Vous souhaitiez passer du temps devant la télévision mais votre télécommande Hisense en a décidé autrement? Malheureusement les pannes de matériel électronique peuvent survenir du jour au lendemain. Et si cela a le don de nous agacer, sachez que ça ne signifie pas forcément que votre télécommande est morte. Outre les dommages physiques et matériels qui peuvent affecter le fonctionnement correct de la télécommande, certains soucis de logiciel ou des bugs mineurs peuvent facilement être réglés. Alors découvrez que faire pour réparer votre télécommande Hisense qui ne fonctionne plus.
Comment réparer par vous-même votre télécommande Hisense?
Lire aussi : Bouton de télécommande TV qui ne fonctionne plus, que faire?
Remplacer les piles
Changez les piles parait bien évidemment évident lorsque votre télécommande Hisense ne fonctionne plus. Néanmoins, il arrive parfois que l’on pense que les piles sont neuves ou rechargées, alors qu’elles sont finalement défectueuses. De plus, certains utilisateurs ont signalés que les piles neuves fournies lors de l’achat de leur télécommande ne fonctionnaient pas.
Ainsi, si vous venez de changer vos piles ou que vous venez de recevoir la télécommande neuve, essayez tout de même de remplacer les anciennes piles par de nouvelles piles. Ne mélangez pas des piles neuves avec des piles usagées ou différents types de piles. Utilisez uniquement des piles AAA et évitez les piles rechargeables.
Note : Si certains boutons de votre télécommande ne marchent plus correctement ou que vous avez besoin d'être à proximité de la TV pour qu'elle réagisse à la télécommande, il est probable que les piles soient trop faibles pour envoyer un signal suffisamment puissant. Si vous êtes dans ce cas de figure, pensez également à remplacer les piles.
Vérifier le capteur infrarouge de la télécommande Hisense
La télécommande et le téléviseur communiquent par signaux infrarouges. Ainsi, lorsque votre télécommande Hisense ne fonctionne plus, vérifiez dans un premier temps qu’aucun objet ne se trouve entre la télécommande et le téléviseur et que vous soyez à une distance de maximum 6 mètres.
Dans un second temps, vérifiez que la télécommande émette toujours les signaux infrarouges nécessaires pour faire fonctionner le téléviseur correctement. Etant donné que les impulsions infrarouges ne sont pas perceptibles par l’œil humain, utilisez un smartphone en procédant de cette manière :
- Ouvrez l’appareil photo de votre smartphone
- Positionnez l’avant de la télécommande Hisense en direction de l’objectif de l’appareil.
- Appuyez sur une touche de la télécommande puis observez sur l’écran de votre appareil photo si une lumière apparait au niveau de la LED.
Si une lumière apparait au niveau de la LED lorsque vous pressez un bouton, le problème est surement dû à un dysfonctionnement du logiciel ou à un bug du téléviseur Hisense. Dans ce cas, poursuivez les étapes de dépannage de notre guide.
Si aucune lumière n’apparait au niveau de la télécommande, remplacez les piles par des piles neuves. Si votre télécommande Hisense ne fonctionne toujours pas, il est fort probable qu’un défaut matériel soit à l’origine du problème. Dans ce cas, il faudra probablement remplacer la télécommande. Cependant, vous pouvez tout de même poursuivre les étapes de notre guide pour tenter de la réanimer.
Réinitialiser votre télécommande Hisense
Lorsque votre télécommande Hisense ne fonctionne pas correctement, procédez à un redémarrage électrique pour la réinitialiser. Pour ce faire :
- Retirez les piles de la télécommande
- Appuyez sur des touches pendant 20 secondes
- Réinsérez les piles dans la télécommande
- Tentez de rallumer votre téléviseur
Si la procédure n’a pas fonctionné, procédez comme suit :
- Maintenez appuyé la touche volume+ et la touche OK pendant 10 secondes
- Tentez de rallumer votre téléviseur avec la touche Power
Lire aussi : Les problèmes courants des TV Hisense expliqués et résolus
Vérifier que le problème ne vienne pas du téléviseur
Si rien n’y fait et que votre télécommande Hisense ne répond toujours pas, vérifiez que le souci ne vienne pas du téléviseur. Pour ce faire :
- Eteignez votre TV et débranchez-la de sa prise d’alimentation
- Attendez environ 2 minutes
- Rebranchez-la à sa prise d’alimentation et tentez de le rallumer avec la télécommande
Si le téléviseur a son voyant veille allumé et fixe et qu’il n’est pas la source du problème, votre télécommande est donc défectueuse. Il faudra alors la remplacer. Si au contraire vous constatez que la TV est à l’origine du problème, nous vous recommandons de lire notre article à ce sujet : que faire lorsque mon téléviseur Hisense ne s’allume plus?
