Vous avez l’impression que votre Thermomix peine à tourner ou à réaliser la fonction qu’il est censé faire? Malgré sa puissance élevée et ses très nombreuses fonctions permettant de réaliser tous les fondamentaux de cuisine, différents facteurs peuvent expliquer qu’il a du mal à fonctionner. Il peuvent être plus ou moins graves et impliquer une réparation plus ou moins complexes. Alors, sans tarder découvrez dans cet article pourquoi votre Thermomix force? Et que faire pour régler le problème?
Pourquoi votre Thermomix force?
Les causes
Différents facteurs peuvent expliquer que votre Thermomix force :
- un mauvais réglage ou une erreur d’utilisation
- des couteaux endommagés
- un composant défaillant et plus particulièrement le moteur
Si la panne provient d’un composant interne, et notamment du moteur, un code erreur devrait s’afficher. Dans ce cas, des indications apparaissent également à l’écran pour vous indiquer la démarche à suivre. Vous pouvez également vous référez au manuel d’utilisation correspondant à votre modèle de Thermomix pour plus d’informations sur la procédure.
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Conseils et vérifications
Certains mauvais réglages ou une erreur dans l’utilisation que vous faites de l’appareil peut également entrainer une faiblesse de puissance ; et en conséquence, engendrer cette impression que le Thermomix peine à fonctionner.
Dans un premier temps, attention de ne pas surestimer la puissance du Thermomix et de choisir la bonne fonction. Pour cela, veillez à bien suivre la recette, les conseils de préparation et les proportions indiquées. En effet, en cas de sous dosage ou de sur dosage des aliments, l’appareil peut rencontrer des difficultés à tourner correctement. C’est le cas notamment en fonction pétrin ou lorsque vous souhaitez faire une recette avec des pâtes ou des aliments durs ou collants.
Il se peut également que votre appareil ralentisse ou encore qu’il n’accélère pas lorsque vous lui demandez. C’est normal. Le Thermomix se régule et ralentit automatiquement pour ne pas forcer et donc pour soulager le moteur qui peine à tourner. Lors d’une prochaine utilisation, l’appareil devrait retrouver sa pleine puissance. Une fois de plus, faites attention aux respects de la recette et des proportions.
Lorsque le Thermomix force, vous pouvez également vérifiez à l’intérieur du bol si les aliments ne sont pas trop agglutinés ou collés aux couteaux car cela peut également ralentir le moteur et le faire forcer. Si besoin, décollez et mélangez la préparation puis relancez l’appareil.
Thermomix qui peine, que faire?
Si les quelques vérifications ci-dessus n’ont pas permis de résoudre le problème et que votre Thermomix peine toujours à fonctionner, il est très fort probable qu’un composant soit défectueux. Il peut s’agir des couteaux, du moteur mais également d’un autre composant qui ralentit le système. Découvrez quelques vérifications qui peuvent vous permettre d’éviter de faire appel au SAV :
Couteaux défectueux
La panne la plus facile à identifier et la plus simple à résoudre concerne les couteaux. En effet, avec l’usure naturelle, il se peut que l’un des composants des couteaux (l’axe, les lames ou l’entraineur de l’axe) soit moins performant ou ne marche plus. En conséquence, ils ne tourneront plus suffisamment efficacement, et le moteur du Thermomix forcera pour tout de même parvenir à ses fins.
Procédez alors à quelques vérifications pour déterminer si votre Thermomix force à cause des couteaux ou non :
- Vérifiez que les lames ne sont pas cassées ou émoussées.
- Vérifiez si l’axe du couteau tourne correctement. Pour cela, insérez le couteau dans le bol. Fixez-le. Avec une main, tenez la partie centrale conique du couteau, et avec l’autre main faites tourner les lames autour de son axe. Si vous constatez une résistance ou un bruit étrange, il y’a de fortes chances qu’il soit endommagé.
- Vérifiez qu’il n’y ait pas de la graisse (résidu noir) au niveau de l’entraineur de l’axe ou au niveau de la base du bol, ce qui signifie que l’axe est probablement en train de se détériorer.
Si vous constatez un problème au niveau de l’un de ces composants, il faudra alors remplacer les couteaux pour régler le dysfonctionnement.
Moteur défectueux
Lorsque votre Thermomix force, il se peut également qu’il y’ait une faiblesse au niveau du moteur. Dans ce cas, un code erreur devrait apparaitre. Si le code C 34 s’affiche, il se peut que le moteur soit saturé. Comme indiqué sur le message, vérifiez si les couteaux ne sont pas surchargées et donc que la préparation ne bloque par leur usage.
Il se peut également que du liquide ait coulé sur le bloc moteur si il vous est arrivé de ne pas remettre correctement le socle. Dans ce cas, il vous faudra au choix, démonter l’appareil pour vérifier l’état du moteur, ou faire appel au SAV pour qu’il diagnostic eux-mêmes de manière sûre votre Thermomix.
Remarque : le démontage et l'accès au moteur est difficile. Réalisez cette manipulation uniquement si vous avez des compétences en électronique et si votre Thermomix n'est plus sous garantie. Attention de toujours débrancher l'appareil électriquement avant le démontage de l'appareil.
Faites appel au SAV Vorwerk
Lorsque votre Thermomix peine et que vous n’avez pas de compétences en électroniques pour diagnostiquer ou remplacer vous-même le composant en panne, il vous faudra que vous fassiez appel au SAV Vorwerk afin qu’un technicien Thermomix puisse établir un diagnostic précis et personnalisé avec vous. Et d’autant plus si votre Thermomix est toujours sous garantie car vous obtiendrez une réparation sans frais.
Vous pouvez les contacter au 02 51 85 47 47 (France) ou en envoyant un email à serviceclient@vorwerk.fr. Il faudra peut être que vous vous rendiez dans une station technique agréée Vorwerk proche de chez vous pour faire réparer votre Thermomix qui force.
Si vous avez l’impression que votre Thermomix rouille, consultez notre article à ce sujet.
