A Toshiba, uma das gigantes mundiais da electrónica, construiu uma sólida reputação de fiabilidade e inovação. Seus televisores, em especial, estão entre os principais produtos da marca. No entanto, apesar da sua qualidade, podem por vezes apresentar anomalias ou avarias. Neste artigo iremos detalhar os 10 problemas mais comuns encontrados com TVs ToshibaE as soluções mais eficazes para resolvê-los.
1. Minha TV Toshiba não liga
Um dos problemas mais comuns identificados é TV que não liga. Você pressiona o botão liga / desliga da TV ou do controle remoto e nada acontece. A luz de energia pode estar acesa, apagada ou piscando, mas a tela permanece preta.
As pistas podem ajudá-lo a encontrar a causa da falha :
- Se a sua TV Toshiba parecer travada no modo de espera, ou seja, seu a luz permanece fixa, e não há reação, o problema geralmente vem do controle remoto.
- Se a luz da TV estiver apagada, o problema geralmente vem da fonte de alimentação, ou seja, da tomada elétrica, do fusível, da placa de alimentação ou do cabo de alimentação.
- Se a luz da TV piscar, o problema muitas vezes vem dos capacitores ou do cabo de alimentação.
Nota: É claro que este diagnóstico permanece muito generalizado, e outros componentes podem ser responsáveis pela falha para cada situação mencionada.
Quais são as soluções para resolver a falha de inicialização?
1. Reinicialização elétrica: Desconecte a TV da tomada. Mantenha pressionado o botão liga / desliga da TV ou do controle remoto por 10 segundos (isso limpará qualquer carga restante). Então espere 2 minutos. Conecte a TV novamente e tente ligá-la.
2. Teste outra tomada elétrica : A origem do problema pode não estar diretamente ligada à sua televisão, mas sim à tomada elétrica, principalmente se a A luz indicadora de espera não está acesa. Teste conectando sua TV a uma tomada diferente para identificar o problema. Lembre-se de evitar filtros de linha ou cabos de extensão que também possam ser a origem do problema.
3. Inspecione o cabo de alimentação : Embora possa parecer básico, às vezes o problema é tão simples quanto um cabo de alimentação solto. Certifique-se de que o cabo esteja conectado firmemente à tomada e à TV. Se o cabo apresentar danos ou sinais de desgaste, considere trocá-lo, especialmente se a luz indicadora de espera pisca e/ou se a TV ligar momentaneamente antes de desligar.
4. Controle seu controle remoto : A falha também pode vir do seu controle remoto, especialmente se a luz indicadora permanece fixa quando você tenta ligar a TV. Comece substituindo as baterias por baterias novas. Para testar a eficácia do controle remoto infravermelho, use a câmera do seu telefone: aponte o controle remoto para ele e pressione o botão liga / desliga. Se for perceptível uma luz no LED do controle remoto na tela do seu smartphone, ele está operacional. Caso contrário, certamente precisará ser substituído.
5. Examine o fusível : No seu quadro elétrico, um fusível específico da sua TV pode disparar em caso de anomalia elétrica (principalmente sobretensão). Se a luz indicadora estiver apagada, provavelmente é esse o caso. Certifique-se de que não esteja com defeito e, se necessário, troque-o ou coloque-o novamente em funcionamento.
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, é provável que sua TV Toshiba esteja apresentando uma falha de hardware (placa-mãe, placa de alimentação, conectores, cabo de alimentação, etc.).
2. Problema de luz piscando na minha TV Toshiba
Um dos problemas que mais ouvi sobre as TVs Toshiba é que a luz da TV pisca e, na maioria das vezes, alternadamente verde e vermelho. Isso pode ser perturbador, especialmente porque na maioria dos casos a TV não liga corretamente nem responde aos comandos.
A primeira coisa a tentar neste caso é uma reinicialização elétrica. Isso envolve desconectar a TV por 5 minutos antes de conectá-la novamente. Na verdade, esta manipulação permite reiniciar o sistema esvaziando eletricamente os componentes elementares do dispositivo e, assim, corrigir bugs temporários.
Não funcionou?
Verifique as conexões. Certifique-se de que todos os cabos conectados à sua TV Toshiba, especialmente os de dispositivos externos, estejam conectados corretamente. Na verdade, uma conexão ruim pode causar esse tipo de sintoma. Verifique o estado do cabo de alimentação. Se parecer danificado (descascado, rachado, cortado, derretido, etc.), certamente é a causa.
Se o problema persistir, um componente interno está quebrado. Quando a luz pisca, em 90% dos casos isso indica um problema no painel de alimentação, e mais precisamente que um ou mais capacitores estão fora de serviço. Neste caso, aconselho a consultar um reparador independente ou o serviço pós-venda Toshiba (especialmente em caso de garantia) para um diagnóstico mais aprofundado.