Que faire si malgré tout votre télécommande Hisense ne fonctionne plus?
Si aucune des solutions proposées n’a marché pour vous et que votre télécommande Hisense ne fonctionne plus correctement, nous vous recommandons de la remplacer. En effet, le problème provient probablement d’une panne d’un composant interne et donc d’un dysfonctionnement matériel qui coûtera trop cher à la réparation. Selon la situation dans laquelle vous vous trouvez, voici les conseils de remplacement que nous pouvons vous donner :
Dans le cas où votre télécommande est toujours éligible à la garantie, nous vous conseillons de contacter votre revendeur ou l’assistance Hisense pour faire réparer ou remplacer votre télécommande sans frais.
Dans le cas où votre télécommande Hisense n’est plus sous garantie et que vous n’avez pas pu obtenir le remplacement du matériel sans frais, nous vous conseillons d’acheter une télécommande universelle. En plus d’être bon marché et plus facile à trouver, elle pourra vous servir pour tout autre appareil électronique et donc pour une futur télévision si vous devez un jour vous séparer de l’actuelle.
En attendant de recevoir votre nouvelle télécommande, vous pouvez utiliser votre smartphone comme une télécommande TV virtuelle en téléchargeant une application. L'application Remote Control for Hisense Smart TV est par exemple l'une des mieux notées.
no funcionaba el mando, reset a tv apagando 2 min y todo ok.
ufff que bien !!
Bon, le + et ok ont refonctionné.
Lorsque je débranche le téléviseur puis que je le rebranche après 2 minutes, il s’allume et le voyant de veille clignote, puis tout fonctionne parfaitement mais après quelques minutes, le téléviseur affiche PAS DE RÉSEAU WIFI, puis le contrôle échoue à nouveau. 😭
Et le wifi fonctionne bien 🙂
Bonjour,
Avez-vous essayé de reparamétrer le réseau? Avez-vous sinon la possibilité de réinitialiser votre TV? Cela devrait se trouver dans les Paramètres de votre TV.
Avez-vous eu une solution, la même chose m’arrive, je pense que c’est une mise à jour du système
Bonjour, avez-vous déjà eu une réponse à cela? Le mien fait pareil.
Bonjour, mon téléviseur Hisense s’allume lorsque je le branche mais je n’ai pas de volume, je ne peux pas changer de chaîne, je ne peux rien faire avec la télécommande.
J’ai vérifié la télécommande avec mon appareil photo et la lumière LED fonctionne lorsque je touche n’importe quel bouton, mais cela ne fait rien au téléviseur, je ne peux même pas l’éteindre ou l’allumer avec la télécommande.
Toute suggestion
Bonjour
La télécommande est-elle d’origine? Pouvez-vous essayé une télécommande universelle sur votre téléviseur? Cependant, si la LED infrarouge a l’air de fonctionner, il se peut malheureusement que le capteur infrarouge de votre téléviseur soit HS.
Aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour moi. quelqu’un sait que je peux faire la lumière LED de ma télécommande si elle fonctionne
Bonjour,
Si la lumière LED de votre télécommande ne fonctionne pas, remplacez la télécommande par une compatible.
Si la lumière LED de votre télécommande fonctionne, il se peut que le problème provienne du téléviseur. Est-ce que ce dernier s’allume? Si ce n’est pas le cas, il faut vérifier si les éléments suivants fonctionnent : la prise électrique, le cordon d’alimentation puis les cartes électroniques (carte mère et carte d’alimentation).
En fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez, nous vous invitons à lire l’un des articles suivants pour plus de détails sur les investigations à mener et les réparations à entreprendre :
– votre téléviseur ne s’allume pas et à le voyant veille éteint : https://restartatorium.com/tv-qui-ne-sallume-plus-voyant-eteint-que-faire/
– votre TV ne s’allume plus et à le voyant LED fixe : https://restartatorium.com/tv-qui-ne-sallume-plus-voyant-fixe-que-faire/
– votre TV ne démarre pas et à le voyant de veille qui clignote : https://restartatorium.com/tv-qui-ne-sallume-plus-et-le-voyant-clignote-que-faire/
J’ai le même problème, pourrait-il être résolu ?
Ma commande hisense ne marche pas, je fais les démarches, rien ne m’accroche, j’ai changé les piles, pareil, elle ne m’envoie pas l’infrarouge de la commande
La même chose m’arrive, avez-vous réussi à la résoudre ?
🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳 franchement merci beaucoup ça enfin fonctionné!!!
Ma télécommande ne fonctionne qu’à 1 mètre de distance et j’ai changé les piles, débranché le téléviseur et fait tout ce qui est décrit ci-dessus, que pouvez-vous me conseiller ?
Bonjour,
La télécommande est probablement défectueuse ce qui explique sa faible portance de signal. Ce problème est apparu au cours des années ou dès les premières utilisations?
Sachez qu’il vous faudra malheureusement très probablement racheter une télécommande.
Pratiquement tout ce que je mets dessus avec la commande reste bloqué, si vous augmentez le volume, tout monte et la barre de volume reste la même si vous la baissez … J’ai déjà redémarré le téléviseur et la commande et rien ne reste le même
Merci beaucoup pour les conseils, j’ai réussi à résoudre le problème.
Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire !
Ca marche…
Yippieeee
Merci.
Hisense modèle 50H6500G, 2020. Téléviseur LCD LED intelligent. Nous n’avons jamais eu de problème avec la télévision jusqu’à hier. Nous regardions Netflix et tout à coup l’écran est devenu noir, aucun son, pratiquement éteint. Il ne s’allume pas avec la télécommande bien que la télécommande fonctionne, j’ai essayé les solutions de la télécommande, juste au cas où et sa lumière led fonctionne parfaitement et lorsque vous l’allumez, la lumière du téléviseur clignote, mais elle ne s’allume pas, alors ce n’est pas un problème avec le j’envoie.
Comme je l’ai dit, le voyant du téléviseur reste allumé en rouge, lorsque j’essaie de l’allumer avec la télécommande, il clignote mais ne fait rien, l’écran est toujours sombre, éteint. J’ai essayé tout ce que cette page dit, y compris la déconnexion pendant 2 minutes, et cela n’a toujours pas fonctionné, que puis-je faire d’autre ?
Bonjour,
La carte d’alimentation est probablement morte… Malheureusement dans ce cas une seule solution la remplacer !
Quels boutons appuyer pendant 20 secondes
Bonjour,
N’importe quelle touche de la télécommande, cela permet de vider totalement l’électricité des composants électriques
Bonjour, question : faut-il obligatoirement une télécommande pour manipuler l’écran ????
Nous avons acheté un Hisense il y a quelques années, le contrôle est bon et l’écran s’allume mais nous ne trouvons pas de boutons pour le manipuler manuellement.
Y a-t-il un moyen de le faire ?
Bonjour,
De plus en plus les modèles de téléviseur ne disposent plus de boutons sur le cadran. Seule la télécommande (ou une application sur smartphone) permet de contrôler la TV…
Le microphone de la télécommande de mon écran hisense ne fonctionne pas.
J’appuie sur le bouton du microphone et immédiatement l’assistant google s’ouvre mais il ne reçoit pas mon signal vocal.
La même chose se produit lorsque je veux rechercher quelque chose par la voix sur YouTube ou d’autres plateformes.
Il ne reçoit tout simplement pas le signal vocal.
Certainement le microphone qui est cassé. Dans ce cas, une seule chose à faire, remplacer la télécommande.
Cela a fonctionné pour débrancher la prise. Mais, le contrôle de tout est maintenant un double-clic. qu’est-ce que ça peut être?
Bonjour à tous.
J’ai acheté mon téléviseur Hisense 58″ il y a deux mois et dès la première utilisation le contrôle prend du temps pour donner les commandes au téléviseur, pour télécharger les applications dans le menu je dois appuyer plusieurs fois sur le curseur pour qu’un seul mouvement défile.
Parfois, il ne reçoit pas de signal pendant plus de 10 à 15 secondes, puis il faut une seule commande et attendre encore quelques secondes pour le déplacer.
Si quelqu’un sait comment le résoudre, merci de m’aider.
Bonjour,
Il faudrait tenter de mettre à jour le téléviseur car les lenteurs proviennent souvent du logiciel et non de la télécommande.
Bonjour, ma tv ne veut plus s’allumer, j’ai déjà tout essayé. L’ampoule rouge s’allume mais l’écran n’est pas visible. Ce serait? La télé n’a que 5 ans avec moi.
Bonjour,
Si vous avez du son mais pas d’image : le problème provient certainement d’une pièce en panne au niveau du rétroéclairage (dalle, led, carte T-con, alimentation).
Si vous avez ni son ni image, il faudrait que vous regardiez du côté de la carte mère principalement. Et si elle n’est pas responsable, du côté de la carte d’alimentation.