7 problemas conhecidos com TVs Xiaomi (com soluções)

A marca Xiaomi tornou-se essencial no mundo da tecnologia. Conhecida pelos seus smartphones acessíveis e de alto desempenho, também se aventurou no mercado de smart TVs. No entanto, as Mi TVs não estão isentas de problemas. Aqui está uma visão geral dos 7 problemas mais comuns em TVs Xiaomi, assim como todos as soluções para remediar isso e encontrar um dispositivo funcional.

1. Xiaomi TV não liga mais

Um dos problemas mais comuns com TVs é quandoele simplesmente se recusa a ligar. E as TVs Xiaomi não são exceção. Quando confrontado com uma recusa de arranque, muitas questões podem surgir: A televisão está permanentemente fora de serviço? Houve um surto elétrico?

Aqui está soluções para resolver o problema sozinho :

Comece fazendo um reinicialização elétrica, desconectando a TV da tomada. Aguarde cerca de 10 minutos e conecte-o novamente. Esta etapa permite redefinir certos componentes internos que podem estar em estado “bloqueado”.

Se esta primeira solução não funcionou, aqui estão as outras manipulações para tentar:

1. Teste outra tomada elétrica : É possível que o problema venha da própria tomada, especialmente se a luz de espera está apagada. Tente conectar a TV em outra tomada para eliminar essa possibilidade. Se você estiver usando um filtro de linha ou cabo de extensão, desconecte-os.

2. Verifique o cabo de alimentação : Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja firmemente conectado à TV e à tomada. Verifique também se está em boas condições. Se for removível, teste se está emitindo a tensão correta usando um multímetro.

3. Verifique o controle remoto : Certifique-se de que o problema não seja proveniente do controle remoto, especialmente se a luz de espera está acesa, mas permanece fixa. Tente ligar a TV usando os botões físicos da própria TV, se ela os tiver. Tente substituir as baterias por baterias novas. Por fim, teste se o controle remoto emite um sinal apontando-o para a câmera do smartphone e pressionando um botão. Se o controle remoto funcionar, você deverá ver uma luz branca ou roxa no LED infravermelho da tela do smartphone, indicando que o sinal infravermelho está sendo emitido.

4. Desconecte os dispositivos conectados. Dispositivos externos podem travar o software da TV. Em seguida, tente desconectá-los antes de ligar o Mi TV novamente.

Se nada ajudar, infelizmente o problema certamente vem de um componente interno (placa de alimentação, conectores, placa-mãe, etc.). Observe que se a sua TV Xiaomi não ligar mais e l a Clignote vermelho LED (falha que tenho observado com frequência em TVs Mi), a falha é frequentemente atribuída a um ou mais capacitores fora de serviço. Também pode ser o cabo de alimentação que está com defeito.

2. Xiaomi TV liga, mas tela preta

Quando você liga sua Xiaomi Mi TV e é saudado por um tela preta, mesmo que haja indicadores de que a TV está ligada, isso pode rapidamente se tornar um motivo de preocupação. Você pode até ouvir o som de fundo, mas não há sem imagens.

Em primeiro lugar, se sua TV liga, mas não tem som ou imagem, certifique-se de que a fonte de vídeo esteja selecionada (TV, HDMI, etc.). Se você estiver usando um cabo HDMI, por exemplo, certifique-se de que ele esteja conectado com segurança.

Si sua TV transmite som, mas não exibe imagem e você estiver na fonte HDMI ou AV, desconecte e reconecte os cabos (HDMI, AV, etc.) do lado da TV e do lado da fonte. Experimente mudar a fonte (TV por exemplo), veja se a tela volta a ligar. Observe que um cabo com defeito ou mal conectado pode ser a causa da tela preta.

Se a sua TV tem som, mas a tela fica preta em qualquer fonte, aqui está soluções para tentar :

Aponte um flash ou luz para a tela da TV.

Se você conseguir ver uma imagem muito tênue, o software atual da TV pode estar corrompido ou desatualizado.
Se você conseguir acessar o menu da TV, verifique se há um mise jour à disponível e instale-o.
Caso isso não funcione, tente redefinir as configurações da TV aos valores de fábrica acessando o menu de fábrica.

