Vous venez de vous rendre compte que votre Velux ne se ferme plus et vous vous demandez quoi faire? Ne paniquez pas, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème. Dans cet article, nous allons vous expliquer les causes les plus courantes de ce genre de problème et vous donner des conseils pour réparer votre Velux vous-même. Nous vous proposons également des astuces pour entretenir votre fenêtre afin d’éviter que ce problème ne se reproduise à l’avenir.
Pourquoi votre Velux ne ferme plus?
Lorsque votre fenêtre de toit Velux ne ferme pas, rassurez-vous, il s’agit peut-être d’un problème mineur qui peut être facilement résolu. Cependant, il est important de le prendre en compte rapidement car un Velux qui ne se ferme pas correctement peut causer des infiltrations d’eau ou de froid dans la pièce, ou encore compromettre votre sécurité.
Mais alors, quelles sont les causes les plus courantes qui expliquent un problème de fermeture d’un Velux manuel ou électrique :
- La présence d’obstacles ou de saleté dans les rails
- Un manque d’entretien de la fenêtre, qui peut entraîner l’accumulation de saleté et de poussière dans les parties mobiles de la fenêtre
- Des pièces insuffisamment graissées, défectueuses ou usées, comme la serrure, le verrou ou les charnières.
- Un moteur défectueux (pour les Velux motorisés).
Que faire lorsque votre Velux ne se ferme pas?
Il est important de trouver la cause du problème pour ainsi la résoudre efficacement. Attention, ne forcez jamais sur le mécanisme car vous risqueriez de provoquer des dommages encore plus importants. Si vous n’êtes pas compétent pour les manipulations, faites appel à un professionnel ; et ce, notamment si le Velux qui ne ferme pas est toujours sous garantie.
Vérifier la présence d’obstacle ou de saleté
Lorsque votre Velux ne se ferme pas, dans un premier temps vérifier si il y’a présence d’obstacles ou de saletés dans les rails et les interstices de la fenêtre. N’hésitez pas pour cela à ouvrir et fermer la fenêtre plusieurs fois en prenant soin de vérifier l’intégralité des rails et des éléments mobiles de la fenêtre. Evidemment si le Velux ne bouge plus et que vous constatez une forte résistance, ne forcez pas sur le mécanisme. Vous risqueriez de le casser.
Si vous repérez un obstacle ou un corps étranger, vous pouvez essayer de le retirer avec précaution. Dans le cas où vous constatez qu’une pièce est désolidarisée ou qu’une vis est sortie ou endommagée, refixer les éléments, retirez-les ou remplacez-les. Si vous constatez que les rails ou les mécanismes sont encrassés, vous pouvez les nettoyer avec un chiffon humide.
Vérifier l’état des pièces de la fenêtre Velux
Lorsque votre Velux ne ferme plus, la pièce la plus souvent responsable de ce problème est la serrure et sa gâche de réception (verrou). Il peut également s’agir des charnières. Observez alors si ces pièces vous paraissent en bon état. Si elles ne semblent pas cassées ou endommagées, un simple graissage peut permettre à votre Velux de fermer à nouveau correctement. En effet, avec le temps il arrive très souvent que la serrure finisse par se gripper. Sinon, si les pièces semblent endommager, une seule solution : les remplacer.
1 – Graisser la serrure, la gâche de réception et les charnières du Velux
Pour graisser la serrure et sa gâche ainsi que les charnières, utilisez un spray ou une bombe lubrifiante en silicone. Attention de bien respecter la notion silicone, seul produit adapté aux menuiseries. De ce fait, le WD 40 traditionnel n’est pas adapté. Choisissez plutôt le WD 40 Specialist ou un autre produit en silicone que vous pourrez trouver dans tous les magasins de bricolage. En cas de doute sur le produit, n’hésitez pas à demander conseil à un vendeur ou procurez-vous le kit d’entretien Velux qui dispose d’une graisse adaptée au Velux.
2 – Remplacer la serrure ou la gâche de réception du Velux
Si vous remarquez que la serrure ou le verrou de la fenêtre de toit sont endommagées ou usées, elles sont certainement responsables du fait que votre Velux ne ferme plus. Dans ce cas, il faut les remplacer. Souvent, la pièce responsable est la gâche de réception qui est en plastique et qui subit donc une déformation plus rapide.
Pour remplacer la gâche de réception ou la serrure, rien de plus simple. Vous trouverez la pièce détachée facilement sur les sites marchands en ligne. Attention tout de même à ce qu’elle soit adapté à votre modèle de fenêtre. Si vous ne savez pas quel modèle de Velux vous possédez, trouvez-la sur sa plaque d’identité apposée à la fenêtre. Par la suite, il vous suffit simplement de dévisser la pièce, puis de remettre la pièce neuve sur le Velux.
