Embora você tivesse planejado passar a noite em frente à televisão, seus planos falharam. Sua TV TCL se recusa a ligar, embora você não tenha mudado nada em seus hábitos. Infelizmente, as falhas de televisão muitas vezes acontecem durante a noite, sem aviso prévio. Mas fique tranquilo, sua TV pode não estar morta porque às vezes a falha pode ser facilmente reparada. Isso é o que veremos hoje neste artigo, respondendo à pergunta: Como consertar uma TV TCL que não liga mais?
Em primeiro lugar, veremos os controles e manipulações que você pode fazer para tentar ligar sua televisão de volta. Então veremos o que fazer se apesar de tudo, sua televisão TCL não funciona mais.
O que devo fazer quando minha TV TCL não liga mais?
Verificando pequenos problemas em sua TV TCL
Em primeiro lugar, esteja ciente de que alguns problemas menores podem ser a causa de sua falha de TV TCL. Em seguida, execute as poucas verificações abaixo:
1 - Verifique o controle remoto
Quando sua TV TCL não liga mais, é importante verificar se a origem do problema não vem de um controle remoto defeituoso. Para isso, várias técnicas estão à sua disposição:
- Se a sua televisão TCL tiver um botão "Power" diretamente na televisão, tente ligá-la com esse botão.
- Se o seu controle remoto usa luz infravermelha, coloque-o na frente das lentes de um smartphone. Abra o aplicativo “Câmera”, aproxime o transmissor do controle remoto da lente e pressione o botão “Ligar” no controle remoto. Você deverá ver uma luz na tela, ao nível do LED do controle remoto. Se você vir uma luz, o controle remoto está funcionando. Caso contrário, substitua as pilhas do controle remoto e repita o experimento.
- Se o controle remoto não usa radiação infravermelha, tente trocar as pilhas do controle remoto. Se nada ajudar, tente ligar a TV com um controle remoto compatível e funcional.
Quando você tiver descartado a suposição de que o problema não é com o controle remoto, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.
2 - Verifique os bugs da TV TCL
Também pode ser que sua TV TCL não liga mais devido a um pequeno defeito no microprocessador do seu dispositivo. Para reativá-lo, você terá que desconectar a televisão TCL da tomada, esperar pelo menos 5 minutos e reconectar a televisão. Isso deve redefinir eletricamente sua TV e reiniciá-la.
Leia também: TCL TV liga mas a tela continua preta, o que fazer?
3 - Atualize sua televisão TCL
Também é possível que o a falha vem de um bug de software. Você então precisará baixe a atualização mais recente para recuperar o uso de sua televisão TCL. Para fazer isso, aqui está o procedimento a seguir:
- Vá para a página « Suporte e download »Do site da TCL
- Na barra de pesquisa "pesquisar por referência de produto", digite a referência do seu modelo de televisão
- Clique em "Software"
- Clique no segundo arquivo proposto e baixe o arquivo
- Transfira-o para uma chave USB e insira-o em sua TV TCL
- Pressione o botão "Power" na televisão por 10 segundos
- A luz LED vermelha deve piscar e sua tela acenderá com a mensagem de download
- Nesse caso, clique em "Ok" com o seu controle remoto para validar o download da atualização e siga as instruções.
Se infelizmente o seu A televisão TCL ainda não funciona, é muito provável que o fracasso vem de uma preocupação mais profunda.
Verificando a fonte de alimentação
quando o seu A TV TCL não liga e seu indicador está apagado ou piscando, é muito provável que odispositivo não está mais ligado. Vários motivos podem explicar isso. Em seguida, você precisará realizar as seguintes verificações para tentar desfrutar de sua televisão TCL novamente:
1 / Verifique se a tomada está funcionando. Para fazer isso, conecte sua TV a outra tomada elétrica. Se voltar a ligar, a tomada está com defeito e você precisará chamar um eletricista.
2/ Certifique-se de que as conexões estão corretas e que os cabos não apresentam sinais de deterioração (sem marcas de queimaduras ou deformações ou que não estejam derretidos ou danificados). Teste o cabo de alimentação. Se você usar um filtro de linha, remova-o e conecte sua TV TCL diretamente na tomada para evitar problemas de voltagem e ruído elétrico.
3 / Certifique-se de que não houve corte de energia. Se esse é o caso, veja nosso artigo sobre este assunto.
