Embora o novo controlador PS5 DualSense seja uma sensação entre a maioria dos usuários, algumas avarias já foram relatados. Entre eles encontramos um problema de conexão. E esse problema não é o menor, pois impede você de jogar. Mas fique tranquilo porque existem etapas fáceis a serem seguidas para encontrar um controlador em condições de funcionamento. Então, descubra o que fazer quando o controlador PS5 não conecta?
Para começar, aprenda as causas que podem explicar que o seu controlador PS5 não é reconhecido e, portanto, não se conecta. Em seguida, aprenda todas as soluções para resolver o problema de forma eficaz.
Por que o controlador PS5 não está conectando?
Os fatores responsáveis
quando o seu Controlador PS5 não é reconhecido por seu console ou seu PC e, conseqüentemente, que não pode se conectar, várias causas pode ser a causa. Este pode ser um problema de sincronização ou conexão que pode estar relacionado a um bug de software, um mau funcionamento do microprocessador, um problema relacionado ao seu uso ou até mesmo uma falha de hardware. Geralmente, isso será notificado a você por um azul piscando persistente no controlador.
Cada problema terá sua solução. Siga nosso guia de solução de problemas para descobrir qual problema está afetando seu controlador DualSense e como corrigi-lo.
Verificações básicas quando o controlador PS5 não é detectado
Primeiro, o seu O controlador PS5 não conecta pode ser simplesmente por causa de um problema de uso. Então descubra o alguns cheques em relação ao uso que você faz do seu controlador para garantir que seu uso permita que ele seja detectado pelo console ou pelo PC:
1 / Certifique-se de que o sinal está claro entre o controlador DualSense e o console. Remova os objetos que estão entre o sinal dos dois dispositivos (parede, armário, qualquer objeto etc.). Afaste-se ou desligue os dispositivos eletrônicos (micro-ondas, smartphone, laptop, etc.) ou Bluetooth (fones de ouvido, mouse, alto-falantes, etc.) para evitar interferência que pode impedir que o controlador PS5 seja detectado.
2/ Aproxime o controlador do console quando você o conecta (cerca de 1m), especialmente se você tende a jogar à distância do PS. Aponte a frente do console onde o receptor está localizado em direção ao seu controlador.
3 / Verifique se o controlador PS5 que não conecta já não está associado a outro dispositivo, como um computador ou outro PS. Na verdade, o controlador não pode ser emparelhado com vários dispositivos ao mesmo tempo. Nesse caso, desemparelhe-o e sincronize-o novamente com o console.
4/ Seu console não pode ser conectado a mais de 4 alavancas de uma vez. Se algum deles estiver tendo problemas para se conectar, tente conecte-o com fio.
5 / Verifique se o problema de conexão não vem do console. Para fazer isso, conecte seu controlador a outro console ou conecte outro controlador funcional ao seu PS. Se você concluir que o problema é com o console e não com o controlador, entre em contato com oSuporte para PlayStation solicitando conserto de seu PS5 ou em 01 70 70 07 78 (França).
O que fazer quando o controlador PS5 não conecta?
Se após essas poucas verificações, seu O controlador PS5 ainda não conecta, problemas mais importantes relacionados a um bug de software ou mau funcionamento de hardware estão certamente na origem. Em seguida, execute as seguintes operações para tentar encontrar um controlador DualSense em funcionamento.
Ressincronize o controlador PS5 DualSense
Primeiro, tente sincronize novamente o seu controlador PS5 que não se conecta procedendo da seguinte forma:
- Desligue seu PS mantendo o botão liga / desliga pressionado na parte frontal por alguns segundos até ouvir um bipe.
- Ligue o console novamente pressionando o botão liga / desliga no console.
- Conecte o cabo USB original no console e no seu controlador.
- Pressione o botão Botão PS do controlador DualSense.
Em princípio, o controlador PS5 deve piscar por alguns segundos e depois acender na frente, indicando que a conexão funcionou. Posteriormente, a luz fica azul indicando que a sincronização funcionou corretamente.
Se o procedimento não funcionou e seu O controlador PS5 DualSense ainda não foi detectado, pode ser que um bug de software maior quer na origem. Em seguida, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.
