Código de error T1 en Bbox Bouygues Telecom, ¿qué hacer?

Aparecen mensajes de error en el Bbox para notificarle de un mal funcionamiento. El código de error T1 es particularmente molesto ya que indica que uno o más de sus servicios (línea telefónica, internet o televisión) ya no funcionan correctamente. Por tanto, esta disfunción tiene un impacto considerable en su estilo de vida. Por tanto, veremos las soluciones que existen para resolver el problema relacionado con el código de error T1 que se muestra en su Bbox.

¿Por qué aparece el código de error T1 en su caja de Bouygues Telecom?

El código de error T1 significa que el la línea telefónica ya no funciona correctamente. También puede suceder que otros servicios (Internet y televisión) encontrar problemas operativos. La gran mayoría de este código aparece al cambiar a la red de fibra óptica. Por lo tanto, Bouygues ha lanzado actualizaciones para resolver el problema. Sin embargo, en algunas cajas, el problema persiste.

Este mal funcionamiento puede aparecer como resultado de diferentes factores :

• un velocidad de red de fibra óptica baja o nula
• Una falla de la red nacional o local
• un problema en tu linea
• un error de programación

El código de error T1 puede durar algunas horas si la falla es temporal o algunos días si la falla requiere intervención para resolver el problema. Luego proceda con las manipulaciones a continuación para intentar encontrar un Bbox funcional.

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¿Cómo solucionar la falla vinculada al código de error T1 en un Bbox?

Observación : Si acaba de instalar su Bbox y aparece el código de error T1, a veces tendrá que esperar unos días para que se active la red y se aprovisione la caja. Si dentro de las 48 horas siguientes el código T1 persiste, puede iniciar los pasos de solución de problemas a continuación. 

Iniciar un diagnóstico del Bbox

Para encontrar el origen exacto de la aparición del código de error T1 e intente resolver el problema rápidamente, le recomendamos que comience por iniciar un diagnóstico de tu Bbox. Esta herramienta configurada por el servicio Bouygues Telecom está disponible en su área de clientes o en Interfaz de administración de Bbox. Como su nombre indica, le permite analizar su caja, diagnosticar la fuente de los códigos de error y así ayudar a resolver cualquier mal funcionamiento que la caja esté encontrando guiándole paso a paso. 

Reinicie su Bouygues Telecom Bbox

Un El software o un error de red pueden haber provocado la aparición del código de error T1 en su Bbox. y la disfunción de sus servicios. En este caso, un reinicio eléctrico de su caja de Bouygues puede eliminar el error. Para hacer esto, nada más simple:

1. Apaga tu caja con el botón de encendido / apagado (si tu modelo de Bbox tiene este botón)
2. Desenchufe el cable de alimentación del Bbox
3. Espera 2 minutos
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación

Restablecer la caja

Si nada ayuda y tu Bbox siempre muestra el código de error T1, luego intenta restablecer su hardware. Este procedimiento le permite restablecer su configuración. Por lo tanto, reinicia todo el sistema de su caja. En otras palabras, reinicia una búsqueda de red y elimina el posibles averías apareció con el tiempo. Para restablecer su caja de Bouygues, presione el botón durante 10 segundos. Reanudar Que se encuentra en la parte posterior del estuche.

Tenga en cuenta que el procedimiento de reinicio borra sus datos personalizados (clave de seguridad WiFi, firewall, etc.). Después de realizar el restablecimiento, deberá volver a configurar sus datos. 

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Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bouygues Telecom

Si el código de error T1 no desaparece después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores, deberá póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bouygues Telecom. En este caso, puede pasar por herramienta de diagnostico que le permitirá ponerse en contacto rápidamente con un asesor de Bouygues o llamar a Asistencia de Bouygues por mensajería, yendo directamente a la tienda o al 1064 mencionando "Tengo un problema con la caja".

Sepa que después de un análisis de la línea y su archivo, si la falla no se encuentra o no se resuelve con el asesor telefónico, lo más probable es que le envíe un técnico para evaluar sus equipos e instalaciones de fibra, verifique el estado de la red y conéctese a ella si es necesario.