¿Tu televisor Philips ya no muestra una imagen pero escuchas sonido? Un televisor que se enciende pero no muestra una imagen es un problema relativamente común que puede surgir de varios fallos de funcionamiento del televisor de diferente magnitud. Y muchas veces ya nos imaginamos que está muerto cuando soluciones simples pueden revivirlo. Esto es lo que veremos hoy respondiendo a la pregunta: ¿Qué hacer cuando su televisor Philips se enciende pero la pantalla permanece negra? En la primera parte, veremos las operaciones accesibles a todos para intentar encontrar la imagen en su televisor. A continuación, veremos cómo solucionar el problema si a pesar de todo la pantalla de tu televisor Philips se queda en negro.
¿Qué puede hacer cuando su televisor se enciende pero la pantalla permanece en negro?
Importante: : Tenga en cuenta que en este artículo estamos hablando de los problemas que afectan a un televisor que se enciende pero no muestra una imagen. Si su televisor no se enciende en absoluto (la luz indicadora se apaga, parpadea o permanece en modo de espera), consulte nuestro artículo: Mi televisor Philips ya no se enciende, ¿por qué y qué hacer?
Primero, infórmese sobre los problemas menores que podrían ser responsables de un televisor Philips que se enciende pero la pantalla permanece negra. Las operaciones que se ven a continuación son accesibles para todos.
Reinicia tu televisor Philips
Cuando su televisor Philips se enciende pero la pantalla permanece negra, puede ser que un error o mal funcionamiento menor ya sea en la fuente del problema. A reiniciando su televisor entonces será necesario eliminarlo.
Primero, si tiene un decodificador de TV y / o una caja, intente usarlos reanudar con el botón de encendido / apagado ubicado en la parte posterior de ambos dispositivos. Espere 15 segundos y luego vuelva a encenderlos.
Si este método no funcionó, vaya a reinicio eléctrico procediendo de esta manera:
- Desenchufe el cable de TV Philips del tomacorriente de pared, así como todos los dispositivos periféricos conectados al televisor.
- Espera 5 minutos
- Vuelva a conectar el cable a la toma de corriente
- Vuelva a conectar los dispositivos uno por uno
Si su televisor se enciende nuevamente y aparece la imagen, el procedimiento funcionó. Sin embargo, continúe monitoreando el estado operativo del dispositivo. Si el problema vuelve, deberá continuar con los siguientes pasos en nuestra solución de problemas.
Si su televisor Philips se enciende pero la pantalla sigue en negro, el procedimiento no funcionó. Luego, continúe con la solución de problemas paso a paso.
Verifique la fuente de recepción de la imagen
Nota: Si su televisor Philips tiene sonido pero no imagenir directamente a parte 2 de nuestro artículo "Problema de componentes".
¿La imagen de su televisor Philips es mala o su pantalla permanece negra aunque el dispositivo está encendido? El origen del problema también puede ser la fuente. Entonces será necesario realizar algunas comprobaciones para descartar esta hipótesis o resolver el problema:
- Al principio, puede suceder que no tenga no ha seleccionado la fuente de recepción de imagen correcta. Luego, verifique que esté conectado a la fuente correcta. Para hacer esto, haga clic en el botón "Fuente" en su control remoto y elija la fuente de su elección.
- En segundo lugar, puede ser que una de sus fuentes de TV es el problema. Para comprobar esto, pruebe todas las fuentes de su televisor.
- En caso de que esté en el Fuente de TV, asegúrese de que la conexión sea buena y de que está recibiendo los canales. Si es TDT, realice un nuevo ajuste de canal. Compruebe que la antena esté conectada correctamente al televisor TV.
- Si el problema ocurre solo con una fuente externa, compruebe que las conexiones se realicen correctamente. También verifique que el dispositivo periférico esté encendido y conectado. Si aún no funciona, pruébelo con otro dispositivo.
- Si la imagen aparece con otra fuente, el problema, por tanto, proviene de una fuente particular. Seguramente más particularmente por un fallo de conexión entre el televisor y el dispositivo conectado (cable HDMI, decodificador, caja, etc.).
- Intente mostrar el menú de configuración de su televisor Philips. Si aparece el menú, verifique que su televisor haya descargado la última actualización de software.
Verifique la conexión en su televisor Philips
cuando su El televisor Philips se enciende pero la pantalla permanece negra, el problema también puede ser causado por malas conexiones. Luego, verifique que los cables estén conectados correctamente al televisor, decodificador, caja y toma de corriente. Compruebe que los cables no estén dañados, es decir que no estén quemados, fundidos, deformados o dañados.
