere Manipulationen ihn wiederbeleben :

- Überprüfung der Stromquelle

  • Überprüfen Sie, ob die Sicherung (oder Schutzschalter), der an Ihrem Fernseher an der Schalttafel Ihres Hauses angeschlossen ist, ist betriebsbereit. Wenn nicht, ersetzen Sie es (oder rüsten Sie es neu).
  • Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest am Fernseher und an einer funktionierenden Steckdose angeschlossen ist. Versuchen Sie, ein anderes Gerät an dieselbe Steckdose anzuschließen, um zu prüfen, ob die Steckdose in Ordnung ist.
  • Entfernen Sie die Steckdosenleiste und das Verlängerungskabel und schließen Sie den Thomson-Fernseher direkt an die Steckdose an.
  • Überprüfen Sie das Netzkabel auf sichtbare Schäden. Wenn Schäden festgestellt werden, empfehle ich Ihnen, das Kabel auszutauschen.

- Überprüfung der Fernbedienung

  • Ersetzen Sie die Batterien in der Fernbedienung durch neue. Achten Sie auf den richtigen Sitz und die Sauberkeit der Kontakte.
  • Versuchen Sie, den Fernseher mit dem Netzschalter direkt am Gerät einzuschalten, um Probleme auszuschließen, die nur mit der Fernbedienung zusammenhängen.

Wenn Sie Zweifel an der Verantwortung der Fernbedienung haben, laden wir Sie ein, unseren Artikel zu lesen: Meine Thomson-Fernbedienung funktioniert nicht mehr, was soll ich tun?

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt der Fehler höchstwahrscheinlich an einer Hardwarekomponente (Elektronikkarte, Netzkabel, Anschlüsse usw.). In diesem Fall ist das Eingreifen eines Fachmanns erforderlich.

3. Problem: Mein Thomson-Fernseher bleibt blockiert

Manchmal passiert das Thomson TV reagiert nicht mehr auf Befehle, sei es über die Fernbedienung oder die Tasten direkt am Gerät. In solchen Szenarien Der Bildschirm bleibt möglicherweise bei einem Bild, dem Startlogo oder dem Menübildschirm eingefroren, sodass Sie nicht auf andere Funktionen zugreifen oder diese sogar deaktivieren können.

Um dieses Blockierungsproblem zu lösen, gibt es eine sehr effektive Lösung: einen erzwungenen Neustart, auch „ Hard Reset„. Trennen Sie den Fernseher von der Steckdose, warten Sie etwa zwei Minuten und schließen Sie ihn dann wieder an. Mit dieser Methode können Sie den Gerätespeicher zurücksetzen und viele kleinere Probleme beheben.

Wenn dies dazu beigetragen hat, die Blockierung Ihres Thomson-Fernsehers zu entsperren, prüfen, ob ein Update verfügbar ist. Wenn es andererseits gefroren bleibt, versuchen Sie es mit einem Update per USB-Stick. Laden Sie dazu das Update von der offiziellen Thomson-Website herunter, Abschnitt „Support“ und dann „ Handbücher und Downloads„. Geben Sie Ihren Modellnamen ein (zum Beispiel: 43UC6406). Falls ein Abschnitt „Software“ erscheint und für Ihr Modell verfügbar ist, laden Sie die Datei herunter. Übertragen Sie die Datei auf ein leeres oder formatiertes USB-Laufwerk und schließen Sie es an Ihren Fernseher an, bevor Sie ihn einschalten. Wenn das Update erkannt und gestartet wird, könnte das Blockierungsproblem dadurch behoben werden.

Häufige Probleme mit Thomson-Fernsehern und deren Lösungen

Si die Verstopfung tritt regelmäßig wieder auf, halten TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden alle Ihre Anpassungen gelöscht und das Fernsehgerät in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzt, wobei gleichzeitig alle Softwarefehler behoben werden. Sehen Sie im Handbuch Ihres Fernsehgeräts nach, welche Anweisungen speziell für Ihr Modell gelten.

So setzen Sie Ihr Thomson-Fernsehgerät auf die ursprünglichen Einstellungen zurück :

  1. Taste drücken MENÜ auf Ihrer Fernbedienung.
  2. Dann wählen Sie " Einrichtung".
  3. Wählen Sie die Option Shop zurücksetzen".
  4. gib dein Passwort ein. Wenn Sie es noch nie geändert haben, lautet das Standardkennwort auf den meisten Thomson-Fernsehern 1234.

