Au vu des prestations que le robot cuiseur Cook Expert offrent, il est décidemment l’un des concurrents directs du robot le plus vendu au monde : le Thermomix. Cependant, malgré sa qualité, il peut parfois avoir des dysfonctionnements comme vous en rencontrez actuellement. Votre Cook Expert Magimix ne chauffe plus? Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de ce problème. Et heureusement, certains sont faciles à régler. Alors suivez notre guide de dépannage pour tenter de retrouver un appareil fonctionnel.
Cook Expert Magimix qui ne chauffe plus : comment régler le problème?
Premières vérifications
Lorsque votre Cook Expert Magimix ne chauffe plus, il se peut que l’origine du problème provienne simplement d’un mauvais paramétrage. Pour commencer, procédez donc à quelques vérifications :
- Vérifiez que vous ayez bien réglé la température de cuisson. En effet, lorsque vous utilisez le programme Expert notamment, pensez à paramétrer le temps, la vitesse et la température de cuisson.
- Si votre Cook Expert ne chauffe pas beaucoup, pensez également à vérifier dans le menu Réglages que votre programme est bien en degrés Celsius (C°) et non en degrés Fahrenheit (F°).
- Faites une mise à jour de votre Cook Expert. En effet, il se peut que votre version soit obsolète et que cela entraine des bugs de fonctionnement.
Si votre Magimix Cook Expert ne s’allume plus du tout, lisez notre article à ce sujet en cliquant ici.
Enlever le mode démonstration
Lorsque votre Magimix Cook Expert ne chauffe pas, il se peut que le mode Démonstration soit activé. Ceci est d’autant plus probable si vous ne l’avez jamais utilisé et qu’il refuse donc de chauffer dès la première utilisation. Sachez qu’il peut également s’enclencher par inadvertance.
Ce mode démonstration est une sécurité permettant de montrer les différentes fonctionnalités de l’appareil sans que les fonctions à risques (lame et chauffe) ne soient véritablement activées. Voici comment désactiver le mode démonstration sur votre robot Magimix :
- Rendez-vous dans le menu « Réglages »
- Allez dans « Démonstration »
- Sélectionnez « OFF »
- Cliquez sur « OK » pour valider.
Redémarrer électriquement le Cook Expert
Il arrive également que votre Cook Expert ne chauffe plus à cause d’un bug de logiciel. Dans ce cas, redémarrer électriquement votre appareil peut permettre de relancer son système et de supprimer le bug. Pour ce faire, il vous d’éteindre le robot cuiseur, débrancher son cordon d’alimentation, patientez 2 minutes, puis de rebranchez le cordon d’alimentation. Tentez ensuite de rallumer le Cook Expert et de faire chauffer votre plat. Si le problème persiste, alors il s’agit malheureusement d’une panne d’origine matérielle.
Que faire si malgré tout votre Cook Expert ne chauffe pas?
A ce stade, si votre Cook Expert Magimix refuse toujours de chauffer, le problème provient très certainement d’un composant défectueux. Pour vous en assurer, commencez par vérifier si la fonction chauffante ne marche plus avec tous les modes de cuisson ou seulement avec un seul mode. En effet, si le Cook Expert ne chauffe plus du tout, il est certain que le problème vient d’une panne matérielle. Sinon, un programme peut être en panne. Dans ce cas, faites appel au service après-vente Magimix.
Si la panne est d’origine matérielle et que vous avez des compétences électriques, il faudra alors que vous vérifiez l’état et la tension des pièces susceptibles d’être défectueuses. Le composant le plus à risque est la plaque à induction. Mais il peut également s’agir de la sonde ou du thermostat de l’appareil. Ceci d’autant plus si vous voyez un code erreur apparaitre. Enfin, la carte électronique peut également être défectueuse et entrainer l’incapacité de l’appareil à chauffer.
Attention, si votre Magimix est toujours sous garantie constructeur, faites directement appel au SAV Magimix pour une réparation et un remplacement sans frais au risque de la perdre si vous ouvrez l'appareil. Attention également au risque de choc électrique. Pensez à toujours débrancher l'appareil lors du démontage.
Si vous ne parvenez pas à diagnostiquer l’origine de la panne, que vous n’êtes pas compétent pour tester et/ou remplacer les pièces du Cook Expert, faites d’abord appel au service après-vente Magimix. Ils vous redirigeront très certainement par la suite chez un réparateur agréé Magimix pour qu’un technicien puisse diagnostiquer votre appareil, et si validation de votre part, changez la pièce défectueuse avec des pièces détachées certifiées.