3 – Remplacer les charnières et pivots du Velux
Si votre Velux ne parvient plus à se fermer et s’ouvrir, cela peut être dû aux charnières et pivots qui sont endommagés ou cassés. Ces pièces se situent sur les côtés des fenêtres et permettent au Velux de basculer. Si la fenêtre ne bascule plus, ou difficilement, ces pièces sont certainement à l’origine du problème. Une fois de plus, vous pouvez trouver ses pièces sur les sites marchands en ligne. Consultez le tutoriel vidéo de Velux pour remplacer les charnières Velux :
Notez qu’il est important de vérifier l’état des pièces de votre fenêtre Velux régulièrement, afin de détecter les problèmes à temps et de les réparer avant qu’ils ne s’aggravent. Si vous avez des doutes sur l’état de votre fenêtre Velux ou si vous rencontrez des difficultés pour effectuer les vérifications, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel.
Vérifier la motorisation du Velux électrique qui ne ferme pas
Si votre Velux qui ne ferme plus est électrique, il y’a de fortes probabilités pour que le problème provienne du moteur. Cela est d’autant plus probable si vous n’entendez pas le bruit du moteur s’enclencher lorsque vous appuyez sur la télécommande ou si il ne réagit pas du tout.
Si vous avez des compétences électriques, vous pouvez essayer de le tester électriquement à l’aide d’un multimètre. Si le moteur ne fonctionne pas correctement, vous devrez peut-être le remplacer. Notez que cette manipulation est complexe et demandera certainement l’intervention d’un professionnel.
Remarque : Pensez également à vérifier que le problème ne provienne pas de la télécommande en remplaçant les piles et en vérifiant son état de fonctionnement.
Faites appel à un professionnel
Si les solutions simples ne fonctionnent pas, il est recommandé de faire appel à un professionnel pour diagnostiquer et réparer votre Velux qui ne se referme plus.
Si votre Velux qui ne ferme pas est neuf, faites appel à l’entreprise qui vous l’a installé et faites fonctionner la garantie car ils vous l’ont certainement mal posé. Dans le cas où vous avez posé vous-même le Velux, faites appel au service client Velux via leur formulaire ou par téléphone au 08 06 80 15 15 (numéro français) car il y’a peut-être un défaut de fabrication de la fenêtre.
Si votre fenêtre de toit Velux a moins de 10 ans, essayez de faire fonctionner la garantie décennale de l’entreprise qui vous a posé la fenêtre ou, le cas échéant, la garantie Velux.
En revanche, si votre Velux a plus de 10 ans, malheureusement, les frais seront certainement à votre charge. Vous pouvez alors contacter différents réparateurs professionnels spécialisés dans la menuiserie proches de chez vous pour obtenir plusieurs devis. Si vous souhaitez une intervention avec une qualité certaine, vous pouvez également faire appel aux techniciens Velux en contactant l’entreprise.
Remarque : Pensez à vérifier si une clause dans votre assurance habitation prend en charge la réparation des fenêtres de votre logement.
Comment prévenir le problème à l’avenir
Pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise à l’avenir, il est important de suivre les conseils d’entretien de votre Velux. L’entretien régulier de votre fenêtre permet de prolonger sa durée de vie et de prévenir les problèmes de fonctionnement tels qu’un Velux qui ne ferme plus. Parmi les opérations d’entretien à effectuer, on peut citer :
- Nettoyer régulièrement les rails et les pièces mobiles de la fenêtre. Vous pouvez utiliser un chiffon humide et un produit d’entretien adapté aux fenêtres de toit. Pour cela, le mieux reste d’utiliser le kit d’entretien Velux.
- Graisser les charnières et les autres pièces mobiles de la fenêtre. Cela permet de les maintenir en bon état et de faciliter l’ouverture et la fermeture de la fenêtre.
- Vérifier régulièrement l’étanchéité de la fenêtre. Si vous remarquez des fuites d’eau ou de froid, il est recommandé de faire appel à un professionnel pour effectuer les réparations nécessaires.
- Nettoyer le verre de la fenêtre avec un produit adapté et une microfibre. Cela permet de maintenir une bonne visibilité et d’éviter l’accumulation de poussière et de saleté.
- Si votre Velux est motorisé, n’oubliez pas de vérifier régulièrement l’état de la batterie de la télécommande et de la changer si nécessaire.
- Si vous avez un store occultant ou un store de protection solaire, n’oubliez pas de les entretenir régulièrement également. Par exemple, vous pouvez les nettoyer avec un chiffon humide et un produit d’entretien adapté, et vérifier que les fixations sont en bon état.
N’hésitez pas à consulter les conseils d’entretien propre à votre modèle de fenêtre de toit Velux pour des conseils personnalisés. Si vous ne savez pas quel modèle de Velux vous possédez, trouvez-la sur sa plaque d’identité apposée à la fenêtre.
Il est également recommandé de faire réviser votre Velux périodiquement par un professionnel. Cela permet de vérifier l’état général de la fenêtre et de détecter les éventuels problèmes à temps. La fréquence recommandée pour cette révision est généralement de tous les 2 ou 3 ans. Enfin, pour éviter les problèmes de fonctionnement, ne forcez pas sur la fenêtre lors de l’ouverture ou de la fermeture et ne laissez pas des objets lourds appuyer contre la fenêtre.