Il marchio Hisense, riconosciuto per la capacità di offrire prodotti di alta qualità a prezzi competitivi, si è ritagliato un posto tra i leader nel mercato televisivo. Tuttavia, questi non sono immuni dalle sfide tecnologiche che a volte possono alterare la tua esperienza.
Da un semplice bug temporaneo a problemi più complessi, queste sfide meritano di essere comprese per essere risolte al meglio. In questo articolo vedremo i sei problemi più comuni riscontrati sui televisori Hisense e propongono soluzioni adatte a ciascun caso.
1. Problema: la mia TV Hisense non si accende più
Uno dei problemi che ho riscontrato di più sui televisori Hisense è la mancata accensione. La TV non si avvia e non dà segni di vita, anche se a volte la spia di standby può lampeggiare o restare accesa.
Per risolvere questo problema, diverse soluzioni rapide può essere considerato:
1. Controllare l'alimentazione del televisore. Assicurati che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato al retro del televisore e alla presa a muro. Prova a collegare la TV direttamente alla presa a muro, evitando prolunghe o prese multiple, per escludere eventuali problemi di interferenza. Prova anche a cambiare la presa a muro.
2. Effettuare un riavvio elettrico. Scollega la TV per 2 minuti. Ciò consente il drenaggio dei componenti elettronici e rimuove piccoli bug e malfunzionamenti dalla memoria del software, potenzialmente responsabili del problema di avvio del televisore.
3. Controlla il telecomando. Se la TV Hisense non si accende e la luce rossa rimane fissa, il telecomando potrebbe essere difettoso e non invia più il segnale di avvio. Prova a sostituire le batterie con altre nuove. Prova anche ad accendere la TV utilizzando il pulsante di accensione direttamente sul dispositivo, se ne ha uno.
Se dopo aver provato tutte queste soluzioni il problema persiste, potrebbe trattarsi di a guasto hardware interno. Per avere un’idea più precisa di chi sia il responsabile, osservare la spia di standby :
- Nel caso in cui la tua TV Hisense non si accenda più e la sua luce rossa lampeggia, la colpa è sicuramente del cavo di alimentazione o di un condensatore difettoso. Potrebbe anche essere la scheda madre o la scheda di alimentazione. Prova innanzitutto a sostituire il cavo di alimentazione se è rimovibile.
- Se la spia è completamente spenta, molto probabilmente si tratterà del fusibile, del cavo di alimentazione o della scheda di alimentazione. Prima di considerare questo, controlla che il problema non riguardi la presa elettrica. Quindi controllare il fusibile (o l'interruttore automatico) sul quadro elettrico.
- Se la spia è fissa, controllare il telecomando. Se non è lui il responsabile del guasto, il problema deriva sicuramente dal ricevitore infrarossi, dalla scheda madre o dalla scheda alimentatore.
Nel caso in cui il problema provenga da un componente interno, la cosa migliore è chiamare un riparatore professionista se non si ha più diritto alla garanzia, in modo che possa effettuare una diagnosi più precisa e, se necessario, un sicuro intervento. riparazione.
2. Problema: la mia TV Hisense si accende ma lo schermo è nero
Una delle sfide più sconcertanti che si possano incontrare è quando La TV Hisense sembra funzionare bene ma lo schermo rimane ostinatamente nero o non così brillante come al solito.
Puoi quindi ritrovarti in due scenari più specifici: la TV si accende ma non ha né audio né immagine, la TV si accende, ha l'audio ma nessuna immagine:
– La TV Hisense si accende ma non emette audio né immagini
Se la TV si accende ma non emette audio o immagini, può essere semplice problema della fonte. Quindi controlla se la modalità sorgente è impostata correttamente. Ad esempio, se stai guardando la TV tramite un set-top box esterno, assicurati che la TV sia impostata sull'ingresso HDMI corretto. Prova anche a cambiare sorgente premendo il pulsante remoto corrispondente (Input, Source, ecc.) per vedere se il problema persiste su ingressi diversi.
Se il problema si verifica solo da una fonte esterna, ispezionare i cavi collegando il televisore a dispositivi esterni. Un cavo HDMI danneggiato o collegato male può causare una schermata nera. Prova anche a scollegare e ricollegare i cavi, assicurandoti che siano sicuri. Quindi, controlla se il problema non riguarda il dispositivo provando a collegare un altro dispositivo alla stessa fonte.
Nel caso in cui non si tratti di un problema alla fonte, il guasto deriva sicuramente da scheda madre.
– La TV Hisense ha l'audio ma nessuna immagine
Se la tua TV Hisense si accende con l'audio ma lo schermo rimane nero o molto scuro ma vedi ancora un'immagine molto debole quando avvicini una lampada o il flash del telefono allo schermo, controllare le impostazioni di visualizzazione. Assicurati che "Picture Mute" o un'altra funzione di risparmio energetico che riduca la luminosità non sia abilitata. Prova ad aumentare la luminosità al massimo o a ripristinare le impostazioni predefinite.