4. Problem: Mein Thomson-Fernseher schaltet sich ein und dann von selbst aus

Ein eher beunruhigendes Problem für viele Thomson-TV-Besitzer ist das instabile Verhalten Der Fernseher schaltet sich von selbst ein, läuft für kurze Zeit oder mehrere Stunden und schaltet sich dann plötzlich automatisch aus. Dies kann in regelmäßigen oder unregelmäßigen Abständen passieren und das Seherlebnis gelinde gesagt unangenehm machen.

Wenn sich Ihr Fernseher einschaltet und sich dann nach einer Weile von selbst ausschaltet, Überprüfen Sie in seinen Einstellungen, dass keine Schlaffunktion programmiert ist. Tatsächlich verfügen viele Thomson-Fernseher über eine automatische Abschaltfunktion oder einen Timer. Stellen Sie sicher, dass diese Optionen, die unterschiedlich betitelt sein können (Energiesparmodus, Schlafmodus, Anwesenheitssensor usw.), nicht versehentlich aktiviert werden, was zu einem unkontrollierten Herunterfahren führen könnte.

Wenn andererseits Wenn sich Ihr Fernseher sofort ein- und ausschaltet oder immer wieder einschaltet, können Sie das Problem wie folgt beheben:

  • Elektrischer Reset. Auch hier ist der elektrische Reset eine wirksame Methode, um einem versehentlichen Neustart des Thomson-Fernsehgeräts entgegenzuwirken. Trennen Sie das Fernsehgerät zwei Minuten lang vom Stromnetz, bevor Sie es wieder anschließen.
  • Überprüfung der Stromversorgung. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest an den Fernseher und die Steckdose angeschlossen ist. Wenn Sie eine Steckdosenleiste oder ein Verlängerungskabel verwenden, versuchen Sie, den Fernseher direkt an die Steckdose anzuschließen. Tatsächlich kann dieses Zubehör Spannungsschwankungen verursachen.
  • Software-Update. Wenn Ihr Thomson-Fernseher lange genug eingeschaltet bleibt, prüfen Sie, ob ein Software-Update verfügbar ist, und starten Sie es gegebenenfalls. Falls Sie keine Zeit haben, auf das Menü zuzugreifen, starten Sie ein Update über einen USB-Stick (wie im vorherigen Teil beschrieben).
  • Sorgen Sie für ausreichende Belüftung. Stellen Sie sicher, dass rund um den Fernseher genügend Platz für eine ausreichende Belüftung vorhanden ist. Stellen Sie keine Gegenstände direkt daneben oder dahinter auf, die die Lüftungsöffnungen blockieren könnten. Überprüfen Sie außerdem, dass sie nicht schmutzig oder staubig sind. Wenn ja, reinigen Sie sie mit einem weichen Tuch.
  • Réinitialisation des paramètres d'usine. Wenn das Problem weiterhin besteht und sich der Thomson-Fernseher nicht sofort nach dem Einschalten ausschaltet, versuchen Sie, ihn auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch können oft unerkannte Probleme im Zusammenhang mit falschen Einstellungen oder Konfigurationen behoben werden.

Wenn sich Ihr Thomson-Fernseher weiterhin von selbst ein- und ausschaltet, liegt das Problem wahrscheinlich an einer Komponente. Im Falle Ihres Fehlers liegt es sehr oft am Netzkabel oder an der Leistungsplatine.

5. Problem: Mein Thomson-Fernseher überträgt den Ton nicht normal

Sind Sie mit völligem Fehlen von Ton, verzerrtem Ton, knisternden Geräuschen oder sogar einer unregelmäßigen Lautstärke konfrontiert, die sich bei Ihrem Thomson-Fernseher unabhängig voneinander erhöht oder verringert?

Das erste, was Sie in diesem Fall tun sollten: Überprüfen Sie die Audioeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher nicht stummgeschaltet ist und die Lautstärke auf einen hörbaren Wert eingestellt ist. Überprüfen Sie die Audioeinstellungen (Stereo, Mono, Surround) und passen Sie sie entsprechend Ihren Vorlieben an.

Wenn dadurch der normale Ton nicht wiederhergestellt wird, versuchen Sie es Kanäle und/oder Quelle wechseln (HDMI, TV usw.). Wenn der Ton bei einigen Quellen einwandfrei funktioniert, bei anderen jedoch nicht, liegt das Problem möglicherweise an der Quelle selbst. Falls das Problem bei einer externen Quelle liegt, überprüfen Sie die Kabel und Anschlüsse. Überprüfen Sie, ob die Audiokabel (oder HDMI, die Ton und Bild liefern) richtig angeschlossen sind und keine Abnutzungserscheinungen aufweisen. Versuchen Sie, sie auszutauschen oder neu anzuschließen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Audioquelle auf Ihrem Thomson-Fernseher richtig ausgewählt ist.