4 / Certifique-se de que seu decodificador de cabo ou decodificador de satélite está funcionando e que seus cabos estão conectados corretamente e não danificados.
Verificando as partes internas de sua televisão TCL
É provável que vários componentes internos tenham falhado quando sua televisão TCL não liga durante a noite: capacitores, fusíveis, placa-mãe, transformador, luz de fundo etc. A condição de algumas peças é relativamente fácil de verificar:
- Para começar, verifique se a placa da fonte de alimentação está funcionando com um multímetro.
- Verifique se nenhum dos componentes do painel de alimentação esquentou ou derreteu.
- Em seguida, verifique se os capacitores estão funcionando. Os capacitores estão localizados na placa da fonte de alimentação. Se os capacitores estiverem inchados, eles estão fora de serviço. Você também pode testá-los usando um multímetro. No caso de um ou mais deles apresentar defeito, será necessário substituí-los. Existem tutoriais na internet para realizar a manipulação.
- Conclua verificando a condição dos fusíveis usando um multímetro ou testador de fusíveis. Se um ou mais deles estiverem fora de serviço, eles também deverão ser substituídos. Também existem tutoriais para mostrar o procedimento a seguir.
Atenção : tenha muito cuidado ao manusear sua TV TCL. Desligue a alimentação eléctrica através do quadro eléctrico, desligando o disjuntor ligado ao aparelho e / ou desligando o televisor da rede eléctrica. Esteja ciente do risco de choque elétrico e danos ao dispositivo. Se você não tiver conhecimento, chame um profissional.
Se nada ajudar, é provável que um problema maior seja o responsável pela falha. Em seguida, você precisará entrar em contato com um profissional.
Quem contatar quando sua televisão TCL não funcionar mais?
Infelizmente, às vezes sua TV estraga muito para que você possa consertá-la sozinho. No caso de depois de ter realizado todas as verificações e operações vistas anteriormente sua TV TCL ainda não liga, entre em contato com um serviço de reparo profissional. Várias possibilidades são oferecidas a você:
Como primeira etapa, você pode entrar em contato com oAssistência TCL através de um formulário ou contactando-os directamente por telefone. Na melhor das hipóteses, eles poderão encontrar a origem da falha e você indicará o procedimento a seguir. Você também pode entrar em contato com o serviço pós-venda do distribuidor onde adquiriu sua TV.
Essas duas primeiras opções são ainda mais relevantes se o seu TV TCL defeituosa está na garantia. Em princípio, você não será cobrado pelo custo de reparo ou substituição do dispositivo.
Finalmente, você pode entrar em contato com um serviço de reparo de TV. Sua vantagem, que não deve ser desprezada, é que certamente serão muito mais rápidos. No entanto, não hesite em pedir o preço da sua intervenção, por vezes excessivo.
Leia também: 8 problemas conhecidos e resolvidos com TVs TCL
Olá a todos Comprei uma TV Android TCL há três anos está tudo bem até que um dia a minha TV ficou presa no logótipo da TCL esta última já não estando na garantia Consegui como fiz consegui encontrar a avaria sem recorrer a um reparador porque sempre custa um braço à toa e fui aconselhado a atualizar esta televisão famosa, algo que fiz no início está tudo bem até 'algumas semanas atrás começou a congelar novamente no logotipo da TCL fui aconselhado a fazer uma nova atualização, mas infelizmente hoje Não consigo encontrar nenhuma nova atualização, por isso recorro a você, por favor, me ajude a encontrar uma nova atualização, você seria muito útil para mim Eu lhe dou a referência da minha TV, este é um android tcl de 176 cm U70C7006X1 Eu envio a folha de fotos I espero que isso possa ajudá-lo a encontrar um para mimnova atualização, obrigado antecipadamente.
Bom Dia,
Sua melhor aposta seria entrar em contato com o suporte TCL para ter certeza de que existe outra atualização. Se não, você já tentou redefinir sua TV (e, portanto, restaurar as configurações de fábrica)? Você deve encontrar o procedimento no manual do usuário.
Não hesite em nos manter informados sobre o resto de seus eventos.
Boa sorte.
Exceto, quando o serviço em questão e zero e eles fazem de tudo para não dar suporte a uma TV na garantia, incapaz.
