A sua TV Philips não exibe mais imagem, mas você ouve o som? Uma televisão que liga, mas não exibe uma imagem, é um problema relativamente comum que pode surgir de vários problemas de funcionamento da TV de magnitude variada. E muitas vezes já imaginamos que ele está morto quando soluções simples podem reanimá-lo. Isso é o que veremos hoje, respondendo à pergunta: O que fazer quando a TV Philips liga, mas a tela permanece preta? Na primeira parte, veremos as operações acessíveis a todos para tentarem encontrar a imagem na sua televisão. Em seguida, veremos como resolver o problema se apesar de tudo a tela de sua televisão Philips permanecer preta.
O que você pode fazer quando a TV liga, mas a tela fica preta?
importante : Observe que neste artigo estamos falando sobre os problemas que dizem respeito a uma televisão que liga, mas não exibe uma imagem. Se a sua TV não ligar (luz indicadora apagada, piscando ou no modo de espera), consulte nosso artigo: Minha TV Philips não liga mais, por que e o que fazer?
Primeiro, descubra os pequenos problemas que podem ser responsáveis por uma televisão Philips que liga, mas a tela permanece preta. As operações vistas abaixo são acessíveis a todos.
Reinicie sua TV Philips
Quando sua TV Philips liga, mas a tela permanece preta, pode ser que um bug ou pequeno mau funcionamento seja na origem do problema. UMA reiniciando sua TV será então necessário excluí-lo.
Primeiro, se você tiver um decodificador de TV e / ou uma caixa, tente usá-los restart com o botão liga / desliga localizado na parte traseira de ambos os dispositivos. Aguarde 15 segundos e ligue-os novamente.
Se este método não funcionar, vá para reinicialização elétrica procedendo desta forma:
- Desconecte o cabo da TV Philips da tomada, bem como de todos os dispositivos periféricos conectados à TV
- Espere 5 minutos
- Reconecte o cabo à tomada
- Reconecte os dispositivos um por um
Se a sua TV ligar novamente e a imagem aparecer, o procedimento funcionou. No entanto, continue monitorando o status operacional do dispositivo. Se o problema retornar, você precisará prosseguir para as próximas etapas de nossa solução de problemas.
Se a sua TV Philips ligar, mas a tela continuar preta, o procedimento não funcionou. Em seguida, continue a solução de problemas passo a passo.
Verifique a fonte de recepção da imagem
Observação: Se sua TV Philips tem som, mas não tem imagem, vá diretamente para parte 2 do nosso artigo "Problema de componentes".
A imagem da sua TV Philips está ruim ou a tela permanece preta mesmo que o dispositivo esteja ligado? A origem do problema também pode ser a fonte. Será então necessário realizar algumas verificações para afastar esta hipótese ou resolver o problema:
- No início, pode acontecer que você não tenha não selecionou a fonte de recepção de imagem correta. Em seguida, verifique se você está conectado à fonte correta. Para fazer isso, clique no botão “Fonte” em seu controle remoto e escolha a fonte de sua escolha.
- Em segundo lugar, pode ser que uma de suas fontes de TV é o problema. Para verificar isso, tente todas as fontes em sua TV.
- Caso você esteja no Fonte de TV, verifique se a conexão está boa e se você está recebendo os canais. Se for TDT, efetue uma nova configuração de canal. Verifique se a antena está conectada corretamente à TV TV.
- Se o problema ocorrer apenas com uma fonte externa, verifique se as conexões foram feitas corretamente. Verifique também se o dispositivo periférico está ligado e conectado. Se ainda não funcionar, experimente com outro dispositivo.
- Se a imagem aparecer com outra fonte, o problema, portanto, vem de uma fonte particular. Certamente mais particularmente de uma falha de conexão entre a televisão e o dispositivo conectado (cabo HDMI, decodificador, caixa, etc.).
- Tente exibir o menu de configuração da sua TV Philips. Se o menu aparecer, verifique se sua TV baixou a atualização de software mais recente.
Verifique a conexão na sua TV Philips
quando o seu A TV Philips liga, mas a tela permanece preta, o problema também pode ser causado por conexões ruins. Em seguida, verifique se os cabos estão corretamente conectados à TV, decodificador, caixa e tomada. Verifique se os cabos não estão danificados, ou seja, não estão queimados, derretidos, deformados ou danificados.
O que fazer se, apesar de tudo, a tela não acender mais na sua TV Philips?
