7 problemas comuns de TV Philips e suas soluções

A inovação tecnológica é uma constante na Philips, uma das marcas mais reconhecidas em eletrónica há décadas. No entanto, e apesar da sua experiência, os televisores Philips não estão imunes a pequenas falhas técnicas. Aqui está uma visão geral do 7 problemas mais comuns encontrados em TVs Philips e suas soluções de reparo.

1. A TV Philips não liga mais

Um dos problemas mais irritantes para qualquer proprietário de TV é acabar com um dispositivo que simplesmente se recusa a ligar. Você pressiona o botão liga / desliga, espera impacientemente… e nada. Nenhuma luz, nenhum som, nenhum sinal de vida. Este é um cenário que infelizmente muitos proprietários de TVs Philips vivenciaram.

Se a sua TV não ligar mais (luz apagada) :

• Certifique-se de que o cabo esteja firmemente conectado à parte traseira da TV e à tomada elétrica.
• Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando. Você pode testar conectando outro dispositivo. Se você estiver usando um filtro de linha, remova-o.
• Examine o cabo de alimentação em busca de danos visíveis. Se você tiver um sobressalente, tente substituí-lo para ver se isso resolve o problema.

Se a sua TV não ligar, mas a luz permanecer acesa :

• Verifique se o controle remoto não é o culpado. Substitua as baterias por baterias novas.
• Faça um reset da TV, também chamado de “hard reset”. Para fazer isso, desconecte a televisão da tomada elétrica, espere cerca de um minuto e conecte-a novamente. Muitas vezes, isso pode resolver muitos pequenos bugs eletrônicos.

Caso os passos anteriores não funcionem, aconselho a leitura do nosso artigo completo sobre o assunto: minha TV Philips não liga mais, o que devo fazer?

2. Problema de luz piscando na TV Philips

Sua TV Philips não liga e parece estar em estado de perigo: embora a tela permaneça preta, um luz LED vermelha pisca, como se fosse lhe enviar uma mensagem codificada.

Experimente esta solução primeiro :

Quando o LED vermelho da sua TV Philips pisca e não liga, a primeira coisa a tentar é reinicialização elétrica. Isso permite reiniciar o sistema de TV e remover pequenas falhas de software que podem causar o problema. Não poderia ser mais fácil, desconecte a televisão 2 alguns minutos antes de conectá-la novamente. Em seguida, tente ligá-lo novamente normalmente.

Esta solução não funcionou? Aqui estão outros caminhos para explorar:

1. Verifique a fonte de alimentação: Verifique se o cabo de alimentação está firmemente conectado à televisão e à tomada. Tente conectar a televisão a uma tomada diferente para eliminar a possibilidade de uma tomada com defeito. Por fim, remova o filtro de linha e o cabo de extensão, se você usá-los, e conecte a TV diretamente na tomada.
2. Garanta ventilação adequada: Verifique se as grelhas de ventilação da TV não estão bloqueadas por poeira ou outros objetos. Limpe-os se necessário. Em seguida, certifique-se de que a TV esteja colocada em uma área bem ventilada e não cercada por objetos que possam bloquear a circulação de ar.
3. Desconecte dispositivos externos : tente desconectar todos os dispositivos para ver se o problema está em algum deles.
4. Atualize o software via USB: Tente atualizar o software da sua TV por meio de uma unidade USB formatada. Baixe a atualização mais recente para sua TV no site de suporte da Philips em um computador, transfira-a para uma chave USB e conecte a chave à sua TV. Em seguida, tente ligá-lo. Mesmo quando desligada, a TV pode detectar a atualização e iniciá-la automaticamente.

Se a luz de espera da sua TV Philips continuar piscando, o problema é causado por um componente quebrado. Na maioria dos casos que encontrei, é o cabo de alimentação que queimou ou capacitor que está fora de serviço. Em casos mais raros, pode ser necessário substituir a placa de alimentação ou a placa-mãe.

3. A TV Philips liga, mas a tela permanece preta

Outro problema que ocorre frequentemente com as TVs Philips é que o dispositivo liga, mas a tela permanece preta ou quase imperceptível. E não há nada mais frustrante do que ouvir o som familiar de um programa ou filme sendo exibido, mas ver apenas uma tela preta. Na verdade, você sabe que sua TV Philips está ligada, mas parece que a imagem desapareceu ou piorou. Este fenômeno, embora comum, pode ter diversas origens.

3 soluções rápidas mas eficaz, então disponível para você:

1. Verifique as conexões:

Primeiro, inspecione os cabos HDMI ou AV. Certifique-se de que eles estejam conectados corretamente em ambos os lados. Se puder, tente um cabo diferente para ver se o problema persiste. Se a substituição resolver o problema, o cabo original provavelmente estava com defeito.