Nota: O cabo USB utilizado para sincronização deve ser preferencialmente o original. Se você não o tiver disponível, o cabo USB de substituição deverá ser um cabo de dados de qualidade (e não um cabo destinado apenas ao carregamento). Evite cabos danificados, expostos ou falsificados.
Reinicialize o controlador PS5
Um bug de software ou CPU em seu controlador PS5 também pode ser a causa do problema de conexão. Para remova esses pequenos defeitos, então é necessário prosseguir para o reiniciando seu controlador. Este processo irá reinicializar seu controlador. Aqui está como redefinir o controlador DualSense:
- Desligar seu PlayStation 5 e desconecte o controlador.
- Segure o botão de reset na parte de trás do controlador por 5 segundos usando um pequeno objeto (extrator de cartão SIM, clipe de papel, alfinete fino, haste de brinco, etc.).
- Reconectar seu controlador ao console com o cabo USB.
- Pressione o botão Botão PS no seu controlador.
Leia também: O controlador PS5 não carrega mais, o que fazer?
Reinicie e atualize o console PS5
Se nada ajudar e seu O controlador PS5 não conecta após esta manipulação, o o mau funcionamento do software encontrado pode ser do console. Neste caso, primeiro tente ligue e reinicie eletricamente seu PS5 procedendo da seguinte forma:
- Desligue o PS5 e o controlador DualSense.
- Conecte o controlador usando o cabo USB.
- Desconecte o console e aguarde 60 segundos.
- Reconecte o cabo de alimentação ao PS5.
- Ligue o console novamente com o botão na frente.
- Pressione o botão PS no controlador DualSense.
Nota: este procedimento não exclui nenhum dos seus dados.
Também pode ser que um sistema obsoleto não ter recebido as atualizações mais recentes é responsável pelo problema do seu controlador DualSense, que não é reconhecido. Em princípio, as atualizações são oferecidas automaticamente a você quando o console está conectado à Internet. Lembre-se de conectar o PS5 à rede de vez em quando. Você também pode verifique manualmente se as atualizações foram feitas procedendo da seguinte forma:
- Conecte seu PS5 a Internet.
- Vamos para " configurações "Então" sistema"
- Depois clique em " Software de sistema "Então" Atualização e configurações do software do sistema«
- Depois selecione " Atualize o software do sistema"
Verifique o material
Se a sua O controlador PS5 ainda se recusa a conectar, o problema provavelmente é hardware. Neste caso, pode ser o circuito bluetooth, Cabo USB ou o porta USB.
1 / Se o seu controlador PS5 não puder mais ser reconhecido sem fio pelo console, o circuito Bluetooth provavelmente está com defeito. Para verificar essa hipótese, conecte seu controlador com o cabo USB. Se conectar, o circuito Bluetooth provavelmente está com defeito. Portanto, deve ser substituído.
2 / Se o seu controlador PS5 não se conectar mais quando for conectado com o cabo USB, teste para conectá-lo com outro cabo compatível. Se o controlador se reconectar, é provável que o cabo USB original esteja com defeito. Substitua.
3 / Se o seu controlador não funcionar com outro cabo USB, a porta USB do controlador ou console pode estar com defeito. Em seguida, teste outro controlador no console e seu controlador em outra porta USB no console ou outro dispositivo (computador ou outro console) para encontrar a porta USB com defeito.
• Se você achar que o controlador está funcionando em outro console, a porta USB não está com defeito. Caso contrário, você terá que substituir o cabo ou o conector de seu controlador.
• Se o seu controlador funcionar em outra porta USB do console ou em outro dispositivo, provavelmente uma das 4 portas USB do console está com defeito.
Se nada ajudar e seu controlador DualSense ainda não se conectar, o problema é mais sério e precisará ser reparado ou substituído.
Contate um profissional
Apesar de todas as manipulações vistas anteriormente seu controlador PS5 não conecta mais para o seu console, então o problema é com um mau funcionamento maior como fonte de alimentação ou problema de componente interno. Neste caso, o seu controlador está com defeito e então terá que ser substituído.
Se o seu controlador é Sob garantia, contato Suporte para PlayStation para obter o seu produto reparado ou substituído.
Se o seu controlador não estiver mais na garantia, você ainda pode entrar em contato com o Suporte do PlayStation para tentar obter uma solução personalizada. Você também pode usar uma oficina de conserto de eletrônicos. No entanto, o preço do reparo geralmente não compensa o custo. Neste caso, você infelizmente precisará compre um novo controlador PS5.