Infelizmente, sua televisão Philips ainda não exibe uma imagem após todas as operações vistas anteriormente, é muito provável que um componente está com defeito. Nesse caso, o problema será mais complicado de resolver. Portanto, é altamente recomendável ter algumas habilidades em eletrônica para realizar as manipulações. Caso contrário, recomendamos que você chame um profissional do setor.
Atenção : Risco de choque elétrico. Antes de cada manipulação, desligue a alimentação desconectando a TV da tomada. Risco de danos à TV. Se sua TV estiver na garantia, não faça nenhuma manipulação e ligue para o Serviço de suporte Philips.
Problema de componente em uma TV Philips
Infelizmente, se as verificações e operações acima não derem nenhum resultado, é muito provável que sua TV Philips ligue, mas a tela permanecerá preta devido a um problema de componente. Nesse caso, o conserto será muito mais tedioso e exigirá habilidades em eletrônica. Aqui estão as diferentes causas que podem ser a origem do problema:
Problema de luz de fundo
Quando o o som da sua TV ainda está presente, mas não há imagem, uma falha do sistema de luz de fundo na grande maioria dos casos, será a origem do problema. Para verificar se é mesmo a luz de fundo, aproxime-se da televisão ligada e traga uma lâmpada ou o flash do seu smartphone para perto da tela. Você deverá ver a imagem desenhada levemente na tela.
Se não houver luz de fundo, a falha pode ser causada por a laje, uma mau contato entre a fonte de alimentação e a faixa de LED (ou tubos de néon se for uma TV LCD), ou um falha de uma ou mais tiras de LED.
Na maioria dos casos, vai demorar substitua toda a laje que infelizmente é muito caro. De fato, o conserto de tiras de LED raramente é oferecido em lojas de conserto e é difícil encontrá-lo. No entanto, você pode tentar trocar as tiras de LED com defeito por conta própria ou contratar um serviço de conserto de TV honesto. Para substituí-los você mesmo, terá que verificar se realmente são os LEDs que não estão funcionando. Existem tutoriais na internet sobre como verificar se o problema é com as barras de LED e como substituí-las.
Problema de capacitor
Quando sua TV Philips liga, mas a tela permanece preta, também pode ser um problema de capacitor. Esta falha é mais rara, especialmente se você não tem imagem, mas ainda tem som. Capacitores são usados para suavizar a tensão em um circuito. Com o tempo, eles se desgastam e, eventualmente, quebram. Isso causa mau funcionamento. Muitas vezes, quando um capacitor falha sua TV Philips não liga de jeito nenhum ou então vai sair por conta própria. No entanto, às vezes acontece que funciona parcialmente e que a televisão liga, mas não a imagem.
Os capacitores estão localizados na placa de fonte de alimentação da TV. Para identificar se um ou mais deles estão com defeito, basta ver a olho nu se estão inchados. Você também pode verificar a tensão com um multímetro. Se um ou mais deles estiverem com defeito, eles deverão ser substituídos. Mais uma vez, existem muitos tutoriais para localizar um capacitor HS e substituí-lo.
Entre em contato com o atendimento ao cliente ou um profissional
Se os procedimentos vistos acima não funcionaram ou você não é competente para realizar as manipulações, tudo o que você precisa fazer é ligue para um serviço de reparo profissional. Na verdade, sua TV Philips, que liga, mas cuja tela permanece preta, provavelmente está sofrendo de uma falha que exige o substituição de peça que você não vai conseguir fazer sem um profissional.
Você pode primeiro entrar em contato Serviço de suporte Philips para que ele lhe dê instruções personalizadas sobre a sua situação. Você também pode entrar em contato com o revendedor para perguntar sobre o reparo ou as condições de troca do produto.
Nota: Verifique se sua TV Philips com defeito não está Sob garantia do revendedor. Em princípio, você poderá obter conserto, troca ou reembolso de sua TV sem nenhum custo para você. Caso o revendedor recuse este suporte, entre em contato Suporte Philips quem pode te dizer o que fazer a seguir.
Finalmente, se sua TV Philips não estiver mais na garantia, você pode entrar em contato com um serviço de reparo de TV. Não hesite em perguntar o preço do seu serviço.
Leia também: Quebras frequentes de TVs Philips e suas soluções de reparo
Explique-me como você seleciona as fontes e as altera quando a tela fica preta, pois não podemos ver nada !!!!!!