Se isso também não funcionar, isso significa que o luz de fundo da TV não está funcionando corretamente e precisa de reparos.

Se você não vir nenhuma imagem com o teste de flash, o problema certamente vem da placa-mãe, da placa T-Con ou de um conector que os conecta.

Neste caso, aconselho você a entrar em contato com o Serviço pós-venda Xiaomi ou consulte um técnico especializado independente.

3. Xiaomi TV reinicia em loop

Um problema particularmente irritante que alguns usuários da Xiaomi TV relataram é o reinicialização contínua de seu dispositivo. Nesses cenários, a TV liga, exibe o logotipo ou a tela inicial por alguns instantes e depois desliga antes de reiniciar e iniciar o ciclo novamente.

Uma solução 80% eficaz para esse problema é uma reinicialização completa. :

Desconecte o Mi TV da tomada elétrica

Aguarde cerca de 5 minutos
Reconecte a TV diretamente na tomada elétrica (sem tomadas múltiplas, extensões ou acessórios intermediários) e tente ligá-la novamente

problemas e soluções comuns da Xiaomi TV

Isso redefine o software da TV e remove bugs que impedem seu funcionamento normal.

Se a sua TV Xiaomi continuar ligando e desligando indefinidamente, tente as seguintes soluções:

1. Verifique a ventilação : Certifique-se de que os orifícios de ventilação da TV não estejam bloqueados por poeira ou outros objetos. Na verdade, o superaquecimento pode causar reinicializações em loop. Limpe e desobstrua os orifícios, se necessário.

2. Atualize a Mi TV : Se você tiver tempo para acessar o sistema, atualize a TV através de suas configurações:

Vá para configurações de TV
Selecione “Suporte” e depois “Atualização de software”
Escolha “Atualizar agora”

A TV verificará se uma atualização está disponível e a iniciará em caso afirmativo.

3. Remova as pilhas do controle remoto : É possível que um contato falso permanente no botão Power do controle remoto esteja enviando as informações para ligar e desligar continuamente para sua TV Xiaomi. Se quando não houver mais pilhas no controle remoto o problema parar, considere esta opção.

4. Faça uma redefinição de fábrica : Se você conseguir acessar o menu Mi TV durante os breves momentos em que ele estiver ligado, tente realizar uma redefinição de fábrica. Isso apagará todas as configurações e retornará a TV ao seu estado inicial, eliminando quaisquer bugs ou configurações corrompidas.

Caso seu Xiaomi TV continua ligando e desligando sozinha, este é certamente o sinal de um problema mais sério, ou seja, um componente quebrado (capacitores, placa de alimentação, placa-mãe, fonte de alimentação ou conectores).

4. Xiaomi TV travou na inicialização

Existe uma situação mais exasperante do que ver sua TV Xiaomi ficou presa na tela inicial ou no logotipo da marca? Claro. No entanto, este é um dos problemas comuns encontrados pelas TVs Xiaomi.

Para resolver esse problema, tente soluções rápidas abaixo:

Reinicialização elétrica : como na maioria dos casos, desconectar a TV da tomada e esperar cerca de 15 minutos permite desbloquear o software que travou. Depois de decorrido o tempo, conecte-o novamente e tente ligar o Mi TV novamente.
Atualização de software via USB : Se você tiver acesso a um computador e a uma chave USB formatada, baixe a versão mais recente do software da sua TV no site oficial da Xiaomi (se existir para o seu modelo Mi TV). Transfira o arquivo para a unidade USB, insira-o na TV e siga as instruções na tela caso a atualização seja detectada.
Desconectando dispositivos externos da Xiaomi TV: Desconecte todos os periféricos (caixa, console de videogame, DVD player, etc.) da sua TV, pois um deles pode ser o responsável pelo travamento. Se a TV iniciar corretamente sem esses dispositivos, reconecte-os um por um para identificar o culpado.

Verificando o armazenamento interno : espaço de armazenamento insuficiente às vezes pode causar travamentos durante a inicialização. Se a TV eventualmente for desbloqueada e você conseguir acessar o sistema, tente liberar espaço excluindo aplicativos ou arquivos de mídia desnecessários. Em caso de bloqueio recorrente, faça um reset de fábrica da TV através de suas configurações.

