La marca Hisense, reconocida por su capacidad de ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos, se ha hecho un hueco entre los líderes del mercado de los televisores. Sin embargo, estos no son inmunes a los desafíos tecnológicos que en ocasiones pueden alterar tu experiencia.
Desde un simple error transitorio hasta problemas más complejos, estos desafíos merecen ser comprendidos para poder resolverlos mejor. En este artículo veremos Los seis problemas más habituales en los televisores Hisense y proponer soluciones adaptadas a cada caso..
1. Problema: Mi televisor Hisense ya no enciende
Uno de los problemas que más he visto en los televisores Hisense es el fallo de encendido. La televisión no arranca y no da señales de vida, aunque en ocasiones la luz de espera puede parpadear o permanecer encendida.
Para resolver este problema, varias soluciones rapidas puede ser considerado:
1. Comprueba la fuente de alimentación del televisor.. Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la parte posterior del televisor y al tomacorriente de pared. Intente enchufar el televisor directamente al tomacorriente de la pared, evitando cables de extensión o regletas, para descartar cualquier problema de interferencia. Intente también cambiar el tomacorriente de la pared.
2. Hacer un reinicio eléctrico. Desenchufe el televisor durante 2 minutos. Esto permite que los componentes electrónicos se agoten y elimina errores menores y mal funcionamiento de la memoria del software, potencialmente responsables del problema de inicio del televisor.
3. Revisa el control remoto. Si el televisor Hisense no se enciende y su luz roja permanece fija, es posible que el control remoto esté defectuoso y ya no envíe la señal de inicio. Intente reemplazar las baterías por otras nuevas. También intente encender el televisor usando el botón de encendido directamente en el dispositivo, si lo tiene.
Si después de probar todas estas soluciones el problema persiste, podría ser un fallo de hardware interno. Para tener una idea más precisa de quién es el responsable, observe la luz indicadora de espera :
- En el caso de que tu televisor Hisense ya no se encienda y su luz roja parpadeaSin duda, el problema proviene del cable de alimentación o de un condensador defectuoso. También podría ser la placa base o la placa de alimentación. Primero intente reemplazar el cable de alimentación si es extraíble.
- Si la luz indicadora está completamente apagada, lo más probable es que sea el fusible, el cable de alimentación o la placa de alimentación. Antes de considerar esto, verifique que el problema no esté en la toma de corriente. Luego verifique el fusible (o disyuntor) en el panel eléctrico.
- Si la luz indicadora está fija, verifique el control remoto. Si no es él el responsable del fallo, lo más probable es que el problema provenga del receptor de infrarrojos, de la placa base o de la placa de alimentación.
En el caso de que el problema provenga de un componente interno, lo mejor es llamar a un reparador profesional si ya no tienes derecho a la garantía, para que pueda realizar un diagnóstico más preciso y, si es necesario, un diagnóstico seguro. reparar.
2. Problema: Mi televisor Hisense se enciende pero la pantalla está en negro
Uno de los desafíos más desconcertantes que uno puede enfrentar es cuándo El televisor Hisense parece funcionar bien, pero la pantalla permanece obstinadamente negra o no tan brillante como de costumbre.
Entonces te puedes encontrar en dos escenarios más concretos: el televisor se enciende pero no tiene sonido ni imagen, el televisor se enciende, tiene sonido pero no imagen:
– Hisense TV se enciende pero no tiene sonido ni imagen
Si tu televisor enciende pero no tiene sonido ni imagen, puede ser un simple problema de fuente. Luego verifique si el modo de fuente está configurado correctamente. Por ejemplo, si está viendo televisión a través de un decodificador externo, asegúrese de que el televisor esté configurado en la entrada HDMI correcta. Intente también cambiar de fuente presionando el botón remoto correspondiente (Entrada, Fuente, etc.) para ver si el problema persiste en diferentes entradas.
Si el problema surge únicamente de una fuente externa, inspeccionar los cables conectar el televisor a dispositivos externos. Un cable HDMI dañado o mal conectado puede provocar una pantalla negra. También intente desconectar y volver a conectar los cables, asegurándose de que estén seguros. Luego, verifique si el problema no está en el dispositivo intentando conectar otro dispositivo a la misma fuente.
En el caso de que no sea un problema de origen, la falla seguramente proviene del carte mère.
– Hisense TV tiene sonido pero no imagen.
Si tu televisor Hisense enciende con sonido pero la pantalla permanece negra o muy oscura pero aún ves una imagen muy tenue cuando acercas una lámpara o el flash del teléfono a la pantalla, comprobar la configuración de pantalla. Asegúrese de que “Picture Mute” u otra función de ahorro de energía que reduzca el brillo no esté habilitada. Intente aumentar el brillo al máximo o restablecer la configuración predeterminada.
