Les stores Velux sont un excellent moyen de contrôler la lumière naturelle dans votre maison. Cependant, ils peuvent parfois devenir difficiles, voire impossibles, à ouvrir ou à fermer. Si vous vous retrouvez dans une situation où votre store Velux coince, il vous faudra déterminer la panne pour ainsi la réparer avec les bons outils. Dans cet article, nous allons donc tenter de vous aider à réparer votre store Velux qui coince, de sorte que vous puissiez profiter de la lumière naturelle dans votre maison en toute tranquillité.
Pourquoi le store Velux est bloqué?
Lorsque votre store Velux est bloqué en position fermée, ouverte ou en plein milieu, le problème peut venir de différents éléments :
- Des cordelettes décrochées, abimées ou rompues
- Des attaches endommagées ou cassées
- Un mécanisme d’enroulement défaillant
- Un ressort de tension défectueux ou cassé
- Un store électrique Velux déprogrammé
Il se peut également que le problème provienne d’un défaut de fabrication ou d’installation. Si le store se coince dès les premières utilisations, vous pouvez dans un premier temps vérifiez que vous l’ayez correctement monté en vous référant à la notice de montage de votre modèle de store ou au tutoriel vidéo de Velux. En cas de doute, n’hésitez pas à le démonter et le remonter. Sinon, contactez dès à présent le service client Velux pour une aide supplémentaire.
Store Velux qui coince, que faire?
Lorsque votre store Velux se bloque, vous l’aurez compris, plusieurs causes peuvent en être à l’origine. Différentes solutions peuvent alors parfois permettre de le réparer. La majorité d’entre elles demandent tout de même d’être bricoleur. Si vous n’êtes pas en mesure de réaliser les opérations, faites alors appel à un professionnel car vous risqueriez de casser le mécanisme ou la toile du store.
Faites levier pour débloquer le store bloqué en position fermée
Dans un premier temps, si le store est totalement bloqué en position fermée, essayez très délicatement de faire levier à l’aide d’un tournevis ou d’un objet similaire sur la partie gauche, puis droite du store. Cela peut parfois faire disparaitre un petit blocage dans une des rails du store.
Lire aussi : Store Velux qui ne descend pas jusqu’en bas, que faire?
Vérifier l’état des cordelettes
Il est fréquent que les stores Velux soient totalement coincés lorsque les cordelettes qui les actionnent sont abimées, sorties des attaches ou cassées. Les cordelettes sont situées de chaque côté du store, derrière les profilés, et sont responsables du mouvement de montée et descente de la toile du store.
Si les cordelettes sont simplement sorties de leur attaches, il vous suffit de les remettre en place pour que le store puisse à nouveau s’ouvrir et se fermer.
Cependant, généralement le problème provient du fait qu’elles ont rompu. En effet, avec l’usure naturelle, ces cordelettes peuvent finir par s’user et casser. Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de remplacer les cordelettes endommagées par des cordelettes neuves et identiques. Bien qu’il ne soit pas particulièrement compliqué de les remplacer, il est préférable d’avoir une certaine habilité manuelle. Pour vous aider dans la manipulation, vous pouvez consulter un tutoriel vidéo sur internet.
Par exemple, la vidéo de Takfonster "Comment changer le cordon du store DKL Velux Slim?"
Il vous faudra également peut être remplacer les attaches (embouts en plastique qui maintiennent les cordelettes) qui peuvent se creuser et engendrer des frottements à l’origine de l’endommagement des cordelettes.
Vérifier les attaches du store Velux
Il arrive également que le store Velux soit coincé car les attaches basses ou hautes sont défectueuses. En effet, les attaches permettent aux cordelettes de coulisser, et donc d’assurer la montée et la descendre de la toile, mais aussi de fixer le store.
Si les attaches sont sales, nettoyez-les. En revanche, si elles sont abimées ou cassées, il vous faudra les remplacer pour que le store se débloque. Vous trouverez facilement des attaches de rechange sur les sites marchands en ligne ou en contactant l‘assistance Velux.
Vérifier les glissières du store
Il se peut également que le problème provienne des glissières qui sont endommagées. Si vous entendez des bruits de frottement, que le store avait une montée saccadée avant de se bloquer ou encore qu’il coince régulièrement mais qu’il finit par se déloquer, l’une de ses glissières est peut être déformée, décrochée ou endommagée. Si c’est le cas, il vous faudra les visser à nouveau ou les remplacer.
Vérifier le mécanisme d’enroulement
Si éléments précédents ne sont pas responsables du blocage de votre store, alors le blocage provient certainement du mécanisme d’enroulement. Cela est possible aussi bien si le store Velux est bloqué en position fermée ou ouverte. Il faut vérifier :
- l’état de l’axe d’enroulement. Ce dernier peut être bloqué ou endommagé, coinçant la rotation de la toile lorsqu’elle s’enroule et se déroule autour de l’axe. Profitez-en pour vérifier que la toile est correctement centrée sur l’axe.
- le ressort de tension. Comme son nom l’indique, il permet à la toile de se tendre et de se détendre. Il est possible qu’il nécessite d’être retendu si le store ne parvient plus à remonter ou si la toile semble se décrocher, et d’être détendu si le store ne parvient plus à descendre. Il se peut également qu’il soit cassé. Dans ce cas, le store Velux sera totalement bloqué. Pour remplacer le ressort, n’hésitez pas à regarder un tutoriel vidéo en tapant dans la barre de recherche « comment retendre le ressort du store Velux » ou « comment réparer le ressort de mon store Velux ».
Démonter le coffre, tester ses pièces, les remplacer et remonter le mécanisme sont des techniques difficiles. La réparation peut coûter chère et les pièces détachées individuelles sont très difficiles à trouver. Si vous n’êtes pas bricoleur, il est préférable de faire appel à un professionnel ou de racheter l’intégralité du store Velux.
Recalibrer le store motorisé Velux
Lorsque votre store Velux qui coince est électrique, il se peut également qu’il se soit déprogrammé suite à une coupure de courant ou un bug électrique. Dans ce cas, il vous faudra recalibrer le store en suivant la procédure ci-dessous :
- Si le store Velux possède un bouton On/Off sur la partie basse, mettez-le 30 secondes sur Off, puis remettez-le sur On.
- Si le volet ne dispose pas de bouton, appuyez sur le bouton montée ou descente de la télécommande du store électrique et pendant que le store bouge, coupez l’alimentation électrique de la fenêtre via le disjoncteur ou le transformateur puis patientez environ une minute et rallumez l’alimentation électrique.
- Appuyez sur le bouton stop puis dans la foulée sur le bouton descente de la télécommande.
- Laissez le store descendre et remonter jusqu’à ce qu’il s’arrête de lui-même.
Si le store Velux solaire est totalement bloqué, il se peut également que sa télécommande soit défectueuse. Dans ce cas, il faudra la remplacer. Il peut également s’agir d’une panne de son moteur et de sa cellule. Dans ce cas, il faut remplacer l’ensemble de la barre de charge.
Faites appel à un réparateur professionnel
Dans le cas où vous avez un doute sur l’origine du problème ou que vous n’avez pas les compétences pour régler la panne, faites appel à un réparateur professionnel. Nous vous conseillons de contacter l‘assistance Velux pour obtenir des informations plus précises sur votre situation.
Notez que si votre store Velux coincé a toujours le droit à la garantie et que vous possédez la preuve d’achat, vous obtiendrez certainement une réparation ou un remplacement gratuit du store.