Olá
Eu tenho um problema com minha TV TCL de 55 polegadas não funcionando.
Usei umas 5 vezes depois de alguns meses, tentei ligá-lo, a luz embaixo está acesa, mas não acende.
Eu tentei de tudo, mas nada!
Você poderia me ajudar? Muito obrigado antecipadamente.
Bom Dia,
Aconselhamos a leitura deste artigo que descreve todas as etapas de solução de problemas quando a TV não liga e a luz de espera está acesa: https://restartatorium.com/tv-qui-ne-sallume-plus-voyant-fixe-que-faire/
Caso contrário, se você comprou há menos de dois anos, opere a garantia legal de conformidade. Para tal, contacte o serviço pós-venda da loja onde o adquiriu ou a TCL.
Olá
Como você fez a atualização por favor?
Eu tenho o mesmo problema que você
Olá
Você deve encontrar a atualização em Configurações da TV. Você tem o manual do usuário da sua TV? Você deve ser capaz de encontrar o procedimento nele
Olá, por outro lado, eu ligo, mas nem o texto do TCL nem a imagem aparecem, o que devo fazer?
Bom Dia,
Você tem som?
Minha TV TCL foi usada apenas por 1 mês e não acende, eu conecto bem e o LED nem acende! Estou desesperada e não sei o que fazer!!!
Bom Dia,
Não entre em pânico. Se a sua TV tiver apenas 1 mês de uso, a garantia ainda funciona. Aconselhamos que você entre em contato com o revendedor de sua TV para que ele possa realizar o reparo.
Olá, tenho um tcl p55 de 715 polegadas e quando vou reproduzir um filme a tela trava, fica verde e embaçada. quando desligo a TV e volto a ligá-la, está resolvido, mas ainda tenho a garantia de denunciá-lo.
Bom Dia,
A placa T-con ou a placa-mãe provavelmente está com defeito. Descreva simplesmente o seu problema ao serviço pós-venda e o seu televisor será resolvido.
ola eu tenho uma TV TCL 55″ quando desligo por um momento ela não dá mais imagem se for ouvida mas não vista e dura o suficiente para compor
Bom Dia,
Há um problema com a luz de fundo. Você diz que acende pouco a pouco? Provavelmente há uma faixa de LED ou o painel inteiro que está no fim de sua vida útil. Infelizmente, essa avaria requer folgas elétricas porque é extremamente delicada. Aconselhamos que chame um profissional perto de você.
cordialmente
Olá, tenho uma pergunta, não podemos mais assistir TV a cabo, você pode me dizer o que poderia ser
Minha TLC ANDROID TV: Eu estava assistindo um filme e em algum momento a imagem desaparece mas o som continua lá, a TV liga mas não há mais imagens.. O que fazer😔😔😔
Bom Dia,
Quando sua TV tem som, mas não há imagem, a luz de fundo da TV provavelmente falhou. Pode ser a placa, uma fita de LED ou a alimentação da placa que vai até a placa. Infelizmente, esta avaria é muitas vezes muito cara para reparar. Quando você comprou sua TV?
Eu tenho exatamente preocupações com a minha compra em fevereiro de 2019, a garantia é muito ruim para mim, mas decepcionada com esse colapso ...
Oi. A mesma coisa aconteceu comigo; de repente a tela ficou preta e nenhuma outra imagem foi vista. Isso foi consertado?
Olá, reiniciei minha televisão TCL um dia atrás, ela não acende mais, a luz de energia pisca apenas, o que fazer?
Bom Dia,
Como você reiniciou a TV? Você executou uma reinicialização elétrica (simplesmente desconectando a energia por 2 minutos) ou uma reinicialização via Configurações? Se você fez a redefinição por meio de Configurações, tente redefini-la eletricamente.