Si eso no funciona pero viste una imagen con la prueba de flash, el problema seguramente proviene del iluminar desde el fondo. Si no aparece ninguna imagen, entonces el problema seguramente proviene de la placa base, de la tarjeta T-Con o de un conector que conecta estas dos tarjetas.
Para obtener más información sobre estas interrupciones, encuentre nuestro archivo completo aquí: Televisor Hisense que enciende pero la pantalla se queda en negro ¿qué hacer?
3. Problema: El control remoto de mi televisor Hisense ya no funciona
No siempre pensamos en ello a primera vista, pero El control remoto también puede tener problemas técnicos.. Y cuando el control remoto Hisense deja de funcionar o se vuelve errático en sus respuestas, puede resultar particularmente molesto.
La solución más sencilla suele ser la que más se pasa por alto: sustituir las pilas del mando a distancia. De hecho, las baterías débiles o agotadas pueden reducir el alcance y el rendimiento del control remoto. Asegúrese de que las baterías estén insertadas correctamente, respetando las polaridades (+/-).
Piensa también en Evite colocar objetos entre el control remoto y el televisor.. Asegúrese de que no haya obstáculos físicos que bloqueen la señal infrarroja. Tenga en cuenta que, aunque es poco común, algunos dispositivos electrónicos o luces, particularmente los tubos fluorescentes, pueden interferir con la señal del control remoto. Intente alejarse o apagar estas posibles fuentes de interferencia.
También tenga en cuenta que los botones del control remoto pueden ensuciarse o bloquearse con el tiempo y no más trabajo. Utilice un paño suave ligeramente húmedo para limpiar la superficie del control remoto.
Por último, si se ha derramado líquido sobre el mando, retira las pilas y limpia con cuidado el interior. Deje secar completamente antes de volver a insertar las baterías.
En caso de que sospeches de un problema persistente en el control remoto, te invitamos a leer nuestro artículo completo sobre este tema: ¿Qué debo hacer cuando mi control remoto Hisense ya no funciona? Encontrará otros consejos de reparación y nuestros consejos para reemplazarlo.
4. Problema: Mi televisor Hisense permanece atascado
No es raro que los televisores modernos, con sus funciones avanzadas y sistemas operativos integrados, se atasquen. Este problema suele ocurrir durante el inicio, el televisor queda atascado en el logo de Hisense. Sin embargo, esto también puede ocurrir durante el uso, en medio de una acción ya no responde al control remoto, una imagen se queda congelada en la pantalla o se niega a cambiar a otro canal u otra fuente.
Una solución muy eficaz puede solucionar este problema: el reinicio eléctrico.. Para hacer esto, simplemente desenchufe el televisor del tomacorriente, espere unos 2 minutos y luego vuelva a enchufarlo. Luego enciende el televisor para ver si el problema persiste. Si este es el caso, intenta desconectarlo durante 30 minutos.
¿Esta solución no funcionó? Entonces intenta estas 3 soluciones para desbloquear tu televisor Hisense :
– Actualizar software mediante memoria USB :
- Inserte una unidad USB en su computadora.
- Formatee la unidad USB al sistema de archivos FAT32.
- Vaya al sitio web oficial de Hisense, sección “ Descargas ".
- Ingrese el número de modelo exacto de su televisor (código HSSO indicado en una etiqueta en la parte posterior de la pantalla del televisor). Tenga cuidado de no cometer un error.
- Descarga la última actualización disponible para tu televisor.
- Transfiera el archivo a la unidad USB.
- Conecte la llave USB a su televisor cuando esté encendido.
La actualización debería iniciarse automáticamente. Espere unos diez minutos, incluso si no se muestra nada en la pantalla. Una vez que se complete la actualización, el televisor debería reiniciarse. De lo contrario, probablemente no se detectó la actualización.
– Desconectar dispositivos conectados :
Un dispositivo externo defectuoso (como un decodificador de cable, un reproductor de DVD o una consola de juegos) puede provocar fallas. Luego intente desconectar todos los dispositivos externos y vea si el televisor funciona normalmente sin ellos. Si es así, vuelva a conectarlos uno por uno para determinar al culpable.
– Restablecer Hisense TV a la configuración de fábrica :
Si los pasos anteriores no funcionan, intente restablecer su televisor Hisense a la configuración de fábrica (si tiene acceso al menú). Tenga en cuenta que esto borrará todas sus preferencias y configuraciones personalizadas, pero es una solución que ayuda a resolver el problema de bloqueo.
Nota: Si el bloqueo parece ocurrir al usar una aplicación en particular, intente desinstalarla y luego reinstalarla. También puedes borrar el caché de la aplicación en cuestión a través de la configuración.
