Meu PS4 não liga mais, por que e o que fazer?

Seu PS4 se recusa a ligar? Ele desliga sozinho ou congela em uma tela preta? Como todos os dispositivos eletrônicos, os consoles PlayStation podem apresentar mau funcionamento. Eles podem ser múltiplos e mais ou menos graves. Mas, felizmente, na maioria dos casos, existem algumas verificações e ações básicas que o ativarão novamente. Isso é o que veremos hoje quando descobrirmos por que e o que fazer quando o PS4 não liga mais?

Na primeira parte, aprenda as diferentes causas que podem explicar a falha do seu console. Então descubra todas as soluções, dicas e conselhos para consertar seu PS4 que se recusa a ligar.

Por que seu PS4 não liga mais?

Quando seu PS4 não funciona maisde múltiplos fatores pode estar na origem. Portanto, você terá que realizar várias verificações e manipulações para encontrar a origem do problema e a solução relacionada. Então, quais são as diferentes causas que podem impedir o seu PlayStation 4 de ligar?

1 / Seu PS4 não liga mais, mas envia sinais de vida (bipe ou sinal luminoso)?

Nesse caso, a falha é provavelmente devido a um pequeno bug no software ou no microprocessador do console. Isso é ainda mais provável se o PS4 não ligar mais, mas o a luz emitida é azul. O problema é, em princípio, simples de resolver e não requer ajuda profissional. Também pode ser um problema de oscilação de energia que ativa o modo de segurança do console. E isso especialmente depois de um corte de energia ou uma tempestade.

2 / Seu PS4 desliga sozinho?

É mais provável que seja um superaquecimento ou uma manutenção deficiente do console (poeira, sujeira, insetos). A falha pode ser mais ou menos fácil de resolver dependendo da origem do problema.

3 / Seu PS4 não liga mais e não dá mais sinal de vida?

Neste caso, a falha pode ser explicada por um problema com a fonte de alimentação, conexões, disco rígido ou componentes internos defeituosos que geralmente são encontrados na placa-mãe. Esses problemas são na maioria dos casos mais consequentes, pois requerem a substituição de peças. Em alguns casos, será necessária ajuda profissional.

Descubra na próxima parte as soluções para cada um desses problemas.

Leia também: Meu controlador PS4 pisca, mas não liga, o que devo fazer?

O que fazer quando o PS4 não liga mais?

Em primeiro lugar, se seu PS4 que não liga mais ainda é elegível para garantia, aconselhamo-lo a ligar Suporte para PlayStation ou seu revendedor de console para reparo gratuito ou serviço de substituição.

Reinicie seu PS4

Quando seu PS4 não liga mais, pode ser que bugs de software ou pequenos defeitos do microprocessador são responsáveis ​​pelo problema. Para eliminar esses possíveis problemas de funcionamento, você precisará reinicie seu console. Como uma primeira etapa, basta realizar uma reinicialização elétrica que envolve desligar o console, desconectá-lo e ligá-lo novamente. Se isso não funcionar, reinicie o console usando o modo de segurança. Descubra os procedimentos detalhados abaixo:

1 / Desligue e ligue o console

Num primeiro passo, quando seu PS4 não liga total ou parcialmente, apenas tentedesligue e reinicie seu PS4 fazendo o seguinte:

1. Certifique-se de que seu PlayStation esteja desligado pressionando o botão liga / desliga por alguns segundos.
2. Desconecte o PlayStation do cabo de alimentação e aguarde 30 minutos.
3. Reconecte o cabo de alimentação e ligue o console novamente usando o botão no painel frontal.
4. Pressione o botão PS no controlador DualShock.

Nota: Esta reinicialização elétrica não exclui nenhum dado salvo. 

2 / Reinicie em modo de segurança do console

Se nada acontecer e seu PS4 não liga, tente ligá-lo novamente no modo de segurança. Observe que este procedimento só é válido se o seu PS4 travar, não iniciar corretamente ou não ligar mais, mas emite um sinal de luz ou som. Se o seu PlayStation não liga e não dá sinais de vida, este processo não o mudará. Vá diretamente para a próxima etapa de solução de problemas.

