Votre télécommande de porte de garage ne fonctionne plus ou qu’à très faible portée? Ce dysfonctionnement peut très rapidement devenir gênant lorsque le garage est une pièce que l’on utilise quotidiennement. Piles usées, défaillance électrique ou encore souci de programmation, de multiples causes peuvent en être à l’origine. Alors, apprenez à les reconnaitre pour ensuite résoudre le problème par vous-même et éviter de faire appel à un professionnel. C’est justement ce que nous verrons dans cet article, en découvrant comment vérifier d’où provient la panne et que faire lorsque votre télécommande de garage ne fonctionne plus?
Vérifier la cause qui provoque la panne de la télécommande du garage
Dans un premier temps, il est important de déterminer l’origine de la panne pour mieux la résoudre. En effet, lorsque la porte de votre garage ne répond plus à la télécommande, le problème peut venir :
- de piles faibles ou usées
- d’une oxydation, d’une panne d’un composant ou d’une défaillance électrique sur la télécommande provoquant une transmission de signal mauvaise ou inexistante
- d’une panne du récepteur au niveau du garage
- d’un bug d’enregistrement de la télécommande dans le logiciel du récepteur qui désynchronise les deux appareils
Alors, découvrez maintenant plus précisément comment trouver la cause de la panne.
Vérifier l’état interne de la télécommande de garage
Bien que cela puisse paraître évident, lorsque votre télécommande de garage ne fonctionne plus, le premier réflexe à avoir est de remplacer l’ancienne pile par une nouvelle pile. Surtout si la diode ne s’allume pas, car cela signifie qu’il n’y a plus de courant dans la télécommande. Sachez également que des piles faibles peuvent être responsables de la panne. Ceci notamment si la télécommande de votre garage ne fonctionne plus qu’à faible portée. En effet, faute d’énergie, le signal n’est alors plus suffisamment puissant pour être transmis jusqu’au récepteur.
Si le remplacement de la pile n’a rien donné et que la télécommande de la porte de votre garage ne fonctionne toujours pas, il vous faudra vérifier l’état des composants et du circuit en ouvrant le couvercle de la télécommande et en retirant la pile. Plus précisément, procédez de la sorte :
1/ Vérifiez que le circuit ne soit pas sale ou poussiéreux. Si c’est le cas, frottez extrêmement délicatement le circuit avec un chiffon doux et/ou un coton-tige imbibé d’alcool pour nettoyer les contacts.
2/ Assurez-vous qu’il n’y ai pas de tâches blanches ou bleues sur le circuit. En effet, cela signifie que votre télécommande de garage aurait été oxydée. Si c’est le cas, vous pouvez essayer de les polir délicatement avec un papier de verre fin.
3/ Vérifiez que le composant au niveau du bouton de transmission ne soit pas cassé, décroché, ou ne reste pas collé. Si le bouton est décroché, vous pouvez le ressouder. Si il reste collé, essayez de le décoller, sans forcer.
4/ Vérifiez que les bornes des piles de la télécommande de garage soient en bons états. Si ce n’est pas le cas, nettoyez les bornes avec un chiffon doux. Puis, polissez-les avec un papier de verre fin.
Vérifier l’origine du problème
Si les vérifications précédentes paraissent correctes, il faut maintenant tenter de déterminer si le dysfonctionnement provient d’une panne matérielle au niveau de la porte de garage ou d’un problème concernant la transmission d’information (perte ou mauvais enregistrement entre la télécommande et le garage).
Dans un premier temps, testez si la porte de votre garage n’est pas tout simplement bloquée à cause d’une panne de moteur. En principe, les portes de garages ont une commande manuelle au niveau du bloc moteur. Si la commande manuelle fonctionne et que la porte de garage s’actionne, la panne provient bien de la transmission d’information entre la télécommande et le garage. Passez alors aux étapes de dépannage ci-dessous. Dans le cas inverse, il est fort probable qu’elle provienne du moteur du garage.
Remarque : La vérification qui suit nécessite la possession d'une autre télécommande compatible. Si vous ne pouvez pas réaliser la manipulation, passez alors aux étapes de dépannage de notre deuxième partie.
Vous pouvez aussi tester la fonctionnalité du transmetteur et du récepteur en utilisant une autre télécommande compatible si vous en avez à disposition (auprès des voisins, de vos proches ou en achetant une). Il vous suffira alors de tester si la nouvelle télécommande permet d’actionner la porte de votre garage ou non. Si elle parvient à ouvrir votre garage, votre ancienne télécommande était bien en cause et donc elle est défectueuse. Dans le cas inverse, et en ayant bien vérifié la compatibilité de la télécommande à votre porte de garage, le récepteur ou le moteur de votre garage est défectueux. Il faudra alors contacter le SAV de la marque de votre porte de garage.
Remarque : Pensez à programmer en amont la nouvelle télécommande au niveau du récepteur pour réaliser le deuxième test.
Que faire lorsque la télécommande de garage ne fonctionne plus?
Si vous n’avez pas réussi à déterminer l’origine de la panne ou si vous avez constaté que le problème vient non pas d’une panne matérielle mais d’un bug de logiciel et donc de la transmission d’information entre les deux appareils, passez alors aux étapes de dépannage ci-dessous.
Redémarrer électriquement la télécommande et le récepteur
Lorsque votre télécommande de garage ne marche plus, un redémarrage électrique permet parfois de corriger les bugs mineurs responsable de la panne. Pour cela :
- Retirez les piles de la télécommande de garage
- Débranchez le récepteur de sa prise murale ou couper le courant du récepteur au niveau de votre disjoncteur pendant 2 minutes.