¿Qué hacer si, a pesar de todo, la pantalla de tu televisor Philips ya no se enciende?
Desafortunadamente, su televisor Philips aún no muestra una imagen después de todas las operaciones vistas anteriormente, es muy probable que un el componente es defectuoso. En este caso, el problema será más complicado de resolver. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente tener algunas habilidades en electrónica para realizar las manipulaciones. En caso contrario, te recomendamos que llames a un profesional del sector.
Atención : Riesgo de shock eléctrico. Antes de cada manipulación, desconecte la alimentación desenchufando su televisor de la toma de corriente. Riesgo de dañar el televisor. Si su televisor está en garantía, no realice ninguna manipulación y llame al Servicio de asistencia de Philips.
Problema de componente en un televisor Philips
Desafortunadamente, si las verificaciones y operaciones anteriores no dieron ningún resultado, es muy probable que su televisor Philips se encienda pero la pantalla permanezca negra debido a un problema con un componente. En este caso, la reparación será mucho más tediosa y requerirá habilidades en electrónica. Estas son las diferentes causas que pueden ser la fuente del problema:
Problema de luz de fondo
Cuando el el sonido de su televisor sigue presente pero no hay imagen, una falla del sistema de retroiluminación en la gran mayoría de los casos será el origen del problema. Para comprobar si realmente es la luz de fondo, acérquese al televisor encendido y acerque una lámpara o el flash de su teléfono inteligente a la pantalla. A continuación, debería ver que la imagen se dibuja ligeramente en la pantalla.
Si no hay luz de fondo, la falla puede ser causada por la losa, Una mal contacto entre la fuente de alimentación y la tira de LED (o tubos de neón si es un televisor LCD)o un falla de una o más tiras de LED.
En la mayoría de los casos, se necesitará reemplazar toda la losa que lamentablemente es muy caro. De hecho, la reparación de tiras de LED rara vez se ofrece en los talleres de reparación y es difícil encontrarla. Sin embargo, puede intentar cambiar las tiras de LED defectuosas por su cuenta o contratar un servicio de reparación de televisores honesto. Para reemplazarlos usted mismo, deberá verificar que efectivamente sean los LED los que no funcionen. Hay tutoriales en Internet sobre cómo verificar si el problema está en las barras LED y cómo reemplazarlas.
Problema del condensador
¿Cuándo su televisor Philips se enciende pero la pantalla permanece negra, también puede ser un problema del condensador. Sin embargo, esta falla es más rara, especialmente si no tiene imagen pero aún tiene sonido. Los condensadores se utilizan para suavizar el voltaje en un circuito. Con el tiempo, se desgastan y eventualmente se descomponen. Esto provoca fallos de funcionamiento. A menudo, cuando falla un condensador su televisor Philips no se enciende en absoluto o ella saldrá sola. Sin embargo, a veces sucede que funciona parcialmente y que se enciende el televisor pero no la imagen.
Los condensadores se encuentran en la placa de alimentación de su televisor. Para identificar si uno o más de ellos están defectuosos, basta con ver a simple vista si están hinchados. También puede verificar su voltaje con un multímetro. Si uno o más de ellos están defectuosos, deberán ser reemplazados. Una vez más, existen muchos tutoriales para ubicar un capacitor HS y reemplazarlo.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o con un profesional.
Si los procedimientos descritos anteriormente no funcionaron o no es competente para realizar las manipulaciones, todo lo que tiene que hacer es llame a un servicio de reparación profesional. De hecho, su televisor Philips que se enciende pero cuya pantalla permanece negra probablemente esté sufriendo una falla que requiera el reemplazo de piezas que no podrás prescindir de un profesional.
Puedes contactar primero Servicio de asistencia de Philips para que te dé instrucciones personalizadas sobre tu situación. También puede ponerse en contacto con su distribuidor para preguntarle sobre la condición de reparación o cambio de producto.
Nota: compruebe que su televisor Philips defectuoso no esté bajo garantía del distribuidor. En principio, puede obtener reparación, cambio o reembolso de su televisor sin costo alguno para usted. En caso de que el revendedor rechace este soporte, comuníquese con Asistencia de Philips quién puede decirte qué hacer a continuación.
Por último, si su televisor Philips ya no está en garantía, puede ponerse en contacto con un servicio de reparación de televisores. No dudes en preguntarnos el precio de su servicio.