Se non funziona ma hai visto un'immagine con il flash test, il problema deriva sicuramente dal retroilluminazione. Se non appare alcuna immagine, il problema deriva sicuramente dalla scheda madre, dalla scheda T-Con o da un connettore che collega queste due schede.
Per saperne di più su queste interruzioni, trova il nostro file completo qui: TV Hisense che si accende ma lo schermo rimane nero, cosa fare?
3. Problema: il telecomando della mia TV Hisense non funziona più
Non sempre ci pensiamo a prima vista, ma anche il telecomando potrebbe riscontrare problemi tecnici. E quando il telecomando Hisense smette di funzionare o diventa irregolare nelle risposte, può essere particolarmente fastidioso.
La soluzione più semplice è spesso quella più trascurata: sostituire le batterie del telecomando. Infatti, batterie scariche o esaurite possono ridurre la portata e le prestazioni del telecomando. Assicurarsi che le batterie siano inserite correttamente, rispettando le polarità (+/-).
Pensaci anche evitare di posizionare oggetti tra il telecomando e il televisore. Assicurarsi che non vi siano ostacoli fisici che blocchino il segnale a infrarossi. Si noti che, sebbene rari, alcuni dispositivi elettronici o luci, in particolare i tubi fluorescenti, possono interferire con il segnale del telecomando. Prova ad allontanarti o a disattivare queste potenziali fonti di interferenza.
Tieni inoltre presente che i pulsanti del telecomando potrebbero sporcarsi o bloccarsi nel tempo e non funziona più. Utilizzare un panno morbido e leggermente umido per pulire la superficie del telecomando.
Infine, se è stato versato del liquido sul telecomando, rimuovere le batterie e pulire accuratamente l'interno. Lasciare asciugare completamente prima di reinserire le batterie.
Nel caso in cui sospetti un problema persistente del telecomando, ti invitiamo a leggere il nostro articolo completo su questo argomento: Cosa devo fare quando il mio telecomando Hisense non funziona più? Troverai altri consigli per la riparazione e i nostri consigli per la sua sostituzione.
4. Problema: la mia TV Hisense rimane bloccata
Non è raro che i televisori moderni, con le loro funzionalità avanzate e i sistemi operativi integrati, rimangano bloccati. Questo problema di solito si verifica durante l'avvio, la TV rimane quindi bloccata sul logo Hisense. Tuttavia, ciò può verificarsi anche durante l'uso, quando nel bel mezzo di un'azione non risponde più al telecomando, un'immagine rimane bloccata sullo schermo o si rifiuta di passare ad un altro canale o ad un'altra sorgente.
Una soluzione molto efficace può risolvere questo problema: il ripristino elettrico. Per fare ciò, è sufficiente scollegare la TV dalla presa a muro, attendere circa 2 minuti, quindi ricollegarla. Quindi accendi la TV per vedere se il problema persiste. In questo caso, prova a scollegarlo per 30 minuti.
Questa soluzione non ha funzionato? Allora prova queste 3 soluzioni per sbloccare la tua TV Hisense :
- Aggiornamento del software tramite chiavetta USB :
- Inserisci un'unità USB nel computer.
- Formattare l'unità USB sul file system FAT32.
- Vai al sito ufficiale di Hisense, sezione “ Download ".
- Inserisci il numero esatto del modello del tuo televisore (codice HSSO indicato su un'etichetta sul retro dello schermo televisivo). Fare attenzione a non commettere errori.
- Scarica l'ultimo aggiornamento disponibile per la tua TV.
- Trasferisci il file sull'unità USB.
- Collega la chiavetta USB al televisore quando è acceso.
L'aggiornamento dovrebbe avviarsi automaticamente. Attendi circa dieci minuti, anche se sullo schermo non viene visualizzato nulla. Una volta completato l'aggiornamento, la TV dovrebbe riavviarsi. In caso contrario, probabilmente l'aggiornamento non è stato rilevato.
- Scollegare i dispositivi collegati :
Un dispositivo esterno difettoso (come un decoder via cavo, un lettore DVD o una console di gioco) può causare arresti anomali. Quindi prova a scollegare tutti i dispositivi esterni e verifica se la TV funziona normalmente senza di essi. Se è così, ricollegali uno per uno per determinare il colpevole.
- Ripristina Hisense TV alle impostazioni di fabbrica :
Se i passaggi precedenti non funzionano, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua TV Hisense (se hai accesso al menu). Tieni presente che ciò cancellerà tutte le tue preferenze e impostazioni personalizzate, ma è una soluzione che aiuta a risolvere il problema del blocco.
Nota: se l'arresto anomalo sembra verificarsi durante l'utilizzo di una particolare applicazione, provare a disinstallarla e quindi a reinstallarla. Puoi anche svuotare la cache dell'applicazione in questione tramite le impostazioni.