De fato, a redefinição pode ter travado o sistema de sua TV, embora isso seja muito raro. Se isso não funcionar, aconselhamos que você entre em contato com o atendimento ao cliente da TCL ou com o vendedor da sua TV para obter uma solução personalizada para o seu problema. Caso contrário, você também pode consultar o seguinte artigo: https://restartatorium.com/tv-qui-ne-sallume-plus-et-le-voyant-clignote-que-faire/
A TV LIGA NORMALMENTE MAS APÓS 40 SEGUNDOS ENTRA EM STANDBY
ALGUEM SABE A SOLUÇÃO DO PROBLEMA
OBRIGADO
Olá, estou com um problema curioso com dois televisores TCL e mais especificamente com seus controles; Acontece que quando ligo a TV e tento alternar entre programas ou canais, o P+- vai para a entrada do canal, mudando para HDM1, HDM2, AV…etc….mas não funciona como deveria aumentar ou diminuir o canal. É curioso que isso aconteça comigo nas duas TVs e que o restante do controle remoto funcione perfeitamente, só tendo esse erro na parte de entrada da TV.
Bom Dia,
Não sabemos sobre este problema. Uma vez que ocorre nos seus dois televisores, aconselhamos que contacte o serviço pós-venda da TCL para obter mais informações sobre a avaria, pois pode tratar-se de um defeito de fabrico generalizado.
cordialmente
bem-vindo
Estou com um problema ao ligar minha TV TLC S430/S434; porque depois que a TV funcionou por vários meses, agora ela não quer ligar. Já troquei as pilhas no controle e desconectei a TV da rede por alguns segundos e quando conectada ela só acende a luz conectada mas não liga a TV com o controle.
O que devo fazer neste caso?
Bom Dia,
Você deve testar primeiro o cabo de alimentação e a placa de alimentação (voltagens de entrada e saída) usando um multímetro. Se as tensões não estiverem corretas, o cabo ou a placa está com defeito e deverá ser substituído.
Observe, no entanto, que diferentes fatores podem levar à interrupção que você está enfrentando. Para mais detalhes, convidamos você a ler o seguinte artigo: https://restartatorium.com/tv-qui-ne-sallume-plus-voyant-fixe-que-faire/
Eu ia ver bem mas comecei a ir na opção de desenvolvedores e apertei um botão e a TV desligou e ligou mas não liga mais fica no logo não termina a inicialização o que eu poderia faça também isso a tv não tem botão power e nenhum apenas o controle como posso fazer é um tcl android uhd de 75 c2us
Olá, meu tlc para no logotipo e também não responde ao controle remoto. Troquei as pilhas do controle remoto e não funcionou. Alguém pode me ajudar por favor?
Olá
Pode ser um cabo de alimentação com defeito ou um problema com a placa de alimentação ou a placa-mãe. Você teria que testar os componentes e conectores e, dependendo de suas habilidades, trocar o componente cuja tensão não é compatível ou toda a placa com defeito.
Eu tenho um tlc de 54 polegadas, o problema é que os controles remotos não funcionam para ligar ou desligar, mas funcionam para o resto dos controles. Achei que fossem os controles, mas quando uso o app Google Home no celular e emparelho com a TV, ele me permite desligá-lo. Não são baterias porque já as troquei mas não sei o que é.
Outra coisa, minha TV às vezes eu tento ligar com o botão da TV mas ela não liga, apenas a luz do LED está acesa e nada mais. Quem pode ser?
Bom Dia,
Há algumas semanas tenho tido um problema na minha tv tcl 65C815, todos os dias na primeira partida é impossível ligá-la, a luz fica no modo de espera… até o dia seguinte, já fiz reset de fábrica mas não mudou nada. Você tem alguma ideia sobre esse problema?
cordialmente
Bom Dia,
O problema pode vir do controle remoto que não envia mais o sinal corretamente (substituir as pilhas?, você está aproximando a TV? Remova os objetos potenciais que estão bloqueando o sinal), o receptor na TV (embora raro) ou um capacitor no final de sua vida.
Bom Dia,
Venho até você para saber se você tem uma ideia para minha TV TCL 55DC760.
Pena que aconteceu depois que a garantia expirou!!
Eu estava assistindo TV como de costume e de repente havia cores estranhas, então um barulho estranho e a TV desligou sozinha, depois disso impossível ligá-la novamente!!!
o LED do logotipo TCL permanece aceso, mas a tela fica preta e sem som, impossível ligá-lo novamente!
Eu tentei desconectar o cabo de alimentação por mais de uma hora e conectá-lo novamente da mesma forma….
Hoje, encontro-me sem uma TV que comprei por mais de 800€!!!
Obrigado por me ajudar ou me direcionar por favor.
