Votre volet redescend de quelques centimètres ou de tout son long sans que vous ne l’ayez demandé? Que ce soit sur un volet roulant manuel ou électrique, ce problème n’est pas à prendre à la légère puisqu’il signifie qu’une pièce est en train de rendre l’âme. Alors, dans cet article, découvrez pourquoi un volet roulant descend tout seul et comment tenter de diagnostiquer la panne pour ainsi la réparer efficacement.
Pourquoi votre volet roulant descend tout seul?
Un volet roulant qui descend tout seul est le signe qu’un composant mécanique ou électrique est fatigué ou cassé. Cependant, les composants à risques sont différents si il s’agit d’un volet roulant électrique ou manuel. En effet, le mécanisme de blocage de la descente du volet n’est pas similaire sur ces deux types de volet :
Causes sur un volet roulant électrique
Lorsque vous appuyez sur le bouton Arrêt de votre télécommande ou commande murale, le volet roulant ne se bloque pas et se met à redescendre de quelques centimètres ou entièrement? Plusieurs causes peuvent en être à l’origine :
- Mauvais réglages ou déprogrammation des fins de course
- Attaches-tabliers défaillantes
- Système de frein moteur (ou électrofrein) fatigué ou hors service
Le volet électrique est plus susceptible que le volet manuel de rencontrer ce problème de descente involontaire car généralement la panne provient du frein moteur, que le volet roulant manuel ne possède pas.
Avant de procéder à des manipulations plus poussées que nous allons voir dans la deuxième partie de l’article, essayez de remplacer la pile de la télécommande (ou de la commande murale si elle fonctionne avec des piles) pour vous assurer que le problème ne provient pas de là.
Remarque : Certains volets électriques solaires disposent d'un mode piloté. Cette fonctionnalité permet à vos volets de descendre et remonter tout seul afin d'optimiser le confort de votre logement. Par exemple, en cas de températures extrêmes, le volet se ferme pour une meilleure isolation. Si votre volet descend tout seul de manière irrégulière, et pas forcément lorsque vous appuyez sur les boutons de commande, il se peut que ce mode se soit enclenché. Référez-vous à la notice ou à la fiche produit de votre modèle de volet pour vérifier si votre volet possède ce mode, et le cas échéant, comment le désactiver.
Causes sur un volet roulant manuel
Un volet roulant manuel qui descend tout seul est un fait plus rare puisque le mécanisme d’enroulement est purement mécanique et relativement robuste. Cependant, il se peut qu’un élément lâche et crée alors le problème que vous rencontrez. Il peut s’agir des attaches-tablier, du ressort ou du treuil.
Malheureusement, dans la plupart des cas, il faudra généralement remplacer l’ensemble du mécanisme pour retrouver un volet fonctionnel. Quoi qu’il en soit, il vous faudra ouvrir le coffre pour observer le mécanisme et tenter d’identifier la panne.
Lire aussi : Volet roulant qui couine, que faire?
Comment réparer un volet roulant qui descend tout seul?
Pour réparer un volet roulant qui descend sans que vous l’ayez demandé, il faudra très certainement que vous remplaciez une pièce du mécanisme d’enroulement présent à l’intérieur du coffre. Des compétences électriques sont donc nécessaires pour éviter d’endommager de manière irréversible le volet, mais aussi tout risque de coupure ou de choc électrique. Pensez à toujours couper l’alimentation avant de changer une pièce ou de réaliser une manipulation qui concerne les éléments à l’intérieur du coffre du volet roulant. Si vous n’êtes pas bricoleur, faites appel à un professionnel du secteur.
La première chose à faire sera de tenter d’identifier l’origine de la panne. Alors, suivez notre guide de dépannage dans l’ordre, qui va des diagnostiques et solutions les plus simples aux plus complexes.
Important : Si votre volet roulant est toujours sous garantie (pouvant aller de 1 an et s'étendre jusqu'à 10 ans!), faites immédiatement appel au service après-vente de l'entreprise qui vous a posé le volet ou de la marque du fabricant du volet. Vous devriez obtenir l'intervention d'un technicien pour une réparation sans frais du problème. Ne démontez pas le volet, car vous risqueriez de perdre vos droits à la garantie.
Faites un reset électrique
Lorsque le volet roulant qui descend tout seul est électrique, en premier lieu, tentez de réaliser un reset électrique. Cela permet de supprimer les éventuels bugs et erreurs enregistrées dans la programmation électrique du volet, et ainsi de recaler le mécanisme du volet.
Pour réinitialiser électriquement un appareil électrique ou électronique c’est simple, il vous suffit de couper son alimentation pendant 30 minutes. Dans le cas d’un volet roulant, coupez l’alimentation de la pièce dans laquelle il se trouve via le tableau électrique de votre logement. Attention d’éteindre et de débrancher les autres appareils de la pièce pour éviter les pics de tension potentiellement néfastes pour eux. Une fois la trentaine de minutes écoulée, remettez l’alimentation, et faites fonctionner le volet pour voir si le problème persiste.
Remarque : Si après la coupure de courant, le volet ne réagit pas, c'est qu'il vous faut certainement reprogrammer le moteur, les fins de courses et/ou l'appairage avec la télécommande du volet.