Nota: Alguns flashes específicos (por exemplo, verde e vermelho) podem corresponder a códigos de erro. Considere verificar o manual da TV ou o site da Toshiba para ver se um determinado padrão de intermitência corresponde a um problema específico.
3. Minha TV Toshiba liga, mas a tela permanece preta
Outro problema comumente encontrado pelos usuários da Toshiba TV é que a TV deles liga corretamente, mas a tela permanece preta. Podem surgir duas situações: não há imagem ou som ou o som é audível, mas a tela permanece desesperadamente preta, sem mostrar imagens.
Se a sua TV Toshiba não tiver som ou imagem, tentar alterar fonte de entrada. Isso ocorre porque às vezes o problema pode estar relacionado a uma fonte de entrada específica. Tente alternar entre diferentes fontes (HDMI1, HDMI2, TV, AV, etc.) usando o controle remoto para ver se alguma delas exibe uma imagem.
Se a sua TV Toshiba tiver som, mas não tiver imagem, aponte um flash para a tela. Se aparecer uma imagem, tente aumentar o brilho usando o controle remoto. As configurações podem ter sido acidentalmente reduzidas a zero. Se você estiver em uma fonte de entrada externa (HDMI, por exemplo), o problema pode estar no cabo. Em seguida, tente colocar a fonte “TV”.
Caso apareça uma imagem com o teste de flash mas as soluções anteriores não surtiram efeito, o problema certamente vem do luz de fundo. Se a tela permanecer completamente preta mesmo com luz externa direcionada para ela, o problema provavelmente vem de a placa-mãede o cartão T-Con ou um conectores vinculado a essas duas cartas.
Se concluiu que o problema provém de uma falha de hardware, aconselho que consulte um reparador independente ou contacte o serviço pós-venda Toshiba para obter a informação correspondente ao seu modelo (preço de diagnóstico e substituição de peças).
4. Problema de tela azul na minha TV Toshiba
Outro problema comumente relatado nas TVs Toshiba é o aparecimento repentino de uma tela azul., geralmente sem som. Esta tela azul geralmente indica um problema de sinal ou falha na laje.
Para começar, alterar a fonte de entrada usando o controle remoto para ver se a tela azul persiste em todas as entradas. Se o problema ocorrer em uma entrada específica, certifique-se de que o dispositivo conectado à TV (como um decodificador, console de jogos, DVD player) esteja ligado e funcionando corretamente. Verifique também se o cabo (HDMI, SCART, etc.) está conectado corretamente. Tente também conectá-lo em outra entrada. Se o problema persistir, tente outro cabo porque o original provavelmente está danificado.
No caso em que tela azul aparece em todas as entradas, tentar executar uma reinicialização elétrica. Na verdade, como acontece com a maioria dos dispositivos eletrônicos, uma simples reinicialização pode resolver muitos problemas. Desligue a TV Toshiba, desconecte-a da tomada por 5 minutos, conecte-a novamente e ligue-a.
Se a TV tiver uma opção de redefinição de fábrica, considere usá-la. Esta ação retornará a TV às configurações originais e poderá resolver o problema, embora limpe suas preferências personalizadas.
Se, apesar de todas essas etapas, a tela azul persistir, certamente é um problema. problema de hardware. Contate o suporte da Toshiba para diagnóstico adicional.
5. Minha TV Toshiba está bloqueada
Um dos incômodos que ocorre com os televisores Toshiba é um bloqueio parcial ou total do último. Em tais cenários, a TV pode ficar presa na tela inicial com o logotipo da Toshiba, ou em uma imagem específica, sem que você possa navegar ou mudar de canal.
Na maioria das vezes, esse problema ocorre devido a um bug temporário de software. Para resolvê-lo, mais uma vez, um reinício forçado é suficiente em 80% dos casos. Para fazer isso, desconecte a TV da tomada elétrica, aguarde dois minutos e conecte-a novamente. Se esta operação desbloqueou sua TV Toshiba, verifique se há uma atualização disponível. Nesse caso, inicie-o imediatamente, certificando-se de que a conexão esteja estável e não interrompa a atualização.
Caso a falha ocorra regularmente, faça uma redefinição de fábrica acessando suas configurações. Observe que isso apagará todas as suas configurações personalizadas.
Por fim, certifique-se de que seu A TV está localizada em uma área bem ventilada e que não existem obstruções bloqueando as grelhas de ventilação. Na verdade, o superaquecimento prolongado pode causar bloqueios e, a longo prazo, danificar a televisão Toshiba.
Se as etapas anteriores não resolverem o problema, isso poderá indicar uma falha de hardware ou um problema mais sério com o software. Neste caso, contacte o serviço pós-venda da Toshiba para diagnóstico.