1. Certifique-se de que o console esteja desligado pressionando e segurando o botão liga / desliga.
2. Depois que o PlayStation for desligado, pressione e segure o botão liga / desliga até ouvir um segundo bipe aproximadamente 7 segundos após o primeiro bipe.
3. Conecte seu controlador ao console e pressione o botão PS.
4. PS4 Safe Mode é exibido. Selecione "Reiniciar PS4". Você não perderá nenhum de seus dados neste modo.

Se você reiniciou seu PS4 com sucesso seguindo o procedimento de reinicialização segura, a falha é provavelmente devido a um bug de software e especialmente a uma atualização de sistema incompleta. Para evitar que o problema aconteça novamente, prossiga sem esperar pela última atualização disponível em seu console.

Nota: se você está acostumado a jogar offline, lembre-se de conectar-se a uma rede WiFi de vez em quando para que as atualizações possam ser feitas. 

Se o console não ligar mesmo após o modo de segurança, continue na próxima etapa de solução de problemas.

Problema de disco rígido

Se o seu PS4 não funcionar mais mesmo depois de tentar o modo de segurança, o disco rígido pode estar com defeito ou não conectado corretamente. Nesse caso, seu console provavelmente não transmitirá nenhum sinal de luz ou som. Você pode então tentar Para tirá-lo. Existem muitos tutoriais na web para mostrar o procedimento a seguir. Aviso: a remoção do disco rígido pode danificar o console e anular a garantia. Se você não for competente para fazer isso, não hesite em entrar em contato com um profissional.

Assim que o disco rígido for removido, inicie o PlayStation. Se ligar, tente reconectar o disco rígido. Se nada ajudar, substitua o disco rígido.

Problema de alimentação e conexões no PS4

Uma PS4 que não liga mais pode ser explicado por um fonte de alimentação defeituosa ou conexões ruins. Nesse caso, o console não liga e não transmite nenhum sinal de luz ou som. Várias verificações podem ser feitas para tentar detectar a origem da falha e, consequentemente, a solução para repará-la:

1 / Verifique as conexões e cabos. Certifique-se de que os cabos estão devidamente conectados em suas portas e que não estão danificados (descascados, dobrados, queimados, derretidos ou danificados).

2 / Verifique se a tomada de parede está funcionando. Para fazer isso, conecte outro dispositivo elétrico funcional na tomada. Se ligar novamente, a tomada não é a causa. Se não ligar, o problema foi encontrado. Em seguida, chame um eletricista para consertar a tomada com defeito.

3 / Se você estiver usando um filtro de linha, remova-o. Com efeito, além de poder apresentar falhas, uma multi-tomada causa preocupações de tensões e parasitas elétricos susceptíveis de interferir no bom funcionamento do PS4.

4 / Teste o cabo de alimentação. O cabo de alimentação se desgasta com o tempo e, eventualmente, para de funcionar. Indispensável para operar o PS4, é muito provável que seja o responsável pela falha. Tente substituí-lo por outro cabo de alimentação novo ou compatível.

Nota: Seu PS4 é alimentado por um cabo de alimentação C7 padrão que é encontrado em muitos dispositivos eletrônicos. Tente encontrar um cabo compatível que você já possui antes de comprar um novo. 

5 / O botão liga / desliga também pode ser responsável por um PS4 que não liga mais. Isso é muito mais provável se você desmontou recentemente o PS4 e não reconectou o botão liga / desliga de forma involuntária de maneira adequada. Se você já desmontou o console e ele não está mais na garantia, remova a tampa novamente e verifique se a parte de metal que conecta o botão liga / desliga e a tampa não está quebrada. Além disso, tome cuidado ao recolocar a tampa para que a peça entre em contato com o botão de inicialização do sistema interno. Se o seu console nunca foi desmontado, não faça isso.

Problema de alimentação PS4

Entre os problemas comuns que fazem com que seu PS4 pare de funcionar, também encontramos a fonte de energia. Quando estiver fora de serviço, o console não dará nenhum sinal de vida (sem luz ou sinal sonoro). A fonte de alimentação pode falhar devido a um surto de energia e, em particular após uma tempestade, ou simplesmente devido ao desgaste natural. Para evitar encontrar essa falha, tente limitar o movimento e o manuseio do console.

A boa notícia é que a fonte de alimentação pode ser substituída por uma nova. No entanto, isso requer conhecimento específico para diagnosticar o problema e extensas habilidades para substituí-lo. Aconselhamos você a chamar um profissional.