Lea también: Averías frecuentes de los televisores Philips y sus soluciones de reparación
Por favor, explícame cómo seleccionas las fuentes y las cambias cuando la pantalla permanece negra ya que no podemos ver nada !!!!!!
Hola,
Esta solución está destinada principalmente a personas que piensan que su pantalla está en negro debido a una falla, pero que en realidad se encuentran en la fuente incorrecta o en una fuente defectuosa. En este caso, podrán ver aparecer indicaciones en su pantalla cuando cambien de fuente o presionen un botón en su control remoto.
Si no se encuentra en esta situación y escucha un sonido, confirma que la fuente probablemente no sea la causa. En este caso, aún puede intentar cambiar la fuente a ciegas presionando el botón "Fuente" y luego la flecha hacia abajo en su control remoto. Luego valide la acción.
Además, algunas personas experimentan este problema de pantalla negra, pero aún pueden ver ligeramente la imagen de la pantalla en segundo plano. No se explica claramente en el artículo. Pedimos disculpas por esta falta de precisión.
Espero que aún haya podido encontrar la causa del error y pueda encontrar una solución adecuada para solucionarlo.
cordialmente
De hecho estoy en el mismo caso que tú acabaste haciendo ¿cómo ??? gracias por su respuesta
Esta es solo una de las conjeturas. Una contingencia en el caso de que la persona se deje llevar por nada (como tú).
Hola, mi televisor Philips está encendido. Veo la imagen durante 2 segundos y luego la pantalla en blanco y más que el sonido. ¿Qué debo hacer? Tiene solo 2 años y medio.
Hola,
En la gran mayoría de los casos, este síntoma es característico de una falla en la etapa T-con. Si ya no ve una imagen, también podría ser una falla de la pantalla, aunque esto es más raro. Estos dos fallos requieren habilidades bastante avanzadas en electrónica para reemplazarlos porque es necesario desmontar por completo el televisor. Por tanto, existe un gran riesgo de dañar el dispositivo y convertirlo en HS de forma permanente.
En cambio, le recomendamos que llame a un especialista cerca de usted para confirmar el origen de la falla y luego solicitar un presupuesto. También puede intentar ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Philips, ya que compró recientemente su televisor. Sin embargo, si solo tienes una garantía del fabricante, esta es válida por 2 años y es probable que las únicas soluciones que te ofrecen requieran costos de tu parte ...
Buena suerte.
Mismo problema, pantalla negra! Ambilight Philips! 2 años y 1 mes! Lo desconecto durante 5 días. Está encendido para una mañana. Voy a comprar mi pan, vuelvo y ahí, nada nuevo…. Tengo la garantia pero bueno! Tirar un televisor por, Solo un mal toque…..
Hola,
¿Se puso en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips? Gracias a la garantía, puede tener reparaciones gratuitas o de bajo costo. Como dices, sería una pena tirar tu televisor cuando una pequeña reparación puede darle una segunda juventud 🙂
Refluir en la placa base durante 10 minutos. Y listo. Si se puede fluir mucho mejor en el IC
Ditto Philips TV 2 años y medio y HS
Dejo esta marca
Hola amigo, gracias por tu ayuda. Dios, una tormenta, estoy dentro y la televisión tiene una imagen negra. Se enciende, aparece sonido pero no hay imagen. ¿Qué sería eso?
Hola,
El problema sin duda proviene de la luz de fondo como se menciona en el artículo. Desafortunadamente, esta falla es difícil de reparar.
Lo mismo, Philips 55pus6703 de mis padres, pantalla negra en película completa, nada que hacer, incluso el menú ya no se muestra. Tiene 3 años, cruzo los dedos. Tengo el mismo.. 😅
¡Buenos dias! Tengo el mismo problema con mi televisor, enciende normalmente, pero no hay imagen, solo voz, eso podría ser leds quemados o algún otro problema, gracias si me pueden ayudar.
Hola,
Pueden ser LED, conectores o el panel en su conjunto. Desafortunadamente, realizar un diagnóstico remoto es imposible para este tipo de problemas, ya que es necesario abrir para encontrar el origen del mal funcionamiento.
Hola, mi Philips tiene el problema. Mientras veía la televisión, la imagen se volvió negra. Después de desenchufar, esperar y encender, puede ver el logotipo de Kurtz Philips. Y luego la imagen se vuelve negra.
Hola,
En este caso seguramente el problema viene de la losa como se indica en el artículo. Es mejor llamar a un reparador profesional para que te oriente en la avería y en la reparación según el modelo de tu televisor Philips. Atentamente
¿Cómo resolver?