6. O controle remoto da minha TV Toshiba não funciona mais
Uma das falhas frequentemente relatadas pelos proprietários de TVs Toshiba não está diretamente ligada à televisão em si, mas sim ao seu controle remoto. Ele pode parar de funcionar repentinamente, dificultando ou impossibilitando o controle da TV.
obviamente, o primeiro instinto deve ser sempre verificar as baterias. Substitua-os por novos e certifique-se de que estejam inseridos corretamente de acordo com a polaridade indicada. Verifique também ao mesmo tempo se os contatos não estão sujos. Em caso de dúvida, limpe-os com um pano macio e sem fiapos.
Se isso não resolver o problema, aqui estão as outras etapas a seguir :
- Testando o controle remoto: Use a câmera do seu smartphone para testar o funcionamento do controle remoto infravermelho. Aponte o controle remoto para a câmera e pressione qualquer botão. Se você vir uma luz roxa ou branca acendendo na tela do smartphone, isso significa que o controle remoto está enviando um sinal e não está com defeito.
- Limpeza dos sensores: Se o controle remoto enviar um sinal, limpe cuidadosamente o sensor infravermelho localizado na parte frontal do controle remoto, bem como o da televisão, usando um pano macio e seco. Obstruções ou sujeira podem impedir a passagem adequada do sinal.
- Reinicializando o controle remoto: Remova as pilhas do controle remoto por 2 minutos. Ao mesmo tempo, pressione várias teclas. Em seguida, substitua as pilhas e tente ligar novamente a TV Toshiba.
Se, apesar de todas essas tentativas, O controle remoto Toshiba ainda não funciona, pode estar com defeito. Neste caso, terá que ser substituído. Você pode optar por um controle remoto original Toshiba, ou escolher um controle remoto universal, garantindo sua compatibilidade.
7. Problema de som na minha TV Toshiba
Os problemas de áudio em uma TV Toshiba pode variar, indo desde som distorcido, tem um volume inconsistente, ou mesmo para a total ausência de som.
Aqui estão as possíveis soluções para resolver esse problema de som:
- Verifique as configurações de áudio: Vá para o menu de configurações da sua TV Toshiba e certifique-se de que as configurações de áudio estejam configuradas corretamente. Em particular, verifique o modo de áudio (estéreo, mono, surround) e ajuste de acordo com suas preferências.
- Teste diferentes fontes: Tente mudar o canal ou a fonte (como mudar de um console de jogo para uma TV Freeview) para ver se o problema persiste. Se o som funcionar bem em algumas fontes, mas não em outras, o problema pode estar na própria fonte.
- Verifique os cabos e conexões: Se o problema ocorrer em uma fonte de entrada externa, certifique-se de que os cabos de áudio (HDMI, RCA, óptico, etc.) estejam conectados corretamente e que não haja sinais visíveis de danos. Experimente outro cabo para ver se o problema persiste.
- Reinicie a TV: Desconecte a TV por 2 minutos antes de tentar ligá-la novamente para ver se o problema de som foi resolvido.
- Atualize o software: Verifique se há atualizações disponíveis para sua TV Toshiba acessando suas configurações.
- Redefinir configurações de áudio : No menu da TV Toshiba, procure uma opção para redefinir as configurações de áudio para os valores padrão. Muitas vezes, isso pode resolver problemas causados por configurações incorretas.
Se você tentou todas as soluções acima sem sucesso, pode haver um problema de hardware com os alto-falantes integrados ou circuito de áudio (a placa de som, o amplificador, um soquete ou porta ou mesmo a placa-mãe) da sua TV Toshiba. Neste caso, recomendo que contacte um técnico especializado ou o serviço pós-venda Toshiba.
Se o problema parece estar nos alto-falantes internos da TV, você pode consideraruse um sistema de áudio externo, como uma barra de som ou home theater. Além disso, pode não apenas resolver o problema, mas também melhorar a qualidade geral do áudio.
8. Problema de Wi-Fi na minha TV Toshiba
Você pode encontrar Problemas de conexão Wi-Fi com sua TV Toshiba. Quer se trate de interrupções frequentes, velocidade de conexão lenta ou incapacidade de se conectar à rede, esses problemas podem afetar o acesso a serviços de streaming, atualizações e outros recursos da TV conectada.
Comece tentando aproximar a TV do roteador. Isto melhora a intensidade do sinal e, portanto, obtém uma melhor conexão. Na verdade, se a sua TV estiver muito longe do roteador, o sinal Wi-Fi pode ser fraco.
Se isso não for suficiente, tente reinicie os dois dispositivos desconectando ambos por 2 minutos.
Então tente as dicas a seguir :
- Certifique-se de que Wi-Fi está habilitado e se as configurações de rede estão configuradas corretamente. Se necessário, digite novamente a senha da sua rede.
