TV Hisense ne s’allume plus et le voyant clignote, que faire?

Offrant un bon rapport qualité-prix, les téléviseurs Hisense ne cessent de gagner leurs places dans les foyers du monde entier. Mais malgré leur qualité, des défauts ont tout de même été signalés. Un souci commun que rencontrent de nombreux utilisateurs est la TV Hisense qui refuse de s’allumer, accompagné d’un voyant qui clignote, généralement 2 ou 3 fois. Ce guide est alors conçu pour vous aider à diagnostiquer et résoudre ce problème de manière méthodique et efficace avec des étapes claires et concises. Que le souci soit mineur et facilement réparable ou qu’il nécessite l’intervention d’un professionnel, je vais tenter de vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre situation.

Pourquoi votre téléviseur Hisense ne s’allume plus mais son voyant rouge clignote?

Ce souci de téléviseur qui refuse de s’allumer tout en ayant le témoin de veille qui clignote est l’un des problèmes auquel j’ai eu le plus affaire en ce qui concerne les réparations de TV. Il est certainement LA panne principale qui contraint les utilisateurs à remplacer leur précieux appareil.

Voici les causes les plus fréquentes que j’ai pu constater expliquant ce dysfonctionnement :

• Un composant est défectueux : Des éléments comme le cordon d’alimentation, la carte d’alimentation, la carte mère, ou d’autres composants internes peuvent être défectueux. Généralement, il s’agit des composants permettant l’alimentation du téléviseur. Cela peut être dû à des fluctuations de tension anormales et incessantes ou à des surtensions, mais aussi à l’usure naturelle des composants électroniques élémentaires.
• Un problème de logiciel : Un système obsolète ou corrompu peut entraîner des dysfonctionnements, comme des problèmes d’allumage tels que celui que vous rencontrez.
• Une surchauffe : Bien que cette cause soit plus rare, une ventilation insuffisante ou l’accumulation de poussière à l’intérieur du téléviseur peut provoquer une surchauffe et affecter son fonctionnement.

Sachez tout de même que la plupart du temps, j’ai pu constater que, lorsque le voyant rouge clignote sur un téléviseur de la marque Hisense, cela signifie que la panne vient d’un souci d’alimentation, donc du cordon d’alimentation ou d’un composant présent sur la carte d’alimentation qui est en panne.

Un autre indice peut vous permettre de savoir d’où provient la panne : le nombre de clignotement du voyant :

• Votre TV Hisense clignote en continu : Souvent lié à des problèmes d’alimentation. Cela peut être dû à une surcharge électrique, à un court-circuit ou à un problème avec la prise murale, le câble d’alimentation ou la carte d’alimentation.
• Votre TV Hisense clignote en séquence : Certains modèles Hisense utilisent des séquences de clignotement pour indiquer des codes d’erreur spécifiques. Par exemple, si elle clignote 3 ou 4 fois, s’arrête 1 seconde, puis reprend, cela indique généralement un problème avec la carte d’alimentation ou la carte mère. Si elle clignote 2, 5 ou 6 fois, cela peut indiquer un problème avec le rétroéclairage (dalle ou bandes LED).

Etant donné qu’il existe une multitude de références de téléviseurs Hisense, je vous conseille de consulter le manuel d’utilisation du vôtre afin de voir si une information précise concernant la signification de la séquence de clignotements que vous rencontrez existe.

Comment réparer une TV Hisense qui ne fonctionne plus et qui clignote?

Etant donné qu’il existe plusieurs causes engendrant le problème de démarrage de votre téléviseur, vous l’aurez compris, il existe plusieurs solutions pour le résoudre. Je vous conseille de les suivre dans l’ordre étant donné qu’elles vont de la plus simple à la plus technique :

Solution 1 : Vérifiez que la TV Hisense ne surchauffe pas

Pour commencer, assurez-vous que l’espace autour du téléviseur Hisense est suffisant pour permettre une circulation d’air adéquate. Évitez également de placer le téléviseur près d’une source de chaleur (soleil direct, radiateur, etc). Pensez également à nettoyer régulièrement la poussière et les saletés qui s’accumulent sur la TV pour éviter qu’elles n’obstruent les grilles d’aération et, plus grave, les composants internes.

Solution 2 : Réinitialisez l’alimentation électrique

La réinitialisation de l’alimentation électrique est une méthode simple mais qui est très efficace pour résoudre de nombreux problèmes de téléviseur et d’appareils électroniques en tout genre. En effet, cela permet de relancer entièrement le système interne de l’appareil et de résoudre les petits bugs temporaires. Pour cela, c’est très simple :

• Étape 1 : Débrancher le téléviseur.
  Débranchez le câble d’alimentation de votre téléviseur Hisense de la prise murale et appuyez sur n’importe quelle touche de la télécommande pendant 10 secondes.
• Étape 2 : Attendre.
  Laissez le téléviseur débranché pendant au moins 5 minutes. Cette étape permet de dissiper toute charge électrique résiduelle dans les composants internes.
• Étape 3 : Rebrancher le téléviseur.
  Rebranchez le câble d’alimentation dans la prise murale et essayez d’allumer le téléviseur. Vérifiez si le problème de clignotement persiste.

