A Samsung é uma marca líder na produção de televisores de última geração, oferecendo recursos inovadores e qualidade de imagem notável. No entanto, mesmo as televisões de melhor qualidade podem apresentar problemas. E um dos problemas mais comuns encontrados é o de um TV Samsung ligando e desligando sozinha. Neste artigo, veremos as possíveis causas desse problema e 7 soluções simples e rápidas para resolvê-lo para que você possa desfrutar da sua TV Samsung sem interrupção.
TV Samsung que desliga sozinha e liga novamente: as causas
O A TV Samsung desliga e liga em loop? ou ele desliga automaticamente e acaba reiniciando depois de alguns minutos? lá várias causas podem causar essas avarias. Eles variam de um caso para outro, o que às vezes pode explicar a dificuldade em encontrar e resolver a falha.
Aqui estão as possíveis causas principais que podem explicar por que sua TV Samsung liga e desliga sozinha:
- Conexão elétrica ruim : Se os cabos de alimentação ou as tomadas elétricas estiverem com defeito, isso pode causar cortes de energia e reinicializações automáticas da televisão.
- problema de software : Se o software da sua televisão estiver corrompido, desatualizado ou com bugs, pode causar erros e reinicializações automáticas do sistema.
- Problema de superaquecimento : Se a sua televisão for exposta a uma fonte de calor excessiva ou se os orifícios de ventilação estiverem bloqueados, pode provocar o sobreaquecimento do dispositivo. Isso pode fazer com que a TV desligue automaticamente para proteger os componentes internos. Para verificar se este é o caso, você pode mover a televisão para um refrigerador e verifique se os orifícios de ventilação estão limpos e desobstruídos.
- Problema de controle remoto : Se o botão Ligar/Desligar estiver bloqueado, a TV recebe o sinal para iniciar e desligar em loop
- Problema de componente interno : Se um dos cartões eletrônicos não funcionar corretamente, a televisão pode apresentar bugs, como a reinicialização prematura que você enfrenta
Nota: Se o seu TV Samsung desliga sozinha depois de muito tempo, em seguida, acende-se novamente, verifique se o modo de sensor de presença ou espera automática não está ativado.
TV Samsung liga e desliga em loop: 7 soluções rápidas e fáceis
7 soluções simples e rápidas muitas vezes pode consertar uma TV Samsung que desliga e reinicia automaticamente. Convidamos você a segui-los para tentar diagnosticar a falha de maneira eficaz.
Execute uma manutenção de TV Samsung
Antes de passar para manipulações mais avançadas e se a sua televisão lhe der tempo para acessar suas configurações antes de desligar novamente, lançar sua ferramenta de manutenção. Esta ferramenta é usada para diagnosticar qualquer mau funcionamento da TV que possa estar causando o problema. É muito fácil lançar:
- Abra o menu da TV Samsung pressionando o botão Inicial
- Clique parametros depois Assistência
- selecionar Manutenção do dispositivo ou Diagnóstico Automático (se a opção estiver acinzentada, reinicie a TV antes de tentar novamente)
- Clique Iniciar manutenção do dispositivo
- Se um problema foi detectado durante o diagnóstico, siga as instruções para tentar resolver a falha
Reinicie eletricamente a TV, que liga e desliga sozinha
Quando sua TV Samsung desliga sozinha e liga novamente, o problema pode ser um mau funcionamento do software. A reinicialização elétrica (também chamado de reinicialização elétrica ou inicialização a frio) da televisão e seu controle remoto podem resolver o problema.
Comece reiniciar tv samsung :
- Desconecte o cabo de alimentação da TV
- Espere 5 minutos
- Reconecte o cabo de alimentação
então, Redefinir eletricamente o controle remoto Samsung :
- Remova as pilhas do controle remoto
- Pressione o botão Liga/Desliga por 10 segundos
- Espere 1 minuto
- Substitua as baterias
Se a sua TV Samsung continuar desligando e ligando em um loop, o problema provavelmente está relacionado ao hardware.
Desconecte os dispositivos periféricos da TV
Quando sua TV Samsung liga e desliga sozinha, pode ser que o problema vem dos dispositivos externos. Um deles pode estar mal conectado, defeituoso ou incompatível ou causar interferência. Desconecte dispositivos externos para testar esta hipótese fazendo o seguinte:
- Desconecte a TV das redes Wi-Fi (se não tiver tempo de acessar as configurações antes de desligar a TV, desconecte a fonte de alimentação da caixa de internet, o tempo para manipulação).
