Comment synchroniser une télécommande Free?

Vous venez de recevoir vos équipements Free ou bien votre télécommande a perdu le contrôle du Freebox Player au cours de votre utilisation? Il faudra alors que vous lanciez une procédure de synchronisation entre les deux appareils. En effet, elle est indispensable pour que la télécommande puisse envoyer une information à la box. Alors, découvrons ensemble comment synchroniser une télécommande Free.

Dans une première partie, nous verrons la méthode pour la synchroniser lorsque vous venez de la recevoir. Nous verrons ensuite les différentes façons de procéder pour reconnecter une télécommande Free qui s’est désassociée en fonction du modèle de sa box. Puis, nous terminerons par voir quelles sont les solutions si la synchronisation ne fonctionne pas.

Comment synchroniser une télécommande Free pour la première fois ?

Si vous venez de recevoir vos équipements Free, il faut dans un premier temps appairer la nouvelle télécommande Free au Freebox Player. En effet, toutes les télécommandes Freebox (excepté la Freebox Crystal) utilisent le mode Bluetooth pour transmettre les commandes au Player et nécessitent donc une synchronisation au terminal.

La technologie Bluetooth a pour principal avantage de pouvoir diffuser ses signaux sur une longue distance et sans devoir nécessairement diriger la télécommande vers le Player. De plus, les signaux traversent les objets (meubles, murs etc) car ils n’ont pas besoin d’être en visibilité directe, de quoi pouvoir ranger votre box dans un placard ou un meuble TV sans problème. En contre partie, le signal Bluetooth a besoin d'être appairer à un terminal spécifique sinon les informations émises peuvent se disperser à tous les appareils Bluetooth allumés autour ou à contrario, les signaux des autres appareils peuvent venir perturber le signal de la télécommande Free. 

Pour synchroniser votre télécommande Free au Freebox Player pour la première fois, voici la procédure à suivre (valable pour les box Revolution, Pop, Delta, Mini 4K) :

1. Au dos de votre télécommande Free, ouvrez la trappe où se trouvent les piles et retirez la languette.
2. Insérez des piles neuves et si possible identiques. Evitez les piles rechargeables.
3. Débranchez puis rebranchez de la prise murale votre Freebox Player.
4. Une procédure d’initialisation se lance.
5. Patientez jusqu’à ce qu’elle se termine puis appuyez sur le bouton à l’arrière de la télécommande.
6. La procédure de synchronisation de votre télécommande Free au Player démarre. Suivez alors les instructions qui s’affichent à l’écran.
7. Si vous souhaitez recalibrer votre télécommande, rendez-vous ensuite dans le menu Réglages puis sélectionnez Télécommande. Les instructions s’afficheront alors sur l’écran.

En principe si la procédure de synchronisation a fonctionné, votre télécommande Free est maintenant appairer à votre Player et vous pouvez utiliser pleinement vos services.

Remarque : Selon la génération et le modèle de votre Freebox, sachez qu'il arrive que la télécommande soit automatiquement reconnue par le Player. Dans ce cas, la procédure de synchronisation s'annulera d'elle-même. 

Comment reconnecter une télécommande Freebox?

Il arrive parfois qu’au cours de votre utilisation, la synchronisation entre la télécommande Free et le Player soit perdu. La désynchronisation peut survenir suite à un bug de logiciel d’un des deux équipements, d’une mauvaise manipulation de votre part ou encore d’un problème matériel. Ce problème se manifeste souvent par un clignotement rouge de la télécommande lorsque vous appuyez sur une touche. Dans tous les cas, il faudra que vous tentiez de reconnecter la télécommande Free à sa box TV pour retrouver un usage normal de votre box.

La procédure de synchronisation est alors différente de celle vue précédemment puisqu’il s’agira de réinitialiser la connexion pour la réappairer par la suite.

Remarque : Sachez que vous pouvez trouver les procédures d'association selon le modèle de votre Freebox sur la chaine YouTube Free. 

Sachez également que selon le modèle de votre Freebox Player (Revolution, Pop, Delta, Mini 4K ou encore Crystal), la procédure de resynchronisation de la télécommande Free ne sera pas semblable. Alors, découvrez maintenant comment reconnecter la télécommande box Free au Player (pensez à désactiver le Bluetooth des appareils autour de vous) :

Remarque : Si le ré appairage de la télécommande Free ne fonctionne pas avec la procédure suivante, il faudra alors redémarrer électriquement les deux équipements (télécommande et Player) et/ou procédez à une réinitialisation poussée du Player. Nous verrons cela dans la partie suivante de cet article. 