Bom Dia,
Esta solução destina-se principalmente a pessoas que acham que sua tela está preta devido a uma falha, mas na verdade estão na fonte errada ou em uma fonte com defeito. Nesse caso, eles poderão ver as indicações que aparecem em sua tela quando mudarem de fonte ou pressionarem um botão em seu controle remoto.
Se você não estiver nesta situação e ouvir um som, isso confirma que a fonte provavelmente não é a causa. Nesse caso, você ainda pode tentar mudar a fonte às cegas, pressionando o botão “Fonte” e, em seguida, a seta para baixo no controle remoto. Em seguida, valide a ação.
Além disso, algumas pessoas enfrentam esse problema de tela preta, mas ainda conseguem ver um pouco a imagem da tela ao fundo. Não é explicado claramente no artigo. Pedimos desculpas por esta falta de precisão.
Espero que você ainda tenha conseguido encontrar a causa da falha e uma solução adequada para corrigi-la.
cordialmente
Na verdade estou no mesmo caso que você acabou fazendo como ??? Obrigado por sua resposta
Este é apenas um dos palpites. Uma contingência no caso de a pessoa se deixar levar por nada (como você).
Olá, minha televisão Philips está ligada, vejo a imagem por 2 segundos e depois a tela branca e mais do que o som. O que devo fazer? Ela tem apenas 2 anos e meio.
Bom Dia,
Na grande maioria dos casos, esse sintoma é característico de uma falha do estágio T-con. Se você não vir mais uma imagem, também pode ser uma falha da tela, embora isso seja mais raro. Essas duas falhas requerem habilidades bastante avançadas em eletrônica para substituí-las, pois é necessário desmontar completamente o aparelho de televisão. Existe, portanto, um grande risco de danificar o dispositivo e torná-lo permanentemente HS.
Aconselhamos você a ligar para um especialista perto de você para confirmar a origem da falha e, em seguida, solicitar um orçamento. Você também pode tentar entrar em contato com o suporte da Philips, já que adquiriu recentemente sua TV. Porém, se você tem apenas uma garantia de fabricante, ela é válida por 2 anos e é provável que as únicas soluções que eles oferecem exijam custos de sua parte ...
Boa sorte.
Mesmo problema, tela preta! Ambilight Philips! 2 anos e 1 mês! Eu o desconectei por 5 dias. Está ligado por uma manhã. Vou comprar o meu pão, volto e pronto, nada de novo…. Eu tenho a garantia, mas hey! Jogue uma TV para, apenas um toque ruim ...
Bom Dia,
Você entrou em contato com o atendimento ao cliente da Philips? Graças à garantia, você pode ter reparos gratuitos ou de baixo custo. Como você disse, seria uma pena jogar fora sua TV quando um pequeno conserto pode torná-la uma segunda juventude 🙂
Reflow na placa-mãe por 10 minutos. E pronto. Se você pode fluir muito melhor no IC
Ditto Philips TV 2 anos e meio e HS
eu paro essa marca
Olá amigo, obrigado pela ajuda. Deus uma tempestade, eu estou dentro e a TV tem uma imagem preta. Ele liga, o som aparece, mas não há imagem. O que seria aquilo?
Bom Dia,
O problema certamente decorre da luz de fundo, conforme mencionado no artigo. Infelizmente, esta falha é difícil de reparar.
Idem, Philips 55pus6703 dos meus pais tela preta em filme completo, nada para fazer até o menu não é mais exibido.. Ela tem 3 anos, dedos cruzados eu tenho o mesmo.. 😅
Bom Dia! Estou com o mesmo problema com minha tv, ela liga normalmente, mas não tem imagem, somente voz, isso pode ser leds queimados ou algum outro problema, obrigado se puder me ajudar.
Bom Dia,
Podem ser LEDs, conectores ou o painel como um todo. Infelizmente, realizar um diagnóstico remoto é impossível para esse tipo de problema, pois é necessário abrir para encontrar a origem do mau funcionamento.
Olá, meu Philips está com o problema. Enquanto assistia TV, a imagem ficou preta. Depois de desconectar e esperar e ligar, você pode ver o logotipo da Kurtz Philips. E então a imagem fica preta.
Bom Dia,
Neste caso, o problema certamente vem da laje, conforme indicado no artigo. É melhor chamar um reparador profissional para orientá-lo sobre a avaria e a reparação de acordo com o modelo da sua TV Philips. Cordialmente
Como resolver?
