Votre manette Series X se déconnecte en pleine partie, sans aucune instruction de votre part? Il n’y a rien de plus agaçant lorsque cela affecte votre jeu. Et pourtant, c’est un problème que de nombreux joueurs rencontrent avec ce modèle de manette. Heureusement, des solutions existent pour tenter de résoudre le problème. C’est ce que nous verrons aujourd’hui en répondant à la question : que faire lorsque votre manette Series X se déconnecte?
Dans un premier temps découvrez pourquoi votre manette se déconnecte toute seule. Puis apprenez les différentes solutions qui existent à votre problème.
Pourquoi votre manette Xbox Series X se déconnecte?
Facteurs potentiels
Votre manette Series X se désactive de manière incessante et incontrôlable? Plusieurs causes peuvent en être à l’origine. La première cause la plus probable est celle d’un bug de logiciel de votre manette. En effet, de nombreux utilisateurs du modèle de manette Xbox Series X rencontrent ce problème. Il s’agit d’un problème qui a été reconnu par les développeurs de la manette et qui a tenté d’être corrigé par des mises à jour récentes.
Cependant, il se peut que le dysfonctionnement persiste ou qu’il soit dû à d’autres facteurs puisque le problème peut également venir d’une panne matériel (circuit Bluetooth, batteries, câbles, alimentation etc), entrainant une stabilité de connexion trop faible, d’un bug du microprocesseur de la manette ou de la console ou, enfin, d’un problème provenant de votre utilisation.
Dans un premier temps découvrez les vérifications basiques concernant vos habitudes de jeu pour être sûr que le problème ne provient pas de votre utilisation. Puis, apprenez les différentes manipulations pour tenter de résoudre le problème de déconnexion de votre manette Xbox Series X lorsque le problème provient d’un bug de logiciel ou d’un dysfonctionnement matériel.
Premières vérifications lorsqu’une manette a des problèmes de connexion
Lorsque votre manette Xbox Series X se déconnecte de manière aléatoire, la responsabilité peut parfois être attribuée à certaines erreurs d’utilisation :
1/ Vérifiez que le signal Bluetooth puisse correctement s’effectuer entre la manette et votre console ou votre PC. Retirez les objets qui se trouvent en travers des deux appareils connectés. Eloignez ou éteignez les appareils électroniques qui émettent des ondes venant perturber le signal et donc la connexion entre la manette et la console.
2/ Gardez une distance de connexion permettant au signal Bluetooth d’être suffisamment puissant (9m maximum entre les deux appareils connectés). N’hésitez pas à vous rapprocher pour stabiliser la connexion entre la manette et la console ou le PC. Pensez également à diriger l’avant de la console Xbox en direction de votre manette lorsque vous jouez.
3/ Si votre manette Xbox Series X se déconnecte après 15 minutes d’inactivité, alors la manette s’est éteinte de manière automatique. Vous devez la rallumer pour qu’elle se connecte de nouveau à votre appareil.
4/ Vérifiez que le problème de déconnexion intempestif ne provienne pas de la console. Pour cela, branchez votre manette Series X sur une autre console ou testez une autre manette fonctionnelle sur votre console. Si cette hypothèse se confirme, faites appel à l’assistance Xbox.
Que faire lorsque votre manette Xbox Series X se déconnecte toute seule?
Faire la dernière mise à jour de votre manette Series X
Comme indiqué précédemment, la première manipulation à faire lorsque votre manette Series X se déconnecte de manière incessante est de procéder à une mise à jour de son système. En effet, suite aux très grand nombre de joueurs impactés par ce problème de manette, les développeurs Microsoft ont mis en place une mise à jour début 2021 pour corriger ce pénible dysfonctionnement. Depuis, plusieurs mises à jour ont suivis pour résoudre le problème.
Pour procéder à la mise à jour de votre manette, suivez les instructions suivantes :
- Branchez votre manette Xbox Series X sur la console via le câble USB.
- Les instructions de mise à jour peuvent se lancer automatiquement. Dans le cas inverse, ouvrez le guide de votre Xbox en appuyant sur la touche Xbox.
- Cliquez sur « Profil et système » -> « Paramètres » -> « Appareils et connexions » -> « Accessoires ».
- Allez dans « Manette sans fil Xbox » sélectionnez « … » pour vérifier la version du microprogramme de votre manette. Si l’option « Mettre à jour » s’affiche, suivez les instructions d’installation.