Falls das Tonproblem ständig auftritt, versuchen Sie es mit einem elektrischer Reset indem Sie den Fernseher zwei Minuten lang aus der Steckdose ziehen, bevor Sie ihn wieder einstecken. Dann versuchen Sie es Starten Sie ein Software-Update wenn ein solcher aussteht, da dadurch manchmal Audiofehler behoben werden können. Suchen Sie schließlich nach einer Option dazu Audioeinstellungen zurücksetzen auf ihre Standardwerte in den TV-Einstellungen zurückgesetzt.

Wenn nichts hilft, liegt das Soundproblem höchstwahrscheinlich an einem Hardwareschaden (integrierte Lautsprecher, Soundkarte, Motherboard, Anschlüsse usw.). Wenn das Problem bei den internen Lautsprechern liegt, können Sie ein externes Audiosystem verwenden, beispielsweise eine Soundbar oder ein Heimkino.

6. Problem: Schlechte WLAN-Verbindung auf meinem Thomson-Fernseher

Im Zeitalter von Smart-TVs ist eine stabile WLAN-Verbindung für den Zugriff auf eine Vielzahl von Streaming-Diensten und Apps unerlässlich. Bedauerlicherweise, Einige Thomson-Fernseher haben Schwierigkeiten, eine stabile WLAN-Verbindung herzustellen oder aufrechtzuerhalten, was den Zugang zu Online-Diensten erschwert oder unmöglich macht.

Der erste Versuch: Starten Sie beide Geräte neu. Tatsächlich können Verbindungsprobleme häufig durch einen einfachen Neustart des Thomson-Fernsehgeräts und der Internetbox behoben werden. Trennen Sie beide Geräte vom Stromnetz, warten Sie etwa 2 Minuten und schließen Sie sie dann wieder an. Warten Sie, bis die Internet-Box den Neustart vollständig abgeschlossen hat, bevor Sie einen erneuten Verbindungsvorgang versuchen.

Es hat nicht funktioniert? Hier sind die anderen Lösungen, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben :

  • Internetbox und Fernseher näher zusammenbringen: Versuchen Sie nach Möglichkeit, den Thomson-Fernseher und die Internet-Box näher beieinander zu platzieren, oder erwägen Sie die Verwendung eines WLAN-Repeaters, um die Signalreichweite in dem Bereich zu erweitern, in dem sich der Fernseher befindet.
  • WLAN-Kanäle ändern: Störungen mit anderen Wi-Fi-Netzwerken können oft durch einen Wechsel des Kanals, auf dem Ihr Netzwerk sendet, behoben werden. Gehen Sie zu Ihren Router-Einstellungen und wählen Sie einen anderen Kanal (bevorzugen Sie den 2,4-GHz-Kanal gegenüber dem 5-GHz-Kanal).
  • Netzwerkeinstellungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkeinstellungen des Fernsehers richtig konfiguriert sind. Dazu gehören der Netzwerkname (SSID), der Sicherheitstyp und das Passwort. Wenn Sie Ihr WLAN-Passwort kürzlich geändert haben, vergessen Sie nicht, die Einstellungen auf Ihrem Fernseher zu aktualisieren.
  • Software-Update : Überprüfen Sie wie bei anderen Problemen, ob ein Software-Update für den Fernseher verfügbar ist, indem Sie ihn mit einem Ethernet-Kabel anschließen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Ihren Fernseher längere Zeit nicht aktualisiert haben.
  • Bestimmte Geräte vom Netzwerk trennen : Wenn viele Geräte mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, kann dies dazu führen, dass kein anderes Gerät eine Verbindung herstellen kann. Wenn dies bei Ihnen zu Hause der Fall ist, versuchen Sie, einige Geräte vom Stromnetz zu trennen oder die Verbindung zu Ihrem Fernseher herzustellen, sofern dies die Verbindung ermöglicht.
  • Netzwerkeinstellungen zurücksetzen : Wenn der Thomson-Fernseher immer noch keine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen kann, versuchen Sie, seine Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle aktuellen Einstellungen gelöscht und Sie können das Netzwerk so konfigurieren, als ob Sie zum ersten Mal eine Verbindung herstellen würden.

