Meu controle remoto Thomson não funciona mais, o que devo fazer?

Enquanto você queria se sentar na frente da televisão, o controle remoto se recusava a ligá-lo? Este problema é relativamente comum e, apesar da qualidade dos produtos Thomson, um defeito de hardware ou software é provavelmente a causa. Mas fique atento, pois existem várias manipulações a serem realizadas antes de substituí-lo ou enviá-lo em garantia. Isso é o que veremos hoje, respondendo à pergunta: Seu controle remoto Thomson não funciona mais, o que fazer?

Em primeiro lugar, descubra as dicas e conselhos para reinicie o controle remoto Thomson. Então descubra as soluções que existem para substituir o seu controle remoto Thomson que não funciona mais.

Problemas e suas soluções quando um controle remoto Thomson não funciona mais

Problema de sinal em um controle remoto Thomson

O primeiro reflexo a ter quando um O controle remoto Thomson não funciona mais é verificar se este envia sinais para a televisão. Isso permite diagnosticar rapidamente a origem do problema e o grau de mau funcionamento do controle remoto. A maioria dos controles remotos Thomson usa o sistema infrarouge para comunicar informações à TV. Para detectar sinais infravermelhos de um controle remoto, você precisará da ajuda de seu smartphone porque eles são invisíveis ao olho humano. Para fazer isso :

1. Vá para o aplicativo "Câmera" no seu telefone
2. Posicione a frente do controle remoto onde o LED infravermelho está localizado em direção à câmera do seu smartphone
3. Olhe para a tela do seu smartphone enquanto pressiona o botão liga / desliga no controle remoto e observe se o LED emite um sinal de luz

Se nenhum sinal de luz apareceu no LED do seu controle remoto Thomson, tente substituir as pilhas por novas. Em seguida, repita a manipulação. Se você ainda não obtiver nenhum feedback do controle remoto, é provável que haja uma falha de hardware. Neste caso, seu estado de funcionamento fica comprometido e será necessário substituí-lo. Em seguida, vá diretamente para a última parte do nosso artigo.

Se o LED emitiu um sinal de luz, o problema pode ser com a televisão ou um mau funcionamento no software do controle remoto. Se você está nesta situação ou seu controle remoto usa uma tecnologia diferente de infravermelho (radiofrequência ou Bluetooth), continue as etapas em nosso guia abaixo.

Leia também: Um ou mais botões do controle remoto da TV não funcionam mais. O que devo fazer?

Problema com a TV Thomson

Quando seu controle remoto Thomson não responde mais ou que ela é não reconhecido pela sua televisão, verifique se a fonte do mau funcionamento não vem da TV. Para fazer isso :

1. Verifique se o indicador de espera da TV está aceso e estável.
2. Tente ligar a TV com o botão Liga / Desliga localizado em um dos lados da tela. Nota: Certos modelos de televisão Thomson não têm esse botão e precisam necessariamente de um controle remoto para ser ligado.
3. Se você tiver um controle remoto universal disponível, tente ligar sua televisão Thomson com o último emparelhando-o.

Posteriormente, se você deduzir que o mau funcionamento é devido à TV, convidamos você a ler o seguinte artigo: O que devo fazer se minha televisão Thomson não ligar mais? Por outro lado, se a televisão não apresentar defeito e o problema for proveniente do controle remoto Thomson, você poderá prosseguir para a próxima etapa.

Problema de bug de software em um controle remoto Thomson

Às vezes acontece que um bug de software é responsável por um controle remoto Thomson que não funciona mais corretamente. Neste caso, um simples reinicialização elétrica permite restabelecer hardware e eliminar o mau funcionamento potencial.

Observação : as seguintes operações não têm impacto nos backups de seus dispositivos e, portanto, não apagam seus dados de backup. 

Num primeiro passo, reinicie eletricamente seu controle remoto Thomson. Para fazer isso, você precisará de:

1. Remova as pilhas do controle remoto
2. Pressione várias teclas por dez segundos
3. Reinsira as baterias no controle remoto

Em seguida, tente ligar a TV novamente. Se o controle remoto Thomson ainda não funcionar, execute um reinicialização elétrica da televisão. Para isso, você precisará de:

1. Desligue o cabo da televisão da tomada
2. Espere cerca de 2 minutos
3. Reconecte o cabo da TV à tomada elétrica
4. Pressione o botão liga / desliga no controle remoto

Leia também: Minha TV Thomson liga, mas a tela permanece preta, o que devo fazer?

Problema de sincronização

Finalmente, pode ser que o controle remoto Thomson não funciona mais porque não está mais conectado à TV. Na verdade, isso pode ocorrer como resultado de manuseio impróprio ou um pequeno bug de software. Nesse caso emparelhe novamente o seu controle remoto Thomson. Existem vários métodos de emparelhamento para os diferentes modelos de TV e controle remoto. É por isso que recomendamos que você consulte as instruções no guia do usuário de sua TV.

O que fazer para substituir o controle remoto Thomson que não funciona mais?

Se, apesar de todas as etapas de solução de problemas anteriores, o controle remoto Thomson não funcionar e o seu A TV permanece em modo de espera, ela provavelmente conhece um defeito de material isso não valerá o custo de ser reparado. Nesse caso controle remoto está com defeito e infelizmente você só precisa substituir.

Se o seu controle remoto está qualificado para garantia ou se você adquiriu recentemente a TV Thomson e seu controle remoto, você pode entrar em contato com o revendedor ou Suporte da Thomson com o objetivo de obter reposição gratuita ou de baixo custo do material.

Se o seu controle remoto não estiver na garantia e você não puder obter uma substituição gratuita, recomendamos que você opte pela compra de um Controle remoto universal. Freqüentemente mais barato, mais fácil de encontrar e reutilizável com outros dispositivos, ele certamente durará mais do que um controle remoto certificado pela Thomson. No entanto, verifique se ele é compatível com televisores Thomson.

E enquanto isso? Você pode usar um aplicativo disponível no smartphone para controlar sua TV virtualmente. 

Leia também: Os 7 problemas comuns das TVs Thomson e suas soluções