- Desconecte o cabo de alimentação da TV da tomada elétrica
- Desconecte os dispositivos periféricos conectados à TV (HDMI, caixa de internet, console de jogos, alto-falantes, etc.)
- Espere 5 minutos
- Conecte a TV novamente e tente ligá-la novamente
Se a TV Samsung parar de desligar e ligar automaticamente, reconecte-o à rede. Caso o problema volte após a reinicialização da rede, entre em contato com oSuporte Samsung.
Caso a TV continue funcionando normalmente, desligue-a novamente e reconecte os periféricos um por um. Se a TV continuar ligando após conectar um dispositivo, o problema provavelmente está no dispositivo. Neste caso, contacte o serviço pós-venda do fabricante do dispositivo em questão para obter mais informações.
Nota: Se a sua TV Samsung tiver um Uma caixa de conexão, desconecte o cabo One Connect, seu cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos conectados a ele. Em seguida, reconecte-os e verifique se estão todos conectados corretamente.
Verifique se o controle remoto Samsung está funcionando corretamente
Se a sua TV Samsung liga e desliga em loop, pode ser que o seu botão liga/desliga está bloqueado em contato. Essa hipótese é mais rara, mas não deve ser totalmente descartada. Para verificar isso, pressione o botão Power no controle remoto para ligá-lo e remova imediatamente as pilhas do controle remoto.
Se a TV parar de reiniciar em loop, repita o teste várias vezes para ter certeza da origem do problema. Se isso for confirmado, tente limpe o contato do botão liga/desliga ou substitua o controle remoto defeituoso.
Verifique a fonte de alimentação da TV Samsung
Se o problema persistir em sua TV, pode haver um fonte de alimentação defeituosa ser responsável por isso. De fato, se a tensão da fonte de alimentação da tomada elétrica ou do cabo de alimentação não estiver estável, é normal que a TV Samsung desligue e ligue em um loop. Você terá então que verificar e, se necessário, testar eletricamente os seguintes elementos:
- Tira de energia e cabo de extensão. Se sua TV Samsung estiver conectada a algum desses acessórios de carregamento, remova-os. Conecte a TV diretamente a uma tomada elétrica, sem intermediários.
- Tomada elétrica. Para testar se a tomada elétrica está funcionando normalmente, você pode conectar outro dispositivo em funcionamento, conectar a TV a outra tomada elétrica ou testar de forma mais confiável, mas mais técnica, a corrente CA da tomada.
- Cordon d'alimentation. Isso é ainda mais importante se o seu TV Samsung liga por alguns segundos (logotipo que aparece) e desliga imediatamente e/ou se o luz de espera então começa a piscar. Verifique se parece danificado, substitua-o por um cabo de alimentação compatível e funcional que você tenha em mãos ou teste-o eletricamente usando um multímetro.
Iniciar uma atualização de TV
É possível que A TV Samsung desliga e liga automaticamente devido a um problema de software desatualizado ou corrompido. Neste caso, um mise jour à é necessário. Se a sua televisão não desligar em segundos após a inicialização, execute uma atualização fazendo o seguinte:
- Abra o “Menu” pressionando o botão “Home”
- Clique em “Configurações” e depois em “Suporte”
- Abra a seção "Atualização de software"
- Siga as instruções de atualização
Se a TV não puder ser conectada à Internet ou se o problema de reinicialização forçada ocorrer após uma atualização, você pode precisar de um patch de atualização que pode ser encontrado no site da Samsung. Nesse caso atualização deve ser feita através de uma chave USB. No caso de um problema persistente após uma atualização, entre em contato com oSuporte Samsung.
Nota: Se o problema de reinicialização automática ocorre muito ocasionalmente, pode ser devido à instalação da atualização. De fato, assim que a atualização for instalada, a TV será reiniciada automaticamente para salvar as alterações. Para evitar isso, desativar atualização automática da TV Samsung. Lembre-se de fazer atualizações regularmente para evitar outros problemas de funcionamento.
TV Samsung com redefinição de fábrica
Finalmente, se as manipulações anteriores não resolveram o problema, tente execute uma redefinição de fábrica do dispositivo.
No entanto, para fazer isso, mais uma vez, será necessário que a TV lhe dê tempo suficiente para acessar as configurações antes de desligar novamente. Se a TV Samsung desligar após alguns segundos, ou desligar e ligar em loop, certamente você não terá tempo suficiente para realizar esta operação.