- Verifique se há atualizações estão disponíveis para sua TV Toshiba. Essas atualizações podem incluir correções para problemas de conexão conhecidos.
- Os interferência outros dispositivos podem afetar a qualidade da sua conexão Wi-Fi. Vá para as configurações do roteador e mudar o canal Wi-Fi (prefira o canal de 2,4 GHz ao de 5 GHz) para ver se isso melhora a conexão.
- Se você suspeitar de um problema com as configurações atuais, um redefinição de configurações de rede pode ajudar. No entanto, lembre-se de que você precisará reconfigurar suas conexões posteriormente.
- Se muitos dispositivos estiverem conectados à sua rede Wi-Fi ao mesmo tempo, isso poderá diminuir a velocidade da conexão. tentar desconectar certos dispositivos para ver se isso melhora o desempenho.
Lembre-se também de verificar se o problema não vem da rede WiFi da sua box ou do dispositivo de compartilhamento de conexão.
9. Minha TV Toshiba liga e desliga sozinha
A sua TV Toshiba liga, funciona por um curto período e depois desliga sozinha? Esta situação pode ser perturbadora porque impede a utilização normal da televisão.
Para corrigir esse problema de reinicialização em loop, primeiro verifique seele está conectado a uma tomada elétrica estável. Evite filtros de linha sobrecarregados ou cabos de extensão de baixa qualidade que possam causar interrupções de energia.
Não funcionou? Aqui estão as outras soluções para tentar :
1. Desconecte outros dispositivos periféricos. Um dispositivo periférico conectado à TV (alto-falantes, console, etc.) pode ser o responsável pelo bug. Tente desconectar esses dispositivos para ver se o problema persiste.
2. Atualize a TV Toshiba. Também é possível que o problema esteja relacionado a um bug de software. Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu modelo de TV Toshiba e instale-as se necessário.
3. Verifique a ventilação. Certifique-se de que os orifícios de ventilação da TV Toshiba não estejam bloqueados por poeira ou outros objetos. Na verdade, o superaquecimento pode causar reinicializações em loop. Limpe e desobstrua os orifícios, se necessário.
4. Redefinir a TV para as configurações de fábrica. Se as soluções anteriores não funcionaram, tente uma reinicialização completa da sua TV. Isso retornará o dispositivo às configurações originais e resolverá o problema. No entanto, observe que você precisará reconfigurar suas configurações e preferências posteriormente.
Nota: Se a sua TV Toshiba ligar e desligar sozinha após alguns minutos ou várias horas, verifique se o temporizador não está programado ou se o modo de economia de energia, sensor de presença ou modo sleep não estão ativados ou configurados incorretamente.
10. Minha TV Toshiba não consegue encontrar nenhum canal
A sua TV Toshiba não consegue encontrar canais durante a pesquisa automática ou manual? Sem acesso aos canais, infelizmente o objetivo principal de uma TV fica comprometido.
Antes de tentar uma nova pesquisa de canais, aqui estão os parâmetros a serem verificados:
- Certifique-se da escolha a fonte certa (TNT, cabo, satélite) na sua TV.
- Inspecione a conexão do cabo ao conector da antena da sua casa. Verifique se o comprimento do cabo não é excessivo, pois isso pode enfraquecer o sinal. Verifique também se está em boas condições.
- Nas configurações da sua TV, selecione a localização geográfica correta. Para isso, navegue até “Configurações”, “Localização” e opte pelo “Local de transmissão” adequado, ou seja, selecione o país onde a TV está localizada.
- Confirme a presença de uma antena adequada para TDT em sua casa. Muitas residências recentes não possuem mais, exigindo assim uma assinatura de um provedor para acessar os canais. Se houver uma antena instalada, verifique sua conexão, orientação e condição. Em caso de dúvida, não hesite em contactar um especialista.
- Verifique se há atualizações disponíveis para sua TV Toshiba. Uma atualização pode resolver problemas de compatibilidade ou outros bugs relacionados à pesquisa de canais.
Depois de concluir essas etapas, siga estas etapas para pesquisar canais:
- Vá para Configurações, depois “Seleção de canal” e escolha “Configuração de canal”.
- Selecione “Pesquisa automática”.
- Escolha a fonte apropriada (antena, cabo ou satélite) e comece a pesquisar.
Se ainda não conseguir receber canais, tente redefinir a TV para as configurações de fábrica. Caso infelizmente este procedimento também seja um fracasso, o problema pode ser devido a um problema com a antena ou a um sintonizador de televisão com defeito.
Como último recurso, para acessar os canais da sua TV, considere usar uma caixa de TV oferecido por um provedor ou conecte sua televisão a uma conexão de internet para desfrutar de plataformas como Molotov TV ou Pluto TV.
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