Se, dopo aver provato tutte queste soluzioni, la TV Hisense si blocca ancora, molto probabilmente è un guasto hardware. Di solito il colpevole è la scheda madre.
5. Problema: la mia TV Hisense si spegne da sola
Un problema comune con i televisori Hisense è che La TV si spegne da sola, inaspettatamente o prematuramente. Questo comportamento imprevisto potrebbe essere il risultato di impostazioni errate, problemi di surriscaldamento, problemi elettrici o persino bug del software.
La prima cosa da fare è controllare le impostazioni di sospensione automatica, timer, modalità di risparmio energetico o persino il sensore di presenza del tuo televisore. Se queste funzioni sono abilitate, la TV potrebbe spegnersi dopo un determinato periodo di inattività. Quindi accedi alle impostazioni della TV per disattivare o regolare queste funzioni.
Non ha funzionato? Ecco altre soluzioni da provare :
- Verificare che non ci siano problemi di surriscaldamento. Come qualsiasi dispositivo elettronico, la tua TV Hisense può surriscaldarsi se non è adeguatamente ventilata. Assicurarsi che attorno al televisore ci sia spazio sufficiente per consentire un'adeguata circolazione dell'aria. Evitare inoltre di posizionare il televisore vicino a fonti di calore.
- Verificare eventuali problemi di alimentazione. Un problema con il cavo di alimentazione, la presa o la presa multipla può causare interruzioni di corrente impreviste. Prova a collegare la TV a una presa a muro diversa per vedere se il problema persiste. Rimuovere la presa multipla e la prolunga. Scollegare il televisore dalla presa elettrica 2 minuti prima di provare a riaccenderlo. E se possibile, prova il cavo di alimentazione.
- Aggiorna la TV. Un bug del software può anche causare arresti imprevisti. Assicurati che la tua TV abbia la versione di sistema più recente. Per aggiornare la tua TV, vai al sito web Hisense (come visto in precedenza) o utilizza la funzione di aggiornamento integrata della TV tramite le sue impostazioni.
- Ripristina il televisore alle impostazioni di fabbrica. Se il problema persiste, valuta la possibilità di ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua TV Hisense. Ciò riporterà la TV al suo stato originale, il che potrebbe risolvere i problemi software sottostanti. Tieni presente che questo passaggio cancellerà tutte le tue impostazioni personalizzate.
- Scollega i dispositivi esterni. Un dispositivo esterno collegato alla TV può causare problemi come quello che stai riscontrando attualmente. Scollega tutti i dispositivi (come console di gioco, set-top box, ecc.) e controlla se la TV continua a spegnersi da sola. Se il problema si risolve, ricollega ciascun dispositivo uno per uno per identificare il colpevole.
Se nulla aiuta, è probabile che il tuo televisore Hisense si spenga da solo a causa di un problema interno (scheda di alimentazione, scheda madre, connettori, ecc.). Ciò richiederà quindi l'intervento di un professionista in modo che possa diagnosticare il problema e risolverlo in modo efficace.
6. Problema: la mia TV Hisense si accende e si spegne immediatamente
Uno scenario finale che si verifica abbastanza regolarmente è quando La TV Hisense si accende, ma si spegne quasi immediatamente, senza consentirne il normale utilizzo.
Nella maggior parte dei casi, quando ciò accade, il problema è con il cavo di alimentazione. Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente sia alla TV che alla presa a muro. Controllare visivamente se sembra essere in buone condizioni. Se il cavo è rimovibile, testarlo elettricamente utilizzando un multimetro o sostituendolo con un altro cavo di alimentazione.
Nel caso in cui non funzioni, prova la presa a muro con un altro dispositivo per assicurarti che funzioni correttamente. Se utilizzi una presa multipla o una prolunga, prova a collegare la TV direttamente alla presa a muro per escludere eventuali problemi con questi accessori.
Quindi prova a scollegare la TV per 2 minuti e quindi a ricollegarla. Questa procedura può aiutare a risolvere il problema poiché riavvia il sistema interno del televisore.
Quindi prova ad aggiornare la TV. Se il televisore viene lasciato acceso abbastanza a lungo per accedere ai menu, verificare se è disponibile un aggiornamento software tramite le sue impostazioni. Se così non fosse, collegatevi al sito Hisense per scaricare l'aggiornamento prima di trasferirlo su una chiavetta USB (come visto in precedenza).
Scollega tutti i dispositivi esterni (console, lettori Blu-ray, ecc.) per determinare se qualcuno di essi potrebbe causare il problema. Se la TV rimane accesa senza questi dispositivi collegati, ricollegateli uno per uno per identificare il colpevole.
Se, dopo aver provato tutte queste soluzioni, la tua TV Hisense continua ad accendersi e spegnersi contemporaneamente, ciò potrebbe indicare un problema hardware più serio (condensatori, scheda di alimentazione) che richiede un intervento professionale.
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