Si después de probar todas estas soluciones el televisor Hisense aún se congela, lo más probable es que se trate de un fallo de hardware. Normalmente la culpable es la placa base.
5. Problema: Mi televisor Hisense se apaga solo
Un problema común con los televisores Hisense es que el La televisión se apaga sola., inesperada o inoportunamente. Este comportamiento inesperado podría ser el resultado de configuraciones mal configuradas, problemas de sobrecalentamiento, problemas eléctricos o incluso errores de software.
Lo primero que debe hacer es verificar la configuración de suspensión automática., temporizador, modo de ahorro de energía o incluso el sensor de presencia de tu televisor. Si estas funciones están habilitadas, su televisor puede apagarse después de un período determinado de inactividad. Luego accede a la configuración de tu televisor para desactivar o ajustar estas funciones.
¿No funcionó? Aquí está otras soluciones para probar :
- Comprueba que no hay problemas de sobrecalentamiento.. Como cualquier dispositivo electrónico, tu televisor Hisense puede sobrecalentarse si no está adecuadamente ventilado. Asegúrese de que haya suficiente espacio alrededor del televisor para permitir una circulación de aire adecuada. Evite también colocar el televisor cerca de fuentes de calor.
- Verifique posibles problemas de suministro de energía. Un problema con el cable de alimentación, el tomacorriente o el enchufe múltiple puede provocar cortes de energía inesperados. Intente enchufar su televisor a un tomacorriente de pared diferente para ver si el problema persiste. Retire la regleta y el cable de extensión. Desenchufe el televisor del tomacorriente 2 minutos antes de intentar volver a encenderlo. Y si es posible, prueba el cable de alimentación.
- actualizar el televisor. Un error de software también puede provocar apagados inesperados. Asegúrese de que su televisor tenga la última versión del sistema. Para actualizar su televisor, vaya al sitio web de Hisense (como se vio anteriormente) o use la función de actualización incorporada del televisor a través de su configuración.
- Restablecer el televisor a la configuración de fábrica. Si el problema persiste, considere restablecer su televisor Hisense a la configuración de fábrica. Esto devolverá su televisor a su estado original, lo que puede resolver problemas de software subyacentes. Tenga en cuenta que este paso borrará todas sus configuraciones personalizadas.
- Desenchufe dispositivos externos. Un dispositivo externo conectado a su televisor puede causar problemas como el que está experimentando actualmente. Desconecte todos los dispositivos (como consolas de juegos, decodificadores, etc.) y vea si el televisor sigue apagándose solo. Si el problema desaparece, vuelva a conectar cada dispositivo uno por uno para identificar al culpable.
Si nada ayuda, es probable que tu televisor Hisense se apague solo debido a un problema interno (placa de alimentación, placa base, conectores, etc.). Esto requerirá entonces la intervención de un profesional para que pueda diagnosticar el problema y resolverlo de forma eficaz.
6. Problema: Mi televisor Hisense se enciende y apaga inmediatamente
Un último escenario que ocurre con bastante regularidad es cuando El televisor Hisense se enciende, pero se apaga casi de inmediato, sin permitir un uso normal.
En la mayoría de los casos, cuando esto sucede, el problema está en el cable de alimentación. Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien enchufado tanto al televisor como al tomacorriente de pared. Verifique visualmente si parece estar en buenas condiciones. Si el cable es removible, pruébelo eléctricamente usando un multímetro o reemplazándolo con otro cable de alimentación.
En caso de que eso no funcione, pruebe el tomacorriente de pared con otro dispositivo para asegurarse de que esté funcionando correctamente. Si está utilizando una regleta o un cable de extensión, intente enchufar el televisor directamente al tomacorriente de pared para descartar cualquier problema con estos accesorios.
Luego intenta desconectar el televisor durante 2 minutos y luego volver a enchufarlo. Este procedimiento puede ayudar a resolver el problema mientras reinicia el sistema interno del televisor.
Luego intenta actualizar el televisor. Si el televisor se deja encendido el tiempo suficiente para acceder a los menús, verifique si hay una actualización de software disponible a través de su configuración. Si este no es el caso, vaya al sitio web de Hisense para descargar la actualización antes de transferirla a una llave USB (como se vio anteriormente).
Desenchufe todos los dispositivos externos (consolas, reproductores de Blu-ray, etc.) para determinar si alguno de ellos podría estar causando el problema. Si el televisor permanece encendido sin estos dispositivos conectados, vuelva a enchufarlos uno por uno para identificar al culpable.
Si, después de probar todas estas soluciones, su televisor Hisense continúa encendiéndose y apagándose al mismo tiempo, esto podría indicar un problema de hardware más grave (condensadores, placa de alimentación) que requiere intervención profesional.
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