Em seguida, tente alterar a fonte pressionando o botão Input ou Source no controle remoto (por exemplo, mude da fonte de TV para a fonte HDMI). Isso permite que você veja se o problema é específico de uma entrada. Se você não conseguir ver a tela, aponte uma fonte de luz (por exemplo, flash de telefone) para ela para ver se uma imagem aparece.

2. Ajuste as configurações de exibição:

Se você vir uma imagem aparecendo levemente, acesse as configurações da sua TV e ajuste o brilho e o contraste para ver se a imagem reaparece. Se necessário, redefina as configurações de exibição para os valores padrão.

3. Reinicialize o dispositivo:

Assim como a maioria dos problemas de TV, uma reinicialização total pode ajudar. Em seguida, tente desconectar a televisão da tomada por 2 minutos, depois conecte-a novamente e tente ligá-la novamente.

Leia também: 13 problemas conhecidos de TV resolvidos

Si você ainda não tem imagem, embora tenha som apesar das etapas de solução de problemas mencionadas acima, o problema certamente vem de um componente interno com defeito. Se ao direcionar uma lâmpada ou flash para a tela você vir uma imagem fraca, a falha vem do luz de fundo. Caso contrário, se a tela estiver completamente preta, isso pode ser devido a uma falha do carte mère, a Cartão T-Con ou um dos conectores que conectam os cartões.

4. TV Philips que liga e desliga

Imagine a cena: você senta e assiste ao seu programa favorito, mas sua TV Philips parece ter outros planos. Ele liga e depois desliga sozinho, e esse ciclo se repete indefinidamente.

Este fenômeno, conhecido como “boot looping”, é um problema bem conhecido, mas geralmente solucionável graças a uma solução simples: atualizar a TV. Se você tiver acesso ao menu da TV durante os breves períodos em que ela estiver ligada, tente executar um atualização de software através de suas configurações :

1. No controle remoto, pressione o botão Inicial ou parametros.
2. Acesso a Todas as configurações depois Atualização de software.
3. selecionar Verificar atualizações então verifique isso Internet é selecionado.
4. Se uma atualização for encontrada, clique em démarrer depois aceitar para que ela seja realizada.

Se você não tiver tempo para acessar a atualização nas configurações da TV porque ela liga e desliga muito rapidamente, faça um atualizar via pendrive :

1. Insira um clé USB no seu computador.
2. Formate a unidade USB no sistema Arquivos FAT32.
3. Vou ao Site oficial da Philips, cabeçalho " Assistência"
4. Introduzir o referência modelo exato da sua TV (geralmente indicado em uma etiqueta abaixo ou atrás da tela da TV). Tenha cuidado para não cometer um erro.
5.  selecionar Atualizações de software.
6. Transfira a última atualização disponível.
7. Descompactar o arquivo quando você transferi-lo para a unidade flash USB. Para fazer isso, clique com o botão direito no arquivo “xx_xx.zip” e selecione “Extrair para”.
8. Conecte o stick USB na sua TV quando ela estiver ligada.

A atualização leva de 5 a 15 minutos. Assim que a atualização for concluída, desligue a TV e ligue-a novamente.

Se a atualização não restaurou uma TV funcional, tente estas soluções:

Como nos casos anteriores, uma “reinicialização total” costuma ser uma etapa eficaz. Desconecte a TV por 2 minutos e conecte-a novamente. Em seguida, tente desconectar os dispositivos externos para ver se um deles é o responsável pelo problema.

Terceiro, certifique-se de que sua TV esteja conectada diretamente a uma tomada e não a um filtro de linha, o que pode causar flutuações de energia. Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando outro dispositivo nela. Se você usar um regulador de tensão, verifique se ele está funcionando corretamente.

Verifique se o O botão liga / desliga do controle remoto não foi pressionado e faz com que um contato permanente forneça informações para a TV desligar e ligar em loop.

Finalmente, em caso de problema de ligar e desligar acidentalmente persistente, redefina sua TV Philips para as configurações de fábrica. Observe que esta etapa apagará todas as suas configurações personalizadas.

5. A TV Philips demora para responder

Ao ligar sua TV Philips, mudar de canal, abrir aplicativos ou navegar em seus menus, você notará um tempo de resposta excessivo entre o seu comando e a reação do dispositivo. Essa lentidão pode tornar a experiência de visualização exasperante, pois cada ação parece durar uma eternidade.