Bom Dia,
Parece que a placa de energia desistiu do fantasma. Deve ser testado e substituído por um idêntico (geralmente entre 50 euros e 100 euros cada). Se não for a placa de alimentação, provavelmente a placa-mãe é a responsável. Caso não tenha autorização para tal, aconselhamos que contacte um profissional para a realização de testes e substituição.
Bom Dia,
Estou com um problema bastante semelhante a algumas falhas descritas acima.
Quando ligo minha TV TCL U55P6006, tudo fica normal no início (exibição do logotipo TCL e depois aparecimento da imagem e som em qualidade normal). Mas depois de alguns segundos, a imagem desaparece (tela preta). Apenas o som permanece.
Desmontei a tampa traseira para ver se alguns componentes poderiam estar queimados ou inchados. Não notei nada em particular, exceto os 2 componentes quadrados amarelos (transformador?) em TS2A e TS3 que parecem um pouco "caramelizados" (no nível em que as pernas saem do componente).
Você tem alguma ideia de onde pode vir a falha?
obrigado
Olá, meu Google tv tcl, comprei há 4 meses e estava funcionando muito bem, depois de um tempo parou de ligar, é hora de desconectar da fonte e reconectar para ligá-lo, os LEDs acendem e desligado.
Bom Dia,
Você testou o controle remoto? Em caso afirmativo, execute a garantia do fabricante porque provavelmente há um problema com o receptor se ele não ligar mais com o controle remoto.
Boa noite minha TV TCL não liga mais.. o que devo fazer? ou sua garantia.. onde está escrito TCL e a luz branca está sempre acesa.. e não liga mais!! Obrigado pela sua disponibilidade
Minha televisão não liga. Ele aparece com o logotipo da TCL após carregar alguns pontos. Depois de um tempo, aparece uma mensagem para tentar novamente ou restaurar as configurações de fábrica. Como posso resolver?
Bom Dia,
Inicie a restauração para as configurações de fábrica porque o problema pode vir de uma atualização.
Eu tenho uma tela TLC de 55 polegadas 4 anos depois de comprá-la e de repente a luz sob a tela acende e quando está tudo escuro e ligamos a tela parece querer acender, mas não acende.
Bom Dia,
O que você quer dizer com a tela parece querer ligar? Se a tela estiver branca ou você vir uma imagem, mas ouvir um som, o problema pode estar na placa T-con ou na iluminação de fundo (painel, fitas de LED, conectores).
Se a sua TV liga e desliga, pode ser a fonte de alimentação (cabo de alimentação) ou um problema na placa de alimentação (se a luz de espera estiver piscando capacitores com frequência) ou na placa-mãe. Precisamos de mais detalhes para tentar orientá-lo melhor. Cordialmente
Felicidades. Meu TCL me pediu para atualizar o software. Eu aceitei, coloquei que estava reiniciando o Android, mas depois colocou a tela preta e o indicador de energia está piscando em branco por mais de uma hora. É normal ?
Bom Dia,
A atualização do software não deve demorar tanto. Infelizmente, a atualização pode estar corrompida. Nesse caso, tente desconectar a TV por 5 minutos. Se isso não funcionar, a única solução é entrar em contato com o atendimento ao cliente da TCL e explicar sua situação. Ele deve enviar uma nova atualização.
Olá. Eu tenho uma tela TCL de 50 ou 55 polegadas, o modelo é 55S412. A tela ficou preta e você não consegue ver nada. O que você deveria fazer?
Bonjour.
Se você tiver som, o problema está na luz de fundo. Pode ser o cabo de conexão entre a placa T-con e o painel que está desconectado ou com defeito, várias fitas de LED danificadas ou até mesmo um painel com defeito. O reparo é muito complexo, pois requer a abertura completa da televisão (painel frontal e traseiro), então, uma vez encontrada a causa, você deve encontrar a peça de reposição compatível (muitas vezes muito difícil de encontrar) e substituí-la. Como há um alto risco de quebra durante essas manipulações, alguns reparadores nem oferecem suporte. E se assim for, muitas vezes é muito caro. Mas você ainda pode entrar em contato com um reparador profissional perto de você.
Se você não tiver som nem imagem, o problema pode vir de diferentes elementos. O cabo de alimentação e as duas placas (placa de alimentação e placa-mãe) devem ser testados. Em seguida, substitua a peça com defeito por outra compatível.