Hola, mi Smart Philips d 43′ tiene sonido pero la imagen es oscura, casi no se ve, y cuando quiero hacer ajustes no se me ocurre donde seleccionar para cambiar la fuente o el estilo de la imagen, que es lo que hago, sé que oscurece de vez en cuando
Tengo el mismo problema. La pantalla es negra y el sonido está ahí. Quien tiene una idea.
Hola,
Como se indica en el artículo, es sin duda la luz de fondo la que abandonó el fantasma. Sin embargo, el origen puede ser diverso (panel, fuente de alimentación, tira de LED). La única forma de verificar y solucionar esto es abrir el televisor. Pero como se indica, el manejo es muy delicado y complejo, por lo que debes tener las autorizaciones eléctricas porque hasta con ver un videotutorial corres el riesgo de romper tu televisor de forma irreversible...
¡¡¡Ayuda!!! Se ingresó al modo de servicio y la pantalla estaba completamente negra y se escuchaba audio, el código era 062598 o 062596 no estoy seguro 😢
Aaa y philips modelo 37pf7321d/37 lcd 😅
Hola,
No sabemos acerca de este problema. Esto parece muy específico, en este caso le recomendamos que llame al servicio posventa de Philips. Atentamente
Fue útil Gracias. Probé el reinicio de desconexión, luego usé una linterna en la pantalla y pude ver las imágenes, por lo que la luz de fondo es mi problema. Parece que estoy comprando un nuevo televisor por desgracia.
Hola mis amigos, tengo el problema de que mi televisor Phillips tiene una pantalla negra de 3 años durante 20 horas. Hice todas las manipulaciones posibles pero solo Dalles. Tengo miedo de llamar a un profesional que me pida un ojo.
PHILLIPS DEBE REVISAR ESTOS………. EN
hola a mi tv le sale el sonido y no aparece la imagen pero luego de la nada aparece la imagen y se queda asi todo el rato de repente aparece la imagen solo como puedo solucionarlo?
mi tv va 65ups9109/12 prende el logo de philips en la foto pero no va mas y esta heral vista cada 30 segundos? que debo hacer tv por 3500 euros comprados y 5 años
Hola, hasta anoche la TV (PHILIPS 58PUS7805) funcionaba bien.
Hoy enciendo y… todo negro. Intenté desenchufar todo, desenchufar todos los cables pero nada.
El televisor tiene un año y medio y todavía está en garantía.
¿Hay un reinicio que pueda hacer como última prueba?
Merci
Hola, sin tener acceso a la configuración de tu televisor no es posible hacer un reinicio. Lo mejor es que la garantía funcione.
Hola, tengo un 65PUD6794/77, después de hacer un reseteo de fábrica no me volvía a aparecer la pantalla. Apareció el logotipo, luego se encendieron las luces ambientales y listo. Lo más que hace es que al encenderlo y apagarlo ves los primeros indicios del reseteo, pero fugaz e inmediatamente se queda en negro. Lo mismo sucede con el logo de luces continuas. Parece que el reinicio no se cargó correctamente. ¿Hay alguna manera de hacerlo manualmente? Intenté descargar el firmware a una memoria USB y conectarlo al televisor sin éxito.
¡¡Gracias!!
Hola,
La solución hubiera sido pasar por la llave USB pero como no te ha funcionado te aconsejamos que llames al servicio postventa de Philips para que te envíen otro firmware que pueda ser más adecuado.
¡Hola
Nuestro televisor tiene 9 años (Philips 46PFL5507 – 3D LED TV – 46 pulgadas – Full HD – Internet TV)
Hace ya unos días que se puede ver casi todo el día o la tarde sin ningún problema, pero por la noche la imagen desaparece de repente. La misma noche no hay nada que hacer, incluso después de 2 horas de espera, todavía no hay foto. Curiosamente, si vuelves a encender el televisor al día siguiente, vuelve a funcionar hasta la noche, luego la imagen se apaga nuevamente.
Cual podría ser el problema aquí?
Hola, esto sucede a una hora fija? ¿Hay sonido? El televisor se apaga pero el LED permanece encendido, ¿parpadea o se apaga? Si no enciendes el televisor durante el día, ¿logra encenderlo durante la noche?
Propiedad de Philips 50pus7306. Con ambición.
A los 2 años y medio.. Este es un televisor que funciona sobre la base de Android. Cuando se enciende a través de AB, el televisor se enciende. Suena, pero ilumina brevemente la pantalla con aplicaciones inteligentes.