Vérifiez les attaches-tabliers du volet roulant qui descend tout seul
Que le volet roulant qui descend tout seul soit électrique ou manuel, cette manipulation vous concerne. A ce stade, il vous faudra ouvrir le coffre du volet roulant pour pouvoir observer le mécanisme d’enroulement et de blocage du volet.
Les manipulations pour ouvrir un coffre de volet roulant sont différentes selon le modèle. Des tutos vidéos existent vous montrant la procédure. Si votre coffre est intégré au mur, il vous faudra faire appel à un professionnel du secteur (menuisier).
Une fois le coffre ouvert, faites descendre votre volet jusqu’en bas (donc en position fermée). Vérifiez que la lame haute soit correctement fixée aux attaches-tablier et que le tablier soit donc bien solidarisé au tube d’enroulement. Si ce n’est pas le cas, fixez-les à nouveau. Puis, observez les attaches-tabliers et les butées. Assurez-vous qu’elles ne soient pas endommagées ou cassées. Si c’est le cas, il faudra les remplacer.
Réglez les fins de courses du volet électrique
Suite à une coupure d’électricité ou tout simplement suite à un bug électrique, il se peut que les fins de courses soient déprogrammées et qu’elles soient responsables du fait que votre volet roulant électrique redescende tout seul. Dans le cas de ce problème, vous devriez entendre le moteur tourner normalement, et le volet devrait descendre à une vitesse normale (pas d’un seul coup comme si il lâchait).
En principe les butées sont programmées lors du montage du volet roulant. Essayez alors de faire une remise à zéro du moteur (si la fonction existe sur votre modèle). Reprogrammez ensuite le moteur. Puis, procédez au réglages des fins de course. Généralement, cette manipulation se fait via les deux boutons qui se situent sur l’embout du moteur. Vous pouvez trouver les manipulations sur la notice d’utilisation correspondante à votre modèle, sur le site du fabricant du volet ou, au pire, en contactant l’assistance du fabricant.
Si après la remise à zéro et la reprogrammation, le volet roulant continue de descendre tout seul, le frein moteur est probablement défectueux.
Remplacez le moteur d’un volet électrique
Malheureusement, la plupart du temps, lorsque votre volet roulant électrique descend tout seul, cela est le signe que le frein moteur est fatigué. Si le volet tombe violemment, cela signifie qu’il est complètement mort. Dans tous les cas, que le volet descende de quelques centimètres, ou d’un seul coup, il vous faudra tôt ou tard remplacez le moteur pour éviter d’endommager le tablier et de vous retrouver avec une double peine.
Le frein moteur se situe à l’intérieur du moteur. Comme son nom l’indique, il s’agit d’un frein qui est actionné par un ressort lorsque le volet est au repos pour bloquer le tablier.
Les moteurs sont conçus de sorte qu’il n’est pas possible de changer uniquement le frein moteur. Il faudra alors que vous remplaciez l’intégralité du moteur. Vous devrez compter entre 100 euros et 350 euros pour l’achat d’un moteur neuf que vous installez vous-même. Si vous rajoutez la main d’œuvre, la facture peut monter à plus de 400 euros.
Si vous souhaitez le faire vous-même, attention de remplacer le moteur défectueux par un moteur identique et original. Evitez les contrefaçons qui peuvent être dangereuses pour vous et votre volet roulant. Référez-vous à des articles internet et des tutos vidéos pour savoir quel moteur acheter et pour vous aider dans la procédure de démontage, de remontage et de réglages du nouveau moteur.
Pensez également à vérifier si vous avez le droit à la garantie (la garantie d'un moteur n'est pas toujours identique à celle du volet. Elle peut également aller de 2 ans à 10 ans).
Vérifier le mécanisme d’enroulement d’un volet roulant manuel
Lorsque votre volet roulant manuel descend tout seul et que le problème ne provient pas des attaches-tablier, alors un élément du mécanisme d’enroulement est certainement défectueux. Plusieurs vérifications peuvent alors vous aider à diagnostiquer l’origine de la panne.
Dans un premier temps, après avoir ouvert le coffre, vérifiez que le tablier s’enroule correctement autour de l’axe d’enroulement. Assurez-vous que le mécanisme fonctionne dans le bon sens (en passant par le dessus) et ne se soit pas inversé.
Vérifiez ensuite si le treuil (ou couple conique) est en bon état. Si il est endommagé ou cassé, il faut le remplacer par un treuil identique. Notez que le frein d’un volet roulant manuel est généralement intégré au treuil. Cependant, le problème peut également provenir du ressort de compensation situé dans le tube. Dans ce cas, vérifiez si le ressort est décroché ou cassé. Si c’est le cas, il faudra certainement remplacer le mécanisme d’entrainement dans son intégralité.
Notez qu’il existe de nombreux mécanismes avec des spécificités différentes. C’est pourquoi nous vous conseillons de vous rapprocher d’un magasin spécialiste ou d’un professionnel pour une solution personnalisée (référence et type de volet que vous possédez, configuration de votre logement, etc). Il sera ainsi en mesure de vous conseiller sur les meilleures options qui s’offrent à vous.
