La nouvelle Xbox Series X a agréablement surpris ses utilisateurs lors de sa sortie. Puissante et fiable, peu de bugs ont été recensés depuis qu’elle est en service. Malheureusement, « peu » ne signifie pas « aucun ». Certains joueurs ont constatés quelques problèmes qui nuisent à leur expérience. Parmi les plus fréquents, on retrouve des soucis de connexion. Mais rassurez-vous, il existe des solutions pour y remédier. C’est ce que nous découvrirons dans cet article en voyant : que faire lorsqu’une manette Xbox Series X ne se connecte pas?
Vérifications basiques lorsque votre manette Xbox Series X ne se connecte pas
Une manette Xbox Series X peut refuser de se connecter à la console suite à un bug de logiciel, à un dysfonctionnement matériel ou encore à une erreur dans votre utilisation.
Découvrez dans un premier temps les quelques vérifications concernant l’usage que vous faites de votre manette pour vous assurez que votre utilisation permet le fonctionnement correct de cette dernière :
1/ Assurez-vous que le signal Bluetooth soit clair entre la manette et votre console ou votre PC. Evitez de placer des objets entre les deux récepteurs de signal. Eloignez les appareils électroniques qui provoquent des interférences susceptibles de gêner la connexion Bluetooth.
2/ Maintenez une distance de connexion entre votre manette et la console ou le PC de maximum 9 mètres. Sachez que des signaux peuvent venir interférer dans la connexion. Dans ce cas, il est conseillé de se rapprocher de la console. Pensez également à diriger l’avant de la Xbox vers votre manette lorsque vous vous connectez pour une meilleure réception.
3/ Vérifiez que votre manette Xbox Series X ne se connecte pas à cause de la console. Pour cela, branchez votre manette sur une autre console ou essayez de brancher une autre manette fonctionnelle sur votre Xbox. Si vous en concluez que le problème provient de la console et non de la manette, faites appel à l’assistance Xbox.
4/ Vérifiez que la connexion Bluetooth ne soit pas surchargée. En effet, les manettes Xbox peuvent se connecter en Bluetooth à 8 manettes. Néanmoins, la connexion risque d’être plus difficile à cause de toutes les interférences que peuvent produire les manettes. Si vous utilisez plusieurs manettes à la fois et que l’une d’entre elles n’arrive pas à se connecter, tentez de la brancher en filaire.
5/ Débranchez le micro-casque avant de connecter votre manette. En effet, certains utilisateurs constent que lorsque le micro-casque est branché cela peut gêner la connexion de la manette. Dans ce cas, débranchez le micro-casque, connectez la manette à la console et rebranchez le micro-casque une fois votre manette Xbox Series X connectée.
Manipulations pour résoudre le problème d’une manette Xbox Series X qui ne se connecte pas
Si ces vérifications n’ont apportées aucunes solutions et que votre manette Xbox Series X refuse toujours de se connecter, le problème provient très certainement d’un bug de logiciel ou d’un problème matériel. Il vous faudra alors procéder à des manipulations pour tenter de résoudre le problème. Suivez alors les étapes de dépannage dans l’ordre.
Redémarrer et réinitialiser la manette et la console
Lorsque votre manette Xbox Series X ne se connecte pas, il est fort probable que des bugs mineurs de logiciel ou de microprocesseur en soient à l’origine. Dans ce cas, une réinitialisation de la manette ou un redémarrage de votre console peut suffire à supprimer le problème.
Tout d’abord, réinitialisez votre manette Xbox Series X qui refuse de se connecter en procédant comme suit :
- Branchez la manette à la Xbox via le câble USB
- Appuyez sur le bouton Xbox de la manette pendant 6-7 secondes, jusqu’à ce que le bouton s’éteigne.
- Rallumez-la en procédant identiquement et resynchronisez-la.
Si cette procédure ne donne aucun résultat, redémarrez votre console de la sorte :
- Maintenez appuyé une dizaine de secondes sur le bouton d’alimentation de votre console, jusqu’à ce qu’elle s’éteigne.