(2 seg) Luego negro con retención de sonido. ¿El televisor está roto o el software de Android tiene un defecto? Cuales son las opciones
Hola
Tengo un Philips 55PUS7434/12 de 2 años y también el problema de que la pantalla es negra. Trabajos de retroiluminación y sonido. Puedo seleccionar programas con el control remoto, pero como dije, la pantalla está negra, por lo que no puedo ver el menú ni la fuente.
¿Alguien tiene una pista?
Merci
Hola, mi televisor Phillips se apagó y no se ve la imagen, tengo que desenchufarlo para apagarlo porque no funciona con el comando A, cuál es el motivo, ¿debo tirarlo? ¿O hay una solución?
¡Buenos dias! Tengo un televisor inteligente Philips 55PUS7304/12.
Desde hace unos días tengo un problema de pantalla negra con el sonido activado. A veces solo veo una delgada franja vertical violeta en la pantalla, a veces completamente negra.
A veces también veo muchas rayas blancas verticales, el sonido y Ambilight siempre están encendidos.
¿Podría ser la luz de fondo o el T-Con?
Hola,
Los dos fallos son muy similares y pueden generar los mismos síntomas. Por eso es difícil realizar un diagnóstico a distancia, sin test. Por otro lado, la aparición de bandas de color sugiere que puede ser un fallo de la placa T-con. Dado que el diagnóstico y, si es necesario, la reparación de este último es menos tedioso, le recomendamos que comience por probarlo. Luego, si el problema no viene de ella, inclínate hacia el costado de la losa.
El mismo problema, se escucha el audio y no se ve la imagen, lo curioso es que casi todos los comentarios mencionan que el televisor tiene menos de 3 años, porque si Philips sabe que es la duración, no sugiere que los compradores pagan por una garantía por un servicio posventa de 3 años. A estas alturas hay que tener suerte que el tecnico lo repare o lo tire y compre otro, probablemente lo pensare mucho antes de comprarme un philips
El televisor Mrb Philips 42 pfk 6309/12 enciende pero no hay sonido ni imagen que puedo hacer
Hola,
Problema con la placa base o la placa de alimentación. La única solución es probarlos para ver cuál está defectuoso y reemplazarlo. Para determinar si el fallo es más bien de placa base o de potencia sin sacar un multímetro, también puedes hacer esto (aunque el procedimiento es menos fiable):
– Desconecte el cable de alimentación del televisor Philips
– Desconecte la placa base del circuito soltando sus conectores
– Vuelva a enchufar el cable de alimentación e intente encender el televisor.
Si el televisor muestra algo en la pantalla, lo más probable es que la placa base sea la causa de la falla. De lo contrario, la falla proviene de la placa de alimentación.
En mi caso se enciende la pantalla, y se nota, pero a veces de repente se pone negra, pero no de repente, va del centro a las esquinas y seguimos escuchando lo' que vemos, todo funciona menos la pantalla ya que es oscuro pero no completamente negro, es decir podemos ver claramente que está encendido, lo arreglo desenchufando y volviendo a enchufar a la toma, pero me preocupa porque sé que esta solución es temporal
Hola,
En tu caso deberías fijarte en la placa T-con (mantel y tensión de alimentación) porque puede ser la causa del problema. De lo contrario, pueden ser LED cansados. ¿Hace cuánto que tienes tu televisor? ¿La falla ocurre con frecuencia? ¿Después de varios minutos/horas de uso?
Hola tengo un problema con la pantalla que se escucha pero no se ve, haz la prueba con la bateria y la imagen de abajo se ve
Para la luz de fondo
¿Qué repuesto se usaría? si la causa es esa?
Hola,
Si el problema viene de la retroiluminación, ya debes saber si es el panel en su totalidad, las tiras de LED o el cable entre la placa T-con y el panel (el problema más fácil de solucionar y menos costoso). Luego tienes que escribir el modelo exacto de tu televisor seguido del repuesto que buscas, por ejemplo: "V Philips 32pfs5603 LED bars". Pero tenga en cuenta que es difícil encontrar repuestos compatibles o certificados y que la operación para cambiar estas piezas es muy muy delicada. Puede encontrar más información en la red o videos tutoriales escribiendo, por ejemplo, "cómo reemplazar el panel de TV Philips". Finalmente, le recomendamos que se acerque a un reparador de televisores cerca de usted para encontrar los repuestos necesarios y/o preguntar el precio de la reparación.