Olá, meu Smart Philips d 43′ tem som mas a imagem está escura, dificilmente dá para ver, e quando quero fazer ajustes não consigo descobrir onde selecionar para mudar a fonte ou o estilo da imagem, o que é que eu faço, eu sei que fica escuro de vez em quando
Eu tenho o mesmo problema. A tela está preta e o som está lá. Quem tem uma ideia.
Bom Dia,
Conforme indicado no artigo, é certamente a luz de fundo que desistiu do fantasma. No entanto, a origem pode ser diversa (painel, fonte de alimentação, fita de LED). A única maneira de verificar e corrigir isso é abrir a TV. Mas, como indicado, o manuseio é muito delicado e complexo, por isso você deve ter folgas elétricas, pois mesmo assistindo a um tutorial em vídeo você corre o risco de quebrar sua TV de forma irreversível...
Assistência!!! O modo de serviço foi inserido e a tela ficou completamente preta e o áudio foi ouvido, o código era 062598 ou 062596 não tenho certeza 😢
Aaa e philips modelo 37pf7321d/37 lcd 😅
Bom Dia,
Não sabemos sobre este problema. Isso parece muito específico, neste caso, recomendamos que você ligue para o serviço pós-venda da Philips. Cordialmente
Foi útil. Obrigado. Tentei o reset de desconexão, usei uma lanterna na tela e consegui ver as imagens, então a luz de fundo é o meu problema. Parece que estou comprando uma nova TV, infelizmente.
Olá meus amigos, estou com o problema de minha TV Phillips ter 3 anos de tela preta por 20 horas. Fiz todas as manipulações possíveis, mas apenas Dalles. Tenho medo de chamar um profissional que VAI me pedir um olho.
PHILLIPS DEVERIA REVISAR ESSES………. DENTRO
Olá, minha tv sai o som e a imagem não aparece mas depois do nada a imagem aparece e fica assim toda hora a imagem aparece de repente só como posso resolver?
minha tv vai 65ups9109/12 liga o logo da philips na foto mas não vai mais além e esse heral visualiza a cada 30 segundos? o que devo fazer tv por 3500 euros comprados e 5 anos
Olá, até ontem à noite a TV (PHILIPS 58PUS7805) estava funcionando bem.
Hoje eu ligo e… tudo preto. Eu tentei desconectar tudo, desconectar todos os cabos, mas ainda nada.
A TV tem um ano e meio e ainda está na garantia.
Existe um reset que eu possa fazer como último teste?
obrigado
Olá, sem ter acesso às configurações da sua TV não é possível fazer um reset. O melhor é que a garantia funcione.
Olá, tenho um 65PUD6794/77, depois de fazer um reset de fábrica a tela não voltou. O logotipo apareceu, então as luzes ambilight acenderam e voila. O máximo que faz é que, quando você liga e desliga, vê as primeiras indicações da reinicialização, mas fugaz e imediatamente fica preta. A mesma coisa acontece com o logotipo de luzes contínuas. Parece que o reset não foi carregado corretamente. Tem como fazer manualmente? Tentei baixar o firmware para uma unidade USB e conectá-lo à TV sem sucesso.
Obrigado !!
Bom Dia,
A solução teria sido passar pela chave USB, mas como não funcionou para você, recomendamos que você ligue para o serviço pós-venda da Philips para enviar outro firmware que possa ser mais adequado.
Olá
Nossa TV tem 9 anos (Philips 46PFL5507 – TV LED 3D – 46 polegadas – Full HD – Internet TV)
Já faz alguns dias que você pode assistir quase o dia todo ou a tarde sem nenhum problema, mas à noite a imagem desaparece de repente. Na mesma noite, não há nada para fazer, mesmo depois de 2 horas de espera, ainda sem foto. Estranhamente, se você ligar a TV novamente no dia seguinte, ela funcionará novamente até a noite, então a imagem será apagada novamente.
Qual poderia ser o problema aqui?
Olá, isso acontece em um horário fixo? Existe som? A TV desliga mas o led fica aceso, pisca ou apaga? Se você não ligar a TV durante o dia, ela liga à noite?
Propriedade da Philips 50pus7306. Com ambição.
Aos 2 anos e meio.. Esta é uma TV que funciona com base no Android. Quando ligado via AB, a TV liga. Som, mas clareia brevemente a tela com aplicativos inteligentes.