Se a sua Mi TV permanecer travada na inicialização depois de tentar as soluções acima, provavelmente há um problema de hardware. Geralmente é a placa-mãe que está falhando.

5. Xiaomi TV que não consegue encontrar canais

O que fazer se sua TV Xiaomi não consegue detectar canais, tornando a transmissão impossível? Este é um problema comum em TVs Mi, mas felizmente existem várias soluções para corrigi-lo:

1. Verifique a fonte de pesquisa do canal. Certifique-se de que a fonte correta (TNT, cabo, satélite) esteja selecionada em sua Mi TV.

2. Examine o cabo coaxial. Verifique se o cabo que conecta a antena à TV não está danificado, torcido, cortado ou muito longo, pois todos esses parâmetros podem reduzir a intensidade do sinal ou até cortá-lo completamente. Substitua-o se necessário. Certifique-se também de que esteja conectado com segurança em ambas as extremidades.

3. Verifique o país selecionado nas configurações. Vá para as configurações da sua TV Xiaomi e em uma seção chamada “Localização” ou algo equivalente, selecione o “País de transmissão” correto, ou seja, o país em que você está localizado. Na verdade, alguns países utilizam padrões de transmissão diferentes (DVB-T, DVB-T2, ATSC, etc.), e uma configuração incorreta pode impedir a detecção de canais.

4. Execute uma atualização. Software desatualizado ou corrompido pode causar problemas de detecção de canal. Verifique nas configurações da Xiaomi TV se há atualização e, em caso afirmativo, instale-a.

5. Certifique-se de que sua casa esteja equipada com antena para receber canais TNT. Note-se que muitas casas recentes já não dispõem desta instalação, sendo necessária a assinatura de um fornecedor e a utilização de um descodificador de TV.

Uma vez realizadas essas verificações e manipulações, reinicie a busca de canais :

Acesse o menu da TV Xiaomi
Vá em “Canais” e selecione “Pesquisa automática de canais”.
Antes de executar esta pesquisa, redefina as configurações para o padrão, se a opção estiver disponível.

Defina a fonte do sinal (antena, cabo ou satélite) e comece a pesquisar.

Se nada ajudar, será necessário verificar se a antena está posicionada corretamente, ou seja, de preferência em uma direção onde possa captar o sinal mais forte e se não estiver danificada.

Se o problema não for da antena, certamente é do sintonizador que está com defeito. Também é possível que A transmissão de TV é impossível porque a intensidade ou a qualidade do sinal recebido não é forte o suficiente. Neste caso, aconselho que você assine um decodificador de TV de uma operadora ou conecte sua TV à internet e utilize um aplicativo de serviço de TV (Molotov TV, Pluto TV, etc.).

6. Xiaomi TV não se conecta ao Wi-Fi

Com o advento das Smart TVs, a conectividade à Internet tornou-se essencial para aceder a uma série de serviços online, tais como plataformas de streaming, navegadores web e outras aplicações. Porém, acontece que As TVs Xiaomi estão tendo dificuldade para conectar seu dispositivo ao Wi-Fi.

Tente isto primeiro: reinicie a TV e o roteador. Comece desligando a TV e desconectando-a da tomada por pelo menos 5 minutos. Reinicie também o roteador/modem desconectando-o por alguns minutos antes de reconectar tudo. Esta solução simples e rápida geralmente permite resolver pequenos bugs de conexão entre os dois dispositivos.

Esse truque não funcionou? Aqui estão outras soluções eficazes para resolver problemas de conexão Wi-Fi:

Comece verificando a força do sinal. Certifique-se de que a Mi TV esteja próxima o suficiente do roteador para receber um sinal forte. Se você notar que seus outros dispositivos conectados à caixa não estão funcionando perfeitamente, esse pode ser o problema. Se necessário, considere usar um repetidor Wi-Fi para ampliar o alcance do sinal.

Preste também atenção para que não haja interferência. Isso ocorre porque outros dispositivos eletrônicos, como micro-ondas ou outros roteadores, podem interferir no sinal Wi-Fi. Tente posicionar a TV e o roteador longe dessas possíveis fontes de interferência.

Em seguida, redefina as configurações de rede da TV. Nas configurações da Xiaomi TV, procure a opção de redefinir as configurações de rede. Isso retornará as configurações ao padrão e poderá resolver possíveis erros de configuração.