- Remettez le courant au niveau du récepteur et réinsérez les piles de la télécommande.
Si la procédure n’a pas fonctionné, il vous faudra alors reprogrammer le dispositif.
Reprogrammer la télécommande
Si votre télécommande de porte de garage ne fonctionne plus ou ne fonctionne pas au moment de son installation, il se peut qu’un dysfonctionnement ou un bug d’enregistrement de la télécommande dans le logiciel du récepteur est désynchronisé les deux appareils. En effet, pour sécuriser votre matériel, chaque télécommande doit être reliée de manière unique à un garage via un code et une procédure de programmation (ou d’enregistrement).
1/ Si votre télécommande de garage ne fonctionne pas lors de son installation, il se peut qu’un appariement soit nécessaire. En effet, il arrive parfois que les télécommandes soient déjà enregistrées pour vous éviter de devoir réaliser des manipulations. Cependant, cela reste assez rare. La plupart des modèles de télécommandes nécessitent une programmation ou un enregistrement au niveau du récepteur du garage lors de la mise en route du moteur pour fonctionner.
Selon la marque (Somfy, Hormann, FAAC etc) et le modèle de votre télécommande et de votre porte de garage, la procédure d’enregistrement sera différente. Vous trouverez la manipulation pour programmer la télécommande dans votre manuel d’utilisation. Si vous l’avez perdu, sachez que certaines marques proposent les manuels d’utilisation de leurs produits directement en ligne sur leur site. Sachez également qu’en règle générale, la procédure est la suivante :
- Raccorder le moteur à une prise d’alimentation
- Dans un délais court (maximum 30 secondes la plupart du temps), mettre les piles dans la télécommande
- Rentrer le code dans le récepteur et/ou appuyer sur le bouton de mémorisation au niveau du récepteur. La LED va clignoter.
- Maintenir alors appuyé le bouton de la télécommande jusqu’à l’arrêt du clignotement
2/ Si votre télécommande de garage ne fonctionne plus après l’avoir déjà utilisé, il se peut que suite à un bug ou après avoir remplacé les piles, la télécommande ne soit plus enregistré dans le logiciel du récepteur. Dans ce cas, il faudra que vous réenregistriez la télécommande dans le récepteur du garage. Une fois de plus, selon le modèle et la marque de la télécommande et du garage, la procédure peut être différente. De plus, cette fois-ci deux méthodes existent pour reprogrammer la télécommande de votre garage au récepteur :
- soit réinitialiser la télécommande de garage pour ensuite la reprogrammer. En d’autres termes, il faudra que vous supprimiez votre ou vos télécommandes de la mémoire du récepteur. Puis que vous mémorisez de nouveau la télécommande avec la procédure de programmation. Si votre télécommande nécessite une procédure de réinitialisation, vous la trouverez très certainement dans le manuel d’utilisation. Vous pouvez également parfois la trouver sur le site de la marque.
- soit directement la reprogrammer. Bien souvent, il s’agit alors uniquement d’appuyer sur le bouton de mémorisation. Une LED se met à clignoter. Dirigez l’avant de la télécommande à moins de 30 cm du récepteur. Maintenez alors le bouton de la télécommande enfoncé jusqu’à ce que le clignotement cesse. Là encore, vous pourrez trouver la procédure de reprogrammation dans la notice d’utilisation ou parfois sur le site de marque.
Lire aussi : Ma télécommande de volet roulant ne marche plus, que faire?
Acheter une nouvelle télécommande de garage
Si les manipulations vues précédemment ne donnent aucun résultat et que votre télécommande de porte de garage ne fonctionne toujours pas, alors la télécommande est probablement défectueuse. Ceci suite à une panne matérielle ou d’alimentation irréparable.
Si votre télécommande est sous garantie, contactez alors le SAV de la marque de votre garage. Vous devriez obtenir un remplacement ou une réparation sans frais.
Si votre télécommande défectueuse n’est plus sous garantie, vous faudra alors racheter une télécommande de garage neuve. Pour cela, deux choix s’offrent à vous :
- Acheter une télécommande de garage identique. Dans ce cas, vous pouvez trouver la marque et la référence au dos de la télécommande. L’avantage ici est que vous êtes certain de sa compatibilité avec le récepteur. Cependant, si votre télécommande n’est plus disponible pour diverses raisons ou trop cher, préférez alors la solution d’achat d’une télécommande compatible.
- Acheter une télécommande de garage copieuse (aussi appelée universelle ou compatible). Attention de choisir une télécommande compatible avec la marque et le modèle de votre garage. Vérifiez également si votre télécommande peut être copiée en consultant la notice d’utilisation. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à contacter le SAV de la marque ou du magasin qui vend des télécommandes de ce type.
Dans le cas où vous ne pouvez pas racheter de télécommande copieuse ou du même modèle, vous pouvez alors rajouter un récepteur additionnel à brancher sur la motorisation de la porte de garage.
Remarque : Comme nous l'avons vu, la panne peut également provenir du récepteur bien que cela soit plus rare. Si la nouvelle télécommande ne fonctionne pas même après avoir bien vérifié sa compatibilité, il faudra alors faire réparer votre récepteur ou votre moteur de porte de garage. Pour cela contactez la marque de votre garage ou un service de réparation spécialisé dans l'électronique.