Problema de superaquecimento em seu console

Si seu PS4 desligou sozinho e não liga, pode ser que o superaquecimento seja a causa. Na verdade, o PlayStation tem um sensor térmico que causa o desligamento imediato do console quando detecta uma temperatura anormalmente alta. Isso é o que chamamos modo de segurança. Nesse caso, você verá frequentemente uma mensagem indicando que o console está superaquecendo ou ouvirá o ruído do ventilador quando ele for desligado. Além disso, quando o console for desligado, você deverá ouvir um bipe. Para corrigir esse problema e evitar que aconteça novamente, aqui estão as recomendações:

• Use o PS4 em local ventilado, longe de umidade e calor (abaixo de 40 ° C).
• Evite colocar objetos na frente dos orifícios de ventilação para não bloqueá-los. Mantenha uma distância de qualquer superfície e do console de pelo menos 50 cm.
• Limpe o PS4 regularmente e tome cuidado com a sujeira e poeira que podem acabar entupindo os filtros e a ventilação do console e atrapalhar o seu bom funcionamento.

Se o seu PS4 continuar desligando sozinho e se recusar a ligá-lo novamente, pode haver um falha do ventilador ou sensor de temperatura com defeito seja a causa. Nesse caso, será necessário chamar um profissional para reparar o mau funcionamento.

Problema de manutenção em seu PS4

Un problema de manutenção pode causar mau funcionamento e em particular o de seu PS4 que se recusa a ligar. Na verdade, o poussière, de sujeira e às vezes insetos pode se alojar dentro do console e impedir seu funcionamento adequado. Se você perceber que seu PlayStation está particularmente exposto a sujeira e poeira ou que há insetos potencialmente dentro dele, ele precisará ser limpo.

Nota: Desmontar e abrir o PS4 para limpeza pode anular a garantia. Se você nunca abriu o console, não desmonte o dispositivo. Contate o suporte do PlayStation ou o centro de serviço do revendedor do seu PlayStation. Se o seu produto não está mais na garantia, você pode tentar fazer isso sozinho consultando os tutoriais do YouTube. No entanto, recomendamos que você chame um profissional para evitar danos ao console. 

Problema de componente interno

Quando seu PS4 ainda se recusa a ligar depois de todas as verificações e manipulações vistas anteriormente, infelizmente, o o fracasso certamente será mais importante e vai exigir ajuda profissional para diagnosticar e reparar.

Na verdade, um PlayStation consiste em muitas peças eletrônicas e elétricas. Constantemente estressados ​​e ainda relativamente frágeis, eles podem se desgastar ou não soldar devido às variações de temperatura. Como resultado, eles acabam quebrando. Sendo imprescindível para o correto funcionamento do console, quando qualquer um desses componentes falhar, o PS4 não pode mais ligar.

Além disso, se seu PS4 defeituoso caiu, sofreu um choque ou foi oxidado, o problema certamente está relacionado. Nesse caso, basta entrar em contato com um profissional para localizar a peça quebrada ou quebrada e substituí-la. Esteja ciente, no entanto, que em alguns casos e dado o preço do reparo, é melhor compre de volta um PlayStation...

Finalmente, se seu PS4 não liga após um corte de energia, é possível que as fortes variações de voltagem associadas a ele tenham acionado o modo de segurança do console. Nesse caso, desconecte o console, aguarde 20 minutos e ligue-o novamente. Se o seu PlayStation 4 ainda não liga, tente reiniciá-lo no modo de segurança. E se nada ajudar, o pico pode ter explodido um componente. No entanto, isso é muito mais raro e geralmente ocorre no caso de um pico de tensão muito alto, por exemplo, durante um tempestade.

Leia também: Por que minha TV não liga mais após um corte de energia? 

Quem contatar quando seu PlayStation 4 parar de funcionar?

Se nada ajudar e seu PlayStation 4 não funcionar mais, você pode contate um profissional com o propósito de diagnosticar seu console. Posteriormente e dependendo da estimativa, você pode solicitar a reparação do seu console ou comprar um novo PS.

Os profissionais que você pode contatar:

• Suporte para PlayStation para obter uma opinião personalizada sobre a sua situação. Principalmente se o seu PS4 ainda estiver na garantia.
• O seu revendedor PS4 para condições de reparo do serviço pós-venda.
• Um serviço de reparos especializado em eletrônica.

Leia também: Por que meu controlador PS4 está piscando em azul?