- Débranchez le câble d’alimentation de la Xbox de sa prise murale pendant 2 minutes.
- Rebranchez le câble d’alimentation puis rallumez la Xbox.
Si votre manette ne se connecte toujours pas, passez à l’étape suivante.
Mettre à jour votre manette Xbox Series X
La manette Xbox Series X rencontre des problèmes de connexion que les ingénieurs de Microsoft tentent de corriger via des mises à jour depuis janvier 2021. Si votre manette se déconnecte en plein milieu de la partie et/ou refuse parfois de se connecter lors de son démarrage, tentez de la mettre à jour en procédant de la sorte :
- Branchez votre manette sur la Xbox grâce au câble USB d’origine ou un câble compatible qualitatif.
- Dans la plupart des cas, la mise à jour vous sera automatiquement proposée. Cependant, si ce n’est pas le cas, ouvrez le guide de votre console en appuyant sur la touche Xbox.
- Rendez-vous ensuite sur « Profil et système » -> « Paramètres » -> « Appareils et connexions » -> « Accessoires » -> « Manette sans fil Xbox » -> « … » pour vérifier la version du microprogramme de votre manette Xbox Series X.
- Si « Mettre à jour » s’affiche, procédez à son installation en suivant les instructions.
- Lorsque la mise à jour est terminée, débranchez votre manette et reconnectez-la via la connexion sans fil.
Vérifier les batteries de votre manette Xbox Series X
Grâce aux deux étapes précédentes, vous venez de vérifier si le problème provient d’un bug de logiciel. Si votre manette Xbox Series X ne se connecte toujours pas après les manipulations précédentes, elle rencontre probablement un problème de matériel.
La première vérification dans ce cas concerne les batteries. En effet, lorsque les batteries de la manettes sont faibles, le signal de connexion ne sera pas suffisamment puissant pour réussir la connexion entre les deux appareils. Assurez-vous alors que les batteries soient correctement chargées et fonctionnelles. Si vous arrivez à vous connecter brièvement à la console, le niveau de batterie s’affiche dans l’angle supérieur droit.
Si les batteries sont faibles, qu’elles sont usées ou en fin de vie, chargez-les ou remplacez-les.
Vérifier la connexion filaire et sans fil
Lorsque votre manette Xbox Series X ne se connecte plus, il se peut également qu’un câble USB ou le Bluetooth soit défectueux.
1/ Si vous utilisez la connexion sans fil et donc via le Bluetooth, essayez de connecter votre manette grâce au câble USB. Si la manette se connecte, le circuit Bluetooth est probablement en panne. Faites alors appel à l’assistance Xbox pour décrire votre problème et tenter d’obtenir une réparation ou un remplacement de votre manette.
2/ Si vous utilisez la connexion filaire et donc via le câble USB, essayez de connecter votre manette Xbox Series X à un autre câble USB compatible et fonctionnel. Si votre manette parvient à se connecter, le problème provient probablement de votre câble d’origine. Il faudra donc que vous le remplaciez. Si votre manette Xbox Series X refuse toujours de se connecter, malheureusement votre manette devra probablement être changée.
Réparer ou remplacer votre manette Xbox Series X
A ce stade, si votre manette Xbox Series X ne se connecte toujours pas à votre console, un dysfonctionnement plus important en est à l’origine.
Dans ce cas, vérifiez dans un premier temps si votre manette est éligible à la garantie. Si c’est le cas, contactez l’assistance Xbox et demandez le remplacement de votre manette.
Si votre manette n’est pas sous garantie, vous pouvez toujours contactez l’assistance Xbox pour obtenir une solution personnalisée. En cas de réponse négative à votre demande, il vous faudra alors racheter une manette neuve ou contactez un service de réparation d’appareils électroniques. Cependant, le prix sera très certainement plus conséquent que l’achat d’une nouvelle manette.
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