(2 seg.) Em seguida, preto com retenção de som. A TV está quebrada ou com defeito no software Android..?? Quais são as opções
bem-vindo
Eu tenho um Philips 55PUS7434/12 de 2 anos e também o problema da tela ficar preta. Trabalho de luz de fundo e som. Consigo selecionar programas com o controle remoto, mas como disse a tela fica preta então não consigo ver o menu nem a fonte.
Alguém tem uma pista?
obrigado
Olá, minha TV Phillips desligou e a imagem não está visível, tenho que desconectá-la para desligá-la porque não funciona com o comando A, qual o motivo, devo jogar fora?? Ou existe uma solução?
Bom Dia! Eu tenho uma TV inteligente Philips 55PUS7304/12.
Há alguns dias estou com problema de tela preta com o som ativado. Às vezes, vejo apenas uma fina faixa roxa vertical na tela, às vezes completamente preta.
Às vezes também vejo muitas listras brancas verticais, o som e o Ambilight estão sempre ligados.
Poderia ser a luz de fundo ou o T-Con?
Bom Dia,
As duas falhas são muito parecidas e podem gerar os mesmos sintomas. É por isso que é difícil fazer um diagnóstico à distância, sem um teste. Por outro lado, o aparecimento de faixas coloridas sugere que pode ser uma falha da placa T-con. Visto que o diagnóstico e, se necessário, a reparação deste último é menos tedioso, aconselhamos que comece por testá-lo. Então, se o problema não vier dela, incline-se para a lateral da laje.
O mesmo problema, ouve-se o áudio e não se vê a imagem, o curioso é que quase todos os comentários mencionam que a TV tem menos de 3 anos, porque se Philips sabe que é a duração, ele não sugere que os compradores pagam por uma garantia de serviço pós-venda de 3 anos. Nesta fase tem que ter sorte que o técnico conserta ou joga fora e compra outro, provavelmente vou pensar muito antes de comprar um philips
A TV Mrb Philips 42 pfk 6309/12 liga mas não há som nem imagem o que posso fazer
Bom Dia,
Problema na placa-mãe ou na placa de alimentação. A única solução é testá-los para ver qual deles está com defeito e, assim, substituí-lo. Para determinar se a falha é na placa-mãe ou na placa de alimentação sem retirar um multímetro, você também pode fazer isso (embora o procedimento seja menos confiável):
– Desconecte o cabo de alimentação da TV Philips
– Desconecte a placa-mãe do circuito soltando seus conectores
– Reconecte o cabo de alimentação e tente ligar a TV
Se a TV exibir algo na tela, a causa mais provável da falha é a placa-mãe. Caso contrário, a falha vem da placa de alimentação.
No meu caso, a tela acende e mostra, mas às vezes fica preta de repente, mas não de repente, vai do centro para os cantos e continuamos ouvindo o que vemos, tudo funciona menos a tela, pois é escuro, mas não completamente preto, ou seja, podemos ver claramente que está ligado, conserto desconectando e conectando novamente na tomada , mas me preocupa porque sei que essa solução é temporária
Bom Dia,
No seu caso, você deve olhar para a placa T-con (toalha e tensão de alimentação) porque pode ser a causa do problema. Caso contrário, pode ser LEDs cansados. Há quanto tempo você tem sua televisão? A falha ocorre com frequência? Após vários minutos/horas de uso?
Olá, estou com um problema na tela que você ouve mas não vê, faça o teste com a bateria e a imagem abaixo você vê
Para a luz de fundo
Qual peça sobressalente seria usada? se a causa é essa?
Bom Dia,
Se o problema vier da retroiluminação, você já deve saber se é o painel inteiro, as fitas de LED ou o cabo entre a placa T-con e o painel (o problema mais fácil de resolver e mais barato). Em seguida, você deve digitar o modelo exato da sua TV seguido da peça de reposição que procura, por exemplo: "V Philips 32pfs5603 LED bars". Mas saiba que é difícil encontrar peças de reposição compatíveis ou certificadas e que a operação de troca dessas peças é muito delicada. Você pode encontrar mais informações na net ou em tutoriais em vídeo digitando, por exemplo, "como substituir o painel da TV Philips". Por último, aconselhamo-lo a dirigir-se a um reparador de televisores perto de si para encontrar as peças sobressalentes necessárias e/ou pedir o preço da reparação.