Nota: os controladores PS4 funcionam em consoles PlayStation 5.
O meu fica laranja quando o conecto ao PS5, mas assim que pressiono o botão PS, ele pisca em azul e desliga.
Tudo estava indo muito bem, estava funcionando perfeitamente antes
Bom Dia,
Você já tentou um reset? Seu controle ainda está na garantia?
Eu tenho o mesmo caso e não funciona para mim, alguma solução?
Tenho exatamente o mesmo problema que você. Enviei meu ps5 para reparo e não foi reparável, recebi um novo e o bug continua o mesmo. Então eu comprei um novo controlador e mesmo problema. Não vejo onde possa estar. Se alguém tiver alguma ideia de qual seja o problema, por favor me avise.
Olá estou com o mesmo problema. Acabei de comprar um controle PS5 e um cabo USB-C. Quando o conecto ao meu PC a luz fica laranja e quando pressiono o botão PS ele pisca em azul. O controlador e o cabo são novos, não entendo porque não funciona. E sim eu tentei resetar o controlador não muda nada.
Bom Dia,
Seu PS está atualizado?
O cabo USB-C é certificado?
Se você seguiu as instruções de partida do manual corretamente, o controlador pode estar com defeito. Acontece que após um defeito de fabricação a conexão não é feita. Como seu equipamento é novo, está na garantia. Por isso, aconselhamo-lo a contactar o serviço pós-venda do revendedor para que o controlador seja reparado ou substituído.
Bom Dia,
Enviei meu controle duas vezes para reparo, ele ainda não conecta, fiz todos os testes "oficiais" e testei as portas USB com outros controles (meus antigos controles de PS2) e tudo funciona bem, o cabo oficial também funciona,
Gostaria de saber como conseguir um substituto, pois não vou me divertir enviando de 2 em XNUMX meses para conserto,
Merci d'avance
Bom Dia,
Lamentamos, mas não podemos ajudá-lo mais, pois somos um blog independente e não temos conexão com o atendimento ao cliente PlayStation. Você deve então entrar em contato com o serviço pós-venda e, ao insistir, poderá obter a substituição em vez do reparo do seu controlador. Cordialmente
Olá
Conectei meu controle ao meu telefone e, como é impossível reconectá-lo no meu jogo 5, ele pisca em azul depois que para
Bom Dia,
Você desemparelhou o controle do seu telefone? Já resetou seu controle?
Está acontecendo comigo desde a atualização do console de março, só funciona se eu conectar o PS5 ao cabo ethernet, se eu conectar ao wifi os comandos não conectam, até restaurei o PS5 para 'original de fábrica mas o problema permanece, Não consigo encontrar nenhuma solução em nenhum lugar da internet
Exatamente a mesma coisa acontece comigo. Meu controle parou de funcionar de repente, piscando e não conectando ao meu PS5.
Comprei um novo driver oficial da MediaMark e, pouco depois, aconteceu a mesma coisa.
Cheguei à conclusão de que este é um problema do PS5 que acontece com mais de uma pessoa.
Olá desde que eu conectei o controle do ps5 no pc ele não liga mais no meu console quando eu pressiono ps ele não faz absolutamente nada eu já resetei mas ainda nada quando eu conecto no pc ele acende azul imediatamente quando eu conecto no meu ps5 ele pisca laranja uma vez depois apaga e nada
A luz vermelha está piscando, tentei resetar, tentei com a conexão do cabo, não consigo conectar de forma alguma
Olá, pode me ajudar, meu controle do ps5 está funcionando bem, mas quando entro em um jogo, ele não reconhece o botão. o estranho é que tudo funciona bem para as funções do console. É só no jogo, já reiniciei, já atualizei, conectei com o cabo e nada. Alguém teve esse erro?
Olá
Qual é o jogo? Como o problema parece vir daí, só podemos aconselhá-lo a entrar em contato com o serviço pós-venda do desenvolvedor do jogo em questão.
Estou com o mesmo problema do Lionel, pisca uma vez em laranja de repente e é impossível ligá-lo… resetar e usar o cabo correto também não surte efeito 🙁