Uma solução que geralmente permite recuperar a velocidade total da TV é liberar espaço de armazenamento. Para isso:

1 - Excluir aplicativos não utilizados :

1. Pressione a tecla Inicial do controle remoto
2. ir parametros
3. selecionar Gerenciar aplicativos e pressione OK
4. Exclua aplicativos desnecessários indo até ele, clicando em OK e escolhendo desinstalação

Observe que alguns aplicativos essenciais ou originais não podem ser desinstalados.

2 - Limpar memória do aplicativo :

1. Pressione a tecla Inicial do controle remoto
2. ir parametros 
3. Clique Wireless e redes em seguida Rede com fios ou Wi-Fi
4. Imprensa Limpar memória da internet e pressione o botão OK no controle remoto para confirmar
5. Coloque a TV em modo de espera e desconecte o cabo de alimentação
6. Aguarde 1 minuto e reconecte o cabo de alimentação

Outras soluções fáceis e combinadas também podem resolver este problema de lentidão:

Reinicie a TV. Às vezes, uma simples reinicialização pode liberar memória instantânea e melhorar o desempenho. Desconecte a TV da tomada por 2 minutos, conecte-a novamente e ligue-a novamente.

Atualize a TV. Vá para Configurações e “Atualização de software”. Na verdade, as atualizações podem incluir otimizações de desempenho e correções de bugs.

Desconecte dispositivos periféricos. Na verdade, um dispositivo pode ser incompatível ou com defeito e retardar o funcionamento da televisão.

Se essas poucas soluções não restauraram a fluidez da sua TV Philips, convido você a ler outras soluções e explicações em nosso artigo dedicado: Minha TV Philips demora para responder, o que devo fazer?

6. A TV Philips desliga sozinha

Você está envolvido em um filme ou jogo emocionante e, de repente, sem aviso, sua TV Philips desliga sozinha, como se alguém tivesse pressionado o botão liga / desliga. Causas mais ou menos graves podem ser responsáveis. Aqui estão as soluções mais comuns para resolver a falha:

1. Verifique as configurações: Navegue pelo menu de configurações da sua TV Philips e certifique-se de que a função timer, “economia de energia”, detector de presença (“Sleep timer”) ou desligamento automático esteja desativada.
2. Verifique a ventilação: Examine as aberturas de ventilação da TV para garantir que não estejam bloqueadas por poeira ou outros detritos. Coloque a mão perto das aberturas para sentir se o ar quente está escapando. Se estiver excessivamente quente, considere mover sua TV para uma área mais bem ventilada.
3. Examine a fonte de alimentação: Certifique-se de que sua TV esteja conectada diretamente a uma tomada e não a um cabo de extensão ou filtro de linha. Experimente também uma tomada diferente para eliminar a possibilidade de problema com a própria tomada.
4. Atualize o software: Verifique se o software da sua TV Philips está atualizado.
5. Redefinir as configurações: Execute uma redefinição de fábrica para corrigir possíveis problemas de software. Observe que isso reverterá às configurações padrão e limpará suas preferências pessoais.

7. O controle remoto da TV Philips não funciona mais

O último problema comum com as TVs Philips diz respeito ao seu controle remoto. Na verdade, quandoEla não trabalha mais, então toda a sua experiência em frente à TV é interrompida. É comum que os controles remotos Philips apresentem problemas, mas a maioria desses problemas pode ser resolvida com algumas etapas simples de solução de problemas:

• Troca das baterias: Substitua as pilhas do controle remoto por novas. Certifique-se de respeitar a polaridade (+/-) ao inserir.
• Eliminação de interferência: Verifique se não há dispositivos emissores de sinal (como alguns brinquedos eletrônicos ou dispositivos Bluetooth) perto da TV ou do controle remoto. Em seguida, tente usar o controle remoto em diferentes áreas da sala para ver se o problema está relacionado a um local específico.
• Verificando o sensor da TV: Certifique-se de que nada esteja bloqueando o sensor infravermelho da sua TV Philips. Limpe-o suavemente com um pano macio.
• Reinicializando o controle remoto: Remova as baterias, pressione vários botões por cerca de dez segundos e reinsira as baterias.
• Teste o funcionamento do controle remoto (somente se for infravermelho): Aponte o controle remoto para a câmera do seu smartphone e pressione um botão. Se o controle remoto funcionar, você deverá ver uma luz branca ou roxa no LED infravermelho da tela do smartphone, indicando que o sinal infravermelho está sendo emitido.

Se você concluir que o controle remoto Philips está quebrado, considere adquirir um novo controle remoto Philips ou um controle remoto universal compatível.