Para redefinir uma televisão Samsung para zero, os procedimentos mais comuns são:
- Para TVs Samsung de 2012 a 2018 : Vá para Menu > Configurações > Suporte > Manutenção do dispositivo ou Autodiagnóstico > Redefinir ou Confirmar redefinição > Digite o código PIN (se você nunca o alterou, o código PIN padrão é 0000).
- Para TVs Samsung de 2019 a 2022 : Vá para Menu > Configurações > Geral > Redefinir > Digite o código PIN (se você nunca o alterou, o código PIN padrão é 0000).
Nota: Este procedimento apaga todas as suas configurações personalizadas (nome de usuário, senha, etc.).
E se apesar de tudo a TV Samsung continuar ligando e desligando sozinha?
Infelizmente, se as 7 soluções rápidas e fáceis anteriores não resolveram o mau funcionamento, então um componente de hardware interno da TV certamente é responsável.
Neste caso, as manipulações são reservadas a pessoas experientes, pois exigem desmontar a televisão, dessoldar ou desconectar os componentes eletrônicos para testá-los e depois substituí-los, sabendo que as peças de reposição são muito difíceis de encontrar. Existem, portanto, riscos de choque elétrico e para danos irreversíveis ao dispositivo. É por isso que aconselhamos você a ligar para um profissional.
Chame um profissional
Neste momento quando sua TV Samsung continua desligando e reiniciando em um loopmelhor é contratar um profissional. Ele poderá diagnosticar com segurança o componente responsável pela falha e, se necessário, localizar a peça de reposição.
Se o seu dispositivo estiver sob garantia, não hesite em contactar o serviço pós-venda do revendedor ou oSuporte Samsung para reparação ou substituição do dispositivo gratuitamente. Se a TV não estiver mais coberta pela garantia, recomendamos que você entre em contato com um Centro de reparos autorizado Samsung para uma reparação de qualidade com peças certificadas.
Testar e substituir componentes internos
Saiba que seu TV Samsung liga e desliga sozinha seja por causa do carte mère seja de placa de energia. Note que eventualmente seu A TV pode não ligar de jeito nenhum.
Nota: Se o seu dispositivo estiver na garantia, não o desmonte ou você perderá seus direitos. Contacte agora oSuporte Samsung.
1 – Teste os capacitores
Normalmente quando o seu A TV Samsung liga por alguns segundos e desliga imediatamente, o problema vem de um ou mais capacitores defeituosos. Um condensador custa apenas cerca de dez euros. No entanto, a melhor maneira de ter certeza de que eles são os responsáveis pela falha é abrir o painel traseiro e verificá-los visualmente ou testá-los eletricamente.
Se você não tem as habilidades para fazer isso, você também pode fazer isso:
- Conecte um secador de cabelo perto da TV
- Ligue-o e direcione seu ventilador a cerca de 20 cm das aberturas localizadas na parte traseira da televisão por 1 minuto (não ultrapasse mais de 1 minuto, pois corre o risco de danificar os outros componentes)
- Se a TV Samsung ligar sozinha, certamente o problema está nos capacitores
- Se a TV não ligar automaticamente após 60 segundos, tente ligá-la pressionando o botão "Power" no controle remoto
Se isso não funcionar, o problema não está nos capacitores, mas em outro componente defeituoso na placa-mãe ou na placa de alimentação.
2 – Teste os cartões eletrônicos
Nesta fase, você deve abrir o painel traseiro. Atenção: risco de choque elétrico e danos ao aparelho. Se você não for competente, chame um profissional. Sempre desconecte o cabo de alimentação antes de abrir a TV, use luvas antiestáticas e drene o capacitor principal do painel de alimentação antes de tocar em qualquer componente.
1. Verifique a condição interna da TV. Se parecer empoeirado, o problema pode ser superaquecimento, o que faz com que ele desligue automaticamente. Para limpar, use um pano macio e sem fiapos, spray de ar comprimido antiestático ou uma pequena escova de cerdas macias para limpar a placa de circuito. Nunca use um aspirador com conectores de metal. Se algum componente aparentar estar danificado em uma das duas placas eletrônicas (escuro, derretido, sem solda, etc.), o problema certamente vem da placa em questão.
2. Teste as tensões dos conectores e componentes das duas placas eletrônicas para encontrar o defeituoso.
Quando você descobrir qual placa eletrônica é responsável pelo fato de sua TV Samsung ligar e desligar sozinha, ela deverá ser substituída. Observe que encontrar uma peça de reposição compatível é muito difícil, mesmo para profissionais. Especialmente se a sua televisão Samsung estiver em modo de espera. Em qualquer caso, evite falsificações que possam levar a mais avarias.