Si la TV se rallume, vérifiez qu’elle dispose de la dernière mise à jour disponible.

Solution 3 : Vérifiez les connexions et la source d’alimentation

Lorsque votre TV Hisense ne démarre plus mais que son voyant de veille clignote, cela signifie qu’elle reçoit de la tension et l’information d’allumage de la télécommande. Cependant, il se peut que la tension délivrée ne soit pas suffisante pour que le téléviseur puisse s’allumer ou qu’un périphérique externe gêne le démarrage.

Vérifiez alors l’état des connexions de la TV :

• Étape 1 : Tester une autre prise électrique.
  Essayez de brancher votre téléviseur Hisense dans une autre prise pour exclure un problème lié à la prise initiale.
• Étape 2 : Inspection des câbles.
  Examinez tous les câbles reliés à votre téléviseur tels que les câbles HDMI, le câble d’alimentation, et tout autre câble périphérique. Vérifiez qu’ils sont bien branchés et en bon état.
• Étape 3 : Débrancher et rebrancher les périphériques externes.
  Débranchez et déconnectez les connexions et périphériques reliés à votre TV (HDMI, box internet, enceintes externes, etc). Si la TV Hisense se rallume normalement après avoir débranché les périphériques, rebranchez-les un à un pour voir lequel est responsable du problème. Une fois déterminé, contactez le support du fabricant de l’appareil.
• Étape 4 : Tester avec d’autres câbles.
  Si possible, essayez de remplacer les câbles, notamment le câble d’alimentation, pour voir si le problème persiste.

Notez que dans de nombreux cas, j’ai pu contacter que le clignotement de la TV Hisense provient d’un défaut du cordon d’alimentation qui ne parvient plus à envoyer le courant nécessaire à son démarrage. Cette panne est d’autant plus probable si votre TV s’allume, que le logo s’affiche mais qu’elle s’éteint aussitôt avant de recommencer à clignoter. Vérifiez visuellement l’état du cordon d’alimentation ou, mieux, testez-le électriquement avec un multimètre réglé sur ‘courant alternatif’ pour déterminer son état de marche.

Dans le cas où il est en panne, une seule solution : remplacez le cordon d’alimentation. Sur les anciens modèles, cela est simple puisque le cordon est amovible. Sur les nouveaux téléviseurs Hisense, le cordon d’alimentation est soudé, ce qui complique fortement la tâche.

Remarque : Branchez votre téléviseur sur un protecteur de surtension (ondulateur) pour protéger contre les fluctuations de tension pouvant causer des dommages.

Solution 4 : Mettez à jour la TV Hisense

Bien que j’ai vu cette cause que très rarement, il peut arriver que votre téléviseur Hisense ne réponde plus tout en ayant son voyant rouge qui clignote à cause d’un défaut de mise à jour. Essayez alors de mettre à jour votre appareil via une clé USB :

1. Insérez une clé USB sur votre ordinateur.
2. Formatez la clé USB sur le système de fichiers FAT32.
3. Allez sur le site officiel Hisense, rubrique « Téléchargement » .
4. Entrez la référence exacte du modèle de votre téléviseur (code HSSO indiqué sur une étiquette à l’arrière de l’écran TV).
5. Téléchargez la dernière mise à jour disponible pour votre modèle de téléviseur.
6. Transférez le fichier vers la clé USB.
7. Branchez la clé USB sur votre TV et essayez de l’allumer.

Si le problème de démarrage vient du système, il est possible que votre TV reconnaisse la mise à jour et l’installe automatiquement. Si rien ne se passe après 10 minutes d’attente, continuez le dépannage.

Solution 5 : Testez les composants du téléviseur Hisense qui ne s’allume plus mais clignote

Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de retrouver un fonctionnement normal de votre appareil, il est fort probable que le problème vienne d’un composant en panne. Il peut s’agir du rétroéclairage ou de l’une des cartes internes du téléviseur (carte mère ou carte d’alimentation).

Un moyen simple de déterminer si le rétroéclairage est responsable ou non du problème consiste à allumer le téléviseur en ayant préalablement plongé la pièce dans l’obscurité dans laquelle il se trouve, puis en approchant un flash de téléphone vers l’écran.

Si vous constatez une image (logo Hisense ou autre), le problème vient du rétroéclairage. Dans ce cas, nous vous invitons à lire notre article à ce sujet : Ecran noir sur TV Hisense, que faire? Dans le cas inverse, il provient d’une carte interne, et plus certainement d’un condensateur présent sur la carte d’alimentation. Il faudra alors tester les composants pour en avoir le cœur net.

Remarque : Les manipulations qui suivent ne sont pas conseillées si la TV a une garantie en cours ou si vous n'avez pas de compétences électroniques. Risques de chocs électriques et de détérioration de l'appareil.

– Testez les condensateurs de la TV Hisense

Lorsque votre télévision Hisense ne s’allume pas et que son voyant lumineux clignote, ou si elle s’allume mais s’éteint quelques secondes plus tard, il est fort probable que le problème soit lié à un condensateur défaillant. Cette hypothèse est d’autant plus plausible si vous percevez un son distinct, tel qu’un ‘clic‘, au moment où la télévision tente de s’activer. Dans ce cas, la panne est liée à un condensateur dans plus de 90% des cas.