- Une fois que la console a terminé la mise à jour, débranchez la manette du câble USB, puis essayez de la reconnecter sans fil.
Redémarrer et réinitialiser votre matériel
Lorsque votre manette Xbox Series X se déconnecte régulièrement, vous pouvez également réinitialiser la manette puis la console dans le but de supprimer les bugs et dysfonctionnements du logiciel ou du microprocesseur. Pour réinitialiser la manette Xbox Series X c’est très simple : branchez la manette à la console via le câble USB, maintenez enfoncé le bouton Xbox de la manette pendant quelques secondes, jusqu’à ce que le bouton s’éteigne. Rallumez-la de la même manière.
Si votre manette continue de se déconnecter, tentez de redémarrer et de réinitialiser électriquement votre console. Pour cela :
- Appuyez pendant 10 secondes le bouton d’alimentation de votre console, jusqu’à ce qu’elle s’éteigne.
- Débranchez le câble d’alimentation de la Xbox.
- Patientez une vingtaine de minutes.
- Rebranchez le câble d’alimentation puis rallumez la console.
Remarque : Cette procédure n’efface aucunes de vos données.
Problème de batterie sur une manette Xbox Series X
Grâce aux deux étapes précédentes, vous venez de vérifier si le problème provient du logiciel. Si votre manette Xbox Series X ne marche toujours pas correctement et continue de se déconnecter, le problème provient alors très probablement d’un défaut matériel.
Le premier défaut qu’elle peut rencontrer concerne ses batteries. Elles peuvent ne pas être suffisamment chargées ou alors être en fin de vie. Lorsque cela arrive, les batteries arrivent à allumer la manette et à la connecter mais elles auront des soucis à maintenir un signal de connexion suffisamment puissant. Vérifiez alors que les batteries soient suffisamment chargée lorsque la Xbox est allumée. Si vous constatez que leur niveau est faible, remplacez-les ou chargez-les en fonction de type de batteries que vous utilisez.
Problème de connexion Bluetooth
Lorsque la manette Xbox Series X se désactive toute seule et de manière répétitive, il se peut que la connexion Bluetooth soit défectueuse et qu’en conséquence le signal de connexion ne puisse pas maintenir sa stabilité. Pour vérifier cette hypothèse il suffit de coupler votre manette avec la console en connexion filaire et donc avec le câble USB.
Si la manette reste connectée de manière stable et que le problème a disparu, cela signifie très probablement que le problème provient du Bluetooth. Faites alors appel à l’assistance Xbox pour tenter d’obtenir une réparation ou un remplacement de votre manette Xbox Series X.
Note : Même si votre connexion Bluetooth a l'air de fonctionner, il est recommandé de connecter votre manette avec le câble USB à votre console pour régler le problème de déconnexion incessante de votre manette Xbox Series X. En effet, la connexion est bien plus stable via la connexion filaire.
Problème de câble USB sur manette Xbox Series X
Une manette Xbox Series X qui se déconnecte toute seule lorsque vous êtes en connexion USB peut également s’expliquer par un câble USB défectueux. Pour vérifier cette hypothèse, branchez votre manette avec un autre câble USB.
Si la connexion reste stable, le problème provient probablement de votre câble d’origine. Remplacez alors le câble USB en question. Si votre manette Xbox continue de se déconnecter peut importe votre câble USB, malheureusement votre manette devra certainement être remplacée. Passez à la dernière étape de notre guide.
Faites appel à un professionnel
Si votre manette Xbox Series X continue de se déconnecter, que ce soit en connexion Bluetooth ou filaire, il est probable que la manette soit défectueuse. Dans ce cas, il faudra soit faire réparer votre manette, soit en acheter une nouvelle.
Vérifiez si votre manette Xbox Series X est sous garantie pour obtenir la réparation ou le remplacement sans frais de votre manette en contactant l’assistance Xbox.
Si votre manette n’est pas sous garantie, vous pouvez tout de même contacter l’assistance Xbox. En effet, le bug que vous rencontrez s’avère être dans la plupart des cas un défaut d’usine. L’erreur venant de leur part, en principe, ils devraient du coup pouvoir vous trouver une solution à votre problème. Sinon, vous pouvez faire appel à un service de réparation d’objets électroniques en leur demandant un devis de la réparation. Cependant, sachez que le prix est parfois moins intéressant que de racheter une manette neuve.
Consulter aussi : 5 problèmes principaux rencontrés par les manettes