Se não funcionou, faça uma atualização de software da Xiaomi TV. Mais uma vez, software desatualizado pode causar problemas, incluindo problemas de conectividade. Verifique o menu de atualização nas configurações da sua TV para ver se há alguma atualização disponível.

Em seguida, verifique a segurança da rede. Certifique-se de inserir a senha Wi-Fi correta e escolher o tipo de segurança correto (WPA, WPA2, etc.) ao configurar a conexão na TV.

Finalmente, se a TV Xiaomi ainda se recusar a se conectar ao Wi-Fi, faça uma redefinição de fábrica para redefinir as configurações para o padrão e reiniciar uma conexão. Observe que isso apaga todas as configurações personalizadas (senha, aplicativos baixados, histórico, etc.).

Se após todas essas etapas a conexão Wi-Fi não funcionar na TV MI, pode haver um problema com a placa Wi-Fi integrada ou outro componente interno. Neste caso, recomendo que você entre em contato com o Serviço pós-venda Xiaomi para mais informações sobre isso.

7. Problema de som da TV Xiaomi

Enfin, o último problema mais comum encontrado nas TVs Xiaomi diz respeito ao som. E é uma pena quando sabemos que o som é um elemento essencial para uma experiência televisiva envolvente. O que seria de um filme ou programa sem um som claro e distinto?

Então, que a sua Mi TV passe por um ausência total de som, que o o volume é irregular, que há flutuações sonoras ou discrepância entre imagem e som ou alternativamente barulhos perturbadores como estalos, distorções ou outras anomalias de áudio, saiba como resolver estes problemas:

Verifique as configurações de áudio da TV : navegue no menu da sua TV Xiaomi e certifique-se de que as configurações de áudio estejam configuradas corretamente. Por exemplo, se a sua TV estiver no modo “teatro” ou “jogo”, isso poderá afetar a saída de áudio.
Inspecione os cabos : Se você estiver usando cabos externos para som (como um cabo HDMI ou de áudio), verifique se eles não estão danificados e se estão conectados às portas corretas.

Redefinir configurações de áudio : no menu da TV, procure uma opção para redefinir as configurações de áudio para os valores padrão. Muitas vezes, isso pode resolver problemas causados por configurações incorretas.
Atualização de software : Uma versão desatualizada do firmware da sua TV pode estar causando problemas de áudio. Verifique se há atualizações disponíveis e, se necessário, instale a versão mais recente.
Examinar dispositivos externos : Se você estiver usando uma barra de som ou outro sistema de áudio externo, certifique-se de que eles sejam compatíveis com sua Xiaomi TV e que suas configurações estejam configuradas corretamente. Às vezes, desconectar e reconectar esses dispositivos por cerca de dez minutos também pode resolver os problemas.

Se, apesar de todas estas soluções, problemas de áudio persistem, poderia ser um problema de hardware com os componentes internos da Xiaomi TV. Para verificar isso, tente alterar a fonte de áudio (alto-falantes embutidos versus alto-falantes externos conectados à porta de saída de áudio Por exemplo). Se o problema de áudio persistir, o problema deve-se a um dos seguintes componentes:

Alto-falantes embutidos : Estes são os principais transdutores que convertem sinais elétricos em som. Se esses alto-falantes estiverem danificados, desconectados ou forem de baixa qualidade, isso poderá resultar em perda ou baixa qualidade do som.
Placa de som (ou placa de áudio) : É o principal componente que processa sinais de áudio. Se esta placa estiver com defeito, poderá causar vários problemas de som. Nota: Em muitas TVs, a placa de som está embutida na própria placa-mãe.

Amplificador : Amplifica o sinal de áudio antes de ser enviado aos alto-falantes. Uma falha no amplificador pode resultar em má saída de som ou distorção.
Soquetes e portas : Portas, como tomadas HDMI ou saídas de áudio, podem estar com defeito ou danificadas, causando problemas ao conectar dispositivos externos a elas.
Motherboard : A placa-mãe serve como plataforma principal onde todos os outros componentes e periféricos do dispositivo são conectados. Assim, recebe e transmite sinais de áudio de e para outros componentes.