Les condensateurs jouent un rôle crucial dans le stockage et la redistribution de l’énergie nécessaire au démarrage de l’appareil. Vous pouvez les identifier facilement sur la carte d’alimentation grâce à leur forme cylindrique et la petite croix sur leur sommet.

Pour déterminer si les condensateurs sont effectivement la cause du dysfonctionnement et du clignotement rouge, vous devrez accéder à la carte d’alimentation située à l’arrière de la télévision Hisense. Assurez-vous de déconnecter l’appareil et de patienter quelques minutes avant d’ouvrir le panneau arrière.

Voici dans les grandes lignes les étapes à suivre pour repérer un condensateur hors service :

1. Décharger le condensateur principal : Sur la carte d’alimentation, localisez le plus gros condensateur. Utilisez un tournevis avec un manche isolant pour faire un court-circuit entre les deux broches du condensateur. Faites attention à ne pas toucher les composants électroniques tant que le condensateur principal n’est pas déchargé.
2. Examen visuel des condensateurs : Inspectez chaque condensateur pour voir s’il présente un gonflement sur le dessus ou une fente sur le capuchon. Ces signes indiquent clairement un condensateur défectueux, responsable du clignotement du voyant de votre TV Hisense.
3. Test électrique des condensateurs : Si un condensateur semble gonflé, il doit être dessoudé pour être testé électriquement. Si aucun n’est gonflé, tous doivent être dessoudés pour être testés, car un condensateur peut être défectueux sans être gonflé. Pour tester un condensateur, déchargez-le d’abord, puis utilisez un multimètre réglé en mode ohmmètre. Placez la sonde rouge sur la borne positive et la noire sur la borne négative du condensateur. Si la lecture monte puis retombe à zéro, le condensateur est en bon état. Si la valeur ne redescend pas ou affiche OL, le condensateur est défectueux.
4. Remplacement du condensateur : Remplacez tout condensateur défectueux par un nouveau de capacité équivalente (même valeur en uF), en le ressoudant correctement sur la carte. Cette opération est relativement abordable, ne coûtant généralement que quelques euros pour le nouveau condensateur.

Pour plus de précisions sur ces étapes, vous pouvez consulter des tutoriels vidéo en ligne, en cherchant par exemple « comment changer un condensateur de TV ». Ces ressources visuelles peuvent grandement faciliter le processus, notamment pour les « débutants » dans le domaine de la réparation électronique.

– Testez la carte d’alimentation et la carte mère du téléviseur

Si le clignotement du voyant rouge de votre TV Hisense ne résulte pas d’un problème de condensateur, elle ne s’allume pas à cause d’un autre composant défaillant. Ce composant peut se situer soit sur la platine d’alimentation, soit sur la carte mère.

Remarque : À noter que sur les modèles TV LCD/Oled Hisense il existe 3 cartes (carte mère, carte d'alimentation et carte T-CON), mais que sur certains modèles d'entrée de gamme de TV Hisense, une carte électronique unique combine toutes les fonctions.

Pour débuter votre diagnostic, examinez attentivement les deux cartes électroniques. Recherchez des signes de dommages tels que des marques de brûlure, des composants fondus ou endommagés, ou encore des soudures sèches. Si vous repérez un de ces signes, il est probable que la panne provienne de la carte concernée, et vous pouvez alors envisager de remplacer soit le composant défectueux, soit l’intégralité de la carte.

Dans le cas où aucun dommage visible n’est détecté, une astuce existe pour déterminer si le problème vient de la carte mère ou de la carte d’alimentation sans utiliser de multimètre :

1. Débranchez le cordon d’alimentation de la TV.
2. Déconnectez la carte mère en déclipsant ses connecteurs.
3. Rebranchez le cordon d’alimentation et tentez d’allumer la TV.

Si le voyant s’arrête de clignoter et que le téléviseur Hisense se rallume, la carte mère est probablement en cause. Sinon, le problème est lié à la carte d’alimentation.

Pour vous en assurer, le mieux reste tout de même de les tester électriquement à l’aide d’un multimètre. En effet, en testant les tensions d’entrées et de sorties de chaque carte pour voir si elles correspondent à celles attendues, vous pouvez alors identifier quelle carte est défaillante – la carte mère ou celle d’alimentation – et la remplacer par une équivalente.

Si malgré vos efforts votre téléviseur Hisense ne s’allume pas et le voyant continue de clignoter ou que vous ne vous sentez pas à l’aise avec ces manipulations, je vous conseille de faire appel à un réparateur professionnel. Si votre appareil est encore sous garantie, contactez le service après-vente du revendeur ou de la marque. Si la garantie est expirée, vous pouvez toujours consulter le service après-vente pour des conseils adaptés à votre modèle ou faire appel à un réparateur indépendant. Dans ce dernier cas, je vous suggère de demander plusieurs devis pour comparer et faire le meilleur choix.

Lire aussi : 6 problèmes courants solutionnés des TV Hisense