Wenn nichts funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der WLAN-Karte Ihres Fernsehers und erfordert daher eine Reparatur oder die dauerhafte Verwendung eines Ethernet-Kabels. 

Hinweis: Denken Sie daran, zu überprüfen, ob das Problem nicht von dem Wi-Fi-Netzwerk herrührt, mit dem Sie den Thomson-Fernseher verbinden möchten.

7. Problem: Mein Thomson-Fernseher stellt keine Verbindung zu Netflix her

Endlich, Eines der am häufigsten gemeldeten Probleme bei Thomson-Fernsehern ist der schwierige Zugriff auf Netflix oder Inhalte aus der App streamen. Die genannten Ausfälle können variieren, von der Unfähigkeit, die Anwendung zu starten, bis hin zu häufigen Unterbrechungen während der Übertragung. Und wenn man bedenkt, dass Netflix einer der beliebtesten Streaming-Dienste der Welt ist, kann das schnell zu einem großen Problem werden.

Zuallererst Stellen Sie sicher, dass Ihr Thomson-Fernseher gut mit dem Internet verbunden ist und die Geschwindigkeit zum Streamen ausreicht. Netflix empfiehlt für HD-Streaming eine Mindestgeschwindigkeit von 5 Mbit/s.

Dann probieren Sie die folgenden Tipps aus:

Neustart der Anwendung und des Fernsehers: Schließen Sie die Netflix-Anwendung, schalten Sie den Fernseher aus, ziehen Sie den Netzstecker für 2 Minuten, schalten Sie ihn dann wieder ein und starten Sie Netflix neu.

Cache und Daten löschen: Gehen Sie zu Ihren TV-Einstellungen, suchen Sie die Netflix-App und wählen Sie die Option zum Löschen von Cache und Daten. Dadurch wird die Anwendung in den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass Sie dadurch abgemeldet werden und Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben müssen.

Anwendungs- und Software-Update : Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Netflix-App verwenden. Überprüfen Sie im App Store des Fernsehers (sofern bei Ihrem Modell möglich), ob ein Update verfügbar ist. Überprüfen Sie außerdem, ob ein Thomson TV-Software-Update verfügbar ist, da dieses Inkompatibilitäten oder Fehler beheben könnte.

Überprüfung der Kompatibilität der installierten Anwendung : Wenn Sie die Netflix-Anwendung heruntergeladen haben und diese daher ursprünglich nicht installiert wurde, stellen Sie sicher, dass das auf Ihrem Fernseher ausgewählte Land mit dem Land übereinstimmt, das in den Einstellungen Ihres Gmail-Kontos, von Netflix und der IP-Adresse der Internetverbindung ausgewählt wurde.

Überprüfung des Netflix-Kontos: Stellen Sie sicher, dass Ihr Netflix-Abonnement aktiv ist und Sie die Obergrenze der zulässigen Geräte nicht erreicht haben. Versuchen Sie, von einem anderen Gerät aus eine Verbindung zu Netflix herzustellen, um zu prüfen, ob das Problem speziell beim Fernseher auftritt.

Réinitialisation des paramètres d'usine. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr Fernsehgerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dafür :

  1. Drücken Sie die Menütaste auf Ihrer Fernbedienung.
  2. Gehen Sie zu „Konfiguration“.
  3. Wählen Sie „Speichern zurücksetzen“.
  4. Geben Sie Ihr Passwort ein. Wenn Sie es noch nie geändert haben, lautet das Standardkennwort auf den meisten Thomson-Fernsehern 1234.

Hinweis: Wenn ein Fehlercode angezeigt wird, liegt das Problem sicherlich an der Anwendung und nicht an Ihrem Fernseher. Überprüfen Sie dann, was dieser Fehlercode bedeutet, indem Sie ihn in die Suchleiste Ihres Browsers eingeben.

Wenn nichts dagegen unternommen wird, kann es leider passieren, dass dies der Fall ist Ihr Thomson-Fernseher ist nicht mit Netflix kompatibel aufgrund seines Alters oder einer geschäftlichen Meinungsverschiedenheit (oder Vertragsende) zwischen den beiden Parteien. An dieser Stelle empfehle ich Ihnen, den Netflix- oder Thomson-Support anzurufen, um individuellere Informationen zu Ihrer Situation zu erhalten, oder einen Chromecast zu verwenden oder ein Gerät mit Netflix über HDMI an Ihren Fernseher anzuschließen.

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