Synchroniser une télécommande Freebox Mini 4K

1. Appuyez sur le bouton avec le logo wifi sur le devant de votre Freebox Mini 4K
2. Placez la télécommande à moins de 30cm du Player
3. Lorsque vous y êtes invité, appuyez simultanément sur les boutons Free et Muet de la télécommande
4. Relâchez les boutons lorsque la LED de la télécommande clignote lentement

Synchroniser une télécommande Freebox Revolution

1. Appuyez sur le petit bouton noir qui se trouve au dos du Player pour lancer la procédure d’association
2. Placez la télécommande à moins de 30cm de la box
3. Suivez alors les instructions qui s’affichent sur l’écran
4. Lorsque les instructions vous l’indiquent, appuyez simultanément sur les boutons AV et Free pendant 2 secondes

Synchroniser une télécommande Freebox Delta

Pour reconnecter la télécommande Freebox Delta Soft Touch :

1. Pressez brièvement le bouton rond qui se trouve au dos de la Freebox Delta
2. Placez-vous à maximum 30cm de la box TV
3. Lorsque les instructions vous y invitent, appuyez de manière simultanée sur les touches Free et Muet pendant quelques secondes
4. Relâchez la pression lorsque le voyant de la télécommande clignote lentement

Pour associer la télécommande Freebox Delta tactile :

1. Posez la télécommande tactile Delta sur l’icône de chargement sur le dessus droit du Player Devialet
2. L’icône de chargement et un logo éclair devrait alors apparaitre signifiant que la télécommande est reconnue et que la synchronisation a fonctionné

Synchroniser une télécommande Freebox Pop

1. Appuyez sur le bouton qui se trouve au niveau du flan droit de la box
2. Placez la télécommande à moins de 20cm du Player box
3. Appuyez simultanément sur les touches Retour et Maison lorsque les indications vous y invitent
4. Relâchez les touches lorsque la LED de la télécommande se met à clignoter

Synchroniser une télécommande Freebox Crystal

Comme nous l’avons vu précédemment, la télécommande Freebox Crystal est la seule qui utilise la technologie infrarouge au détriment de la technologie Bluetooth. Ainsi, elle n’a pas besoin d’être associée puisqu’elle reconnait en principe automatiquement la box TV. Si la télécommande Crystal ne fonctionne plus, vous pouvez alors tenter un redémarrage électrique en procédant de la sorte :

1. Retirez toutes les piles de la télécommande
2. Appuyez sur n’importe quel bouton pendant une vingtaine de secondes
3. Réintroduisez des piles neuves
4. Tentez de rallumer votre Freebox Crystal avec la télécommande

Si la procédure de réassociation n’a pas fonctionné, votre télécommande Crystal est probablement défectueuse. Il faudra alors la remplacer en contactant l’assistance Free.

Que faire si la synchronisation de la télécommande Freebox ne marche pas?

Remarque : Il faut parfois tenter plusieurs fois la procédure de synchronisation précédente pour qu'elle fonctionne. Alors n'hésitez pas à retenter 2-3 fois la synchronisation (conseil valable pour tous les modèles de box). 

Si l’association de votre télécommande Free à votre Player n’a pas fonctionné, le problème peut alors venir d’un dysfonctionnement sur le Freebox Player ou d’une panne de composant sur la télécommande. Pour commencer, vérifiez si le problème provient de la box en redémarrant électriquement les deux équipements puis en réinitialisant le Player. Et si rien n’y fait, il faudra alors changer de télécommande.

Redémarrage de la box Free

Lorsque vous ne parvenez pas à synchroniser la télécommande Free à sa box TV, un bug de logiciel du Player peut en être responsable. Dans ce cas, commencez par un redémarrage électrique de la télécommande et de la box pour tenter de corriger le bug :

1. Débranchez puis rebranchez le Player
2. Enlevez les piles de la télécommande
3. Appuyez pendant une dizaine de secondes sur le bouton Free de la télécommande
4. Insérez des piles neuves en respectant le sens des bornes
5. Tentez de reconnecter la télécommande Free à la box en reprenant la méthode de synchronisation correspondant à votre modèle.

Si la synchronisation n’a pas fonctionné, essayez alors de réinitialiser la box Free puis de tenter une nouvelle fois la procédure d’appairage. Découvrez la procédure de réinitialisation du Freebox Player en cliquant ici.

Contacter le service client Free

Si vous ne parvenez pas à connecter votre télécommande Freebox au Player après l’ensemble de ces manipulations, alors le problème provient très certainement d’une panne d’un composant et la télécommande est alors malheureusement HS. Dans ce cas, il ne vous reste plus qu’à faire appel à l’assistance Free pour qu’il procède à l’échange de la télécommande. Vous pouvez les contacter en ligne ou au 3244.

En attendant de recevoir votre télécommande neuve de remplacement, vous pouvez utiliser votre box avec un clavier USB branché au port USB de cette dernière ou grâce à une application mobile de télécommande virtuelle.